This is about a hidden corner of the labor market. It's the world of people who need to work ultra-flexibly, if they're to work at all. So think, for instance, of someone who has a recurring but unpredictable medical condition, or somebody who's caring for a dependent adult, or a parent with complex child care needs. Their availability for work can be such that it's, "A few hours today. Maybe I can work tomorrow, but I don't know if and when yet." And it's extraordinarily difficult for these people to find the work that they so often need very badly. Which is a tragedy because there are employers who can use pools of very flexible local people booked completely ad hoc around when that person wants to work.
Vorbim despre o nişă ascunsă pe piaţa muncii. E lumea celor care au nevoie de un regim de lucru ultraflexibil, dacă tot trebuie să lucreze. Gândiţi-vă la cineva care suferă de o problemă medicală recurentă, dar imprevizibilă, sau la cineva care are un adult în îngrijire sau la un părinte al unui copil cu nevoi complexe de îngrijire. Disponibilitatea lor pentru muncă se poate reduce la câteva ore pe zi. „Poate voi lucra mâine, dar nu ştiu încă dacă sau când.” Este extrem de dificil pentru aceşti oameni să găsească de lucru, deşi au mare nevoie. E păcat, deoarece există angajatori care pot folosi grupuri de localnici foarte flexibili, într-un mod ad-hoc, atunci când persoanele respective sunt disponibile.
Imagine that you run a cafe. It's mid-morning, the place is filling up. You're going to have a busy lunchtime rush. If you could get two extra workers for 90 minutes to start in an hour's time, you'd do it, but they'd have to be reliable, inducted in how your cafe works. They'd have to be available at very competitive rates. They'd have to be bookable in about the next minute. In reality, no recruitment agency wants to handle that sort of business, so you are going to muddle by, understaffed. And it's not just caterers, it's hoteliers, it's retailers, it's anyone who provides services to the public or businesses. There's all sorts of organizations that can use these pools of very flexible people, possibly already once they've been inducted.
Imaginaţi-vă că aveţi o cafenea. Dimineaţa, localul se umple. O să aveţi mulţi clienţi la prânz. Dacă aţi dispune de doi angajaţi în plus timp de 90 de minute gata să înceapă într-o oră, v-ar conveni, atât timp cât sunt de nădejde şi familiarizaţi cu felul în care funcţionează cafeneaua. Trebuie să fie disponibili la tarife foarte competitive. Şi să fie la dispoziţia ta în următorul minut. În realitate, nicio agenţie de recrutare nu vrea să administreze genul ăsta de afacere, aşa că eşti nevoit să te descurci greu, fără personal suficient. Nu e vorba doar de companii de catering, hoteluri, retaileri, ci de oricine oferă servicii publicului sau companiilor. Există tot felul de organizaţii care pot folosi aceste pepiniere de oameni flexibili, odată ce au fost deja familiarizate cu afacerile respective.
At this level of the labor market, what you need is a marketplace for spare hours. They do exist. Here's how they work. So in this example, a distribution company has said, we've got a rush order that we've got to get out of the warehouse tomorrow morning. Show us everyone who's available. It's found 31 workers. Everybody on this screen is genuinely available at those specific hours tomorrow. They're all contactable in time for this booking. They've all defined the terms on which they will accept bookings. And this booking is within all the parameters for each individual. And they would all be legally compliant by doing this booking. Of course, they're all trained to work in warehouses. You can select as many of them as you want. They're from multiple agencies. It's calculated the charge rate for each person for this specific booking. And it's monitoring their reliability. The people on the top row are the provenly reliable ones. They're likely to be more expensive. In an alternative view of this pool of local, very flexible people, here's a market research company, and it's inducted maybe 25 local people in how to do street interviewing. And they've got a new campaign. They want to run it next week. And they're looking at how many of the people they've inducted are available each hour next week. And they'll then decide when to do their street interviews.
