Worldwide, online retail has been on the rise. In 2019 alone, shoppers spent nearly 3.8 trillion dollars online. And to keep those figures climbing, some companies are pulling out all of the stops to hold your attention and to keep you spending. To help you regain control of your shopping environment, I'll identify three of their tactics and share three tips to counteract them.
Az internetes vásárlás világszerte növekvő népszerűségnek örvend. Csak 2019-ben közel 3,8 billió dollárt költöttünk el az online térben. A még nagyobb bevétel érdekében néhány cég a végsőkig is képes elmenni, hogy megragadva a figyelmed, rávegyen a vásárlásra. Hogy visszakapd a vásárlókörnyezeted felett az irányítást, bemutatok három céges taktikát, és tippeket is adok a kivédésükre.
[Your Money and Your Mind with Wendy De La Rosa]
[Tudatos pénzügyek Wendy De La Rosával]
One online gimmick that sites use is gamification, and this is where websites use game design elements to get you to spend more time and more money on their sites. Now, some sites have a virtual wheel for you to spin to get a chance at that day's discounts. Others, they let you accrue loyalty points based on how you interact with the site. And that kind of gamification, in my mind, is really dangerous.
Az egyik webshopok által használt trükk a “játékosítás”. Ilyenkor a weboldalakon játékelemeket használnak, hogy így több időt tölts és több pénzt költs az adott internetes áruházban. Egyes oldalakon virtuális szerencsekereket pörgethetsz meg, amivel napi kedvezményeket nyerhetsz. Máshol hűségpontokat gyűjthetsz a tevékenységedtől függően. Ez a fajta “játékosítás” pedig nagyon veszélyes.
In one classic experiment, lab rats were more captivated by the random chance of pushing a lever and receiving a food pellet than by the certainty of a fixed food schedule. And we as humans are just the same.
Egy kísérlet során a patkányokat jobban megfogta, ha egy kart működtetve véletlenül kaptak ételdarabkákat, mint amikor a rendszeres etetés során jutottak táplálékhoz. Mi emberek is pont így működünk.
We're enticed by the chance to win. Just like at a slot machine in Vegas, you increase your dopamine levels every time you try your luck. So my tip here is to avoid temptation altogether by unsubscribing from online shopping emails. You can't buy what you can't see, and these emails are constant reminders that are intended to lure us back to the site with its gamifications and its gimmick, when you'd otherwise not be thinking about them.
A győzelem lehetősége megbabonáz minket. Mintha egy félkarú rablón játszanál Vegasban, a szervezet dopamin szintje megnövekszik, bármivel is próbálj szerencsét. Hogy elkerüld a kísértést, azt tanácsolom, iratkozz le a webshopok hírleveleiről. Amit nem látsz, azt nem tudod megvenni, ezek hírlevelek pedig csak azért vannak, hogy visszacsaljanak az oldalra, ami tele van játékokkal és trükkökkel, pedig ez egyébként eszedbe sem jutna.
A second tactic online retailers use is scarcity. Many sites now tell you how many other customers are also viewing the same item, making it seem like that item is very popular, and it's likely to go quickly. Similarly, websites will use a timer for your basket, pushing and pushing the message that these potential items won't be available for long. Research shows that the perceptions of a product's scarcity can increase its value in the eye of the shopper and increase a shopper's willingness to buy. Scarcity can also make people feel more competitive and selfish as well.
A következő céges fogás alapja a szükségérzet. Több oldalon feltüntetik, hányan nézik veled együtt ugyanazt az árucikket, azt a látszatot keltve, hogy az nagyon népszerű, és ezért hamar el fog fogyni. Hasonlóképpen, a bevásárlókosaradnál visszaszámlálást indítanak, egyre csak azt sulykolva beléd, hogy a kiválasztott termékek már nem sokáig elérhetőek. A kutatások szerint, ha egy termékről azt hisszük, kevés van belőle, az árucikk értékesebbé válhat számunkra, emiatt pedig jobban meg akarjuk szerezni. A szűkösség hajlamosabbá tesz bennünket a versengésre és az önzőségre is.
So here's my tip to help you combat scarcity: when scarcity is tempting you, back away from the website, back away from the car and sleep on it. That can help you decide whether or not you really need whatever it is that you were planning on buying. Leave the site for at least an entire day and see if you're still itching for the item. This approach works best if you use an incognito browser so you won't be haunted by the ads for the product everywhere you go.
Íme, mit tehetsz a szükségérzet ellen: ha elfog ez a fajta kísértés, lépj ki az oldalról, hagyd ott a kosaradat, és aludj rá egyet. Így eldöntheted, valóban szükséged van-e a termékre, amit meg akartál vásárolni. Hagyd ott az oldalt legalább egy napra, és utána gondold át, vágysz-e még a termékre. Ez a megoldás akkor működik a legjobban, ha inkognitó módban böngészel, mert így nem kísértenek mindenhol az adott termék reklámjai.
The third tactic that companies use is to allow you to pay in installments. A number of e-commerce sites have adopted payment schemes that will let you order an item and pay for it later. Now, installment plans are useful if you're replacing a large, expensive item, like a broken refrigerator. But I think these installment plans veer towards predatory when you're purchasing less urgent, less important items. Looking at small monthly payments psychologically decreases the cost of those new sneakers or new pair of jeans. And that mental trickery means that you're more likely to buy additional items. And while it may feel different from a credit card, you still owe these companies money. So at the end of the day, you're still taking on debt and potentially adding late fees and interest, and you may find yourself owing a lot more than the original sticker value for those jeans.
A harmadik céges húzás, a részletfizetés lehetősége. Számos e-kereskedelmi platform tette elérhetővé a vásárlóknak, hogy megrendeljenek egy terméket, de csak később fizessenek érte. A részletfizetés persze hasznos is lehet, ha egy nagyobb és drágább dolgot készülsz kicserélni, például egy rossz hűtőt. De ezek az ajánlatok felelőtlenségre ösztönözhetnek, amikor olyan termékeket is megvásárolsz, amelyekre nincs is szükséged. A havonta fizetendő, kis összegű részletek pszichológiailag csökkentik az árát annak az új edzőcipőnek vagy farmernadrágnak. Ez az elmetrükk pedig oda vezet, hogy egyéb holmikat is vásárolsz. Lehet, hogy nem olyan, mint egy hitelkártya, de ugyanúgy tartozol ezeknek a cégeknek. Így aztán ugyanúgy hitelt veszel fel, amihez késedelmi díj társulhat és kamatok, végül pedig sokkal többel fogsz tartozni, mint amennyibe a farmer eredetileg került.
So here's my third and final tip: above all else, do not use these payment installment plans. If you want an actual discount, there are browser plug-ins you can use that will help you find the best deals.
Itt a harmadik, egyben utolsó tanácsom: soha ne vegyél igénybe ilyen részletfizetési ajánlatot. Ha szeretnél jobban járni, több böngésző bővítmény is létezik, hogy megtaláld a legkedvezőbb ajánlatot.
Online retail has made shopping incredibly convenient, but not every day needs to feel as overwhelming as Black Friday. By putting these tips into practice, you can tune out some of the tricks and the gimmicks, and once again, regain control of your shopping environment.
Az internetes kereskedelem roppant kényelmessé tette a vásárlást, de nem kell, hogy minden nap olyan nyomasztó legyen, mint egy Black Friday. Ha megszívleled ezeket a tanácsokat, kiiktathatsz jó pár trükköt és cselt, és újra visszanyerheted az irányítást a vásárlókörnyezeted felett.