In the great 1980s movie "The Blues Brothers," there's a scene where John Belushi goes to visit Dan Aykroyd in his apartment in Chicago for the very first time. It's a cramped, tiny space and it's just three feet away from the train tracks. As John sits on Dan's bed, a train goes rushing by, rattling everything in the room. John asks, "How often does that train go by?" Dan replies, "So often, you won't even notice it." And then, something falls off the wall.
1980'lerin meşhur filmlerinden Cazcı Kardeşler'de John Belushi'nin Dan Aykroyd'u Chicago'daki evinde ilk kez ziyaret ettiği bir sahne vardır. Dairesi oldukça dar ve tren yoluna yaklaşık bir metre uzaklıktaydı. John Dan'in yatağına oturduğu sırada odadaki her şeyi yerinden oynatan bir tren hızla geçer. John "Bu tren ne sıklıkla geçiyor?" diye sorar. Dan "farkına varamayacağın kadar sık " diye cevaplar. Ardından duvardan bir şey düşer.
We all know what he's talking about. As human beings, we get used to everyday things really fast. As a product designer, it's my job to see those everyday things, to feel them, and try to improve upon them. For example, see this piece of fruit? See this little sticker? That sticker wasn't there when I was a kid. But somewhere as the years passed, someone had the bright idea to put that sticker on the fruit. Why? So it could be easier for us to check out at the grocery counter.
Neyi kastettiğini biliyoruz. İnsan olmanın doğası gereği günlük işlerimize çabuk alışırız. Bir tasarımcı olarak benim işim bu günlük işleri görmek, hissetmek ve iyileştirmeye çalışmak. Mesela şu meyveyi görüyor musunuz? Peki üzerindeki küçük etiketi? Ben çocukken üzerinde bu etiket yoktu. Fakat bir süre sonra birileri bu etiketi yapıştırmak gibi parlak bir fikir buldu. Neden mi? Markette hesabımızı daha kolay ödemek için.
Well that's great, we can get in and out of the store quickly. But now, there's a new problem. When we get home and we're hungry and we see this ripe, juicy piece of fruit on the counter, we just want to pick it up and eat it. Except now, we have to look for this little sticker. And dig at it with our nails, damaging the flesh. Then rolling up that sticker -- you know what I mean. And then trying to flick it off your fingers. (Applause) It's not fun, not at all.
Bu harika. Marketten istediğimizi alıp hemen çıkabiliyoruz. Fakat bu kez de yeni bir sorun var: Eve gitmişiz ve karnımız aç, tezgahta bu olgun ve sulu meyveyi görüp hemen alıp yemeyi istiyoruz. Ama önce üzerindeki bu küçük etiketi bulmak ve tırnaklarımızla kabuğu zedeleyerek kazımak zorundayız. Sonra o etiketi buruşturup... Nasıl bir şeydir bilirsiniz Sonra da yapışkanı parmaklarımızdan çıkarmakla uğraşırız. (Alkışlar) Aslına bakarsanız, pek de komik değil.
But something interesting happened. See the first time you did it, you probably felt those feelings. You just wanted to eat the piece of fruit. You felt upset. You just wanted to dive in. By the 10th time, you started to become less upset and you just started peeling the label off. By the 100th time, at least for me, I became numb to it. I simply picked up the piece of fruit, dug at it with my nails, tried to flick it off, and then wondered, "Was there another sticker?"
Ancak bir süre sonra işler değişti. Çünkü muhtemelen bunlar ilk seferinde hissettiklerinizdi. Tek istediğiniz meyveyi yemekti. Siniriniz bozulmuştu. Çünkü derhal yemek istemiştiniz. Onuncu seferinde ise, bu sizi daha az sinirlendirdi ve doğruca etiketi kazımaya koyuldunuz. Yüzüncü seferde ise, kendi adıma konuşuyorum, duyarsızlaşmıştım. Öylece meyveyi aldım, etiketi kazıyıp parmaklarımdan çıkardım ve sonra "acaba başka etiket var mıydı?" diye düşündüm.