La acest nivel al pieţei muncii, e nevoie de o piaţă a muncii pentru ore suplimentare. Ele există. Iată cum funcţionează. În acest exemplu, o companie de distribuţie zice: avem o comandă urgentă care trebuie livrată mâine dimineaţă. Arată-ne toate persoanele disponibile. Sunt găsiţi 31 de muncitori. Toţi cei de pe ecran sunt disponibili la orele respective mâine. Pot fi contactaţi din timp pentru treaba asta. Toţi şi-au definit condiţiile de muncă. Activitatea asta se potriveşte cu toţi parametrii fiecărui individ. Şi totul ar fi conform legii. Bineînţeles, toţi au experienţă de muncă în depozite. Poţi selecta câţi vrei. Provin de la mai multe agenţii. Tariful e calculat pentru fiecare persoană în acest caz. Se monitorizează cât de încredere sunt. Oamenii din fruntea listei sunt cei dovediţi a fi de nădejde. E posibil să fie mai scumpi. La o nouă privire asupra acestei pepiniere de localnici, cu program foarte flexibil, iată o companie de cercetare a pieţei. A instruit 25 de localnici cu privire la interviurile pe stradă. Au o campanie nouă. Vor s-o demareze săptămâna viitoare. Vor să vadă câţi dintre cei instruiţi de ei sunt disponibili săptămâna viitoare. Apoi vor decide când să facă sondajele.
But is there more that could be done for this corner of the labor market? Because right now there are so many people who need whatever economic opportunity they can get. Let's make it personal. Imagine that a young woman -- base of the economic pyramid, very little prospect of getting a job -- what economic activity could she theoretically engage in? Well, she might be willing to work odd hours in a call center, in a reception area, in a mail room. She may be interested in providing local services to her community: babysitting, local deliveries, pet care. She may have possessions that she would like to trade at times she doesn't need them. So she might have a sofa bed in her front room that she would like to let out. She might have a bike, a video games console she only uses occasionally. And you're probably thinking -- because you're all very web-aware -- yes, and we're in the era of collaborative consumption, so she can go online and do all this. She can go to Airbnb to list her sofa bed, she can go to TaskRabbit.com and say, "I want to do local deliveries," and so on.
Se poate face mai mult pentru această nişă a pieţei de muncă? Acum există atâţia oameni care au nevoie de orice oportunitate economică pot obţine. Să privim lucrurile la nivel personal. Imaginaţi-vă o tânără - la baza piramidei economice, cu puţine şanse de a obţine un job - în ce activitate economică s-ar putea angrena teoretic? Ar putea fi dispusă să lucreze într-un call center, o recepţie sau o poştă. Ar putea fi interesată să ofere servicii locale comunităţii sale: babysitting, livrări locale, îngrijirea animalelor de casă. Ar putea avea lucruri pe care ar vrea să le pună la dispoziţie atunci când nu are nevoie de ele. Sau ar putea avea o canapea în sufragerie pe care ar vrea s-o închirieze. Ar putea avea o bicicletă, o consolă de jocuri pe care le utilizează ocazional. Vă gândiţi probabil - pentru că sunteţi familiarizaţi cu Internetul - şi suntem în epoca consumului colaborativ, poate intra pe net şi face toate astea. Poate intra pe Airbnb pentru a da anunţul de închiriere, pe TaskRabbit.com poate anunţa că face livrări locale şi aşa mai departe.
These are good sites, but I believe we can go a step further. And the key to that is a philosophy that we call modern markets for all. Markets have changed beyond recognition in the last 20 years, but only for organizations at the top of the economy. If you're a Wall Street trader, you now take it for granted that you sell your financial assets in a system of markets that identifies the most profitable opportunities for you in real time, executes on that in microseconds within the boundaries you've set. It analyzes supply and demand and pricing and tells you where your next wave of opportunities are coming from. It manages counterparty risk in incredibly sophisticated ways. It's all extremely low overhead. What have we gained at the bottom of the economy in terms of markets in the last 20 years? Basically classified adverts with a search facility.
Astea sunt site-uri bune, dar cred că putem merge şi mai departe. Cheia e o filosofie numită „pieţe moderne pentru toţi”. Pieţele s-au schimbat foarte mult în ultimii 20 de ani dar numai pentru organizaţiile de la vârful economiei. Dacă eşti un trader pe Wall Street, ţi se pare normal acum să-ţi vinzi activele într-un sistem de pieţe care identifică cele mai profitabile oportunităţi în timp real, profită de ele într-un interval de microsecunde, în termenii aleşi, analizează cererea, oferta şi preţurile şi îţi spune de unde va veni următorul val de oportunităţi. Administrează riscul de contrapartidă în moduri incredibil de sofisticate. Cheltuielile sunt extrem de mici. Ce am câştigat în economie în ceea ce priveşte pieţele în ultimii 20 de ani? Pur şi simplu anunţuri ce pot fi căutate mai uşor.
