Worldwide, online retail has been on the rise. In 2019 alone, shoppers spent nearly 3.8 trillion dollars online. And to keep those figures climbing, some companies are pulling out all of the stops to hold your attention and to keep you spending. To help you regain control of your shopping environment, I'll identify three of their tactics and share three tips to counteract them.
Wereldwijd is de online verkoop gestegen. Alleen al in 2019 gaven kopers bijna 3,8 biljoen dollar online uit. Om die cijfers verder te doen stijgen, halen sommige bedrijven alles uit de kast om je aandacht en je kooplust aan te wakkeren. Om je te helpen om de controle te herwinnen op je koopomgeving, toon ik je drie van hun tactieken en deel drie tips om ertegenin te gaan.
[Your Money and Your Mind with Wendy De La Rosa]
[Je Geld en Je Bewustzijn met Wendy De La Rosa]
One online gimmick that sites use is gamification, and this is where websites use game design elements to get you to spend more time and more money on their sites. Now, some sites have a virtual wheel for you to spin to get a chance at that day's discounts. Others, they let you accrue loyalty points based on how you interact with the site. And that kind of gamification, in my mind, is really dangerous.
Een online truc die websites gebruiken is gamification, hierbij gebruiken websites spelelementen om je meer tijd te doen doorbrengen en meer geld te doen uitgeven op hun sites. Sommige sites hebben een virtueel wiel waar je aan kan draaien om kans te maken op de korting van de dag. Bij andere kan je getrouwheidspunten opbouwen, gebaseerd op wat je op de site doet. Dit soort gamification is, naar mijn mening, erg gevaarlijk.
In one classic experiment, lab rats were more captivated by the random chance of pushing a lever and receiving a food pellet than by the certainty of a fixed food schedule. And we as humans are just the same.
Tijdens een klassiek experiment waren laboratoriumratten meer geboeid door de toevallige kans dat ze door het duwen op een hendel voedsel zouden krijgen dan door de zekerheid van eten op vaste momenten. En wij mensen zijn precies hetzelfde.
We're enticed by the chance to win. Just like at a slot machine in Vegas, you increase your dopamine levels every time you try your luck. So my tip here is to avoid temptation altogether by unsubscribing from online shopping emails. You can't buy what you can't see, and these emails are constant reminders that are intended to lure us back to the site with its gamifications and its gimmick, when you'd otherwise not be thinking about them.
We zijn verleid door de kans om te winnen. Net als bij gokautomaten in Vegas, verhoogt je dopamineniveau telkens je je geluk uittest. Mijn tip is dus om die verleiding sowieso te vermijden door je uit te schrijven van online shopping e-mails. Je kunt niet kopen wat je niet ziet en deze e-mails zijn constante herinneringen met de bedoeling om ons terug naar de site te lokken met zijn gamificatie en trucs, terwijl je er anders niet eens aan zou denken.
A second tactic online retailers use is scarcity. Many sites now tell you how many other customers are also viewing the same item, making it seem like that item is very popular, and it's likely to go quickly. Similarly, websites will use a timer for your basket, pushing and pushing the message that these potential items won't be available for long. Research shows that the perceptions of a product's scarcity can increase its value in the eye of the shopper and increase a shopper's willingness to buy. Scarcity can also make people feel more competitive and selfish as well.
Een tweede online tactiek die verkopers gebruiken is schaarste. Veel sites vertellen je nu hoeveel andere kopers er naar hetzelfde product kijken, waardoor het lijkt alsof het product heel populair is en dus snel uitverkocht zal zijn. Of websites gebruiken een timer voor je winkelmandje, waarmee ze de melding blijven herhalen dat deze producten niet lang meer beschikbaar zullen zijn. Onderzoek toont aan dat het schaarstegevoel van een product zijn waarde kan verhogen in de ogen van de koper, waardoor hij sneller bereid zal zijn om het te kopen. Schaarste kan er ook voor zorgen dat men competitiever en egoïstischer wordt.
So here's my tip to help you combat scarcity: when scarcity is tempting you, back away from the website, back away from the car and sleep on it. That can help you decide whether or not you really need whatever it is that you were planning on buying. Leave the site for at least an entire day and see if you're still itching for the item. This approach works best if you use an incognito browser so you won't be haunted by the ads for the product everywhere you go.
Mijn tip om niet aan schaarste toe te geven: als schaarste je beïnvloedt, verlaat de website, ga weg van de verleiding en laat het even rusten. Het kan je helpen beslissen of je het echt nodig hebt, wat het ook is dat je wou kopen. Blijf minstens een hele dag van de site weg en kijk of je aan het product blijft denken. Deze aanpak werkt het best als je een anonieme browser gebruikt, zodat je niet steeds advertenties voor het product ziet, waarheen je ook surft.
The third tactic that companies use is to allow you to pay in installments. A number of e-commerce sites have adopted payment schemes that will let you order an item and pay for it later. Now, installment plans are useful if you're replacing a large, expensive item, like a broken refrigerator. But I think these installment plans veer towards predatory when you're purchasing less urgent, less important items. Looking at small monthly payments psychologically decreases the cost of those new sneakers or new pair of jeans. And that mental trickery means that you're more likely to buy additional items. And while it may feel different from a credit card, you still owe these companies money. So at the end of the day, you're still taking on debt and potentially adding late fees and interest, and you may find yourself owing a lot more than the original sticker value for those jeans.
De derde tactiek die bedrijven gebruiken is om je in termijnen te laten betalen. Een aantal e-commercewebsites hebben betalingsregelingen opgesteld, waardoor je een item kan bestellen en er later voor kan betalen. Betalingsregelingen zijn handig als je een groot, duur product moet vervangen, zoals een kapotte koelkast. Maar ik denk dat deze afbetalingsplannen naar hebzucht neigen als je minder dringende, minder belangrijke items koopt. Kleine maandelijkse afbetalingen maken, psychologisch gezien, die nieuwe sneakers of die nieuwe jeans minder duur. En dat mentaal bedrog zal je sneller extra items doen kopen. En hoewel het anders voelt met een kredietkaart, moet je die bedrijven nog steeds betalen. Dus uiteindelijk bouw je nog steeds schulden op en komen er mogelijk nog achterstallige kosten en interest bij en je zult merken dat je veel meer geld schuldig bent dan wat op het originele ticket van die jeans stond.
So here's my third and final tip: above all else, do not use these payment installment plans. If you want an actual discount, there are browser plug-ins you can use that will help you find the best deals.
Dus hier is mijn derde en laatste tip: bovenal, maak geen gebruik van afbetalingsplannen. Als je een echte korting wil, kan je browserplug-ins gebruiken die je helpen om de beste deals te vinden. Online verkoop heeft shoppen ongelooflijk eenvoudig gemaakt,
Online retail has made shopping incredibly convenient, but not every day needs to feel as overwhelming as Black Friday. By putting these tips into practice, you can tune out some of the tricks and the gimmicks, and once again, regain control of your shopping environment.
maar niet elke dag hoeft zo overweldigend als Black Friday te voelen. Als je deze tips in de praktijk omzet, kan je sommige van die trucs en stunts vermijden en opnieuw de controle over je koopomgeving overnemen.