To understand the business of mythology and what a Chief Belief Officer is supposed to do, you have to hear a story of Ganesha, the elephant-headed god who is the scribe of storytellers, and his brother, the athletic warlord of the gods, Kartikeya. The two brothers one day decided to go on a race, three times around the world. Kartikeya leapt on his peacock and flew around the continents and the mountains and the oceans. He went around once, he went around twice, he went around thrice. But his brother, Ganesha, simply walked around his parents once, twice, thrice, and said, "I won." "How come?" said Kartikeya. And Ganesha said, "You went around 'the world.' I went around 'my world.'" What matters more?
იმისათვის რომ გავიგოთ თუ რა გავლენა აქვს მითოლოგიას ბიზნესზე, და თუ რას უნდა აკეთებდეს ”რწმენის მთავარი ოფიცერი”, ამისთვის უნდა მოისმინოთ ამბავი, განეშას შესახებ რომელიც იყო სპილოს თავიანი ღმერთი მეზღაპრეთა მწერალი, და ამბავი მისი ძმის, ათლეტური მხედართმთავრის, კარტიკეას შესახებ. ერთ დღეს, ძმებმა გადაწყვიტეს რომ გაემართად რბოლა სამი წრე სამყაროს გარშემო. კარტიკეა შემოახტა ფარშევანგს და გადაუფრინა კონტინენტებს, მთებს, ოკეანეებს. გააკეთა ერთი წრე, მეორე, მესამე. ხოლო მისმა ძმამ, განეშამ, უბრალოდ სამჯერ შემოუარა წრე თავის მშობლებს და თქვა, ”მე გავიმარჯვე”. ”ეგ როგორ?” თქვა კარტიკეამ. და განეშამ უპასუხა, უპასუხა, ”შენ შემოუარე გარე სამყაროს”, მე კი შემოვუარე ”ჩემ სამყაროს”. რომელი უფრო მნიშვნელოვანია?
If you understand the difference between 'the world' and 'my world,' you understand the difference between logos and mythos. 'The world' is objective, logical, universal, factual, scientific. 'My world' is subjective. It's emotional. It's personal. It's perceptions, thoughts, feelings, dreams. It is the belief system that we carry. It's the myth that we live in.
თუ თქვენ გესმით რა განსხვავებაა გარე სამყაროსა და ჩემ საყაროს შორის მაშინ თქვენ გესმით რა არის ლოგოსი და მითოსი გარე სამყარო არის ობიექტური ლოგიკური, უნივერსალური, ფაქტიური, მეცნიერული ჩემი სამყარო კი არის სუბიექტური ემოციური, პიროვნული ესაა აღქმა, აზრები, გრძნობები, ოცნებები ესაა ის რწმენის სისტემა რომელსაც ჩვენ თან ვატარებთ ესაა ის მითები რომლებშიც ჩვენ ვცხოვრობთ.
'The world' tells us how the world functions, how the sun rises, how we are born. 'My world' tells us why the sun rises, why we were born. Every culture is trying to understand itself: "Why do we exist?" And every culture comes up with its own understanding of life, its own customized version of mythology.
გარე სამყარო გვასწავლის თუ როგორაა სამყარო მოწყობილი როგორ ამოდის მზე როგორ ვიბადებით. ჩემი სამყარო კი გვასწავლის თუ რატომ ამოდის მზე და თუ რატომ ვიბადებით ყველა კულტურა ცდილობს რომ შეიმეცნოს თავის თავი ”რატომ ვარსებობთ?” და ყველა კულტურას აქვს ცხოვრების თავისებური გაგება, მითოლოგიის თავისებური ვერსია.
Culture is a reaction to nature, and this understanding of our ancestors is transmitted generation from generation in the form of stories, symbols and rituals, which are always indifferent to rationality. And so, when you study it, you realize that different people of the world have a different understanding of the world. Different people see things differently -- different viewpoints.
კულტურა, ესაა რეაქცია ბუნებისადმი, და წინაპრების ეს მსოფხედველობა თაობიდან თაობას გადაეცემა ამბების, სიმბოლოებისა თუ რიტუალების ფორმით, და რაც ყოველთვის არის ინდიფერენტული რაციონალობის მიმართ. ასე რომ, როცა ამ საკითხს სწავლობთ, აცნობიერერბთ რომ მსოფლიოს სხვადასხვა ხალხს გააჩნია სამყაროს სხვადასხვანაირი აღქმა სხვადასხვა ხალხი სხვადასხვანაირად ხედავს საგნებსა და მოვლენებს გააჩნიათ სხვადასხვანაირი შეხედულებები.