So why do we have this disparity between these incredibly sophisticated markets at the top of the economy that are increasingly sucking more and more activity and resource out of the main economy into this rarefied level of trading, and what the rest of us have? A modern market is more than a website; it's a web of interoperable marketplaces, back office mechanisms, regulatory regimes, settlement mechanisms, liquidity sources and so on. And when a Wall Street trader comes into work in the morning, she does not write a listing for every financial derivative she wants to sell today and then post that listing on multiple websites and wait for potential buyers to get in touch and start negotiating the terms on which she might trade.
De ce există diferenţa asta între pieţele incredibil de sofisticate la vârful economiei, care atrag tot mai multe activităţi şi resurse din economie spre acest nivel rarefiat de comerţ, şi ceea ce noi, ceilalţi, avem? O piaţă modernă e mai mult decât un website; este o reţea de pieţe interoperabile, mecanisme back-office, regimuri de reglementare, mecanisme de soluţionare, surse de lichiditate şi multe altele. Când un agent de pe Wall Street vine la muncă dimineaţa, el nu scrie o cotaţie pentru fiecare derivativ pe care vrea să-l vândă în ziua respectivă ca apoi s-o afişeze pe diferite site-uri şi să aştepte cumpărători potenţiali şi să înceapă negocierea termenilor de schimb.
In the early days of this modern markets technology, the financial institutions worked out how they could leverage their buying power, their back office processes, their relationships, their networks to shape these new markets that would create all this new activity. They asked governments for supporting regulatory regimes, and in a lot of cases they got it.
Cânt tehnologia pieţelor moderne era abia la început, instituţiile financiare au conceput modul în care îşi puteau canaliza puterea de cumpărare, procedurile back office, relaţiile, reţelele, pentru a modela aceste noi pieţe care urmau să creeze aceste noi activităţi. Ele au cerut guvernelor reglementări care să le sprijine şi, în multe cazuri, le-au obţinut.
But throughout the economy, there are facilities that could likewise leverage a new generation of markets for the benefit of all of us. And those facilities -- I'm talking about things like the mechanisms that prove our identity, the licensing authorities that know what each of us is allowed to do legally at any given time, the processes by which we resolve disputes through official channels. These mechanisms, these facilities are not in the gift of Craigslist or Gumtree or Yahoo, they're controlled by the state. And the policymakers who sit on top of them are, I suggest, simply not thinking about how those facilities could be used to underpin a whole new era of markets.
Însă, în economie, există facilităţi care ar putea, în mod identic, duce la formarea unei noi generaţii de pieţe spre beneficiul tuturor. Toate aceste facilităţi - vorbesc de lucruri precum mecanisme care ne dovedesc identitatea, organisme de autorizare care ştiu ce e permis fiecăruia dintre noi să facă în mod legal în orice moment, procedurile prin care rezolvăm dispute prin intermediul canalelor oficiale. Aceste mecanisme, aceste facilităţi nu vin de pe Craigslist sau Gumtree sau Yahoo, ele sunt controlate de stat. Legislatorii care le controlează nu se gândesc la cum ar putea fi folosite acele facilităţi pentru a susţine o nouă epocă a pieţelor.
Like everyone else, those policymakers are taking it for granted that modern markets are the preserve of organizations powerful enough to create them for themselves. Suppose we stopped taking that for granted. Suppose tomorrow morning the prime minister of Britain or the president of the U.S., or the leader of any other developed nation, woke up and said, "I'm never going to be able to create all the jobs I need in the current climate. I have got to focus on whatever economic opportunity I can get to my citizens. And for that they have to be able to access state-of-the-art markets. How do I make that happen?"
Ca toată lumea, legislatorii iau de bun faptul că pieţele moderne sunt terenul ocrotit al organizaţiilor suficient de puternice pentru a le crea pentru ele însele. Să presupunem că nu mai luăm asta drept ceva prestabilit. Să zicem că mâine prim-ministrul britanic sau preşedintele american sau liderul oricărei naţiuni dezvoltate zice: „Nu voi putea niciodată să creez toate locurile de muncă de care am nevoie în contextul actual. Trebuie să mă concentrez pe orice oportunitate economică disponibilă pentru cetăţenii ţării mele. Pentru asta ei trebuie să poată accesa pieţe ultra-moderne. Cum fac asta?”
