[This talk contains graphic language Viewer discretion is advised] So, this is the first and the last slide each of my 6,400 students over the last 15 years has seen. I do not believe you can build a multibillion-dollar organization unless you are clear on which instinct or organ you are targeting. Our species has a need for a superbeing. Our competitive advantage as a species is our brain. Our brain is robust enough to ask these really difficult questions, but, unfortunately, it doesn't have the processing power to answer them, which creates a need for a superbeing that we can pray to and look to for answers.
[Questo talk contiene linguaggio grafico Visione consigliata a un pubblico adulto] Allora, questa è la prima e ultima diapositiva che ognuno dei miei 6.400 studenti ha visto negli ultimi 15 anni. Io non credo che possiate costruire un'organizzazione multimiliardaria senza aver chiaro a quale istinto od organo facciate riferimento. La nostra specie ha bisogno di un essere supremo. Il nostro vantaggio competitivo come specie è la nostra mente. La nostra mente è forte abbastanza dal porre domande molto complicate, ma, purtroppo, non ha la capacità di elaborazione per rispondere ad esse e ciò crea il bisogno di avere un essere supremo che possiamo pregare e in cui cercare risposte.
What is prayer? Sending a query into the universe, and hopefully there's some sort of divine intervention -- we don't need to understand what's going on -- from an all-knowing, all-seeing superbeing that gives us authority that this is the right answer. "Will my kid be all right?" You have your planet of stuff, you have your planet of work, you have your planet of friends. If you have kids, you know that once something comes off the rails with your kids, everything melts, in your universe to the Sun that is your kids. "Will my kid be all right?" "Symptoms and treatment of croup" in the Google query box. One in six queries presented to Google have never been asked before in the history of mankind. What priest, teacher, rabbi, scholar, mentor, boss has so much credibility that one in six questions posed to that person have never been asked before?
Cos'è la preghiera? Inviare una domanda all'universo, e sperare che ci sia qualche tipo di intervento divino - non è necessario capire cosa sta succedendo - da parte di un'onnisciente, onnipotente essere supremo che ci dà la garanzia che questa risposta è giusta. "Mio figlio starà bene?" Avete un mondo di cose, avete un mondo di lavoro, avete un mondo di amici. Se avete dei bambini, sapete che appena qualcosa non va con i vostri bambini, tutto entra in conflitto, nel vostro universo sotto il Sole che sono i vostri figli. "Mio figlio starà bene?" Nella ricerca Google, "Sintomi e cura della laringotracheobronchite". Una su sei domande presentate a Google non è mai stata posta prima nella storia del genere umano. Quale prete, maestro, rabbino, scolaro, mentore, capo ha così tanta credibilità che una domanda su sei poste a quella persona non è mai stata chiesta prima?
Google is our modern man's God. Imagine your face and your name above everything you've put into that box, and you're going to realize you trust Google more than any entity in your history.
Google è il Dio del nostro uomo moderno. Immaginate il vostro viso e nome su tutto ciò che avete messo in quel riquadro, e vi renderete conto che credete in Google più di qualsiasi altra entità nella vostra storia.
(Laughter)
(Risate)
Let's move further down the torso.
Spostiamoci più in basso verso il torace.
(Laughter)
(Risate)
One of the other wonderful things about our species is we not only need to be loved, but we need to love others. Children with poor nutrition but a lot of affection have better outcomes than children with good nutrition and poor affection. However, the best signal that you might make it to be part of the number-one fastest growing demographic in the world -- centenarians, people who live to triple digits -- there are three signals. In reverse order: your genetics -- not as important as you'd like to think, so you can continue to treat your body like shit and think, "Oh, Uncle Joe lived to 95, the die have been cast." It's less important than you think. Number two is lifestyle. Don't smoke, don't be obese, and prescreen -- get rid of about two-thirds of early cancers and cardiovascular disease. The number one indicator or signal that you'll make it to triple digits: How many people do you love? Caretaking is the security camera -- we call the low-resolution security camera in our brain -- deciding whether or not you are adding value. Facebook taps into our instinctive need not only to be loved, but to love others, mostly through pictures that create empathy, catalyze and reinforce our relationships.