There is my world and there is your world, and my world is always better than your world, because my world, you see, is rational and yours is superstition. Yours is faith. Yours is illogical. This is the root of the clash of civilizations. It took place, once, in 326 B.C. on the banks of a river called the Indus, now in Pakistan. This river lends itself to India's name. India. Indus.
არის ჩემი სამყარო, და არის შენი, და ჩემი სამყარო ყოველთვის ჯობია შენსას, იმიტომ რომ ჩემი სამყარო ხილულია, რაციონალური, და შენი კი ცრურწმენაა მხოლოდ რწმენაა, და ლოგიკას მოკლებული. სწორედ ესაა ცივილიზაციების დაპირისპირების საფუძველი. ამას ერთხელ ადგილი ჰქონდა 326 წელს ჩვ. წ. აღ-მდე მდინარე ინდუსის ნაპირებთან ეს მდინახე ახლა პაკისტანშია სწორედ ამ მდინარის სახელიდან მოდის ინდოეთის სახელი. ინდოეთი, ინდუს.
Alexander, a young Macedonian, met there what he called a "gymnosophist," which means "the naked, wise man." We don't know who he was. Perhaps he was a Jain monk, like Bahubali over here, the Gomateshwara Bahubali whose image is not far from Mysore. Or perhaps he was just a yogi who was sitting on a rock, staring at the sky and the sun and the moon.
ალექსანდრე, ახალგაზრდა მაკედონელი, შეხვდა იქ ვინმე ”გიმნოსოფოსს”, რაც ნიშნავს ”შიშველ ბრძენს”. ჩვენ არ ვიცით თუ ვინ იყო ის. შეიძლება იყო მონაზონი, როგორც ბაჰუბალი, გამოსახული ამ სლაიდზე გომატეშვარა ბაჰუბალი რომლის ქანდაკებაც არსებობს მაისორთან ახლოს ან შეიძლება ეს იყო უბრალო იოგი რომელიც იჯდა ქვაზე და შეჰყურებდა ცას მზეს, მთვარეს
Alexander asked, "What are you doing?" and the gymnosophist answered, "I'm experiencing nothingness." Then the gymnosophist asked, "What are you doing?" and Alexander said, "I am conquering the world." And they both laughed. Each one thought that the other was a fool. The gymnosophist said, "Why is he conquering the world? It's pointless." And Alexander thought, "Why is he sitting around, doing nothing? What a waste of a life."
ალექსანდრემ ჰკითხა, ”რას აკეთებ?” და გიმნოსოფოსმა უპასუხა, ”მე განვიცდი არაფრობას”. მაშინ გიმნოსოფოსმა ჰკითხა, ”და შენს რას აკეთებ?” და ალექსანდრემ უპასუხა, ”მე ვიპყრობ ქვეყანას”. და ორივეს გაეცინათ. ორივე იმას ფიქრობდა თუ რა სულელი იყო მეორე. გიმნოსოფოსი ამბობდა ”და რაში სჭირდება ეს მსოფლიოს დაპრყობა? ეს ხომ უაზრობაა”. და ალექსანდრე ფიქრობდა ”რას დამჯდარა ეს კაცი და არაფერს აკეთებს? რა უმეცრად ხარჯვაა ცხოვრების”.
To understand this difference in viewpoints, we have to understand the subjective truth of Alexander -- his myth, and the mythology that constructed it. Alexander's mother, his parents, his teacher Aristotle told him the story of Homer's "Iliad." They told him of a great hero called Achilles, who, when he participated in battle, victory was assured, but when he withdrew from the battle, defeat was inevitable. "Achilles was a man who could shape history, a man of destiny, and this is what you should be, Alexander." That's what he heard.
იმისათვის რომ გავიგოთ ამ მსოფხედველობებს შორის განსხვავება, ჩვენ უნდა გავიგოთ ალექსანდრეს სუბიექტური ჭეშმარიტება: მისი მითები, და ის მითოლოგია რამაც ჩამოაყალიბა იგი. ალექსანდრეს დედა, მშობლები, მასწავლებელი არისტოტელე, უყვებოდნენ ალექსანდრეს ამბებს ჰომეროსის ”ილიადიდან”. უყვებოდნენ ამბებს გმირ აქილევსის შესახებ. როცა აქილევსი ბრძოლაში მონაწილებდა მაშინ გამარჯვებას მოიპოვებდა, მაგრამ როგორც კი იგი ბრძოლიდან გამოდიოდა მაშინ წაგება ხდებოდა გარდაუვალი. ”აქილევსი იყო ადამიანი რომელიც ქმნიდა ისტორიას, მართავდა თავის ბედს, და შენც ასეთი უნდა იყო ალექსანდრე” - ამას ისმენდა იგი.
