Worldwide, online retail has been on the rise. In 2019 alone, shoppers spent nearly 3.8 trillion dollars online. And to keep those figures climbing, some companies are pulling out all of the stops to hold your attention and to keep you spending. To help you regain control of your shopping environment, I'll identify three of their tactics and share three tips to counteract them.
Por todo o mundo, as vendas “online” têm vindo a prosperar. Só em 2019, os compradores gastaram cerca de 2,8 biliões de dólares “online”. Para manter estes números a aumentar, algumas empresas estão a usar todas as artimanhas para chamar a atenção e manter-nos a fazer gastos. Para vos ajudar a retomar o controlo do vosso ambiente de compras, vou identificar três das táticas que eles usam e dar-vos três dicas para as neutralizar.
[Your Money and Your Mind with Wendy De La Rosa]
[O Vosso Dinheiro e o Vosso Espírito]
One online gimmick that sites use is gamification, and this is where websites use game design elements to get you to spend more time and more money on their sites. Now, some sites have a virtual wheel for you to spin to get a chance at that day's discounts. Others, they let you accrue loyalty points based on how you interact with the site. And that kind of gamification, in my mind, is really dangerous.
Um estratagema “online” que esses “sites” usam é a ludificação, ou seja, usam elementos usados em jogos para vos levar a gastar mais tempo e mais dinheiro nos seus “sites”. Alguns “sites” têm uma roda virtual para pormos a girar e podermos ganhar o desconto do dia. Outros fazem-nos acumular pontos de lealdade com base na nossa interação com esse “site”. E este tipo de ludificação. na minha opinião, é muito perigoso.
In one classic experiment, lab rats were more captivated by the random chance of pushing a lever and receiving a food pellet than by the certainty of a fixed food schedule. And we as humans are just the same.
Numa experiência clássica, ratos de laboratório eram mais cativados pela possibilidade aleatória de manobrar uma alavanca e receber comida do que pela certeza de receber uma porção fixa de alimento. Connosco, seres humanos, passa-se o mesmo.
We're enticed by the chance to win. Just like at a slot machine in Vegas, you increase your dopamine levels every time you try your luck. So my tip here is to avoid temptation altogether by unsubscribing from online shopping emails. You can't buy what you can't see, and these emails are constant reminders that are intended to lure us back to the site with its gamifications and its gimmick, when you'd otherwise not be thinking about them.
Somos seduzidos pela possibilidade de ganhar. Tal como uma máquina caça-níqueis em Las Vegas, aumentamos os níveis de dopamina sempre que tentamos a sorte. Aqui a minha dica é evitar a tentação a todo o custo, cancelando os “emails” de compras “online”. Não podem comprar aquilo que não vemos, e estes “emails” são chamadas de atenção permanentes que se destinam a atrair-vos para voltarem ao “site” com os seus joguinhos e artimanhas, quando nem pensariam nisso, se não os recebessem.
A second tactic online retailers use is scarcity. Many sites now tell you how many other customers are also viewing the same item, making it seem like that item is very popular, and it's likely to go quickly. Similarly, websites will use a timer for your basket, pushing and pushing the message that these potential items won't be available for long. Research shows that the perceptions of a product's scarcity can increase its value in the eye of the shopper and increase a shopper's willingness to buy. Scarcity can also make people feel more competitive and selfish as well.
Uma segunda tática que os retalhistas “online” usam é a escassez. Muitos “sites” informam-nos de quantos outros clientes estão a ver o mesmo artigo, fazendo-nos crer que o artigo é muito popular e é capaz de se esgotar rapidamente. Do mesmo modo, há “sites” que usam um prazo para o cesto de compras, insistindo e insistindo na mensagem de que esses artigos não estarão disponíveis muito tempo. A investigação mostra que a perceção da escassez de um produto pode aumentar o seu valor aos olhos do comprador e aumentar a disposição de um comprador para comprar. A escassez também pode tornar as pessoas
So here's my tip to help you combat scarcity: when scarcity is tempting you, back away from the website, back away from the car and sleep on it. That can help you decide whether or not you really need whatever it is that you were planning on buying. Leave the site for at least an entire day and see if you're still itching for the item. This approach works best if you use an incognito browser so you won't be haunted by the ads for the product everywhere you go.
mais competitivas e egoístas. A minha dica para vos ajudar a combater a escassez: quando a escassez vos tentar, afastem-se do carrinho, saiam do “site” e falem com o travesseiro. Isso pode ajudar-vos a decidir se precisam ou não do que estavam a planear comprar. Saiam do “site” pelo menos durante um dia inteiro e vejam se ainda estão a desejar aquele artigo. Esta abordagem funciona melhor se usarem um navegador incógnito, para não serem perseguidos por anúncios para o produto, onde quer que vão.
The third tactic that companies use is to allow you to pay in installments. A number of e-commerce sites have adopted payment schemes that will let you order an item and pay for it later. Now, installment plans are useful if you're replacing a large, expensive item, like a broken refrigerator. But I think these installment plans veer towards predatory when you're purchasing less urgent, less important items. Looking at small monthly payments psychologically decreases the cost of those new sneakers or new pair of jeans. And that mental trickery means that you're more likely to buy additional items. And while it may feel different from a credit card, you still owe these companies money. So at the end of the day, you're still taking on debt and potentially adding late fees and interest, and you may find yourself owing a lot more than the original sticker value for those jeans.
A terceira tática que as empresas usam é permitir que paguem em prestações. Uma série de “sites” adotou esquemas de pagamento que nos permitem encomendar um artigo e pagá-lo mais tarde. Ora bem, os planos de compras a prestações são úteis quando substituímos um artigo grande, caro, como um frigorífico avariado. Mas penso que estes planos a prestações tendem a ser predatórios quando compramos artigos menos urgentes, menos importantes. Olhar para pequenos pagamentos mensais psicologicamente diminui o custo daqueles ténis novos ou dumas calças de ganga. E esse engano mental significa que temos tendência a comprar artigos adicionais. Embora pareça ser diferente de um cartão de crédito, ficamos a dever dinheiro a essas empresas. Portanto, estamos a ficar endividados e possivelmente, a juntar encargos e juros e podemos encontrar-nos a dever muito mais do que o valor original das calças de ganga.
So here's my third and final tip: above all else, do not use these payment installment plans. If you want an actual discount, there are browser plug-ins you can use that will help you find the best deals.
Esta é a minha terceira e última dica: acima de tudo, não usem planos de pagamentos a prestações. Se quiserem um desconto, podem usar “plug-ins” de navegadores que vos ajudem a encontrar os melhores negócios.
Online retail has made shopping incredibly convenient, but not every day needs to feel as overwhelming as Black Friday. By putting these tips into practice, you can tune out some of the tricks and the gimmicks, and once again, regain control of your shopping environment.
As vendas “online” tornaram as compras extremamente convenientes, mas nem todos os dias são tão impressionantes como uma Black Friday. Se puserem em prática estas dicas, podem evitar os truques e artimanhas e retomar o controlo do vosso ambiente de compras.