In the great 1980s movie "The Blues Brothers," there's a scene where John Belushi goes to visit Dan Aykroyd in his apartment in Chicago for the very first time. It's a cramped, tiny space and it's just three feet away from the train tracks. As John sits on Dan's bed, a train goes rushing by, rattling everything in the room. John asks, "How often does that train go by?" Dan replies, "So often, you won't even notice it." And then, something falls off the wall.
Hienossa 1980-luvun elokuvassa "Blues Brothers", on kohtaus, jossa John Belushi vierailee Dan Aykroydin asunnossa Chicagossa ensimmäistä kertaa. Se on ahdas, pieni tila ja vain metrin päässä junanradasta. Johnin istuessa Danin vuoteella, juna kiitää ohi tärisyttäen kaikkea huoneessa. John kysyy: "Kuinka usein tuo juna menee tästä ohi?" Dan vastaa: "Niin usein, ettet edes huomaa sitä." Ja sitten jotain putoaa seinältä.
We all know what he's talking about. As human beings, we get used to everyday things really fast. As a product designer, it's my job to see those everyday things, to feel them, and try to improve upon them. For example, see this piece of fruit? See this little sticker? That sticker wasn't there when I was a kid. But somewhere as the years passed, someone had the bright idea to put that sticker on the fruit. Why? So it could be easier for us to check out at the grocery counter.
Me kaikki tiedämme mistä hän puhuu. Ihmisinä totumme jokapäiväisiin asioihin todella nopeasti. Työni tuotesuunnittelijana on nähdä nuo jokapäiväiset asiat, tuntea ne, ja yrittää tehdä niistä parempia. Näetkö esimerkiksi tämän hedelmän? Näetkö tämän pikku tarran? Tuota tarraa ei ollut tuossa kun olin lapsi. Mutta jossain vaiheessa vuosien kuluessa, joku sai loistavan idean pistää tuon tarran hedelmään. Miksi? Jotta meidän olisi helpompi maksaa kaupan kassalla.
Well that's great, we can get in and out of the store quickly. But now, there's a new problem. When we get home and we're hungry and we see this ripe, juicy piece of fruit on the counter, we just want to pick it up and eat it. Except now, we have to look for this little sticker. And dig at it with our nails, damaging the flesh. Then rolling up that sticker -- you know what I mean. And then trying to flick it off your fingers. (Applause) It's not fun, not at all.
Hienoa, pääsemme nopeasti sisään ja ulos kaupasta. Mutta nyt on uusi ongelma. Kun pääsemme nälissämme kotiin ja näemme tämän kypsän, mehukkaan hedelmän tiskillä, haluamme vain poimia ja syödä sen. Paitsi että nyt meidän pitää etsiä tämä pikku tarra. Ja kaivaa sitä kynsillämme, vahingoittaen hedelmänlihaa. Rullata tarra -- tiedätte mitä tarkoitan. Ja yrittää näpäyttää se irti sormista. (Taputusta) Se ei ole hauskaa, ei yhtään.
But something interesting happened. See the first time you did it, you probably felt those feelings. You just wanted to eat the piece of fruit. You felt upset. You just wanted to dive in. By the 10th time, you started to become less upset and you just started peeling the label off. By the 100th time, at least for me, I became numb to it. I simply picked up the piece of fruit, dug at it with my nails, tried to flick it off, and then wondered, "Was there another sticker?"
Mutta jotain kiinnostavaa tapahtui. Ensimmäisellä kerralla sinulla luultavasti oli noita tunteita. Halusit vain syödä hedelmän. Olit tuohtunut. Halusit vain päästä syömään. Mutta kymmenennellä kerralla, aloit olla vähemmän tuohtunut ja ryhdyit vain kuorimaan tarraa irti. Sadanteen kertaan mennessä, ainakin minä, minä turruin. Yksinkertaisesti vain poimin hedelmän, kaivelin sitä kynsilläni, yritin näpäyttää sen pois, ja mietin: "Oliko tässä toinenkin tarra?"