"What should you not be? You should not be Sisyphus, who rolls a rock up a mountain all day only to find the boulder rolled down at night. Don't live a life which is monotonous, mediocre, meaningless. Be spectacular! -- like the Greek heroes, like Jason, who went across the sea with the Argonauts and fetched the Golden Fleece. Be spectacular like Theseus, who entered the labyrinth and killed the bull-headed Minotaur. When you play in a race, win! -- because when you win, the exhilaration of victory is the closest you will come to the ambrosia of the gods."
”აი როგორი არ უნდა იყო? არ უნდა იყო სიზიფეს ნაირი, რომელსაც მთელი დღის განმავლობაში მძიმე ქვა ააქვს მთის მწვერვალზე მხოლოდ იმიტომ რომ ღამით ნახოს თუ როგორ გორდება იგი დაღმართში. არ იცხოვრო მონოტონური, ჩვეულებრივი, უაზრო ცხოვრებით. იყავი შთამბეჭდავი! -- როგორც ბერძენი გმირები, როგორც იასონი, რომელმაც არგონავტებთან ერთად გადაკვეთა ზღვა და მოიპოვა ოქროს საწმისი. იყავი შთამბეჭდავი როგორც თეზევსი, რომელიც შევიდა ლაბირინთში და მოკლა ხარისთავა მინოტავრი. როცა რბოლაში ხარ, გაიმარჯვე! -- იმიტომ რომ როცა იმარჯვებ, მაშინ გამარჯვების აღტკინება არის ის რითაც ყველაზე ახლოს შეგიძლია მიუახლოვდე ღმერთების ამბროზიას”.
Because, you see, the Greeks believed you live only once, and when you die, you have to cross the River Styx. And if you have lived an extraordinary life, you will be welcomed to Elysium, or what the French call "Champs-Élysées" -- (Laughter) -- the heaven of the heroes.
ეს იმიტომ, რომ, ხედავთ, ბერძნებს სწამდათ რომ თქვენ ერთხელ ცხოვრობთ, და როცა კვდებით, უნდა გადაკვეთოთ მდინარე სტიქსი, და თუ თქვენ არაჩვეულებრივი ცხოვრებით გიცხოვრიათ მაშინ თქვენ იქნებით მიღებული ელიზიუმში, ან რასაც ფრანგები ეძახიან ელისეების ბაღებში (სიცილი დარბაზში) -- გმირების სამოთხეში.
But these are not the stories that the gymnosophist heard. He heard a very different story. He heard of a man called Bharat, after whom India is called Bhārata. Bharat also conquered the world. And then he went to the top-most peak of the greatest mountain of the center of the world called Meru. And he wanted to hoist his flag to say, "I was here first." But when he reached the mountain peak, he found the peak covered with countless flags of world-conquerors before him, each one claiming "'I was here first' ... that's what I thought until I came here." And suddenly, in this canvas of infinity, Bharat felt insignificant. This was the mythology of the gymnosophist.
მაგრამ ეს არაა ის ამბები რომელსაც ისმენდა გიმნოსოფოსი. იგი ისმენდა სულ სხვა ისტორიებს. იგი ისმენდა ამბავს ბჰარატის შესახებ. ამ სახელიდან მოდის ინდოეთის სახელიც - ბჰარატა. ბჰარატიც სამყაროს იპყრობდა. და შემდეგ იგი ავიდა სამყაროს ცენტრში არსებული ყველაზე დიდი მთის, მერუს მწვერვალზე. და მას უნდოდა დაესვა თავისი ალამი და ეთქვა - ”მე ვიყავი აქ პირველი”. მაგრამ როცა იგი ავიდა მწვერვალზე, დაინახა რომ მწვერვალი დაფარული იყო მანამდე მისული სხვა სამყაროს დამპყრობლების ურიცხვი ალმებით, და ყოველი მათგანი იჩემებდა რომ ”მე ვიყავი აქ პირველი … …ამას ვფიქრობდი მე სანამ აქ მოვიდოდი”. და უეცრად, ამ უსასრულობით მოცულმა ბჰარატმა თავი განიცადა უმნიშვნელოდ. ეს იყო გიმნოსოფოსის მითოლოგია.
You see, he had heroes, like Ram -- Raghupati Ram and Krishna, Govinda Hari. But they were not two characters on two different adventures. They were two lifetimes of the same hero. When the Ramayana ends the Mahabharata begins. When Ram dies, Krishna is born. When Krishna dies, eventually he will be back as Ram.