Una delle altre cose meravigliose della nostra specie è che non vogliamo solo essere amati, ma abbiamo bisogno di amare gli altri. Bambini con un'alimentazione povera ma molto affetto hanno punteggi migliori rispetto a bambini con buona alimentazione e scarso affetto. Tuttavia, il miglior segnale che potreste riuscire a far parte della prima e più veloce crescita demografica al mondo - centenari, persone che vivono a tre cifre - ci sono tre segnali. In ordine inverso: la genetica - non così importante come forse pensate, così potete continuare a trattare il corpo come merda pensando: "Zio Joe è morto a 95 anni, il dado è tratto. " È meno importante di quanto pensate. Numero due, lo stile di vita. Non fumare, non essere obeso, e fare prevenzione - sconfiggono circa i due terzi dei cancri precoci e delle malattie cardiovascolari. L'indicatore o il segnale numero uno che vi candidate ad essere a tre cifre: Quante persone amate? Aver cura è la videocamera di sicurezza -- la chiamiamo videocamera di sicurezza a bassa risoluzione nel nostro cervello - che decide se state o no aggiungendo valore. Facebook attinge al nostro bisogno istintivo non solo di essere amati, ma di amare gli altri, soprattutto attraverso immagini che creano empatia, che catalizzano e rafforzano le nostre relazioni.
Let's continue our journey down the torso. Amazon is our consumptive gut. The instinct of more is hardwired into us. The penalty for too little is starvation and malnutrition. Open your cupboards, open your closets, you have 10 to 100x times what you need. Why? Because the penalty for too little is much greater than the penalty for too much. So "more for less" is a business strategy that never goes out of style. It's the strategy of China, it's a the strategy of Walmart, and now it's the strategy of the most successful company in the world, Amazon. You get more for less into your gut; digest, send it to your muscular and skeletal system of consumption.
Continuiamo il nostro viaggio al di sotto del torace. Amazon è il nostro intestino consumatore. L'istinto ad avere di più è cablato in noi. La punizione per possedere troppo poco è la fame e la malnutrizione. Aprite le credenze, aprite gli armadi, avete da 10 a 100 volte quello che vi serve. Perché? Perché la punizione di avere troppo poco è molto più grande della punizione di avere l'eccesso. Quindi "di più per meno" è una strategia aziendale che non passa mai di moda. È la strategia della Cina, è la strategia di Walmart, e ora è la strategia dell'azienda più di successo nel mondo, Amazon. Avete di più per avere di meno nel vostro intestino; digerite, inviatelo al sistema muscolare e scheletrico di consumo.
Moving further, once we know we will survive, the basic instinct, we move to the second most powerful instinct, and that is to spread and select the strongest, smartest and fastest seed to the four corners of the earth, or pick the best seed. This is not a timepiece. I haven't wound it in five years. It's my vain attempt to say to people, "If you mate with me, your children are more likely to survive than if you mate with someone wearing a Swatch watch."
Concludendo, una volta che sappiamo che sopravviveremo, l'istinto di base, passiamo al secondo più potente istinto, che è quello di diffondere e selezionare il seme più forte, intelligente e veloce ai quattro angoli della terra, o prendere il seme migliore. Questo non è un orologio. Non l'ho caricato per cinque anni. È il mio vano tentativo di dire alla gente, "Se ti accoppi con me, i tuoi figli hanno maggiori probabilità di sopravvivere che se ti accoppi con qualcuno che indossa uno Swatch. "
(Laughter)
(Risate)
The key to business is tapping into the irrational organs. "Irrational" is Harvard Business School's and New York Business School's term for fat profit margins and shareholder value. "High-caloric paste for your children." No? You love your choosy mom. Why choosy moms choose Jif: you love your kids more. The greatest algorithm for shareholder creation from World War II to the advent of Google was taking an average product and appealing to people's hearts. You're a better a mom, a better person, a better patriot if you buy this average soap versus this average soap. Now, the number one algorithm for shareholder value isn't technology. Look at the Forbes 400. Take out inherited wealth, take out finance. The number one source of wealth creation: appealing to your reproductive organs. The Lauders; the number one wealthiest man in Europe, LVMH. Numbers two and three: H&M and Inditex. You want to target the most irrational organs for shareholder value.
