Several years ago here at TED, Peter Skillman introduced a design challenge called the marshmallow challenge. And the idea's pretty simple: Teams of four have to build the tallest free-standing structure out of 20 sticks of spaghetti, one yard of tape, one yard of string and a marshmallow. The marshmallow has to be on top. And, though it seems really simple, it's actually pretty hard because it forces people to collaborate very quickly. And so, I thought this was an interesting idea, and I incorporated it into a design workshop. And it was a huge success. And since then, I've conducted about 70 design workshops across the world with students and designers and architects, even the CTOs of the Fortune 50, and there's something about this exercise that reveals very deep lessons about the nature of collaboration, and I'd like to share some of them with you.
Néhány évvel ezelőtt, itt a TED-en, Peter Skillman bemutatott egy tervező-feladatot, mely a ‘pillecukor-kihívás’ nevet kapta. Az ötlet egészen egyszerű. Négyes csoportokban kell megépíteni a lehető legmagasabb, önmagában álló építményt 20 spagettirúdból, közel egy méter ragasztószalag és egy darab pillecukor segítségével. A pillecukornak az építmény tetején kell lennie. És, bár nagyon egyszerűnek tűnik a feladat, valójában nagyon is nehéz, mert arra kényszeríti az embereket, hogy azonnal összedolgozzanak. Úgy gondoltam ez egy érdekes ötlet, és beépítettem egy tervező-tréningbe. Hatalmas sikere lett. Azóta közel 70 tervező-tréninget tartottam világszerte, diákokkal, tervezőkkel, építészekkel, még a Fortune 50 technikai vezetőivel is, és van valami ebben a feladatban, mely nagyon mélyreható tanulságokat tár fel az együttműködés természetéről, és melyek közül néhányat szeretnék Önökkel megosztani.
So, normally, most people begin by orienting themselves to the task. They talk about it, they figure out what it's going to look like, they jockey for power. Then they spend some time planning, organizing, they sketch and they lay out spaghetti. They spend the majority of their time assembling the sticks into ever-growing structures. And then finally, just as they're running out of time, someone takes out the marshmallow, and then they gingerly put it on top, and then they stand back, and -- ta-da! -- they admire their work. But what really happens, most of the time, is that the "ta-da" turns into an "uh-oh," because the weight of the marshmallow causes the entire structure to buckle and to collapse.
Általában, a legtöbben először elkezdik orientálni magukat a feladat felé. Beszélnek róla, kitalálják hogy nézzen ki, megküzdenek a hatalomért, aztán terveznek, szerveznek. Vázlatolnak, kiterítik a spagettit. Idejük nagy részét a rudak összeillesztésével töltik, mely egyre csak növekszik, majd végül, ahogy épp kifutni látszanak az időből, valaki előkapja a pillecukrot, óvatosan ráhelyezik a tetejére, hátralápnek és Ta-da!, megcsodálják a művüket. Valójában azonban, ami a legtöbb esetben történik, hogy a “ta-da!” pillanat “óh-óh”-vá alakul, hiszen a pillecukor súlya összedönti az egész építményt.
So there are a number of people who have a lot more "uh-oh" moments than others, and among the worst are recent graduates of business school. (Laughter) They lie, they cheat, they get distracted and they produce really lame structures. And of course there are teams that have a lot more "ta-da" structures, and among the best are recent graduates of kindergarten. (Laughter) And it's pretty amazing. As Peter tells us, not only do they produce the tallest structures, but they're the most interesting structures of them all.
Vannak néhányan, akiknek sokkal több “óh-óh” pillanatuk van, mint másoknak, a legrosszabbak közt az üzleti iskolák végzősei szerepelnek. (Nevetés) Hazudnak, csalnak, elkalandozik a figyelmük, és nagyon gyenge építményeket készítenek. És természetesen vannak olyan csoportok, ahol sokkal több “ta-da” építmény készül, a legjobbak közt pedig az óvodások állnak. (Nevetés) Ez elég elképesztő. Ahogy Peter említi, nem csak a legmagasabb, de a legérdekesebb épületeket is ők csinálják.