ხედავთ, მისი გმირები იყვნენ რამა - რაგუპატი რამა და კრიშნა, გოვინდა ჰარი, მაგრამ ესენი არ იყვნენ ორი ისტორიის ორი განსხვავებული გმირები. ეს იყო ერთი და იგივე გმირის ორი ცხოვრება. როცა რამაიანა სრულდება მაჰაბჰარატა იწყება, და როცა რამა კვდება კრიშნა იბადება და როცა კრიშნა კვდება უეჭველად იგი დაბრუნდება როგორც რამა.
You see, the Indians also had a river that separates the land of the living from the land of the dead. But you don't cross it once. You go to and fro endlessly. It was called the Vaitarani. You go again and again and again. Because, you see, nothing lasts forever in India, not even death. And so, you have these grand rituals where great images of mother goddesses are built and worshiped for 10 days ... And what do you do at the end of 10 days? You dunk it in the river. Because it has to end. And next year, she will come back. What goes around always comes around, and this rule applies not just to man, but also the gods. You see, the gods have to come back again and again and again as Ram, as Krishna. Not only do they live infinite lives, but the same life is lived infinite times till you get to the point of it all. "Groundhog Day." (Laughter)
ხედავთ, ინდოელებსაც ჰქონდათ მდინარე, რომელიც ჰყოფდა ცოცხალთა და გარდაცვლილთა სამყოფებს. მაგრამ ამ მდინარეს ერთხელ არ კვეთავთ. თქვენ ამ მდინარეს გადაკვეთავთ და გადმოკვეთავთ უსასრულოდ. ამას ერქვა ვაიტარინი. ამას გადიოდი ისევ და ისევ და ისევ. ხედავთ, ინდოეთში არაფერი არ არსებობს უსასრულოდ, თავად სიკვდილიც კი. ამდენად ინდოეთში თქვენ ნახავს ისეთ დიდ რიტუალებსაც სადაც ჯერ ქმნიან ქალღმერთის დიდ ქანდაკებას, თაყვანს სცემენ 10 დღის განმავლობაში … და რას აკეთებენ 10 დღის შემდეგ? აგდებენ მდინარეში. იმიტომ რომ ეს ყველაფერი უნდა დასრულდეს. და შემდეგ წელს იგი კვლავ მოვა. რაც მიდის ის მოდის კიდეც, და ეს კანონი მარტო ადამიანებს კი არა ღმერთებსაც ეხებათ. ხედავთ, ღმერთებიც უნდა მოვიდნენ კიდევ და კიდევ და კიდევ, როგორც რამა, როგორც კრიშნა. ისი არა მარტო უსასრულო რაოდენობის ცხოვრებებს ცხოვრობენ, არამედ ერთ ცხოვრებასაც უსასრულოდ ცხოვრობენ მანამ სანამ ცხოვრების არსი არ იქნება შემეცნებული. როგორც ფილმში -”ზაზუნას დღე”. (სიცილი დარბაზში).
Two different mythologies. Which is right? Two different mythologies, two different ways of looking at the world. One linear, one cyclical. One believes this is the one and only life. The other believes this is one of many lives. And so, the denominator of Alexander's life was one. So, the value of his life was the sum total of his achievements. The denominator of the gymnosophist's life was infinity. So, no matter what he did, it was always zero. And I believe it is this mythological paradigm that inspired Indian mathematicians to discover the number zero. Who knows?
ორი განსხვავებული მითოლოგია. რომელია სწორი? ორი განსხვავებული მითოლოგია, ორი განსხვევებული სამყაროსეული ხედვა. ერთი წრფივი და მეორე ციკლური. ერთს სჯერა რომ ესაა ერთადერთი ცხოვრება. მეორეს კი სწამს რომ ესაა ერთი, მრავალი ცხოვრებათაგან. ასე რომ ალექსენდრეს ცხოვრების მნიშვნელი იყო ერთი. ასე რომ მისი ცხოვრების ღირებულებაც იყო ყველა მისი მიღწევების ჯამი. გიმნოსოფოსის ცხოვრების მნიშვნელი კი იყო უსასრულობა. ასე რომ რაც არ უნდა ექნა მას მისი ღირებულება იყო ნულის ტოლფასი. და მე მჯერა რომ ეს მითოლოგიური პარადიგმა არის სწორედ ის რამაც მიიყვანა ინდოელი მათემატიკოსები რიცხვი ნულის აღმოჩენამდე. ვინ იცის?
And that brings us to the mythology of business. If Alexander's belief influenced his behavior, if the gymnosophist's belief influences his behavior, then it was bound to influence the business they were in. You see, what is business but the result of how the market behaves and how the organization behaves? And if you look at cultures around the world, all you have to do is understand the mythology and you will see how they behave and how they do business.
