Several years ago here at TED, Peter Skillman introduced a design challenge called the marshmallow challenge. And the idea's pretty simple: Teams of four have to build the tallest free-standing structure out of 20 sticks of spaghetti, one yard of tape, one yard of string and a marshmallow. The marshmallow has to be on top. And, though it seems really simple, it's actually pretty hard because it forces people to collaborate very quickly. And so, I thought this was an interesting idea, and I incorporated it into a design workshop. And it was a huge success. And since then, I've conducted about 70 design workshops across the world with students and designers and architects, even the CTOs of the Fortune 50, and there's something about this exercise that reveals very deep lessons about the nature of collaboration, and I'd like to share some of them with you.
چندین سال پیش، اينجا، در تد، پیتر اسکیلمن (Peter Skillman) یک چالش طراحي كه وي آن را چالش مارشملو ناميد را معرفي کرد. ایده او خیلی ساده بود. یک تیم چهار نفره می بایستی بلندترین سازه ايستاده مستقل را با 20 عدد اسپاگتی، یک یارد چسب نواری، یک یارد نخ و یک مارشملو (نوعی شیرینی) ميساختند. مارشملو می بایست در بالاي سازه قرار ميگرفت. و گرچه این به نظر خیلی ساده میرسد، اما در عمل بسيار دشوار است، زیرا اين كار افراد را مجبور می کند که با هم خیلی سریع همکاری کنند. و خوب من فکر کردم این ایده جالبی است، و آن را در یک کارگاه طراحی گنجاندم. این یک موفقیت بزرگ بود. از آن زمان، من حدود 70 کارگاه طراحی را در سراسر دنیا با دانشجویان، طراحان و معماران حتی با مدیران ارشد تکنولوژی شرکتهای Fortune 50 ترتيب دادهام، اما چیزی در مورد این تمرین هست که درسهاي بسیار بزرگي از سرشت همکاری را آشکار میکند، و من ميخواهم برخی از آنها را با شما در میان بگذارم.
So, normally, most people begin by orienting themselves to the task. They talk about it, they figure out what it's going to look like, they jockey for power. Then they spend some time planning, organizing, they sketch and they lay out spaghetti. They spend the majority of their time assembling the sticks into ever-growing structures. And then finally, just as they're running out of time, someone takes out the marshmallow, and then they gingerly put it on top, and then they stand back, and -- ta-da! -- they admire their work. But what really happens, most of the time, is that the "ta-da" turns into an "uh-oh," because the weight of the marshmallow causes the entire structure to buckle and to collapse.
خوب، معمولا، بیشتر مردم كار را با همسويي با كار، شروع میکنند. درباره آن صحبت می کنند، میسنجند كه آن كار چه شکلی خواهد بود، برای دستيابي به قدرت ترفند میزنند، سپس زمانی را صرف برنامهریزی و سازماندهی میکنند. طرح آن را میکشند، اسپاگتیها را پخش میکنند و بیشتر زمانشان را صرف سر هم کردن اسپاگتیها روي سازههايي ميكنند كه مدام درحال بالا رفتن هستند و بعد، وقتي كه سرانجام زمانشان رو به پایان است، یک نفر مارشملو را بر ميدارد، و سپس همگي با احتیاط آن را در بالای سازه قرار میدهند، و بعد دست از كار ميكشند و هورا! آنها کارشان را تحسین میکنند. ولی آنچه که در بیشتر اوقات واقعا اتفاق میافتد، این است که "هورا" تبدیل به "اوه -اوه" میشود، زیرا وزن مارشملو باعث میشود که كل سازه خم شده و فرو بریزد.
So there are a number of people who have a lot more "uh-oh" moments than others, and among the worst are recent graduates of business school. (Laughter) They lie, they cheat, they get distracted and they produce really lame structures. And of course there are teams that have a lot more "ta-da" structures, and among the best are recent graduates of kindergarten. (Laughter) And it's pretty amazing. As Peter tells us, not only do they produce the tallest structures, but they're the most interesting structures of them all.
اما، برخي از افراد بیشتر از دیگران دچار "اوه- اوه" میشوند، كه از بين بدترین گروهها، بايد از فارغالتحصیلان اخیر دانشكده بازرگاني نام ببرم. (خنده) آنها دروغ میگویند، تقلب میکنند، دستپاچه ميشوند، و سازههاي خیلی سستی میسازند. و البته تیمهایی هم هستند که سازههای پر"هورا" دارند، و در میان بهترینها، فارغ التحصیلان اخیر مهد کودک هستند. (خنده) و این بسیار حیرتآور است. همانطور که پیتر به ما می گوید، آنها نه تنها بلندترین سازهها را ساختهاند، بلکه سازه آنها از همه سازههاي ديگر جالبتر است.
