Worldwide, online retail has been on the rise. In 2019 alone, shoppers spent nearly 3.8 trillion dollars online. And to keep those figures climbing, some companies are pulling out all of the stops to hold your attention and to keep you spending. To help you regain control of your shopping environment, I'll identify three of their tactics and share three tips to counteract them.
Lo shopping online è in crescita in tutto il mondo. Solo nel 2019, le persone hanno speso circa 3.800 miliardi di dollari online. E per far aumentare queste cifre, alcune aziende stanno ricorrendo a qualunque mezzo per attirare l’attenzione e farvi spendere soldi. Per aiutarvi a riprendere il controllo delle vostre spese, vi mostrerò tre delle loro tattiche e condividerò tre consigli per contrastarle.
[Your Money and Your Mind with Wendy De La Rosa]
[I tuoi soldi e la tua mente con Wendy De La Rosa]
One online gimmick that sites use is gamification, and this is where websites use game design elements to get you to spend more time and more money on their sites. Now, some sites have a virtual wheel for you to spin to get a chance at that day's discounts. Others, they let you accrue loyalty points based on how you interact with the site. And that kind of gamification, in my mind, is really dangerous.
Un espediente usato dai siti internet è la “gamification”: le pagine web utilizzano elementi di game design per farvi trascorrere più tempo e spendere più denaro sui loro siti. Alcuni siti hanno una ruota virtuale da girare per vincere uno sconto. Altri vi fanno accumulare punti fedeltà in base alle interazioni con il sito. E quel tipo di gamification, secondo me, è molto pericoloso. In un classico esperimento,
In one classic experiment, lab rats were more captivated by the random chance of pushing a lever and receiving a food pellet than by the certainty of a fixed food schedule. And we as humans are just the same.
i topi da laboratorio erano più attratti dalla possibilità di azionare una leva e ricevere una pallina di cibo che dalla certezza di avere dei pasti sicuri. E noi umani siamo uguali. Siamo attratti dalla chance di vincere.
We're enticed by the chance to win. Just like at a slot machine in Vegas, you increase your dopamine levels every time you try your luck. So my tip here is to avoid temptation altogether by unsubscribing from online shopping emails. You can't buy what you can't see, and these emails are constant reminders that are intended to lure us back to the site with its gamifications and its gimmick, when you'd otherwise not be thinking about them.
Come con una slot machine a Las Vegas, i livelli di dopamina aumentano ogni volta che tentiamo la fortuna. Quindi il mio consiglio è di evitare la tentazione annullando l’iscrizione alle email di shopping online. Non puoi comprare quello che non vedi e queste email sono promemoria costanti che vogliono attirarci nuovamente sul loro sito con la gamification e i trucchi, quando altrimenti non ci avremmo pensato. La seconda tattica usata dai negozi online è la scarsità.
A second tactic online retailers use is scarcity. Many sites now tell you how many other customers are also viewing the same item, making it seem like that item is very popular, and it's likely to go quickly. Similarly, websites will use a timer for your basket, pushing and pushing the message that these potential items won't be available for long. Research shows that the perceptions of a product's scarcity can increase its value in the eye of the shopper and increase a shopper's willingness to buy. Scarcity can also make people feel more competitive and selfish as well.
Ora molti siti mostrano quanti altri clienti stanno guardando lo stesso annuncio, dando l’impressione che il prodotto sia molto popolare e che potrebbe finire in fretta. Analogamente, i siti usano un timer per il carrello, continuando a insistere sul fatto che questi prodotti non saranno disponibili per molto. Le ricerche dimostrano che la percezione della scarsità del prodotto può aumentare il suo valore agli occhi del cliente e aumentare la volontà del cliente di comprare. La scarsità può anche far sentire le persone più competitive ed egoiste. Ecco il mio consiglio per combattere la scarsità:
So here's my tip to help you combat scarcity: when scarcity is tempting you, back away from the website, back away from the car and sleep on it. That can help you decide whether or not you really need whatever it is that you were planning on buying. Leave the site for at least an entire day and see if you're still itching for the item. This approach works best if you use an incognito browser so you won't be haunted by the ads for the product everywhere you go.
quando la scarsità vi tenta, allontanatevi dal sito, allontanatevi dal carrello e dormiteci su. Questo può aiutarvi a capire se avete davvero bisogno di quello che volevate comprare. Non guardate il sito per almeno un giorno e constatate se l’articolo vi interessa ancora. Questo metodo funziona meglio se usate la navigazione privata, così non sarete perseguitati dalle pubblicità del prodotto ovunque andiate. La terza tattica usata dalle aziende
The third tactic that companies use is to allow you to pay in installments. A number of e-commerce sites have adopted payment schemes that will let you order an item and pay for it later. Now, installment plans are useful if you're replacing a large, expensive item, like a broken refrigerator. But I think these installment plans veer towards predatory when you're purchasing less urgent, less important items. Looking at small monthly payments psychologically decreases the cost of those new sneakers or new pair of jeans. And that mental trickery means that you're more likely to buy additional items. And while it may feel different from a credit card, you still owe these companies money. So at the end of the day, you're still taking on debt and potentially adding late fees and interest, and you may find yourself owing a lot more than the original sticker value for those jeans.
è quella di consentire di pagare a rate. Molti siti di e-commerce hanno adottato sistemi di pagamento che permettono di ordinare un articolo e pagare più tardi. Dunque, i piani rateali sono utili se volete sostituire un oggetto grande e costoso, come un frigorifero rotto. Ma credo che questi piani rateali diventino predatori quando si acquistano oggetti meno urgenti e meno importanti. Pensare a piccoli pagamenti mensili diminuisce nella nostra mente il prezzo di quelle nuove scarpe o di quel paio di jeans. E quell’inganno mentale si traduce in maggiori probabilità di acquistare prodotti aggiuntivi. E anche se sembra diverso da una carta di credito, dobbiamo comunque dei soldi a queste aziende. Quindi, in fin dei conti, ci stiamo indebitando e forse ci saranno penali per il ritardo e interessi e potremmo ritrovarci a dover pagare molto di più del prezzo di vendita di quei jeans. Ecco il mio terzo e ultimo consiglio:
So here's my third and final tip: above all else, do not use these payment installment plans. If you want an actual discount, there are browser plug-ins you can use that will help you find the best deals.
anzitutto, non utilizzate questi piani di pagamento rateale. Se volete un vero sconto, utilizzate i plug-in del browser che trovano le offerte migliori. Le vendite online hanno reso lo shopping molto conveniente,
Online retail has made shopping incredibly convenient, but not every day needs to feel as overwhelming as Black Friday. By putting these tips into practice, you can tune out some of the tricks and the gimmicks, and once again, regain control of your shopping environment.
ma non tutti i giorni devono essere travolgenti come il Black Friday. Mettendo in pratica questi consigli, potete ignorare alcuni trucchi ed espedienti e riprendere ancora una volta il controllo delle vostre spese.