Several years ago here at TED, Peter Skillman introduced a design challenge called the marshmallow challenge. And the idea's pretty simple: Teams of four have to build the tallest free-standing structure out of 20 sticks of spaghetti, one yard of tape, one yard of string and a marshmallow. The marshmallow has to be on top. And, though it seems really simple, it's actually pretty hard because it forces people to collaborate very quickly. And so, I thought this was an interesting idea, and I incorporated it into a design workshop. And it was a huge success. And since then, I've conducted about 70 design workshops across the world with students and designers and architects, even the CTOs of the Fortune 50, and there's something about this exercise that reveals very deep lessons about the nature of collaboration, and I'd like to share some of them with you.
Acum câțiva ani în urmă, aici la TED, Peter Skillman a prezentat o problemă de design numită problema bezelei. Și ideea este destul de simplă. Echipe de câte patru trebuie să construiască cea mai înaltă structură din 20 de bețe de spaghete, un metru de bandă adezivă, un metru de sfoară şi o bezea. Bezeaua trebuie să stea în vârf. Și, deși pare destul de simplu, e de fapt destul de greu, deoarece forțează oamenii să colaboreze foarte rapid. Am considerat că aceasta e o idee interesantă, și am încorporat-o într-un seminar de design. Și a fost un mare succes. Și de atunci, am ținut aproape 70 de seminarii de design în toată lumea cu studenți și designeri și arhitecți, chiar directori tehnici din top 50 Fortune, și ceva din acest exercițiu scoate la iveală lecții importante despre natura relației de colaborare, și aș dori să vă împărtășesc câteva.
So, normally, most people begin by orienting themselves to the task. They talk about it, they figure out what it's going to look like, they jockey for power. Then they spend some time planning, organizing, they sketch and they lay out spaghetti. They spend the majority of their time assembling the sticks into ever-growing structures. And then finally, just as they're running out of time, someone takes out the marshmallow, and then they gingerly put it on top, and then they stand back, and -- ta-da! -- they admire their work. But what really happens, most of the time, is that the "ta-da" turns into an "uh-oh," because the weight of the marshmallow causes the entire structure to buckle and to collapse.
Deci, în mod normal oamenii încep prin a evalua sarcina. Discută despre ea, își imaginează cum va arăta, se luptă pentru putere, apoi își petrec ceva timp planificând, organizând. Schițează și aranjează spaghetele Își petrec majoritatea timpului asamblând bețele în structuri care se înalță și apoi, la final, chiar când nu mai au timp, cineva ia bezeaua, și o pune delicat în vârf, se dau la o parte, și Ta-da! își admiră munca. Dar, ce se întâmplă de fapt, în majoritatea cazurilor, e că „ta-da”-ul se transformă într-un „oh-oh”, deoarece greutatea bezelei face ca întreaga structură să se deformeze și să cadă.
So there are a number of people who have a lot more "uh-oh" moments than others, and among the worst are recent graduates of business school. (Laughter) They lie, they cheat, they get distracted and they produce really lame structures. And of course there are teams that have a lot more "ta-da" structures, and among the best are recent graduates of kindergarten. (Laughter) And it's pretty amazing. As Peter tells us, not only do they produce the tallest structures, but they're the most interesting structures of them all.
Și există un număr de oameni care au parte de mult mai multe momente „oh-oh” decât alții, și printre cei mai slabi se află absolvenții facultăților de afaceri. (Râsete) Ei mint, trișează, își pierd concentrarea, şi realizează structuri jalnice. Și, desigur, sunt echipe care au mult mai multe structuri „ta-da”, și printre cei mai buni sunt proaspeții absolvenți de grădiniță. (Râsete) Și e destul de uimitor. Aşa cum ne spune Peter, nu numai că produc cele mai înalte structuri, ci și cele mai interesante dintre toate.
So the question you want to ask is: How come? Why? What is it about them? And Peter likes to say that none of the kids spend any time trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right? They don't spend time jockeying for power. But there's another reason as well. And the reason is that business students are trained to find the single right plan, right? And then they execute on it. And then what happens is, when they put the marshmallow on the top, they run out of time and what happens? It's a crisis. Sound familiar? Right. What kindergarteners do differently is that they start with the marshmallow, and they build prototypes, successive prototypes, always keeping the marshmallow on top, so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way. Designers recognize this type of collaboration as the essence of the iterative process. And with each version, kids get instant feedback about what works and what doesn't work.
Deci ați vrea să întrebați: cum? de ce? de ce ei? Și lui Peter îi place să zică: „Niciunul dintre copii nu pierde timpul, încercând să fie director general la Spaghetti SRL. Corect? Și nu pierd timpul luptându-se pentru putere. Dar mai e și un alt motiv. Acesta e că studenții sunt instruiți să găsească singurul plan corect, nu-i așa? Și apoi îl execută. Și ceea ce se întâmplă e că, atunci când pun bezeaua în vârf, sunt în criză de timp, și ce se întâmplă? E o criză. Sună cunoscut? Ceea ce fac diferit copiii de grădiniță, este că ei încep cu bezeaua, și construiesc prototipuri, prototipuri succesive, păstrând în vârf bezeaua, deci au mai multe ocazii să remedieze prototipurile greșite. Designerii recunosc acest tip de colaborare ca esența procesului iterativ. Și la fiecare versiune copiii au un răspuns imediat referitor la ce funcționează și la ce nu funcționează.