So why is that? Why do we get used to everyday things? Well as human beings, we have limited brain power. And so our brains encode the everyday things we do into habits so we can free up space to learn new things. It's a process called habituation and it's one of the most basic ways, as humans, we learn.
Mistä se johtuu? Miksi totumme arkisiin asioihin? Meillä ihmisillä on rajallinen aivoenergia. Joten aivomme koodaavat jokapäiväiset tekomme tavoiksi jotta uusien asioiden oppimiselle vapautuu tilaa. Prosessia kutsutaan tottumiseksi, ja se on yksi perustavanlaatuisimmista tavoistamme oppia.
Now, habituation isn't always bad. Remember learning to drive? I sure do. Your hands clenched at 10 and 2 on the wheel, looking at every single object out there -- the cars, the lights, the pedestrians. It's a nerve-wracking experience. So much so, that I couldn't even talk to anyone else in the car and I couldn't even listen to music. But then something interesting happened. As the weeks went by, driving became easier and easier. You habituated it. It started to become fun and second nature. And then, you could talk to your friends again and listen to music.
Tottuminen ei ole aina huono asia. Muistatko kun opettelit ajamaan? Minä ainakin muistan. Kädet puristuneina 10 ja 2 kohtiin ratissa, huomaten jokaisen objektin ulkona -- autot, valot, jalankulkijat. Hermoja raastava kokemus. Siinä määrin, etten pystynyt edes puhumaan kenellekään autossa, enkä kuuntelemaan musiikkia. Mutta sitten tapahtui jotain kiinnostavaa. Viikkojen kuluessa ajamisesta tuli helpompaa. Totuit siihen. Siitä alkoi tulla hauskaa ja toinen luonto. Pystyit taas puhumaan ystävillesi ja kuuntelemaan musiikkia.
So there's a good reason why our brains habituate things. If we didn't, we'd notice every little detail, all the time. It would be exhausting, and we'd have no time to learn about new things.
Joten siinä hyvä syy miksi aivomme tottuvat asioihin. Jos ei, huomaisimme jokaisen yksityiskohdan, koko ajan. Se olisi uuvuttavaa, eikä meillä olisi aikaa oppia uusia asioita.
But sometimes, habituation isn't good. If it stops us from noticing the problems that are around us, well, that's bad. And if it stops us from noticing and fixing those problems, well, then that's really bad.
Tottuminen ei ole aina hyvä. Jos se estää meitä huomaamasta ongelmat ympärillämme, niin se on huono juttu. Ja jos se estää meitä huomaamasta ja korjaamasta ongelmat, niin se on tosi huono juttu.
Comedians know all about this. Jerry Seinfeld's entire career was built on noticing those little details, those idiotic things we do every day that we don't even remember. He tells us about the time he visited his friends and he just wanted to take a comfortable shower. He'd reach out and grab the handle and turn it slightly one way, and it was 100 degrees too hot. And then he'd turn it the other way, and it was 100 degrees too cold. He just wanted a comfortable shower. Now, we've all been there, we just don't remember it. But Jerry did, and that's a comedian's job.
Koomikot tietävät tästä kaiken. Jerry Seinfeldin koko ura oli rakennettu noiden detaljien huomaamiselle, noiden tyhmien asioiden, joita teemme joka päivä, emmekä edes muista niitä. Hän kertoo ajasta jolloin vieraili ystäviensä luona ja halusi vain käydä mukavassa suihkussa. Hän ojensi kätensä, tarttui kahvaan ja käänsi sitä hieman yhteen suuntaan, ja se oli sata astetta liian kuumaa. Sitten hän käänsi sitä toiseen suuntaan ja se oli sata astetta liian kylmää. Hän halusi van mukavan suihkun. Olemme kaikki kokeneet tuon, emme vain muista sitä. Mutta Jerry muisti, ja se on koomikon työtä.
But designers, innovators and entrepreneurs, it's our job to not just notice those things, but to go one step further and try to fix them.