La chiave del business è far leva sugli organi irrazionali. "Irrational" è un termine della Harvard Business School e New York Business School per grossi margini di profitto e valore per gli azionisti. "Pasta altamente calorica per i tuoi bambini". No? Tu ami la tua mamma esigente. Poiché le mamme esigenti scelgono Jif: tu ami di più i tuoi figli. Il maggiore algoritmo per la creazione di valore per gli azionisti dal dopoguerra all'avvento di Google era prendere un prodotto medio e fare appello ai cuori della gente. Sei una mamma migliore, una persona migliore, un patriota migliore se compri questo sapone medio invece di questo sapone medio. Ora, l'algoritmo numero uno per il valore azionario non è la tecnologia. Guardate il Forbes 400. Eliminate ricchezze ereditate, considerate la finanza. La sorgente numero uno per la creazione di ricchezza: attraente per i tuoi organi riproduttivi. The Lauders; il primo uomo più ricco in Europa, LVMH. Numeri due e tre: H&M e Inditex. Volete mirare agli organi più irrazionali per il valore azionario.
As a result, these four companies -- Apple, Amazon, Facebook and Google -- have disarticulated who we are. God, love, consumption, sex. The proportion in your approach to those things is who you are, and they have reassembled who we are in the form of for-profit companies. At the end of the Great Recession, the market capitalization of these companies was equivalent to the GDP of Niger. Now it is equivalent to the GDP of India, having blown past Russia and Canada in '13 and '14. There are only five nations that have a GDP greater than the combined market capitalization of these four firms.
Di conseguenza, queste quattro società - Apple, Amazon, Facebook e Google - hanno disarticolato chi siamo. Dio, amore, consumo, sesso. Il vostro approccio in proporzione a quelle cose indica chi siete, e hanno riassemblato chi siamo sotto forma di aziende for-profit. Alla fine della Grande Recessione, la capitalizzazione di mercato di queste società era equivalente al PIL del Niger. Ora è equivalente al PIL dell'India, dopo aver sorpassato Russia e Canada nel '13 e '14. Ci sono solo cinque nazioni con un PIL più grande della capitalizzazione di mercato combinata di queste quattro aziende.
Something is happening, though. The conversation just a year ago was, which CEO was more Jesus-like? Who was running for president? Now the worm has turned. Everything they're doing is bothering us. We're worried they're tax avoiders. Walmart, since the Great Recession, has paid 64 billion dollars in corporate income tax; Amazon has paid 1.4. How do we pay our firefighters, our soldiers and our social workers if the most successful companies in the world don't pay their fair share? Pretty easy. That means the less successful companies have to pay more than their fair share. Alexa, is this a good thing? This is despite that fact --
Qualcosa sta succedendo, però. La conversazione solo un anno fa era, quale AD era più simile a Gesù? Chi si stava candidando presidente? Ora la situazione non deve andare oltre. Tutto ciò che stanno facendo ci sta preoccupando. Siamo preoccupati che siano evasori fiscali. Walmart, dalla Grande Recessione, ha pagato 64 miliardi di dollari di imposte sul reddito della società; Amazon ha pagato 1.4. Come paghiamo i vigili del fuoco, i soldati, gli operatori sociali se le aziende di maggior successo al mondo non pagano la loro quota? Molto facile. Ciò significa che le aziende di minor successo devono pagare più della loro giusta quota. Alexa, è una buona cosa? Questo nonostante il fatto -
(Laughter)
(Risate)
This is despite the fact that Amazon has added the entire market capitalization of Walmart to its market cap in the last 19 months.
Questo nonostante il fatto che Amazon ha aggiunto l'intera capitalizzazione di mercato di Walmart alla sua società di capitali negli ultimi 19 mesi.
Whose fault is it? It's our fault. We're electing regulators who don't have the backbone to actually go after these companies. Facebook lies to EU regulators and says, "It would be impossible for us to share the data between our core platform and our proposed acquisition of WhatsApp. Approve the merger." They approve the merger and then -- spoiler alert! -- they figure it out. And the EU says, "I feel lied to. We're fining you 120 [million] dollars," about .6 percent of the acquisition price of 19 billion dollars. If Mark Zuckerberg could take out an insurance policy that the acquisition would go through for .6 percent, wouldn't he do it?
Di chi è la colpa? È colpa nostra. Stiamo eleggendo autorità di controllo che non hanno la spina dorsale per perseguire davvero queste aziende. Facebook mente alle autorità di regolamentazione dell'UE e dice: "Sarebbe impossibile per noi condividere i dati tra la nostra piattaforma e la nostra proposta di acquisizione di WhatsApp. Approvate la fusione." Approvano la fusione e dopo - allarme spoiler! - lo capiscono. E l'UE dice: "Mi sento tradito. Stiamo per multarti per 120 milioni di dollari ", circa lo 0.6% del costo di acquisizione di 19 miliardi di dollari. Se Mark Zuckerberg potesse fare una polizza assicurativa che l'acquisizione passerebbe attraverso lo 0.6 percento, non lo farebbe?