ამას მივყევართ სწორედ ბიზნესის მითოლოგიამდე. თუ ალექსანდრეს რწმენა განსაზღვრავდა მის ქმედებებს, თუ გიმნოსოფოსის რწმენა გასაზღვრავდა მის საქციელს, მაშინ აუცილებლად ამას ექნებოდა გავლენა იმ საქმეზე რომელშიც ისინი იმყოფებოდნენ. იცით, ბიზნესი სხვა არაფერია თუ არადა რეზულტატი იმისა თუ როგორ მოქმედებს ბაზარი და როგორ იქცევა კომპანია. და თუ თქვენ უყურებთ კულტურებს მსოფლიოს გარშემო, მაშინ ისღა დაგრჩენიათ რომ გაიგოთ მითოლოგია და ამით დაინახავთ თუ როგორ იქცევიან და როგორ აწარმოებენ ბიზნესს.
Take a look. If you live only once, in one-life cultures around the world, you will see an obsession with binary logic, absolute truth, standardization, absoluteness, linear patterns in design. But if you look at cultures which have cyclical and based on infinite lives, you will see a comfort with fuzzy logic, with opinion, with contextual thinking, with everything is relative, sort of -- (Laughter) mostly. (Laughter)
შეხედეთ, თუკი თქვენ ცხოვრობთ ერთხელ, დაინახავთ თუ როგორი აკვიატებულია ორობითი ლოგიკა, აბსოლუტური სიმართლე, სტანდარტიზაცია, აბსოლუტურობა, დიზაინის წრფივი შაბლონები. მაგრამ თუკი თქვენ უყურებთ კულტურებს რომლებსაც აქვთ ციკლური და უსასრულო ცხოვრებისადმი რწმენა, მაშინ დაინახავთ კომფორტს არაზუსტ ლოგიკაში, შეხედულებებში, კონტექსტურ აზროვნებაში, როცა ყველაფერი არის ფარდობითი, დაახლოებით, -- (სიცილი დარბაზში) მეტ წილად. (სიცილი)
You look at art. Look at the ballerina, how linear she is in her performance. And then look at the Indian classical dancer, the Kuchipudi dancer, the Bharatanatyam dancer, curvaceous. (Laughter)
შეხედეთ ხელოვნებას, შეხედეთ ბალერინას. რამდენად წრფივია იგი სცენაზე. და შემდეგ შეხედეთ ინდოელ ხალხურ მოცეკვავეს, კუჩიპუდის მოცეკვავეს ან ბჰარატანატიამ მოცეკვავეს. დაკლაკნილად. (სიცილი)
And then look at business. Standard business model: vision, mission, values, processes. Sounds very much like the journey through the wilderness to the promised land, with the commandments held by the leader. And if you comply, you will go to heaven.
და შეხედეთ ბიზნესს. სტანდარტული ბიზნეს მოდელი: ხედვა, მისია, ღირებულებები, პროცესები. ისე ჩანს გეგონება ესაა თავგადასავალი უდაბნოდან აღთქმულ მიწამდე, რომელსაც უძღვებიან ლიდერები. და თუკი თქვენ დაიცავთ პრინციპებს, მაშინ შეხვალთ სამოთხეში.
But in India there is no "the" promised land. There are many promised lands, depending on your station in society, depending on your stage of life. You see, businesses are not run as institutions, by the idiosyncrasies of individuals. It's always about taste. It's always about my taste.
მაგრამ ინდოეთში არ არსებობს ”აღთქმული მიწა”. არსებობს ბევრი ”აღთქმული მიწები”, რაც დამოკიდებულია სოციალურ სტატუსზე, ცხოვრების ეტაპზე, იცით, ბიზნესები ვერ ხორციელდებიან როგორც ინსტიტუტები, როგორც ინდივიდუალების იდიოსინკრაზია. ეს ყოველთვის დამოკიდებული გემოვნებაზე, და ყოველთვის დამოკიდებულია ჩემ გემოვნებაზე.