Mutta suunnittelijat, innovaattorit ja yrittäjät, meidän työtämme ei ole vain huomata noita asioita, vaan ottaa askel edemmäs ja yrittää korjata ne.
See this, this person, this is Mary Anderson. In 1902 in New York City, she was visiting. It was a cold, wet, snowy day and she was warm inside a streetcar. As she was going to her destination, she noticed the driver opening the window to clean off the excess snow so he could drive safely. When he opened the window, though, he let all this cold, wet air inside, making all the passengers miserable. Now probably, most of those passengers just thought, "It's a fact of life, he's got to open the window to clean it. That's just how it is." But Mary didn't. Mary thought, "What if the diver could actually clean the windshield from the inside so that he could stay safe and drive and the passengers could actually stay warm?" So she picked up her sketchbook right then and there, and began drawing what would become the world's first windshield wiper.
Tämä henkilö tässä, tämä on Mary Anderson. Vuonna 1902 hän oli vierailulla New Yorkissa. Oli kylmä, märkä, luminen päivä ja hän lämpimässä raitiovaunussa. Matkalla määränpäähänsä hän huomasi kuljettajan avaavan ikkunan poistaakseen ylimääräistä lunta, jotta voisi ajaa turvallisesti. Kun hän avasi ikkunan, päästi hän samalla kylmää, märkää ilmaa sisään, ja teki kaikki matkustajat surkeiksi. Luultavasti suurin osa matkustajista ajatteli: "Näin se menee, hänen on pakko avata ikkuna puhdistusta varten. Niin se vaan on." Mutta ei Mary. Mary ajatteli: "Mitä jos kuski voisi puhdistaa tuulilasin sisältäpäin pysyäkseen turvassa ja ajaa ja matkustajat pysyisivät lämpiminä?" Hän tarttui oitis luonnoskirjaansa ja alkoi piirtämään maailman ensimmäistä tuulilasinpyyhkijää.
Now as a product designer, I try to learn from people like Mary to try to see the world the way it really is, not the way we think it is. Why? Because it's easy to solve a problem that almost everyone sees. But it's hard to solve a problem that almost no one sees.
Tuotesuunnittelijana yritän oppia Maryn kaltaisilta ihmisiltä yritän nähdä maailman kuten se oikeasti on, eikä kuten luulemme sen olevan. Miksi? Koska on helppo ratkaista ongelma, jonka lähes kaikki näkevät. Mutta on vaikea ratkaista ongelma, jota juuri kukaan ei näe.
Now some people think you're born with this ability or you're not, as if Mary Anderson was hardwired at birth to see the world more clearly. That wasn't the case for me. I had to work at it. During my years at Apple, Steve Jobs challenged us to come into work every day, to see our products through the eyes of the customer, the new customer, the one that has fears and possible frustrations and hopeful exhilaration that their new technology product could work straightaway for them. He called it staying beginners, and wanted to make sure that we focused on those tiny little details to make them faster, easier and seamless for the new customers.
Jotkut luulevat että tämän kyvyn saa syntyessään, tai ei, aivan kuin Mary Andersoniin olisi sisäänrakennettu kyky nähdä maailma selvemmin. Minun kohdallani näin ei ollut. Minun piti tehdä sen eteen töitä. Apple-vuosieni aikana Steve Jobs haastoi meidät tulemaan töihin joka päivä, katsomaan tuotteitamme asiakkaan näkökulmasta, uuden asiakkaan, jolla on pelkoja ja mahdollisia turhautumia ja toiveikasta innostusta, että heidän uusi tekninen tuotteensa voisi olla heti toimintakunnossa. Hän kutsui sitä aloittelijana pysymiseksi, ja halusi varmistaa että me keskityimme noihin pikku yksityiskohtiin tehdäksemme niistä nopeampia, helpompia ja saumattomia uusille asiakkaille.
So I remember this clearly in the very earliest days of the iPod. See, back in the '90s, being a gadget freak like I am, I would rush out to the store for the very, very latest gadget. I'd take all the time to get to the store, I'd check out, I'd come back home, I'd start to unbox it. And then, there was another little sticker: the one that said, "Charge before use."