Anticompetitive behavior. A two-and-a-half-billion-dollar fine, three billion of the cash flow, three percent of the cash on Google's balance sheet. We are telling these companies, "The smart thing to do, the shareholder-driven thing to do, is to lie and to cheat." We are issuing 25-cent parking tickets on a meter that costs 100 dollars an hour. The smart thing to do is lie. Job destruction! Amazon only needs one person for two at Macy's. If they grow their business 20 billion dollars this year, which they will, we will lose 53,000 cashiers and clerks. This is nothing unusual; this has happened all through our economy, we've just never seen companies this good at it. That's one Yankee Stadium of workers. It's even worse in media. If Facebook and Google grow their businesses 22 billion dollars this year, which they will, we're going to lose approximately 150,000 creative directors, planners and copywriters. Or we can fill up two-and-a-half Yankee Stadiums and say, "You are out of work, courtesy of Amazon."
Comportamento anticompetitivo. Una multa di due miliardi e mezzo di dollari, tre miliardi di flusso di cassa, il tre per cento del denaro sul bilancio di Google. Stiamo dicendo a queste aziende "La cosa intelligente da fare, la strategia da seguire, è mentire e imbrogliare." Stiamo emettendo ticket parcheggio da 25 centesimi su un tassametro che costa 100 dollari l'ora. La cosa intelligente da fare è mentire. Distruzione del lavoro! Amazon ha bisogno solo di una persona sulle due di Macy's. Se aumentano i loro affari di 20 miliardi di dollari quest'anno, cosa che faranno, perderemo 53.000 tra cassieri e impiegati. Questo non è insolito; è successo in tutta la nostra economia, solo che non abbiamo mai visto aziende così brave a farlo. Questo è uno Yankee Stadium dei lavoratori. Va anche peggio nei media. Se Facebook e Google fanno crescere le loro imprese di 22 miliardi quest'anno, e lo faranno, perdemo circa 150.000 direttori creativi, progettisti e copywriter. Possiamo riempire due Yankee Stadium e mezzo e dire: "Sei senza lavoro, per gentile concessione di Amazon. "
We now get the majority of our news from our social media feeds, and the majority of our news coming off of social media feeds is ... fake news.
Riceviamo la maggior parte delle notizie dai nostri feed sui social media, e la maggior parte delle notizie dai feed sui social media sono ... notizie false.
(Laughter)
(Risate)
I am not allowed to be political or use curse words, or talk about religion in class, so I can definitely not say, "Zuckerberg has become Putin's bitch." I definitely cannot say that.
Non mi è permesso fare politica o usare parolacce, o parlare di religione in classe, quindi non posso assolutamente dire, "Zuckerberg è diventato la puttana di Putin." Non posso assolutamente dirlo.
(Laughter)
(Risate)
Their defense: "Facebook is not a media company; it's a technology company." You create original content, you pay sports leagues to give you original content, you run advertising against it -- boom! -- you're a media company. Just in the last few days, Sheryl Sandberg has repeated this lie, that "We are not a media company." Facebook has openly embraced the margins of celebrity and the influence of a media company yet seems to be allergic to the responsibilities of a media company. Imagine McDonald's. We find 80 percent of their beef is fake, and it's giving us encephalitis, and we're making terrible decisions. And we say, "McDonald's, we're pissed off!" And they say, "Wait, wait -- we're not a fast-food restaurant, we're a fast-food platform."
La loro difesa: "Facebook non è società di comunicazioni; è una società tecnologica. " Voi create contenuti originali, pagate società sportive per avere contenuti originali, pubblicizzate tutto questo - - boom! - sei una media company. Proprio negli ultimi giorni, Sheryl Sandberg ha ripetuto questa bugia, "Non siamo una società di comunicazioni." Facebook ha apertamente abbracciato i margini della celebrità e l'influenza di una società di comunicazioni eppure sembra essere allergico alle responsabilità di una società di comunicazioni. Immaginate MCDonald's. Noi scopriamo che l'80 per cento della sua carne è artificiale, e ci sta causando encefalite, e dobbiamo prendere terribili decisioni. E diciamo: "McDonald's, siamo incazzati!" E loro dicono: "Calma, calma -- noi non siamo un ristorante fast-food, noi siamo una piattaforma fast-food".