So the capacity to play in prototype is really essential, but let's look at how different teams perform. So the average for most people is around 20 inches; business schools students, about half of that; lawyers, a little better, but not much better than that, kindergarteners, better than most adults. Who does the very best? Architects and engineers, thankfully. (Laughter) Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen. And why is it? Because they understand triangles and self-reinforcing geometrical patterns are the key to building stable structures. So CEOs, a little bit better than average, but here's where it gets interesting. If you put you put an executive admin. on the team, they get significantly better. (Laughter) It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win." You can just tell beforehand. And why is that? Because they have special skills of facilitation. They manage the process, they understand the process. And any team who manages and pays close attention to work will significantly improve the team's performance. Specialized skills and facilitation skills are the combination that leads to strong success. If you have 10 teams that typically perform, you'll get maybe six or so that have standing structures.
Deci capacitatea de a construi în prototipuri e esențială, și hai să vedem cum se comportă diferite echipe. Deci media majorității e în jur de 50 cm, studenții sunt cam la jumătate, avocații, un pic mai bine, dar nu cu mult, copiii de grădiniță, mai bine ca majoritatea adulților. Cine sunt cei mai buni? Arhitecții și inginerii, din fericire, (Râsete) cea mai înaltă structură pe care am văzut-o avea 100 cm. Și de ce? Pentru că ei înțeleg că triunghiurile și modelele geometrice auto-portante sunt cheia construcției de structuri stabile. Deci, directorii generali, puțin mai bine decât media. Dar aici devine interesant. Dacă adaugi echipei un om de la administrativ rezultatul se îmbunătățește semnificativ. (Râsete) E incredibil. Puteți spune: „Asta e echipa câștigătoare”. Poți spune asta dinainte. Și de ce? Deoarece au aptitudini speciale de facilitare. Conduc procesul, înțeleg procesul. Și orice echipă care monitorizează și este atentă la lucrare își va îmbunătății performanța. Competențe tehnice și de facilitare, și combinația lor duce la succes garantat. Dacă ai 10 echipe care încep să construiască, vei avea în jur de șase structuri ce vor sta în picioare.
And I tried something interesting. I thought, let's up the ante, once. So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team. So what do you think happened to these design students? What was the result? Here's what happened: Not one team had a standing structure. If anyone had built, say, a one inch structure, they would have taken home the prize. So, isn't that interesting? That high stakes have a strong impact. We did the exercise again with the same students. What do you think happened then? So now they understand the value of prototyping. So the same team went from being the very worst to being among the very best. They produced the tallest structures in the least amount of time. So there's deep lessons for us about the nature of incentives and success.
Și am încercat ceva interesant. M-am gândit, hai să creștem miza. Și am oferit un premiu de 10 mii de dolari pentru echipa câștigătoare. Și ce credeți că s-a întâmplat cu acei studenți la design? Care a fost rezultatul? Iată ce s-a întâmplat. Nicio echipă nu a construit ceva care să stea în picioare. Dacă vreo echipă ar fi construit o structură de trei centimetri, ar fi putut lua premiul. Deci, nu e interesant că mizele mari au un impact puternic? Am repetat exercițiul cu aceiași studenți. Ce credeți că s-a întâmplat? Abia acum au realizat valoarea prototipului. Și aceeași echipă a trecut de la cel mai slab rezultat la unul dintre cele mai bune rezultate. Au construit cea mai înaltă structură în cel mai scurt timp. Așadar, iată niște lecții profunde pentru noi despre natura motivațiilor și despre succes.
So, you might ask: Why would anyone actually spend time writing a marshmallow challenge? And the reason is, I help create digital tools and processes to help teams build cars and video games and visual effects. And what the marshmallow challenge does is it helps them identify the hidden assumptions. Because, frankly, every project has its own marshmallow, doesn't it? The challenge provides a shared experience, a common language, a common stance to build the right prototype. And so, this is the value of the experience, of this so simple exercise.
Deci, ați putea întreba: De ce și-ar pierde cineva timpul scriind o astfel de problemă? Și motivul e că ajut la crearea instrumentelor digitale și a proceselor folosite de echipele ce construiesc mașini și jocuri video și efecte vizuale. Și ceea ce face această provocare a bezelei e că îi ajută la identificarea presupunerilor ascunse. Pentru că, de fapt, fiecare proiect are propria bezea, nu-i așa? Această provocare ne asigură o experiență comună, un limbaj comun, o poziție comună în construcția unui prototipului potrivit. Și deci, asta e valoarea acestei experiențe, acestui exercițiu atât de simplu.
And those of you who are interested may want to go to MarshmallowChallenge.com. It's a blog that you can look at how to build the marshmallows. There's step-by-step instructions on this. There are crazy examples from around the world of how people tweak and adjust the system. There's world records that are on this as well.
Și pentru cei interesați, puteți accesa www.marshmallowchallenge.com E un blog unde puteți vedea cum să construiți cu bezele. Sunt și instrucțiuni pas cu pas despre asta. Sunt și exemple neobișnuite din toată lumea de cum oamenii schimbă și ajustează sistemul. Puteți găsi și recorduri mondiale.
And the fundamental lesson, I believe, is that design truly is a contact sport. It demands that we bring all of our senses to the task, and that we apply the very best of our thinking, our feeling and our doing to the challenge that we have at hand. And sometimes, a little prototype of this experience is all that it takes to turn us from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment. And that can make a big difference.
Și lecția fundamentală cred că e faptul că designul e cu adevărat un sport de contact. Ne cere să dedicăm sarcinii toate simțurile, și să aplicăm ce avem mai bun în gândire, sentimente și fapte, pentru provocarea din fața noastră. Și, uneori, un simplu prototip al acestei experiențe e singurul lucru necesar pentru a transforma un moment „oh-oh” într-un moment „ta-da”. Și asta poate face diferența.
Thank you very much.
Vă mulțumesc foarte mult!
(Applause)
(Aplauze)