So the question you want to ask is: How come? Why? What is it about them? And Peter likes to say that none of the kids spend any time trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right? They don't spend time jockeying for power. But there's another reason as well. And the reason is that business students are trained to find the single right plan, right? And then they execute on it. And then what happens is, when they put the marshmallow on the top, they run out of time and what happens? It's a crisis. Sound familiar? Right. What kindergarteners do differently is that they start with the marshmallow, and they build prototypes, successive prototypes, always keeping the marshmallow on top, so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way. Designers recognize this type of collaboration as the essence of the iterative process. And with each version, kids get instant feedback about what works and what doesn't work.
Tehát, a kérdés ami mindenkit foglalkoztat a ‘hogyhogy’? Miért? Hogy csinálják? És Peter szereti így megfogalmazni “Egyik gyerek sem fecsérli az idejét arra hogy a Spagetti társaság vezérigazgatója próbáljon lenni.” Oké. Nincsenek hatalmi csaták. De van még egy ok. Mégpedig, hogy az üzleti iskolák diákjait arra tanítják, hogy az egyetlen helyes megoldást találják meg. Amit aztán megvalósítanak. És amikor a pillecukrot az építmény tetejére rakják, ahogy épp kifutnának az időből, mi történik? Krízishelyzet. Ismerős? Oké. Amit az óvodások másképp csinálnak, az az, hogy ők a pillecukorral kezdik, és prototípusokat építenek, egymás után, miközben a pillecukor mindvégig a tetején marad, így többször megjavíthatják a készülő prototípusokat. Tehát a tervezők az effajta együttműködésben látják az iteratív folyamatok lényegét. Minden verzió kipróbálásánál azonnali visszajelzést kapnak, hogy mi működik és mi nem.
So the capacity to play in prototype is really essential, but let's look at how different teams perform. So the average for most people is around 20 inches; business schools students, about half of that; lawyers, a little better, but not much better than that, kindergarteners, better than most adults. Who does the very best? Architects and engineers, thankfully. (Laughter) Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen. And why is it? Because they understand triangles and self-reinforcing geometrical patterns are the key to building stable structures. So CEOs, a little bit better than average, but here's where it gets interesting. If you put you put an executive admin. on the team, they get significantly better. (Laughter) It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win." You can just tell beforehand. And why is that? Because they have special skills of facilitation. They manage the process, they understand the process. And any team who manages and pays close attention to work will significantly improve the team's performance. Specialized skills and facilitation skills are the combination that leads to strong success. If you have 10 teams that typically perform, you'll get maybe six or so that have standing structures.
Tehát a prototípusokkal való kísérletezés alapvető fontosságú, de nézzük meg, hogy teljesítenek a különböző csapatok. Az átlag a legtöbb embernél 50 cm, üzleti iskolák diákjainál ennek a fele, ügyvédeknél kicsit jobb, de nem sokkal, az óvodások azonban jobbak, mint a felnőttek. Kik a legjobbak? Az építészek és mérnökök, szerencsére. (Nevetés) 99cm volt a legmagasabb építmény, amit eddig láttam. Miért? Mert az a csapat érti, hogy a háromszögek és az önerősítő geometriai formák kulcsfontosságúak egy stabil építmény felhúzásához. A vezérigazgatók kicsit jobbak, mint az átlag. És itt válik az egész érdekessé. Ha berakunk egy vezetői asszisztenst is a csapatba, jelentősen megnő a hatékonyság. (Nevetés) Hihetetlen. Körülnéznek és azt mondják, “Ó, az a csapat fog nyerni”. Látni lehet előre. Miért? Mert különleges készségük van a megkönnyítésre. Vezetik a folyamatot, értik a folyamatot. És bármelyik csapatnál, ahol a tagok menedzselik a munkát és odafigyelnek, jelentősen megnő a csapat teljesítménye. A specializált készségek, a megkönnyítés készsége és ezek kombinációja jelentős sikerhez vezet. Ha 10 tipikusan teljesítő csapattal dolgozunk, úgy hatnak lesz álló építménye.