Muistan tämän selvästi iPodien alkuajoilta. 90-luvulla, koska olen tällainen laitefriikki, kiirehdin kauppaan viimeisimpien laitteiden perässä. Varasin paljon aikaa kauppaan menoon, tutkailin sitä, palasin kotiin, aloin purkaa laatikkoa, ja sitten siellä oli pikku tarra, se jossa lukee: "Lataa ennen käyttöä."
What! I can't believe it! I just spent all this time buying this product and now I have to charge before use. I have to wait what felt like an eternity to use that coveted new toy. It was crazy.
Mitä! Uskomatonta! Käytin valtavasti aikaa laitteen hankkimiseen ja nyt se täytyy ladata ennen käyttöä. Minun täytyy odottaa ikuisuus käyttääkseni himoittua uutta lelua. Hullua.
But you know what? Almost every product back then did that. When it had batteries in it, you had to charge it before you used it. Well, Steve noticed that and he said, "We're not going to let that happen to our product." So what did we do? Typically, when you have a product that has a hard drive in it, you run it for about 30 minutes in the factory to make sure that hard drive's going to be working years later for the customer after they pull it out of the box. What did we do instead? We ran that product for over two hours. Why? Well, first off, we could make a higher quality product, be easy to test, and make sure it was great for the customer. But most importantly, the battery came fully charged right out of the box, ready to use. So that customer, with all that exhilaration, could just start using the product. It was great, and it worked. People liked it.
Mutta näin oli melkein kaikkien tuotteiden kohdalla silloin. Kun siinä oli akku, piti se ladata ennen käyttöä. Steve huomasi tämän ja sanoi: "Emme anna tämän tapahtua meidän tuotteillemme." Joten mitä teimme? Yleensä tuotteen, jossa on kovalevy, annetaan olla päällä tehtaalla noin 30 minuuttia, että varmistetaan levyn toiminta asiakkaalla myös vuosia myöhemmin, kun he ottavat sen laatikosta. Mitä me teimme? Me pidimme tuotetta päällä yli kaksi tuntia. Miksi? Ensinnäkin pystyimme tekemään korkealaatuisemman tuotteen, helppo testata, ja varmistaa, että se on hyvä asiakkaalle. Mutta ennen kaikkea, akku tuli täyteen ladattuna suoraan laatikosta, valmiina käyttöön. Jotta asiakas, intoa täynnä, pystyi heti käyttämään tuotetta. Se oli hienoa ja se toimi. Ihmiset tykkäsivät.
Today, almost every product that you get that's battery powered comes out of the box fully charged, even if it doesn't have a hard drive. But back then, we noticed that detail and we fixed it, and now everyone else does that as well. No more, "Charge before use."
Nykyään melkein kaikki tuotteet, joissa on voimanlähteenä akku, tulevat valmiiksi ladattuina, vaikkei niissä olisi kovalevyä. Me huomasimme aikanaan tämän yksityiskohdan ja korjasimme sen, ja nyt muutkin tekevät niin. Ei enää "Lataa ennen käyttöä."
So why am I telling you this? Well, it's seeing the invisible problem, not just the obvious problem, that's important, not just for product design, but for everything we do. You see, there are invisible problems all around us, ones we can solve. But first we need to see them, to feel them.
Miksi kerron tämän teille? Se on näkymättömän ongelman näkemistä, ei vain ilmiselvän ongelman, se on tärkeää ei vain tuotesuunnittelulle, vaan kaikelle mitä teemme. Joka puolella ympärillämme on näkymättömiä ongelmia, joita voimme ratkaista. Mutta ensin ne täytyy nähdä ja kokea.
So, I'm hesitant to give you any tips about neuroscience or psychology. There's far too many experienced people in the TED community who would know much more about that than I ever will. But let me leave you with a few tips that I do, that we all can do, to fight habituation.