So why is that? Why do we get used to everyday things? Well as human beings, we have limited brain power. And so our brains encode the everyday things we do into habits so we can free up space to learn new things. It's a process called habituation and it's one of the most basic ways, as humans, we learn.
Peki neden? Neden günlük işleri alışkanlık ediniyoruz? Şöyle ki, insanlar olarak sınırlı beyin gücüne sahibiz. Bu yüzden beynimiz her gün yaptığımız işleri alışkanlık olarak kodlar, böylelikle yeni şeyler öğrenmek için boşluk açar. Buna "alışma süreci" denir ve bu bizim için en temel öğrenme yollarından biridir.
Now, habituation isn't always bad. Remember learning to drive? I sure do. Your hands clenched at 10 and 2 on the wheel, looking at every single object out there -- the cars, the lights, the pedestrians. It's a nerve-wracking experience. So much so, that I couldn't even talk to anyone else in the car and I couldn't even listen to music. But then something interesting happened. As the weeks went by, driving became easier and easier. You habituated it. It started to become fun and second nature. And then, you could talk to your friends again and listen to music.
Aslında alışmak her zaman kötü değildir. Yeni ehliyet aldığınız zamanı düşünün. Ben kesinlikle hatırlıyorum. Elleriniz on ve iki hizasında direksiyona kenetlenmiş, etraftaki her bir şeye bakıyorsunuz -- arabalara, ışıklara, yayalara. Sinir bozucu bir deneyimdir. Öyle ki, arabada kimseyle konuşamazdım bile; hatta müzik bile dinleyemezdim. Ama sonra ilginç bir şey oldu. Haftalar geçtikçe araba kullanmak daha da kolaylaştı. Çünkü alışmıştınız. Eğlenceli ve doğal olmaya başladı. Artık arkadaşlarınızla konuşuyor ve müzik dinleyebiliyordunuz.
So there's a good reason why our brains habituate things. If we didn't, we'd notice every little detail, all the time. It would be exhausting, and we'd have no time to learn about new things.
Demek ki, beynin bir şeye alışmasının iyi bir yönü var. Alışmasaydık, en küçük detayları bile her zaman fark ederdik. Bu da yorucu olurdu ve yeni şeyler öğrenmeye vaktimiz olmazdı.
But sometimes, habituation isn't good. If it stops us from noticing the problems that are around us, well, that's bad. And if it stops us from noticing and fixing those problems, well, then that's really bad.
Ancak bazı durumlarda alışmak iyi bir şey değildir. Eğer çevremizdeki problemleri görmemizi engelliyorsa, bu çok kötüdür. Eğer bizim bu problemleri fark edip çözmemizi engelliyorsa, o zaman bu gerçekten de çok kötüdür.
Comedians know all about this. Jerry Seinfeld's entire career was built on noticing those little details, those idiotic things we do every day that we don't even remember. He tells us about the time he visited his friends and he just wanted to take a comfortable shower. He'd reach out and grab the handle and turn it slightly one way, and it was 100 degrees too hot. And then he'd turn it the other way, and it was 100 degrees too cold. He just wanted a comfortable shower. Now, we've all been there, we just don't remember it. But Jerry did, and that's a comedian's job.
Komedyenler bunu çok iyi bilir. Jerry Seinfeld'in tüm kariyeri bu küçük detayları fark etme üzerine kuruluydu; her gün yaptığımız, fakat hatırlamadığımız aptalca şeyler. Bize arkadaşlarına yaptığı ziyaretlerinden birinde sadece rahat bir duş almak istediğinden bahseder. Elini uzatıp termostatın kolunu tutar ve bir yöne doğru birazcık çevirir, su birden yüz derece ısınır, sonra kolu diğer yöne doğru çevirir bu kez de yüz derece birden soğur. Oysa Jerry sadece rahat bir duş almak istemişti. Şimdi hepimiz bunu yaşadık, ama şimdi bunu hatırlamayız. Ama Jerry unutmamıştı, bir komedyenin işi de buydu.
But designers, innovators and entrepreneurs, it's our job to not just notice those things, but to go one step further and try to fix them.