You see, Indian music, for example, does not have the concept of harmony. There is no orchestra conductor. There is one performer standing there, and everybody follows. And you can never replicate that performance twice. It is not about documentation and contract. It's about conversation and faith. It's not about compliance. It's about setting, getting the job done, by bending or breaking the rules -- just look at your Indian people around here, you'll see them smile; they know what it is. (Laughter) And then look at people who have done business in India, you'll see the exasperation on their faces. (Laughter) (Applause)
აი მაგალითად ინდურ მუსიკაში არ არსებობს ჰარმონიის ცნება. არ არსებობს ორკესტრის დირიჟორი. არსებობს ერთი არტისტი და ყველა დანარჩენი მიჰყვება მას. და ეს შესრულება ვერასდროს გამეორდება. აქ ადგილი არა აქვს დოკუმენტაციას და კონტრაქტს. აქ მთავარია საუბარი და რწმენა, და არა წესების დაცვა. მთავარია საქმის ბოლომდე მიყვანა, თუნდაც წესების დარღვევის ან წესებიდან გადახვევის ხარჯზე. შეხედეთ ინდოელებს რომლებიც ამ დარბაზში არიან. ნახავთ რომ მათ ეღიმებათ. მათ იციან რაზედაცაა საუბარი (სიცილი) და მერე შეხედეთ იმ ხალხს რომელთაც გაუკეთებიათ ბიზნესი ინდოეთში. თქვენ დაინახავთ გაღიზიანებას მათ თვალებში. (სიცილი) (აპლოდისმენტები)
You see, this is what India is today. The ground reality is based on a cyclical world view. So, it's rapidly changing, highly diverse, chaotic, ambiguous, unpredictable. And people are okay with it. And then globalization is taking place. The demands of modern institutional thinking is coming in. Which is rooted in one-life culture. And a clash is going to take place, like on the banks of the Indus. It is bound to happen.
აი ესაა ინდოეთი დღეს. რეალობის საფუძველი არის სამყაროს ციკლურობის აღქმა. ასე რომ ეს იცვლება სწრაფად, ძალიან კონტრასტულად, ქაოტურად, ორაზროვნად, დაუგეგმავად. და ადამიანებისთვის ეს საკმაოდ მისაღებია. შემდეგ გლობალიზაცია იკავებს თავის ადგილს. შემოდის მოთხოვნა თანამედროვე ინსტიტუციონალურ აზროვნებაზე რომლის ფესვები არის ერთ ცხოვრებიან კულტურაში. და აქ კულტურათა შეტაკებას აქვს ადგილი, ისევე როგორც ეს მოხდა მდინარე ინდუსის ნაპირებთან. ამის მოხდენა გარდაუვალია.
I have personally experienced it. I'm trained as a medical doctor. I did not want to study surgery. Don't ask me why. I love mythology too much. I wanted to learn mythology. But there is nowhere you can study. So, I had to teach it to myself. And mythology does not pay, well, until now. (Laughter) So, I had to take up a job. And I worked in the pharma industry. And I worked in the healthcare industry. And I worked as a marketing guy, and a sales guy, and a knowledge guy, and a content guy, and a training guy. I even was a business consultant, doing strategies and tactics. And I would see the exasperation between my American and European colleagues, when they were dealing with India.
მე ეს პირადად მაქვს განცდილი. მე განათლებით ექიმი ვარ. ქირურგიის სწავლა არასდროს მინდოდა. არ მკითხოთ რატომ. ალბად იმიტომ რომ მითოლოგია მიყვარს ძალიან. მინდოდა მესწავლა მითოლოგია, ასე რომ მომიწია რომ ჩემი თავისთვის თავად მესწავლებინა. და მითოლოგიაში ფულსაც არ გიხდიან, ყოველ შემთხვევისთვის დღევანდლამდე (სიცილი). ასე რომ მომიწია მუშაობა. ვმუშაობდი ფარმაცეფტიკულ ინდუსტრიაში. ჯანდაცვის ინდუსტრიაში. ვმუშაობდი მარკეტინგის, გაყიდვების, ცოდნის მართვის დარგში. ვატარებდი ტრეინინგებსაც. ბიზნეს კონსულტანტიც ვიყავი და ვაკეთებდი სტრატეგიულ და ტაქტიკურ ანალიზებს. მე ვხედავდი ჩემი ამერიკელი და ევროპელი კოლეგების გაღიზიანებას როცა საქმე ეხებოდა ინდოეთს.
Example: Please tell us the process to invoice hospitals. Step A. Step B. Step C. Mostly. (Laughter) How do you parameterize "mostly"? How do you put it in a nice little software? You can't.
მაგალითად: გვითხარით, საავადმყოფოების ინვოისირების პროცედურა. ნაბიჯი პირველი, მეორე, და მესამეც ხოლმე. (სიცილი). როგორ გინდათ ამ ”ხოლმეს” პარამეტრიზაცია? როგორ უნდა ჩადოთ ეს ამ მშვენიერ პროგრამაში? ვერ შესძლებთ.