Epäröin antaa teille vinkkejä neurotieteestä tai psykologiasta. TED-yhteisössä on paljon kokeneita ihmisiä, jotka tietävät niistä paljon enemmän kuin minä ikinä. Mutta jätän teille pari vinkkiä joita teen, ja joita me voimme kaikki tehdä taistellaksemme tottumusta vastaan.
My first tip is to look broader. You see, when you're tackling a problem, sometimes, there are a lot of steps that lead up to that problem. And sometimes, a lot of steps after it. If you can take a step back and look broader, maybe you can change some of those boxes before the problem. Maybe you can combine them. Maybe you can remove them altogether to make that better.
Ensimmäinen vinkkini on katsoa laajemmin. Kun kamppailet ongelman parissa, on joskus useita askelia, jotka johtavat ongelmaan. Ja joskus sen jälkeenkin on monia askelia. Jos pystyt ottamaan askeleen taaksepäin ja katsomaan laajemmin, voit ehkä muuttaa joitakin kohtia ennen ongelmaa. Voit ehkä yhdistää ne. Voit ehkä poistaa ne kokonaan tehdäksesi siitä paremman.
Take thermostats, for instance. In the 1900s when they first came out, they were really simple to use. You could turn them up or turn them down. People understood them. But in the 1970s, the energy crisis struck, and customers started thinking about how to save energy. So what happened? Thermostat designers decided to add a new step. Instead of just turning up and down, you now had to program it. So you could tell it the temperature you wanted at a certain time. Now that seemed great. Every thermostat had started adding that feature. But it turned out that no one saved any energy. Now, why is that? Well, people couldn't predict the future. They just didn't know how their weeks would change season to season, year to year. So no one was saving energy, and what happened?
Otetaan esimerkiksi termostaatti. Ne olivat todella helppokäyttöisiä, kun ne keksittiin 1900-luvulla. Niitä pystyi säätämään ylös ja alas. Ihmiset ymmärsivät niitä. Mutta 1970-luvulla, kun energiakriisi iski, ja asiakkaat alkoivat ajattelemaan miten energiaa voisi säästää. Joten mitä tapahtui? Termostaattien suunnittelijat päättivät lisätä yhden askeleen. Ylös- ja alaspäin kääntelyn sijaan, se pitikin ohjelmoida. Sille pystyi kertomaan lämpötilan, jonka kulloinkin halusi. Se vaikutti hyvältä. Jokaiseen termostaattiin alettiin lisäämään tämä ominaisuus. Kävi kuitenkin ilmi, ettei kukaan säästänyt energiaa. Miksei? Ihmiset eivät pystyneet ennustamaan tulevaisuutta. He eivät tienneet miten heidän viikkonsa vaihtelisivat kaudesta toiseen, vuodesta toiseen. Joten kukaan ei säästänyt energiaa, ja mitä tapahtui?
Thermostat designers went back to the drawing board and they focused on that programming step. They made better U.I.s, they made better documentation. But still, years later, people were not saving any energy because they just couldn't predict the future. So what did we do? We put a machine-learning algorithm in instead of the programming that would simply watch when you turned it up and down, when you liked a certain temperature when you got up, or when you went away. And you know what? It worked. People are saving energy without any programming.
Suunnittelijat palasivat piirustuspöydän ääreen ja keskittyivät ohjelmointivaiheeseen. Tekivät parempia käyttöliittymiä, parempia ohjeita. Mutta silti, vuosia myöhemmin, ihmiset eivät säästäneet energiaa, koska eivät pystyneet ennustamaan tulevaisuutta. Joten mitä me teimme? Ohjelmoinnin sijaan pistimme sisään koneoppimisen algoritmin, joka tarkkaili milloin käänsit sitä ylös ja milloin alas, milloin halusit tietyn lämpötilan kun nousit ylös, tai kun lähdit pois. Ja tiedättekö mitä? Se toimi. Ihmiset säästävät energiaa ilman ohjelmointia.
