Онлайн пазаруването бележи ръст навсякъде по света. Само през 2019-та пазаруващите са изхарчили близо 3.8 трилиона долара онлайн. За поддържат този ръст, някои компании полагат всякакви усилия, за да задържат вниманието ви и да продължите да харчите. За да ви помогна да си върнете контрола върху пазаруването си, ще посоча три от техните тактики и ще споделя три съвета как да им противодействате.
Worldwide, online retail has been on the rise. In 2019 alone, shoppers spent nearly 3.8 trillion dollars online. And to keep those figures climbing, some companies are pulling out all of the stops to hold your attention and to keep you spending. To help you regain control of your shopping environment, I'll identify three of their tactics and share three tips to counteract them.
[Вашите пари и Вашият ум с Уенди Де Ла Роса]
[Your Money and Your Mind with Wendy De La Rosa]
Един онлайн трик, използван от сайтовете, е игровизацията, и тук сайтовете използват елементи от игровия дизайн, за да прекарате повече време и да изхарчите повече на сайтовете им. Сега, някои сайтове имат виртуално колело, което да завъртите, за шанс да спечелите отстъпките за деня. Други ви дават да трупате точки за лоялност според начина, по който използвате сайта. И за мен този вид игровизация е наистина опасен.
One online gimmick that sites use is gamification, and this is where websites use game design elements to get you to spend more time and more money on their sites. Now, some sites have a virtual wheel for you to spin to get a chance at that day's discounts. Others, they let you accrue loyalty points based on how you interact with the site. And that kind of gamification, in my mind, is really dangerous.
В един класически експеримент, лабораторни плъхове са били по-запленени от случайния шанс да дръпнат ръчка и да получат хранителна пелета, отколкото от сигурността на фискирания график за хранене. И ние хората сме същите.
In one classic experiment, lab rats were more captivated by the random chance of pushing a lever and receiving a food pellet than by the certainty of a fixed food schedule. And we as humans are just the same.
Примамени сме от шанса да спечелим. Също като на слот машина във Вегас, увеличавате нивата си на допамин всеки път като опитате късмета си. Моят съвет е като цяло да избегнете изкушението като се отпишете от имейли за онлай пазаруване. Не можете да купите каквото не виждате, а тези имейли са постоянно напомняне, което да ни примами обратно към сайта с неговите игровизации и трикове, за които в противен случай нямаше да мислите.
We're enticed by the chance to win. Just like at a slot machine in Vegas, you increase your dopamine levels every time you try your luck. So my tip here is to avoid temptation altogether by unsubscribing from online shopping emails. You can't buy what you can't see, and these emails are constant reminders that are intended to lure us back to the site with its gamifications and its gimmick, when you'd otherwise not be thinking about them.
Втора тактика на онлайн търговците е недостигът. Много сайтове вече показват колко други клиенти разглеждат същия артикул в момента, за да го направят да изглежда много популярен, и е вероятно бързо да свърши. По подобен начин сайтовете използват таймер за кошницата ви, внушавайки идеята, че тези артикули може да не са налични за дълго. Изследванията показват, че възприятията за недостига на един продукт могат да увеличат стойността му в очите на пазаруващия и да увеличат желанието на пазаруващия да купува. Недостигът може също да накара хората да са по-състезателни и егоистични.
A second tactic online retailers use is scarcity. Many sites now tell you how many other customers are also viewing the same item, making it seem like that item is very popular, and it's likely to go quickly. Similarly, websites will use a timer for your basket, pushing and pushing the message that these potential items won't be available for long. Research shows that the perceptions of a product's scarcity can increase its value in the eye of the shopper and increase a shopper's willingness to buy. Scarcity can also make people feel more competitive and selfish as well.
И ето моя съвет как да се преборите с недостига: когато недостигът ви изкушава, оттеглете се от уебсайта, отстъпете от количката и преспете с идеята. Това може да помогне да решите дали наистина имате нужда от това, което сте смятали да купите. Оставете сайта за поне един ден и вижте дали все още искате тази вещ. Този подход работи най-добре ако използвате браузър в режим “инкогнито” за да не бъдете преследвани от реклами за продукта навсякъде, където отидете.
So here's my tip to help you combat scarcity: when scarcity is tempting you, back away from the website, back away from the car and sleep on it. That can help you decide whether or not you really need whatever it is that you were planning on buying. Leave the site for at least an entire day and see if you're still itching for the item. This approach works best if you use an incognito browser so you won't be haunted by the ads for the product everywhere you go.
Третата тактика използвана от компаниите е да ви позволи плащане на вноски. Много сайтове за електронна търговия са възприели схеми за плащане, които ви позволяват да поръчате продукт и да го платите по-късно. Сега, изплащането на вноски е от полза ако трябва да подмените голям, скъп предмет, като повреден хладилник. Мисля, че тези погасителни планове са по-скоро хищнически ако поръчвате артикули, които не са толкова спешни или важни. Виждането на малките месечни вноски психологически намаля цената на онези нови маратонки или нов чифт дънки. И този мисловен трик означава, че е по-вероятно да купите допълнителни неща. И въпреки че не е като с кредитна карта, все пак ще дължите пари на тези компании. В крайна сметка пак ще натрупате дълг, а може би и допълнителни такси и лихви, и може да се окаже, че дължите много повече отколкото оригиналната цена на етикета на тези дънки.
The third tactic that companies use is to allow you to pay in installments. A number of e-commerce sites have adopted payment schemes that will let you order an item and pay for it later. Now, installment plans are useful if you're replacing a large, expensive item, like a broken refrigerator. But I think these installment plans veer towards predatory when you're purchasing less urgent, less important items. Looking at small monthly payments psychologically decreases the cost of those new sneakers or new pair of jeans. And that mental trickery means that you're more likely to buy additional items. And while it may feel different from a credit card, you still owe these companies money. So at the end of the day, you're still taking on debt and potentially adding late fees and interest, and you may find yourself owing a lot more than the original sticker value for those jeans.
Затове ето моя трети и последен съвет: преди всичко не използвайте това изплащане на вноски. Ако искате истинска отстъпка, може да ползвате приставки за браузъра, с които да намерите най-добрите сделки.
So here's my third and final tip: above all else, do not use these payment installment plans. If you want an actual discount, there are browser plug-ins you can use that will help you find the best deals.
Онлайн търговията направи пазаруването изключително удобно, но няма нужда всеки ден да е натоварващ като Черен Петък. Използвайки тези съвети може да се изплъзнете от някои от триковете и шашмите, и отново да си върнете контрола върху собственото си пазаруване.
Online retail has made shopping incredibly convenient, but not every day needs to feel as overwhelming as Black Friday. By putting these tips into practice, you can tune out some of the tricks and the gimmicks, and once again, regain control of your shopping environment.