Fakat tasarımcılar, mucitler ve girişimciler olarak, bizim işimiz sadece bu şeyleri fark etmek değil, aksine bir adım daha ileri gidip, onları düzeltmeye çalışmak.
See this, this person, this is Mary Anderson. In 1902 in New York City, she was visiting. It was a cold, wet, snowy day and she was warm inside a streetcar. As she was going to her destination, she noticed the driver opening the window to clean off the excess snow so he could drive safely. When he opened the window, though, he let all this cold, wet air inside, making all the passengers miserable. Now probably, most of those passengers just thought, "It's a fact of life, he's got to open the window to clean it. That's just how it is." But Mary didn't. Mary thought, "What if the diver could actually clean the windshield from the inside so that he could stay safe and drive and the passengers could actually stay warm?" So she picked up her sketchbook right then and there, and began drawing what would become the world's first windshield wiper.
Şu resme bakın. Bu, Mary Anderson. Mary, 1902 senesinde New York'ta, şehri geziyordu. Soğuk, kar yağışlı bir günde sıcacık tramvayın içinde oturuyordu. Gideceği yere doğru ilerlerken, vatmanın camı açtığını fark etti, önünü görebilmesi için biriken karı temizlemesi gerekiyordu. Camı açtığı zaman tüm yağışın ve soğuk havanın içeri girmesine izin vermiş, bütün yolcuları da rahatsız etmişti. O anda, muhtemelen yolcuların çoğu sadece "bu hayatın bir gerçeği, camı temizlemek için açmak zorunda, olması gereken bu" diye düşündü. Ama Mary öyle yapmadı. Mary, "Acaba vatman camı içeriden silebilse, böylece tramvayı güvenli bir şekilde sürmeye devam edebilse ve yolcular da üşümese ne olur?" diye düşündü. Sonra, hemen orada çizim defterini aldı ve dünyanın ilk silecek taslağını çizmeye başladı.
Now as a product designer, I try to learn from people like Mary to try to see the world the way it really is, not the way we think it is. Why? Because it's easy to solve a problem that almost everyone sees. But it's hard to solve a problem that almost no one sees.
Şimdi, ben de bir ürün tasarımcısı olarak, Mary gibi, dünyayı gerçekte olduğu gibi gören insanlardan bir şeyler öğrenmeye çalışıyorum, sandığı gibi görenlerden değil. Peki neden? Çünkü neredeyse herkesin gördüğü bir sorunu çözmek kolaydır. Halbuki, neredeyse hiç kimsenin fark etmediği bir sorunu çözmek zordur.
Now some people think you're born with this ability or you're not, as if Mary Anderson was hardwired at birth to see the world more clearly. That wasn't the case for me. I had to work at it. During my years at Apple, Steve Jobs challenged us to come into work every day, to see our products through the eyes of the customer, the new customer, the one that has fears and possible frustrations and hopeful exhilaration that their new technology product could work straightaway for them. He called it staying beginners, and wanted to make sure that we focused on those tiny little details to make them faster, easier and seamless for the new customers.
Bu durumda bazı insanlar doğuştan yetenekli olduğunuzu ya da yeteneksiz olduğunuzu düşünür. Sanki Mary Anderson dünyayı daha net görmeye doğuştan yetenekli gibidir. Ancak benim için durum böyle değildi; ben çaba göstermek zorundaydım. Apple'da çalıştığım dönemde, Steve Jobs bizden her gün işe ürünlerimize müşteri gözüyle bakarak gelmemizi isterdi, tıpkı şüpheci ve muhtemelen daha önce hüsrana uğramış ve aynı zamanda yeni teknolojik ürünün sorunsuz çalışacağını uman yeni bir müşteri gibi. Buna "acemi kalmak" derdi ve ürünlerimizi yeni müşteriler için daha hızlı, daha kolay ve kusursuz yapmaya yarayan o küçük detaylara odaklandığımızdan emin olmak isterdi.