So, it doesn't matter what you're doing. If you take a step back and look at all the boxes, maybe there's a way to remove one or combine them so that you can make that process much simpler. So that's my first tip: look broader.
Joten ei ole väliä mitä teet. Jos otat askeleen taaksepäin ja katsot kaikkia kohtia, löytyy ehkä tapa poistaa tai yhdistää ne, jotta voit yksinkertaistaa prosessia. Joten se on ensimmäinen vinkkini: katso laajemmin.
For my second tip, it's to look closer. One of my greatest teachers was my grandfather. He taught me all about the world. He taught me how things were built and how they were repaired, the tools and techniques necessary to make a successful project. I remember one story he told me about screws, and about how you need to have the right screw for the right job. There are many different screws: wood screws, metal screws, anchors, concrete screws, the list went on and on. Our job is to make products that are easy to install for all of our customs themselves without professionals. So what did we do? I remembered that story that my grandfather told me, and so we thought, "How many different screws can we put in the box? Was it going to be two, three, four, five? Because there's so many different wall types." So we thought about it, we optimized it, and we came up with three different screws to put in the box. We thought that was going to solve the problem. But it turned out, it didn't.
Toinen vinkkini on katsoa lähempää. Yksi suurimpia opettajiani oli isoisäni. Hän opetti minulle kaiken maailmasta. Miten asiat rakennettiin ja miten ne korjattiin, onnistuneen projektin työkalut ja tarpeelliset tekniikat. Muistan tarinan, jonka hän kertoi ruuveista, ja miten oikeaa työtä varten täytyy olla oikea ruuvi. Ruuveja on monenlaisia: puuruuveja, metalliruuveja, ankkureita, betoniruuveja, lista jatkui ja jatkui. Meidän työmme on tehdä tuotteita, jotka asiakkaidemme on helppo asentaa itse ilman ammattilaisia. Joten mitä teimme? Muistin isoisäni kertoman tarinan, joten tuumimme: "Kuinka monta erilaista ruuvia voimme laittaa laatikkoon? Olisiko se kaksi, kolme, neljä, viisi? Sillä seiniä on niin monta eri tyyppiä." Joten pohdimme asiaa, optimoimme, ja päädyimme kolmeen erilaiseen rasiaan laitettavaan ruuviin. Ajattelimme sen ratkaisevan ongelman. Mutta näin ei käynytkään.
So we shipped the product, and people weren't having a great experience. So what did we do? We went back to the drawing board just instantly after we figured out we didn't get it right. And we designed a special screw, a custom screw, much to the chagrin of our investors. They were like, "Why are you spending so much time on a little screw? Get out there and sell more!" And we said, "We will sell more if we get this right." And it turned out, we did. With that custom little screw, there was just one screw in the box, that was easy to mount and put on the wall.
Lähetimme tuotteen, eikä ihmisillä ollut hyviä kokemuksia. Mitä teimme? Palasimme piirustuspöydän ääreen heti kun tajusimme ettei homma mennyt oikein. Ja suunnittelimme erityisen ruuvin, kustomoidun ruuvin, sijoittajiemme harmiksi. "Miksi käytätte niin paljon aikaa pikkuiseen ruuviin?" "Ulos sieltä myymään enemmän!" Me sanoimme: "Myymme enemmän, jos tämä onnistuu." Ja niin siinä kävi. Pienen erityisen ruuvin takia laatikossa oli vain yksi ruuvi, joka oli helppo kiinnittää ja laittaa seinälle.
So if we focus on those tiny details, the ones we may not see and we look at them as we say, "Are those important or is that the way we've always done it? Maybe there's a way to get rid of those."
Jos keskitymme pieniin yksityiskohtiin, joita emme ehkä näe, ja katsomme niitä sanoessamme: "Ovatko nuo tärkeitä vai onko se vain tapa, jolla olemme aina tehneet sen? Ehkä on keino päästä niistä eroon."