I would give my viewpoints to people. But nobody was interested in listening to it, you see, until I met Kishore Biyani of the Future group. You see, he has established the largest retail chain, called Big Bazaar. And there are more than 200 formats, across 50 cities and towns of India. And he was dealing with diverse and dynamic markets. And he knew very intuitively, that best practices, developed in Japan and China and Europe and America will not work in India. He knew that institutional thinking doesn't work in India. Individual thinking does. He had an intuitive understanding of the mythic structure of India.
ჩემ შეხედულებებს ვუზიარებდი ხალხს მაგრამ მათ ჩემი მოსმენა არ უნდოდათ, სანამ არ შევხვდი კიშორე ბიანის კომპანია ”ფიუჩერზ გრუპიდან”. მას ჰქონდა ყველაზე დიდი მაღაზიათა ქსელი რომელსაც ერქვა ”დიდი ბაზარი”. არსებობს 200-ზე მეტი ბაზარი ინდოეთის 50 ქალაქსა და დასახლებებში. და ამ კაცს საქმე ჰქონდა განსხვავებულ და დინამიურ ხალხთან. და მან ინტუიტიურად იცოდა რომ იაპონიის, ჩინეთი და ევროპისა და ამერიკის გამოცდილება და საუკეთესო პრაქტიკები ინდოეთში ვერ იმუშავებდა. მან იცოდა რომ ინსტიტუციონალური აზროვნება ინდოეთში ვერ იმუშავებდა. მხოლოდ ინდივიდუალური. მას ინდოეთის მითიური სტრუქტურის ინტუიტიური აღქმა ჰქონდა.
So, he had asked me to be the Chief Belief Officer, and said, "All I want to do is align belief." Sounds so simple. But belief is not measurable. You can't measure it. You can't manage it. So, how do you construct belief? How do you enhance the sensitivity of people to Indian-ness. Even if you are Indian, it is not very explicit, it is not very obvious.
ერთხელ მან მე მთხოვა რომ გავმხდარიყავი რწმენის მთავარი ოფიცერი და მითხრა, ”შენგან მხოლოდ ის მინდა რომ მომსახურე პერსონალის რწმენები ჩამოაყალიბო”. ჟღერს ისე მარტივად, მაგრამ რწმენას ვერ გაზომავ. მას ვერც მართავ. ასე რომ როგორ გინდათ რომ ეს რწმენა ააშენოთ? როგორ გინდათ რომ ამ ხალხის მგრძნობელობა აამაღლოთ ინდურობის მიმართ. თუნდაც, თუ ხართ ინდოელი, ეს არაა მკაფიოდ გამოხატული, ეს არაა თვალსაჩინო.
So, I tried to work on the standard model of culture, which is, develop stories, symbols and rituals. And I will share one of the rituals with you. You see it is based on the Hindu ritual of Darshan. Hindus don't have the concept of commandments. So, there is nothing right or wrong in what you do in life. So, you're not really sure how you stand in front of God. So, when you go to the temple, all you seek is an audience with God. You want to see God. And you want God to see you, and hence the gods have very large eyes, large unblinking eyes, sometimes made of silver, so they look at you. Because you don't know whether you're right or wrong, and so all you seek is divine empathy. "Just know where I came from, why I did the Jugaad." (Laughter) "Why did I do the setting, why I don't care for the processes. Just understand me, please."
ასე რომ დავიწყე მუშაობა იმაზე რომ შემექმნა კულტურათა სტანდარტული მოდელი, რაც ნიშნავდა ამბების, სიმბოლოების და რიტუალების გამოგონებას. და ერთ ასეთ რიტუალს ახლა გაგიზიარებთ. ეს ემყარება ინდურ რიტუალს - დარშანს. ინდოელ ხალხს არა აქვთ მცნებები. ასე რომ არ არსებობს სწორი და არასწორი საქციელის კრიტერიუმი და ამდენად თქვენც დარწმუნებული არ ხართ თუ როგორ წარდგებით ღმერთის წინაშე. ამდენად ტაძარში ყოფნა ეს უბრალოდ აუდიენციაა ღმერთთან. თქვენ გინდათ რომ ნახოთ ღმერთი და გინდათ რომ ღმერთმაც უბრალოდ შეგხედოთ. ღმერთებს კი ძალიან დიდი თვალები აქვთ რომელსაც არც კი ახამხამებენ. ხანდახან ეს თვალები ვერცხლისგანაა გაკეთებული. ასე გიყურებენ ეს თვალები, და იმდენად რამდენადაც თქვენ არ იცით მართალი ხართ თუ მტყუანი, რასაც განიცდით ესაა მხოლოდ ღმერთთან სიახლოვის განცდა. ”უბრალოდ გამიგე თუ რატომაც გავაკეთე ჯუგაადი”. (სიცილი) ”რატომ ჩავიდინე ესა თუ ის საქციელი” ”მე არ ვიცი წესები, უბრალოდ გამიგე, გთხოვ”
And based on this, we created a ritual for leaders. After a leader completes his training and is about to take over the store, we blindfold him, we surround him with the stakeholders, the customer, his family, his team, his boss. You read out his KRA, his KPI, you give him the keys, and then you remove the blindfold. And invariably, you see a tear, because the penny has dropped. He realizes that to succeed, he does not have to be a "professional," he does not have to cut out his emotions, he has to include all these people in his world to succeed, to make them happy, to make the boss happy, to make everyone happy. The customer is happy, because the customer is God.
