Worldwide, online retail has been on the rise. In 2019 alone, shoppers spent nearly 3.8 trillion dollars online. And to keep those figures climbing, some companies are pulling out all of the stops to hold your attention and to keep you spending. To help you regain control of your shopping environment, I'll identify three of their tactics and share three tips to counteract them.
La venta minorista en línea ha aumentado a nivel mundial. Tan solo en 2019, los compradores se gastaron casi 3,8 billones de dólares en línea. Para que esas cifras sigan subiendo, algunas empresas están haciendo todo lo posible para mantener tu atención y hacer que sigas gastando. Para ayudarte a recuperar el control de tu entorno de compras, identificaré tres de sus tácticas y compartiré tres consejos para contrarrestarlas.
[Your Money and Your Mind with Wendy De La Rosa]
[Tu dinero y tu mente con Wendy De La Rosa]
One online gimmick that sites use is gamification, and this is where websites use game design elements to get you to spend more time and more money on their sites. Now, some sites have a virtual wheel for you to spin to get a chance at that day's discounts. Others, they let you accrue loyalty points based on how you interact with the site. And that kind of gamification, in my mind, is really dangerous.
Un truco en línea que utilizan las webs es la gamificación, y ahí es donde las páginas web usan elementos de diseño de juegos para que pases más tiempo y gastes más dinero en la web. Algunas webs tienen una rueda virtual para que la gires y puedas ganar los descuentos del día. Otras, te permiten acumular puntos de fidelidad en función de cómo interactúas con ellas. Y a mi parecer, ese tipo de gamificación es muy peligroso.
In one classic experiment, lab rats were more captivated by the random chance of pushing a lever and receiving a food pellet than by the certainty of a fixed food schedule. And we as humans are just the same.
En un experimento clásico, las ratas estaban más cautivadas por la posibilidad de empujar una palanca y recibir una bolita de comida que por la certeza de un horario fijo de comida. Y nosotros, como humanos, somos iguales.
We're enticed by the chance to win. Just like at a slot machine in Vegas, you increase your dopamine levels every time you try your luck. So my tip here is to avoid temptation altogether by unsubscribing from online shopping emails. You can't buy what you can't see, and these emails are constant reminders that are intended to lure us back to the site with its gamifications and its gimmick, when you'd otherwise not be thinking about them.
Nos atrae la posibilidad de ganar. Al igual que una tragamonedas en Las Vegas, que aumenta tus niveles de dopamina cada vez que pruebas suerte. Así que mi consejo es evitar la tentación por completo, cancelando la suscripción a los correos de compras online. No puedes comprar lo que no puedes ver, y esos correos son recordatorios constantes que están destinados a atraernos de nuevo a la web, con sus gamificaciones y sus trucos, cuando de lo contrario no estarías pensando en ellos.
A second tactic online retailers use is scarcity. Many sites now tell you how many other customers are also viewing the same item, making it seem like that item is very popular, and it's likely to go quickly. Similarly, websites will use a timer for your basket, pushing and pushing the message that these potential items won't be available for long. Research shows that the perceptions of a product's scarcity can increase its value in the eye of the shopper and increase a shopper's willingness to buy. Scarcity can also make people feel more competitive and selfish as well.
La segunda táctica que usan los minoristas en línea es la escasez. Muchas webs te dicen cuántos otros clientes están viendo también el mismo artículo, haciendo que parezca un artículo muy popular que desaparecerá pronto. Del mismo modo, las webs usarán un temporizador para tu cesta, insistiendo en el mensaje de que esos artículos potenciales no estarán disponibles mucho tiempo. Las investigaciones muestran que percibir la escasez de un producto puede aumentar su valor a ojos del comprador y con ello su disposición a comprarlo. La escasez puede hacer que las personas se sientan más competitivas y egoístas.
So here's my tip to help you combat scarcity: when scarcity is tempting you, back away from the website, back away from the car and sleep on it. That can help you decide whether or not you really need whatever it is that you were planning on buying. Leave the site for at least an entire day and see if you're still itching for the item. This approach works best if you use an incognito browser so you won't be haunted by the ads for the product everywhere you go.
Así que este es mi consejo para ayudarte a combatirla: cuando la escasez te tiente, aléjate de la web y del carrito y consúltalo con la almohada. Eso puede ayudarte a decidir si realmente necesitas o no lo que sea que estabas planeando comprar. Sal de la web al menos un día entero y observa si aún estás ansioso por el artículo. Este enfoque funciona mejor si usas un navegador de incógnito, para que no te persigan los anuncios del producto a donde quiera que vayas.
The third tactic that companies use is to allow you to pay in installments. A number of e-commerce sites have adopted payment schemes that will let you order an item and pay for it later. Now, installment plans are useful if you're replacing a large, expensive item, like a broken refrigerator. But I think these installment plans veer towards predatory when you're purchasing less urgent, less important items. Looking at small monthly payments psychologically decreases the cost of those new sneakers or new pair of jeans. And that mental trickery means that you're more likely to buy additional items. And while it may feel different from a credit card, you still owe these companies money. So at the end of the day, you're still taking on debt and potentially adding late fees and interest, and you may find yourself owing a lot more than the original sticker value for those jeans.
La tercera táctica que usan las empresas es permitirte pagar a plazos. Varias webs de comercio electrónico han adoptado esquemas de pago que te permitirán pedir un artículo y pagarlo más tarde. Los planes de pago a plazos son útiles si estas reemplazando un artículo grande y caro, como una nevera estropeada. Pero creo que estos planes a plazos se vuelven depredadores cuando compras artículos menos urgentes y menos importantes. Ver pequeños pagos mensuales disminuye psicológicamente el coste de esas zapatillas nuevas o de los vaqueros nuevos. Y ese engaño mental significa que es más probable que compres artículos extra. Y aunque parece diferente a una tarjeta de crédito, aún le debes dinero a esas empresas. Así que al final del día sigues endeudándote y añadiendo potencialmente intereses y recargos por mora, con lo que puede que te encuentres debiendo mucho más que el valor de la etiqueta original de esos vaqueros.
So here's my third and final tip: above all else, do not use these payment installment plans. If you want an actual discount, there are browser plug-ins you can use that will help you find the best deals.
Aquí está mi tercer y último consejo: sobre todo, no utilices esos planes de pago a plazos. Si quieres un descuento real, hay complementos de navegador que puedes usar con los que verás las mejores ofertas.
Online retail has made shopping incredibly convenient, but not every day needs to feel as overwhelming as Black Friday. By putting these tips into practice, you can tune out some of the tricks and the gimmicks, and once again, regain control of your shopping environment.
Los minoristas en línea hacen que comprar sea muy cómodo, pero no todos los días necesitas la emoción del Black Friday. Al poner en práctica estos consejos, puedes desconectar de algunos trucos y trampas, y recuperar una vez más el control de tu entorno de compras.