So the question you want to ask is: How come? Why? What is it about them? And Peter likes to say that none of the kids spend any time trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right? They don't spend time jockeying for power. But there's another reason as well. And the reason is that business students are trained to find the single right plan, right? And then they execute on it. And then what happens is, when they put the marshmallow on the top, they run out of time and what happens? It's a crisis. Sound familiar? Right. What kindergarteners do differently is that they start with the marshmallow, and they build prototypes, successive prototypes, always keeping the marshmallow on top, so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way. Designers recognize this type of collaboration as the essence of the iterative process. And with each version, kids get instant feedback about what works and what doesn't work.
خوب سوالی که می خواهید بپرسید این است: چه طور امکان داره؟ چرا؟ چی درمورد آنها خاصه؟ و پیتر ميگويد که، "هیچ یک از بچه ها برای مدیر ارشد شرکت اسپاگتی شدن وقتي صرف نميکنند." درسته. آنها وقتي صرف زرنگي براي کسب قدرت نمیکنند. اما دلیل دیگری نیز وجود دارد. دلیلش این است که دانشجویان بازرگاني آموزش ديدهاند كه یک طرح واحد درست پيدا كنند. درسته. و بعد آن را اجرا کنند. و بعد، نتيجه اين ميشود که وقتی مارشملو را بالای آن سازه قرار میدهند، زمانشان تمام شده است، چه اتفاقی می افتد؟ این یک بحران است. به نظر آشناست؟ درسته. كاري كه مهدکودکیها به نحو متفاوتی انجامش ميدهند، این است که آنها با مارشملو شروع می کنند، و نمونه ميسازند، نمونههای پی در پی، در حالي كه همواره مارشملو را در بالا نگه داشتهاند، به همين خاطر آنها زمان بيشتري برای اصلاح ساختمان نمونه در طي كار دارند. از اينرو متخصصان طراحي این نوع از همکاری را جوهر فرآیند از سر شروع كردن ميدانند. با هر نسخه، بچه ها فورا" بازخورد ميگيرند كه آیا آن کار میکند و یا نمیكند.
So the capacity to play in prototype is really essential, but let's look at how different teams perform. So the average for most people is around 20 inches; business schools students, about half of that; lawyers, a little better, but not much better than that, kindergarteners, better than most adults. Who does the very best? Architects and engineers, thankfully. (Laughter) Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen. And why is it? Because they understand triangles and self-reinforcing geometrical patterns are the key to building stable structures. So CEOs, a little bit better than average, but here's where it gets interesting. If you put you put an executive admin. on the team, they get significantly better. (Laughter) It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win." You can just tell beforehand. And why is that? Because they have special skills of facilitation. They manage the process, they understand the process. And any team who manages and pays close attention to work will significantly improve the team's performance. Specialized skills and facilitation skills are the combination that leads to strong success. If you have 10 teams that typically perform, you'll get maybe six or so that have standing structures.
خوب ظرفیت برای بازی روي نمونه واقعا" ضروری است، اما اجازه بدهید نگاه کنیم که چگونه تیمها متفاوت عمل می کنند. خوب متوسط ارتفاع نمونه در كار بیشتر افراد حدود بیست اینچ هست، دانشجویان مدرسه بازرگاني، حدود نصف این، وکلا ، کمی بهتر، اما نه خیلی بهتر از آنها، و مهدکودکیها ، بهتر از بیشتر بزرگسالان بودند. چه کسی بهتر از همه كار كرده است؟ خوشبختانه، معماران و مهندسان. ( خنده تماشاگران) 39 اینچ بلندترین سازهای بوده که تاکنون دیدهام. چرا اینطوره؟ زیرا آنها اين مساله را كه مثلثها و الگوهای هندسی كه يكديگر را تقويت كنند کلید ساخت سازههای پایدار هستند را میفهمند. به اين ترتيب، مدیران ارشد، یک کمی بالاتر از ميانگين هستند. اما در اینجا مساله جالب ميشود. اگر شما سرپرست اجرایی برای تیمتان بگذارید، آنها بطور قابل توجهی بهتر خواهند بود. ( خنده تماشاگران) باور نکردنی است. ميدونيد، شما به اطراف نگاه می کنید، راه میروید، و ميگوئيد "اوه، این تیم برنده خواهد شد." شما از قبل ميتوانيد پيشبيني كنيد. چرا؟ زیرا آنها مهارتهاي خاصي برای تسهیل کار دارند. آنها روند كار را مدیریت میکنند، و فرآیند را درک می کنند. و هر تيمي كه كار را اداره كرده، و توجه بسياري به کار کند كارآيي تيم را به طور قابل توجهی بالا خواهد برد. مهارت های تخصصی و مهارت های تسهیل ترکیبی فراهم ميكند که موجب نيل به موفقیتهاي بزرگتر میشود. اگر شما ده تیم داشته باشيد که عملكرد معمولی داشته باشند، احتمالا" شما حدود شش سازه ایستاده خواهید داشت.