So I remember this clearly in the very earliest days of the iPod. See, back in the '90s, being a gadget freak like I am, I would rush out to the store for the very, very latest gadget. I'd take all the time to get to the store, I'd check out, I'd come back home, I'd start to unbox it. And then, there was another little sticker: the one that said, "Charge before use."
Bunu iPod'un ilk çıktığı günlerden hatırlıyorum. 90'lı yıllarda teknoloji bağımlısı biri gibi, en son çıkan cihaz için mağazaya koşardım. Her zaman mağazaya gider, ürünü inceleyip alır ve eve gelip kutuyu açmaya koyulurdum. Sonrasında, "kullanmadan önce şarj ediniz" yazan başka bir etiketle karşılardım.
What! I can't believe it! I just spent all this time buying this product and now I have to charge before use. I have to wait what felt like an eternity to use that coveted new toy. It was crazy.
Nasıl yani? İnanamıyorum! Zaten onca vaktim bu cihazı alırken gitmiş, şimdi de kullanmadan önce şarj etmem gerekiyor. Merakla beklediğim bu yeni oyuncağın vereceği yüce hissi beklemek zorundayım. Tam bir saçmalıktı.
But you know what? Almost every product back then did that. When it had batteries in it, you had to charge it before you used it. Well, Steve noticed that and he said, "We're not going to let that happen to our product." So what did we do? Typically, when you have a product that has a hard drive in it, you run it for about 30 minutes in the factory to make sure that hard drive's going to be working years later for the customer after they pull it out of the box. What did we do instead? We ran that product for over two hours. Why? Well, first off, we could make a higher quality product, be easy to test, and make sure it was great for the customer. But most importantly, the battery came fully charged right out of the box, ready to use. So that customer, with all that exhilaration, could just start using the product. It was great, and it worked. People liked it.
Ama hatırlarsanız, o zamanlar neredeyse her üründe bu yazardı. İçinde pil olan bir ürünse, kullanmadan önce şarj etmek zorundaydınız. İşte Steve bunu fark etti ve "Bizim ürünlerimizde böyle olmasına izin vermeyeceğiz." dedi. O zaman ne yaptık ? Genellikle, sabit diski olan bir ürün yaptığınız zaman, bunu fabrikada 30 dakika kadar çalıştırırsınız, böylece sabit diskin yıllar sonra, müşteri kutusundan çıkardığında çalışacağından emin olursunuz. Onun yerine ne yaptık dersiniz? Ürünü iki saatten fazla çalıştırdık. Neden mi? Öncelikle, daha kaliteli ürün yapabildik, test etmesi de kolaydı, böylece müşteri için mükemmel olduğundan emin olduk. Ama en önemlisi, pili, kutudan tam dolu çıkıyordu. kullanıma hazırdı. Artık müşteri tüm heyecanıyla ürünü hemen kullanabiliyordu. Bu harika bir şeydi ve işe de yaramıştı. Herkes beğenmişti.
Today, almost every product that you get that's battery powered comes out of the box fully charged, even if it doesn't have a hard drive. But back then, we noticed that detail and we fixed it, and now everyone else does that as well. No more, "Charge before use."
Bugün, neredeyse aldığınız her pilli ürün kutusundan şarj edilmiş çıkıyor, sabit diski olmayanlar bile. O zamanlar böyle değildi, biz bu ayrıntıyı fark ettik ve düzelttik, şimdiyse bunu bütün firmalar yapıyor. Artık "kullanmadan önce şarj edin" yok.
So why am I telling you this? Well, it's seeing the invisible problem, not just the obvious problem, that's important, not just for product design, but for everything we do. You see, there are invisible problems all around us, ones we can solve. But first we need to see them, to feel them.
Peki bunları neden anlatıyorum dersiniz? İşte bu, görünmeyen problemi görmektir, sadece görüneni görmek değil, bu çok önemli, sadece tasarım açısından değil yaptığımız her şeyde geçerli. Anlayacağınız, etrafımızda çözebileceğimiz görünmeyen problemler de var. Fakat ilk önce onları görmemiz ve hissetmemiz gerek.
So, I'm hesitant to give you any tips about neuroscience or psychology. There's far too many experienced people in the TED community who would know much more about that than I ever will. But let me leave you with a few tips that I do, that we all can do, to fight habituation.