And I tried something interesting. I thought, let's up the ante, once. So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team. So what do you think happened to these design students? What was the result? Here's what happened: Not one team had a standing structure. If anyone had built, say, a one inch structure, they would have taken home the prize. So, isn't that interesting? That high stakes have a strong impact. We did the exercise again with the same students. What do you think happened then? So now they understand the value of prototyping. So the same team went from being the very worst to being among the very best. They produced the tallest structures in the least amount of time. So there's deep lessons for us about the nature of incentives and success.
Kipróbáltam valami érdekeset. Arra gondoltam, emeljük a tétet. Felajánlottam egy 10.000 dollárt érő szoftver díjat a győztes csapatnak. Mit gondolnak mi történt a diákokkal? Mi lett az eredmény? Íme, ez történt. Egyetlen csapat sem tudott álló építményt készíteni. Ha bármelyik épített volna mondjuk egy két centis építményt, hazavihették volna a díjat. Hát nem érdekes, hogy a nagy tétnek nagy a hatása? Megcsináltuk még egyszer a feladatot, ugyanezekkel a diákokkal. Mit gondolnak, mi történt? Most, hogy már átlátják a prototípusok értékét. Ugyanaz a csapat, a legrosszabbak közül a legjobbak közé ugrott. A leggyorsabban felépített legmagasabb torony lett az övék. Ez nagyon tanulságos a sikert és az ösztönzést illetően.
So, you might ask: Why would anyone actually spend time writing a marshmallow challenge? And the reason is, I help create digital tools and processes to help teams build cars and video games and visual effects. And what the marshmallow challenge does is it helps them identify the hidden assumptions. Because, frankly, every project has its own marshmallow, doesn't it? The challenge provides a shared experience, a common language, a common stance to build the right prototype. And so, this is the value of the experience, of this so simple exercise.
Azt is kérdezhetnék: Miért tölt valaki időt azzal, hogy megír egy ‘pillecukor-kihívást’? Az oka az, hogy segítek digitális eszközök és folyamatok megalkotásában, hogy a csapatok autókat, videojátékokat és vizuális effekteket építhessenek. A pillecukor-kihívás pedig segít nekik azonosítani a rejtett feltételezéseket. Mert, őszintén szólva minden projektnek megvan a maga pillecukra, nem igaz? A feladat egy közös tapasztalatot kínál, egy közös nyelvet, egy közös érdeket a helyes prototípus megépítéséhez. Ez a közös tapasztalat értéke, ennek az egyszerű gyakorlatnak a haszna.
And those of you who are interested may want to go to MarshmallowChallenge.com. It's a blog that you can look at how to build the marshmallows. There's step-by-step instructions on this. There are crazy examples from around the world of how people tweak and adjust the system. There's world records that are on this as well.
Azokat, akiket érdekel, nézzék meg a marshmallowchallenge.com oldalt. Ez egy blog, ahol megnézhetik hogy használják a feladatot. Lépésről-lépésre elérhetőek az instrukciók. Őrült példák vannak rá, a világ minden részéről, hogy az emberek hogy forgatják és alakítják át a rendszert. Még világrekord is született.
And the fundamental lesson, I believe, is that design truly is a contact sport. It demands that we bring all of our senses to the task, and that we apply the very best of our thinking, our feeling and our doing to the challenge that we have at hand. And sometimes, a little prototype of this experience is all that it takes to turn us from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment. And that can make a big difference.
Azt hiszem, az alapvető tanulság az, hogy a tervezés igazából egy kontakt-sport. Megköveteli, hogy minden érzékszervünket bevonjuk, és beleadjuk a gondolkodásunk, érzéseink és cselekedeteink legjavát az előttünk álló feladatba. És néha ennek a tapasztalatnak egy kis prototípusa kell ahhoz, hogy egy “oh-oh” pillanatot “ta-da” pillanattá alakítson. Ez nagy változásokat eredményezhet.
Thank you very much.
Köszönöm szépen.
(Applause)
(Taps)