So my last piece of advice is to think younger. Every day, I'm confronted with interesting questions from my three young kids. They come up with questions like, "Why can't cars fly around traffic?" Or, "Why don't my shoelaces have Velcro instead?" Sometimes, those questions are smart. My son came to me the other day and I asked him, "Go run out to the mailbox and check it." He looked at me, puzzled, and said, "Why doesn't the mailbox just check itself and tell us when it has mail?" (Laughter) I was like, "That's a pretty good question." So, they can ask tons of questions and sometimes we find out we just don't have the right answers. We say, "Son, that's just the way the world works." So the more we're exposed to something, the more we get used to it. But kids haven't been around long enough to get used to those things. And so when they run into problems, they immediately try to solve them, and sometimes they find a better way, and that way really is better.
Viimeinen neuvoni on ajatella nuoremmin. Joka päivä kolme lastani haastavat minut kiinnostavilla kysymyksillä. He keksivät kysymyksiä kuten: "Mikseivät autot voi lentää liikenteessä?" Tai: " Miksei kengännauhoissani ole tarranauhaa?" Joskus kysymykset ovat fiksuja. Poikani tuli taannoin luokseni ja pyysin: "Juokse postilaatikolle katsomaan onko posti tullut." Hän katsoi minua tuumaillen ja sanoi: "Miksei postilaatikko tarkista itseään ja kerro kun siinä on postia?" (Naurua) Aika hyvä kysymys minusta. Eli he kysyvät paljon kysymyksiä ja joskus huomaamme, että meillä ei ole oikeita vastauksia. Sanomme: "Poika, maailma nyt vain toimii niin." Mitä enemmän altistumme jollekin, sitä enemmän totumme siihen. Mutta lapset eivät ole vielä tottuneet asioihin. Joten kun he törmäävät ongelmiin, he yrittävät heti ratkaista ne, ja löytävät joskus paremman tavan, ja se tapa on todellakin parempi.
So my advice that we take to heart is to have young people on your team, or people with young minds. Because if you have those young minds, they cause everyone in the room to think younger. Picasso once said, "Every child is an artist. The problem is when he or she grows up, is how to remain an artist." We all saw the world more clearly when we saw it for the first time, before a lifetime of habits got in the way. Our challenge is to get back there, to feel that frustration, to see those little details, to look broader, look closer, and to think younger so we can stay beginners.
Neuvoni on ottaa tiimiin mukaan nuoria ihmisiä, tai ihmisiä joilla on nuori mieli. Jos näitä nuoren mielen omaavia on, saavat he kaikki huoneessa olijat ajattelemaan nuoremmin. Picasso sanoi kerran: "Jokainen lapsi on taiteilija. Ongelmana on, kuinka pysyä taiteilijana, kun kasvamme aikuisiksi." Me kaikki näimme maailman selvemmin, kun näimme sen ensimmäisen kerran, ennen kuin elämän aikana kerääntyneet tavat tulivat tielle. Haasteena on päästä takaisin siihen, kokea turhautuminen, nähdä yksityiskohdat, katsoa laajemmin, katsoa lähempää, ja ajatella nuoremmin, jotta voimme pysyä aloittelijoina.
It's not easy. It requires us pushing back against one of the most basic ways we make sense of the world. But if we do, we could do some pretty amazing things. For me, hopefully, that's better product design. For you, that could mean something else, something powerful.
Se ei ole helppoa. Se vaatii vastaan panemista yhdelle perustavoistamme ymmärtää maailmaa. Mutta jos onnistumme, voimme tehdä ihmeellisiä asioita. Minulle se on toivottavasti parempaa tuotesuunnittelua. Sinulle se voi merkitä jotain muuta, jotain mahtavaa.
Our challenge is to wake up each day and say, "How can I experience the world better?" And if we do, maybe, just maybe, we can get rid of these dumb little stickers.
Haasteemme on herätä joka päivä ja sanoa: "Miten voin kokea maailman paremmin?" Ja jos onnistumme, ehkä, vain ehkä pääsemme eroon niistä tyhmistä pikku tarroista.
Thank you very much.
Kiitos oikein paljon.
(Applause)
(Taputusta)