And I tried something interesting. I thought, let's up the ante, once. So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team. So what do you think happened to these design students? What was the result? Here's what happened: Not one team had a standing structure. If anyone had built, say, a one inch structure, they would have taken home the prize. So, isn't that interesting? That high stakes have a strong impact. We did the exercise again with the same students. What do you think happened then? So now they understand the value of prototyping. So the same team went from being the very worst to being among the very best. They produced the tallest structures in the least amount of time. So there's deep lessons for us about the nature of incentives and success.
و من یک کار جالب راامتحان کردم. فکر کردم بگذار کمی مهیجش کنم. يه جايزه دههزار دلاري جهت خرید نرمافزار برای تیم برنده پيشنهاد کردم. خوب فکر می کنید چه اتفاقی برای دانشجویان رشته طراحی افتاد؟ و نتیجه چه بود؟ و این چیزی است که اتفاق افتاد. حتی یک تیم هم سازه ایستاده نداشت. اگر کسی حتي یک اینچ سازه هم ساخته بود، آنها میتوانستند جایزه را به خانه ببرند. خوب ، جالب است که بدانيد شرط بندیهای بالا يك فشار قوی دارند. ما این عمل را دوباره با همان دانشجویان تکرار کردیم فکر میکنید بعدا" چه رخ داد؟ خوب حالا آنها قدر نمونهسازی را ميدانند. بنابراين آن تیم از بدترین بودن به حضور در ميان بهترینها صعود كرد. آنها در كوتاهترين مدت، بلندترین سازهها را ساختند. خوب در اینجا براي ما درس بزرگی در مورد نوع پاداشها و موفقیت وجود دارد.
So, you might ask: Why would anyone actually spend time writing a marshmallow challenge? And the reason is, I help create digital tools and processes to help teams build cars and video games and visual effects. And what the marshmallow challenge does is it helps them identify the hidden assumptions. Because, frankly, every project has its own marshmallow, doesn't it? The challenge provides a shared experience, a common language, a common stance to build the right prototype. And so, this is the value of the experience, of this so simple exercise.
خوب ، شاید شما بپرسید: واقعا" چرا هر كسي باید زمان صرف نوشتن یک چالش مارشملو کند؟ و دلیل آن این است، من به ایجاد روندها و ابزارهای دیجیتالی كمك ميكنم که به تیمها در ساخت اتومبیلها و بازی های ویدئویی و جلوه های بصری کمک خواهد کرد. و کاری که چالش مارشملو ميكند این است که به آنها کمک می کند تا مفروضات پنهان را شناسایی کنند. زیرا، صادقانه بگویم، هر پروژهای چالش مارشملويِ خود را دارد، اینطور نیست؟ این چالش یک تجربه مشترک، یک زبان مشترک، يك موضوع مشترک برای ساخت نمونه درست فراهم ميكند. بنابراين، این ارزش تجربه كردن آن تمرین بسیار ساده است.
And those of you who are interested may want to go to MarshmallowChallenge.com. It's a blog that you can look at how to build the marshmallows. There's step-by-step instructions on this. There are crazy examples from around the world of how people tweak and adjust the system. There's world records that are on this as well.
و هر یک از شما که علاقهمند باشد ميتواند به آدرس marshmallowchallenge.com برود. این يك بلاگ است که در آن میتوانید ببينيد که مارشملوها را چگونه میسازند. در آنجا دستورالعمل گام به گام وجود دارد. در آنجا مثالهاي عجيبي از سراسر جهان هست که افراد چگونه سیستم را تنظیم و تعديل میکنند. رکوردهاي جهانی هم در آن هست.
And the fundamental lesson, I believe, is that design truly is a contact sport. It demands that we bring all of our senses to the task, and that we apply the very best of our thinking, our feeling and our doing to the challenge that we have at hand. And sometimes, a little prototype of this experience is all that it takes to turn us from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment. And that can make a big difference.
به اعتقاد من، درس بنيادي این است که طراحی واقعا" يك ورزش تماسي و ارتباطي است. و لازم است که شما همه حسهایتان را برای انجام آن بکار بگیرید، و اينکه بهترین فکرمان احساس مان و عمل مان را برای چالشی که در دست داریم، بکار بگیریم، و گاهی، یک نمونه كوچك از این تجربه همه آن چیزی است که ما را به جاي لحظه "آه - اوه" به لحظه "هورا" ميبرد. و این میتواند یک تفاوت بزرگ ایجاد کند.
Thank you very much.
بسیار سپاسگزارم.
(Applause)
( تشویق تماشاگران)