And I think I can see a few eyes rolling. Politicians in a big, complex, sophisticated I.T. project? Oh, that's going to be a disaster waiting to happen. Not necessarily. There is a precedent for technology-enabled service that has been initiated by politicians in multiple countries and has been hugely successful: national lotteries.
Văd nişte priviri neăncrezătoare. Politicieni implicaţi într-un proiect IT complex şi sofisticat? Ăsta e un dezastru iminent. Nu neapărat. Există un precedent pentru servicii susţinute de tehnologie care a fost iniţiat de politicieni în mai multe ţări înregistrând un mare succes: loteriile naţionale.
Let's take Britain as an example. Our government didn't design the national lottery, it didn't fund the national lottery, it doesn't operate the national lottery. It simply passed the National Lottery Act and this is what followed. This act defines what a national lottery will look like. It specifies certain benefits that the state can uniquely bestow on the operators. And it puts some obligations on those operators. In terms of spreading gambling activity to the masses, this was an unqualified success.
Să luăm Marea Britanie drept exemplu. Guvernul nostru nu a conceput loteria naţională, nu a finanţat loteria, nu o operează. El doar a votat legea loteriei naţionale şi restul a venit de la sine. Această lege defineşte structura loteriei naţionale. Specifică anumite beneficii pe care statul le poate oferi operatorilor. Menţionează nişte obligaţii ale acestor operatori. În ceea ce priveşte răspândirea jocurilor de noroc spre mase, ăsta a fost un succes categoric.
But let's suppose that our aim is to bring new economic activity to the base of the pyramid. Could we use the same model? I believe we could. So imagine that policymakers outlined a facility. Let's call it national e-markets, NEMs for short. Think of it as a regulated public utility. So it's on a par with the water supply or the road network. And it's a series of markets for low-level trade that can be fulfilled by a person or a small company. And government has certain benefits it can uniquely bestow on these markets. It's about public spending going through these markets to buy public services at the local level. It's about interfacing these markets direct into the highest official channels in the land. It's about enshrining government's role as a publicist for these markets. It's about deregulating some sectors so that local people can enter them.
Dar să presupunem că scopul nostru e să aducem noi activităţi economice la baza piramidei. Am putea folosi acelaşi model? Eu cred că da. Imaginaţi-vă că legislatorii au schiţat o facilitate. Pieţe electronice naţionale, NEM, pe scurt. O întreprindere de utilitate publică, supusă reglementărilor. La egalitate cu reţeaua de alimentare cu apă sau reţeaua de drumuri. E o serie de pieţe pentru comerţ de nivel scăzut care poate fi realizat de o persoană sau o companie mică. Guvernul are nişte beneficii pe care le poate oferi acestor pieţe. E vorba de bani publici care trec prin aceste pieţe pentru achiziţionarea de servicii publice la nivel local. E vorba de interconectarea acestor pieţe cu cele mai înalte canale oficiale. E vorba de păstrarea rolului guvernului ca agent de publicitate pentru aceste pieţe, despre dereglementarea unor sectoare pentru ca localnicii să poată avea acces la ele.
So, taxi journeys might be one example. And there are certain obligations that should go with those benefits to be placed on the operators, and the key one is, of course, that the operators pay for everything, including all the interfacing into the public sector. So imagine that the operators make their return by building a percentage markup into each transaction. Imagine that there's a concession period defined of maybe 15 years in which they can take all these benefits and run with them. And imagine that the consortia who bid to run it are told, whoever comes in at the lowest percentage markup on each transaction to fund the whole thing will get the deal.
Cursele cu taxiurile pot fi un exemplu. Sunt şi unele obligaţii care ar trebui să însoţească beneficiile acordate operatorilor şi obligaţia principală e, desigur, aceea ca operatorii să plătească pentru tot, inclusiv interconectarea la sectorul public. Imaginaţi-vă că operatorii devin rentabili incluzând un adaos comercial la fiecare tranzacţie. Imaginaţi-vă că există o perioadă de concesionare de 15 ani în care ei pot profita de aceste beneficii. Imaginaţi-vă că grupurilor de firme care licitează pentru afacere li se spune că oricine are cel mai mic adaos la fiecare tranzacţie pentru finanţarea întregului proiect va obţine proiectul.