Aslında size sinirbilim ya da psikoloji tavsiyeleri verme konusunda tereddütlerim var. TED topluluğunda, bu konuda benim bileceğimden çok daha fazlasını bilen çok sayıda tecrübeli kişi var. Ancak izin verirseniz uyguladığım birkaç ipucunu paylaşayım, alışkanlıkla savaşmak için hepimizin yapabileceği şeyler:
My first tip is to look broader. You see, when you're tackling a problem, sometimes, there are a lot of steps that lead up to that problem. And sometimes, a lot of steps after it. If you can take a step back and look broader, maybe you can change some of those boxes before the problem. Maybe you can combine them. Maybe you can remove them altogether to make that better.
Birincisi, "daha geniş açıdan bakmak". Bilirsiniz, bir problemi ele aldığınızda, bazen bu probleme zemin hazırlayan birçok basamak olduğunu görürsünüz, bazen de sonrasında birçok basamak vardır. Bir adım geri atıp, daha geniş açıdan bakarsanız, belki de problem çıkmadan önce bazı parçaları değiştirebilir ya da birleştirirsiniz. Belki daha iyi olanı yapmak için tümünü kaldırırsınız.
Take thermostats, for instance. In the 1900s when they first came out, they were really simple to use. You could turn them up or turn them down. People understood them. But in the 1970s, the energy crisis struck, and customers started thinking about how to save energy. So what happened? Thermostat designers decided to add a new step. Instead of just turning up and down, you now had to program it. So you could tell it the temperature you wanted at a certain time. Now that seemed great. Every thermostat had started adding that feature. But it turned out that no one saved any energy. Now, why is that? Well, people couldn't predict the future. They just didn't know how their weeks would change season to season, year to year. So no one was saving energy, and what happened?
Örneğin termostatlar, 1900'lü yıllarda ilk çıktığında, kullanımları çok basitti. Aşağı ya da yukarı doğru çevrilirdi. Herkes anlamıştı. 1970'lerde ise, enerji krizi baş gösterdi ve müşteriler nasıl enerji tasarrufu yaparız diye düşünmeye başladı. Peki sonra ne oldu? Termostat tasarımcıları yeni bir detay eklemeye karar verdi. Aşağı ve yukarı çevirmek yerine, artık programlamak gerekiyordu. İstediğiniz bir zaman dilimi için sıcaklığı ayarlayabilirdiniz. Bu harika gibiydi. Her termostata bu özellik eklenmişti. Ancak kimse enerji tasarrufu yapmamıştı. Peki neden? Çünkü kimse ileriyi göremedi. Sadece, zamanın neler getireceğini bilmiyorlardı. Bu yüzden kimse tasarruf yapmıyordu, peki sonra ne oldu?
Thermostat designers went back to the drawing board and they focused on that programming step. They made better U.I.s, they made better documentation. But still, years later, people were not saving any energy because they just couldn't predict the future. So what did we do? We put a machine-learning algorithm in instead of the programming that would simply watch when you turned it up and down, when you liked a certain temperature when you got up, or when you went away. And you know what? It worked. People are saving energy without any programming.
Termostat tasarımcıları en başa döndüler ve programlama aşamasına odaklandılar. Daha iyi kullanıcı arayüzleri yaptılar, daha iyi dokümantasyon yaptılar. Buna rağmen, yıllar geçse de kimse enerji tasarrufu yapmıyordu, çünkü ileriyi göremiyorlardı. Bu durumda ne yaptık? Programlama yerine öğrenebilen bir algoritma yerleştirdik, sadece cihazı ne zaman açıp kapattığınızı, uyandığınızda ya da siz yokken istediğiniz sıcaklığı izleyecekti. Sonunda ne oldu? İşe yaradı. Artık herkes programlama yapmadan enerji tasarrufu yapabiliyor.
So, it doesn't matter what you're doing. If you take a step back and look at all the boxes, maybe there's a way to remove one or combine them so that you can make that process much simpler. So that's my first tip: look broader.