ამის საფუძველზე ჩვენ შევქმენით ჩვენი ლიდერებისთვის რიტუალი. როცა ლიდერი გაივლის თავის ტრინინგს და მზადაა რომ გაუძღვეს თავის მაღაზიას ჩვენ მას ავუხვევდით თვალებს, და გარშემო მოვიყვანდით კლიენტებს, ოჯახის წევრებს, მის გუნდს, მის უფროსს. ხმამაღლა წავიკითხავდით მის შეფასებას, გადავცემდით გასაღებს და მოვხსნიდით დოლბანდს რითაც თვალები ჰქონდა ახვეული. და უეჭველად დაინახავდით მის თვალებში ცრემლს, იმიტომ რომ იგი მიხვდა. მან გააცნობიერა რომ იმისათვის რომ იყო წარმატებული არაა საჭირო იყო პროფესიონალი, არაა საჭირო რომ მოიკვეთო ემოციები. მას პირიქით უნდა ჩაერთო ყველა ახლობელი, თავის საქმეში იმისთვის რომ გაემარჯვა, რომ ახლობლებიც გაეხარებინა. თავისი უფროსი რომ კმაყოფილი ყოლოდა, ყველა რომ ბედნიერი ყოლოდა. რომ კლიენტი ბედნიერი ყოფილიყო, იმიტომ რომ კლიენტი ხომ ღმერთია.
That sensitivity is what we need. Once this belief enters, behavior will happen, business will happen. And it has. So, then we come back to Alexander and to the gymnosophist. And everybody asks me, "Which is the better way, this way or that way?" And it's a very dangerous question, because it leads you to the path of fundamentalism and violence. So, I will not answer the question. What I will give you is an Indian answer, the Indian head-shake. (Laughter) (Applause)
სენსიტიურობა გვჭირდება. როცა ამის გვწამს, მაშინ შესაბამისი საქციელიც ხდება და საქმეც გამოდის. და ასეც იყო. დავუბრუნდეთ ალექსანდრეს და გიმნოსოფოსს. ყველა მეკითხება ”რომელი გზა ჯობია, ეს თუ ის?” და ეს ძალიან საშიში შეკითხვაა. იმიტომ ამ შეკითხვას მიყევხარ ფუნდამენტალიზმთან და ძალადობასთან. ასე რომ მე ამას არ ვუპასუხებ. გიპასუხებთ ინდური პასუხით, ინდური თავის ქნევით. (სიცილი) (აპლოდისმენტები)
Depending on the context, depending on the outcome, choose your paradigm. You see, because both the paradigms are human constructions. They are cultural creations, not natural phenomena. And so the next time you meet someone, a stranger, one request: Understand that you live in the subjective truth, and so does he. Understand it. And when you understand it you will discover something spectacular. You will discover that within infinite myths lies the eternal truth. Who sees it all? Varuna has but a thousand eyes. Indra, a hundred. You and I, only two. Thank you. Namaste. (Applause)
გამომდინარე კონტექსტიდან, გამომდინარე იქედან თუ რისი მიღწევა გსურთ, აირჩიეთ თქვები პარადიგმები. იცით, ორივე პარადიგმა ადამიანის შექმნილია. ეს კულტურათა მიერ არის შექმნილი და არა ბუნების მიერ. ასე რომ როცა აწი შეხვდებით ვინმეს, უცნობს, ერთი თხოვნა: გაიგეთ რომ თქვენ ცხოვრობთ სუბიექტური ჭეშმარიტებით და ისიც ასეა. გაიგეთ ეს, როცა ამას გაიგებთ თქვენ აღმოაჩენთ რაღაც შთამბეჭდავს. აღმოაჩენთ რომ მითების უსაზღვრო სამყაროში სუფევს მარადიული ჭეშმარიტება და ვინ არის ყოვლივე ამის მჭვრეტელი? ვარუნას ათასი თვალი აქვს, ინდრას ასი. თქვენ და მე, მხოლოდ ორი. გმადლობთ (აპლოდისმენტები)