So government then exits the frame. This is now in the hands of the consortium. Either they are going to unlock an awful lot of economic opportunity and make a percentage on all of it or it's all going to crash and burn, which is tough on their shareholders. It doesn't bother the taxpayer necessarily. And there would be no constraints on alternative markets. So this would just be one more choice among millions of Internet forums. But it could be very different, because having access to those state-backed facilities could incentivize this consortium to seriously invest in the service. Because they would have to get a lot of these small transactions going to start making their return.
Astfel guvernul iese din afacere. Este acum în mâinile consorţiumului. Pot genera o mulţime de oportunităţi economice şi obţine un procent din tot sau pot eşua, afectându-i pe acţionari. Nu-l prejudiciază pe contribuabil. Şi nu ar exista constrângeri pe pieţele alternative. Asta ar fi încă o opţiune printre milioanele de forumuri de pe Internet. Însă ar putea fi ceva foarte diferit, deoarece accesul la acele facilităţi susţinute de stat, ar putea impulsiona consorţiul să investească în mod serios în acest serviciu. Deoarece ar trebui să genereze multe tranzacţii mici pentru a-şi recupera investiţia.
So we're talking about sectors like home hair care, the hire of toys, farm work, hire of clothes even, meals delivered to your door, services for tourists, home care. This would be a world of very small trades, but very well-informed, because national e-markets will deliver data.
Vorbim de sectoare precum: îngrijirea părului acasă, închirierea de jucării, lucru la ferme, chiar închirierea de haine, mâncare livrată la uşă, servicii pentru turişti, îngrijirea gospodăriei. Ar fi o lume a afacerilor mici, dar bine informate, deoarece pieţele electronice naţionale ar asigura livrarea datelor.
So this is a local person potentially deciding whether to enter the babysitting market. And they might be aware that they would have to fund vetting and training if they wanted to go into that market. They'd have to do assessment interviews with local parents who wanted a pool of babysitters. Is it worth their while? Should they be looking at other sectors? Should they be moving to another part of the country where there's a shortage of babysitters? This kind of data can become routine. And this data can be used by investors. So if there's a problem with a shortage of babysitters in some parts of the country and the problem is nobody can afford the vetting and training, an investor can pay for it and the system will tithe back the enhanced earnings of the individuals for maybe the next two years.
Astfel un localnic ar decide dacă să intre sau nu pe piaţa de babysitting. Ar fi conştient că ar trebui să finanţeze procesul de examinare şi instruire dacă vrea să intre pe acea piaţă. Va trebui să facă interviuri de evaluare cu părinţii din zonă care doresc un grup de babysitteri disponibili. Merită efortul? Ar trebui să aibă în vedere alte sectoare? Ar trebui să se mute în altă zonă a ţării unde e nevoie de babysitteri? Acest tip de date pot deveni ceva obişnuit. Ele pot fi folosite de investitori. Dacă apare o problemă şi e nevoie de babysitteri în unele zone ale ţării iar nimeni nu îşi permite examinarea şi instruirea candidaţilor, un investitor ar putea sa acopere costurile iar sistemul va impozita câştigurile sporite ale indivizilor pe următorii doi ani.
This is a world of atomized capitalism. So it's small trades by small people, but it's very informed, safe, convenient, low-overhead and immediate. Some rough research suggests this could unlock around 100 million pounds' worth a day of new economic activity in a country the size of the U.K.
Asta e lumea capitalismului atomizat. Afaceri mici conduse de oameni obişnuiţi, însă un mediu informat, sigur, convenabil, fezabil şi rapid. Unele cercetări încă nedefinitivate sugerează că asta ar putea debloca activităţi economice de 100 de milioane de lire pe zi într-o ţară de mărimea Marii Britanii.
Does that sound improbable to you? That's what a lot of people said about turbo trading in financial exchanges 20 years ago. Do not underestimate the transformative power of truly modern markets.
Vă sună a fi puţin probabil? Asta au zis mulţi despre tranzacţionarea turbo pe piaţa financiară acum 20 de ani. Nu subestimaţi puterea transformatoare a pieţelor cu adevărat moderne.
Thank you.
Vă mulţumesc!
(Applause)
(Aplauze)