Demek istediğim, ne yaptığınız fark etmez. Bir adım geri atıp tüm parçalara bakarsanız, belki de onları kaldırmak ya da birleştirmek için bu aşamayı daha basite indirgemenin bir yolunu bulursunuz. Dolayısı ile ilk tavsiyem: daha geniş açıdan bakmak.
For my second tip, it's to look closer. One of my greatest teachers was my grandfather. He taught me all about the world. He taught me how things were built and how they were repaired, the tools and techniques necessary to make a successful project. I remember one story he told me about screws, and about how you need to have the right screw for the right job. There are many different screws: wood screws, metal screws, anchors, concrete screws, the list went on and on. Our job is to make products that are easy to install for all of our customs themselves without professionals. So what did we do? I remembered that story that my grandfather told me, and so we thought, "How many different screws can we put in the box? Was it going to be two, three, four, five? Because there's so many different wall types." So we thought about it, we optimized it, and we came up with three different screws to put in the box. We thought that was going to solve the problem. But it turned out, it didn't.
İkinci tavsiyem ise "daha yakından bakmak". En değerli öğretmenlerimden biri büyük babamdı. Bana birçok şey öğretti. Yapıların nasıl inşa edildiğini ve nasıl onarıldığını, başarılı bir iş çıkarmak için gereken araç gereçleri ve teknikleri öğretti. Bana anlattığı vidalar ve doğru iş için doğru vidayı kullanmakla ilgili bir hikaye hâlâ aklımdadır. Birçok vida çeşidi vardır: ahşap için, metal için, sabitleyiciler, beton vidaları. Liste böyle uzar gider. Bizim işimiz, müşterilerin profesyonel yardım olmadan kendi başlarına kolay monte edebileceği ürünler yapmak. Bunun için ne yaptık? Büyük babamın anlattığı hikayeyi anımsadım, buradan yola çıkıp, bir kutuya kaç farklı vida koyabileceğimizi düşündük. İki, üç, dört yoksa beş tane mi olmalıydı? Çünkü bir sürü farklı duvar türü vardır. Biz de bunun üzerine kafa yorup en uygun hale getirdik ve sonuçta kutuya üç çeşit vida koymanın yolunu bulduk. Bize göre böylece sorun çözülecekti. Ancak sonuç öyle olmadı.
So we shipped the product, and people weren't having a great experience. So what did we do? We went back to the drawing board just instantly after we figured out we didn't get it right. And we designed a special screw, a custom screw, much to the chagrin of our investors. They were like, "Why are you spending so much time on a little screw? Get out there and sell more!" And we said, "We will sell more if we get this right." And it turned out, we did. With that custom little screw, there was just one screw in the box, that was easy to mount and put on the wall.
Üstelik ürünleri de nakletmiştik, kullanıcılar için kötü bir deneyim olmuştu. Bu durumda ne yaptık? Hatamızı fark eder etmez, en başa döndük. Bu kez yatırımcılarımızı bayağı tasalandıran özel bir vida tasarladık. Bize, "küçücük bir vida için niye bu kadar zaman harcıyorsunuz, bırakın da daha fazla satmaya bakın" derlerdi. Biz de "eğer doğrusunu yaparsak daha fazla satarız" derdik ve sonunda başardık. Bu küçük özel vidayla beraber kutuda sadece bir vida vardı, artık monte etmek ve duvara asmak kolaydı.
So if we focus on those tiny details, the ones we may not see and we look at them as we say, "Are those important or is that the way we've always done it? Maybe there's a way to get rid of those."
Yani, belki de göremediğimiz bu küçük ayrıntılara odaklanırsak ve onlara bakıp, "Bunların bir önemi var mı, yoksa bunun yolu bu mu? Belki de bunlardan kurtulmanın bir yolu vardır." diyebiliriz.