(Laughter)
(Risate)
These companies and CEOs wrap themselves in a neon-blue pink rainbow and blue blanket to create an illusionist trick from their behavior each day, which is more indicative of the spawn of Darth Vader and Ayn Rand. Why? Because we as progressives are seen as nice but weak. If Sheryl Sandberg had written a book on gun rights or on the pro-life movement, would they be flying Sheryl to Cannes? No. And I'm not doubting their progressive values, but it foots to shareholder value, because we as progressives are seen as weak. They're so nice -- remember Microsoft? They didn't seem as nice, and regulators stepped in much earlier than the regulators now, who would never step in on those nice, nice people.
Queste aziende e amministratori delegati avvolgono se stessi in un arcobaleno al neon blu e rosa e una coperta blu per creare un trucco da illusionista dei loro comportamenti ogni giorno, che sembra più il parto mentale di Dart Feder e Ayn Rand. Perché? Perché noi come progressisti siamo visti come belli ma deboli. Se Sheryl Sandberg avesse scritto un libro sul diritto alle armi, o sul movimento per la vita, avrebbero fatto volare Sheryl a Cannes? No. E non dubito dei loro valori progressisti, ma camminano con il valore per gli azionisti, perché noi come progressisti siamo visti come deboli. Sono così carini - ricordate Microsoft? Non sembravano così carini, e le autorità sono intervenute molto prima rispetto ai regolatori attuali, chi mai interverrebbe su quelle belle, belle persone.
I'm about to get on a plane tonight, and I'm going to have a guy named Roy from TSA molest me. If I am suspected of a DUI on the way home, I can have blood taken from my person. But wait! Don't tap into the iPhone -- it's sacred. This is our new cross. It shouldn't be the iPhone X, it should be called the "iPhone Cross." We have our religion; it's Apple. Our Jesus Christ is Steve Jobs, and we've decided this is holier than our person, our house or our computer. We have become totally out of control with the gross idolatry of innovation and of youth. We no longer worship at the altar of character, of kindness, but of innovation and people who create shareholder value.
Salirò su un aereo stasera, e un tale di nome Roy della TSA mi molesterà. Se sono sospettato di DUI sulla via di casa, possono prelevarmi del sangue. Ma aspetta! Non toccare nell'iPhone - è sacro. Questa è la nostra nuova croce. Non dovrebbe essere l'iPhone X, dovrebbe essere chiamato "iPhone Croce". Abbiamo la nostra religione; è Apple. Il nostro Gesù Cristo è Steve Jobs, e abbiamo deciso che è più santo della nostra persona, della nostra casa o del nostro computer. Siamo diventati totalmente fuori controllo con l'idolatria volgare di innovazione e gioventù. Non ci prostiamo più davanti all'altare della personalità, o della gentilezza, ma dell'innovazione e delle persone che creano valore per gli azionisti.
Amazon has become so powerful in the marketplace, it can conduct Jedi mind tricks. It can begin damaging other industries just by looking at them. Nike announces they're distributing on Amazon, their stock goes up, every other footwear stock goes down. When Amazon stock goes up, the rest of retail stocks go down, because they assume what's good for Amazon is bad for everybody else. They cut the cost on salmon 33 percent when they acquired Whole Foods. In between the time they announced the acquisition of Whole Foods and when it closed, Kroger, the largest pure-play grocer in America, shed a third of its value, because Amazon purchased a grocer one-eleventh the size of Kroger.
Amazon è diventata così potente nel mercato da far pensare al "Ritorno dello Jedi". Può danneggiare altre industrie solo guardandole. Nike annuncia la distribuzione su Amazon, e le loro azioni salgono, le altre azioni di calzature sportive crollano. Quando Amazon investe, il mercato al dettaglio crolla, perché sanno che ciò che è buono per Amazon è letale per chiunque altro. Hanno tagliato il costo del salmone al 33% quando hanno acquisito Whole Foods. Poco prima avevano annunciato l'acquisizione di Whole Foods e quando ha chiuso, Kroger, la più grande catena di supermercati in America, ha perso un terzo del suo valore, perché Amazon ha venduto un supermercato grande appena un-undicesimo di Kroger.
I got very lucky. I predicted the acquisition of Whole Foods by Amazon the week before it happened. This is me boasting; I said this publicly in the media. This was the largest acquisition in their history, they'd never made an acquisition over a billion, and people asked, "How did you know this?" So I'm letting this very impressive audience in on the secret. How did I know this? I'm going to tell you how I knew. I bark at Alexa all day long and try to figure out what's going on.