So my last piece of advice is to think younger. Every day, I'm confronted with interesting questions from my three young kids. They come up with questions like, "Why can't cars fly around traffic?" Or, "Why don't my shoelaces have Velcro instead?" Sometimes, those questions are smart. My son came to me the other day and I asked him, "Go run out to the mailbox and check it." He looked at me, puzzled, and said, "Why doesn't the mailbox just check itself and tell us when it has mail?" (Laughter) I was like, "That's a pretty good question." So, they can ask tons of questions and sometimes we find out we just don't have the right answers. We say, "Son, that's just the way the world works." So the more we're exposed to something, the more we get used to it. But kids haven't been around long enough to get used to those things. And so when they run into problems, they immediately try to solve them, and sometimes they find a better way, and that way really is better.
Son tavsiyem ise, daha genç düşünmek. Her gün, üç küçük çocuğumun sorduğu ilginç sorularla karşılaşıyorum. "Neden arabalar trafikte uçamıyor?" ya da "neden ayakkabılarım bağcık yerine cırt cırtlı değil?" gibi sorularla geliyorlar. Bazen çok zekice sorular soruyorlar. Geçenlerde oğlum yanıma geldiğinde ona "haydi bakalım posta kutusunu kontrol et" dedim. Şaşkın şaşkın baktı ve: "Neden kendi kendini kontrol edip haber vermiyor ki?" dedi. (Gülüşmeler) "Çok zekice bir soru" deyip kaldım. Dolayısıyla, bir sürü soru sorabilirler ve bazen doğru cevabımızın olmadığını fark ederiz. O zaman da "çünkü olması gereken bu evlat, düzen böyle" deyiveririz. Demek istediğim, bir şeye ne kadar çok maruz kalırsak, o kadar çok alışırız. Ama çocuklar bu şeylere alışacak kadar çok maruz kalmıyorlar. Bu yüzden bir sorunla karşılaşınca, hemen çözüm yolu bulmaya çalışırlar, hatta bazen daha iyi bir yol bulurlar ki, böylesi gerçekten de daha iyidir.
So my advice that we take to heart is to have young people on your team, or people with young minds. Because if you have those young minds, they cause everyone in the room to think younger. Picasso once said, "Every child is an artist. The problem is when he or she grows up, is how to remain an artist." We all saw the world more clearly when we saw it for the first time, before a lifetime of habits got in the way. Our challenge is to get back there, to feel that frustration, to see those little details, to look broader, look closer, and to think younger so we can stay beginners.
Yani, dikkate alınması gereken tavsiyem, ekibinizde gençlere ya da genç düşünen beyinlere yer vermek. Çünkü, eğer bu genç beyinlere yer verirseniz, gruptaki herkesin genç düşünmesine sebep olacaklardır. Picasso'nun dediği gibi: "Her çocuk bir sanatçıdır. Problem büyüdüğünde nasıl sanatçı kalabileceğidir." İlk önceleri, henüz alışkanlıklarımız ayağımıza dolanmadan önce, hepimiz için dünya daha netti. Bizim amacımız oraya geri dönmek, o hayal kırıklığını tatmak, bu küçük detayları görmek, daha geniş açıdan bakmak, daha yakından bakmak ve daha genç düşünmektir. Böylece "acemi" kalabiliriz.
It's not easy. It requires us pushing back against one of the most basic ways we make sense of the world. But if we do, we could do some pretty amazing things. For me, hopefully, that's better product design. For you, that could mean something else, something powerful.
Kolay bir şey değil. Geri dönüp, dünyayı anlamlandırdığımız en temel şeylere karşı durmamızı gerektiriyor. Eğer bunu yaparsak, çok harika şeyler başarabiliriz. Benim açımdan bu daha iyi ürün tasarımı demek. Sizin içinse daha başka anlamlara gelebilir, daha çok anlam ifade edebilir.
Our challenge is to wake up each day and say, "How can I experience the world better?" And if we do, maybe, just maybe, we can get rid of these dumb little stickers.
Yapmamız gereken her gün uyandığımızda "Bu hayatı nasıl daha iyi yaşayabilirim?" demek. Bunu yapabilirsek, belki de, belki de bu aptal, küçük etiketlerden kurtulabiliriz.
Thank you very much.
Çok teşekkür ederim.
(Applause)
(Alkışlar)