Sono diventato molto fortunato. Ho previsto l'acquisizione di Whole Foods da Amazon una settimana prima. Questo mi ha aumentato l'autostima: l'ho pubblicato nei media. Questa è stata la loro acquisizione più grande, non hanno mai speso oltre un miliardo, e le persone mi hanno chiesto, "Come lo sapevi?" Sto per svelarvi il segreto. Come lo sapevo? Vi dirò ciò che sapevo. Scandisco ordini ad Alexa tutto il giorno e cerco di capire cosa sta succedendo.
(Scott Galloway) Alexa, buy whole milk.
(Scott Galloway) Alexa, compra latte intero.
(Alexa) I couldn't find anything for whole milk, so I've added whole milk to your shopping list.
(Alexa) Non trovo niente per latte intero, quindi ho aggiunto latte intero alla tua lista.
SG: Then I asked,
SG: Dopo ho chiesto,
(SG) Alexa, buy organic foods.
(SG) Alexa, compra cibo biologico.
(Alexa) The top search result for organic food is Plum Organics baby food, banana and pumpkin, 12-pack of four ounces each. It's 15 dollars total. Would you like to buy it?
(Alexa) Il primo risultato per cibo biologico è cibo per bambini Plum Organics, banana e zucca, 12 pacchi di 4 once ciascuno. 15 dollari in totale. Vuoi comprarlo?
SG: And then, as often happens at my age, I got confused.
SG: E dopo, come succede spesso alla mia età, mi sono confuso.
(SG) Alexa, buy whole foods.
(SG) Alexa, compra cibi interi.
(Alexa) I have purchased the outstanding stock of Whole Foods Incorporated at 42 dollars per share. I have charged 13.7 billion to your American Express card.
(Alexa) Ho comprato l'intero valore azionario della Whole Foods Incorporated al costo di 42 dollari per azione. Ho prelevato 13,7 miliardi dalla tua carta American Express.
(Laughter)
(Risate)
SG: I thought that'd be funnier.
SG: Pensavo fosse più divertente.
(Laughter)
(Risate)
We've personified these companies, and just as when you're really angry over every little thing someone does in your life and relationships, you've got to ask yourself, "What's going on here? Why are we so disappointed in technology?" I believe it's because the ratio of one-percent pursuit of shareholder value and 99 percent the betterment of humanity that technology used to play has been flipped, and now we're totally focused on shareholder value instead of humanity.
Abbiamo personificato queste aziende, e proprio come vi arrabiate sulle piccole cose come succede nella vita e nelle relazioni, dovete chiedervi, "Cosa succede? Perché siamo così delusi dalla tecnologia?" Credo che ciò succede perché il rapporto tra l'uno-percento di valore per gli azionisti e il 99 percento di miglioramento dell'umanità che la tecnologia ha messo in gioco è stato capovolto, e ora siamo concentrati sul valore per gli azionisti e non sull'umanità.
One hundred thousand people came together for the Manhattan Project and literally saved the world. Technology saved the world. My mother was a four-year-old Jew living in London at the outset of the war. If we had not won the footrace towards splitting the atom, would she have survived? It's unlikely. Twenty-five years later, the most impressive accomplishment, arguably, ever in all of humankind: put a man on the moon. Four hundred thirty thousand Canadians, British and Americans came together, again, with very basic technology, and put a man on the moon.
Centomila persone si sono riunite per il Manhattan Project e hanno letteralmente salvato il mondo. La tecnologia ha salvato il mondo. Mia madre era un'ebrea di 4 anni che viveva a Londra all'inizio della guerra. Se non avessimo vinto la gara verso la scissione dell'atomo, sarebbe sopravvissuta? Improbabile. Venticinque anni dopo, l'evento indiscutibilmente più emozionante nella storia dell'umanità, portò un uomo sulla luna. 430.000 canadesi, britannici e americani lavorarono insieme ancora, con una tecnologia di base e portarono un uomo sulla luna.
Now we have the 700,000 best and brightest, and these are the best and brightest from the four corners of the earth. They are literally playing with lasers relative to slingshots, relative to the squirt gun. They have the GDP of India to work at. And after studying these companies for 10 years, I know what their mission is. Is it to organize the world's information? Is it to connect us? Is it to create greater comity of man? It isn't. I know why we have brought together -- I know that the greatest collection of IQ capital and creativity, that their sole mission is: to sell another fucking Nissan.
Oggi abbiamo i 700.000 migliori e brillanti, e sono i migliori e brillanti dai quattro angoli della terra. Stanno letteralmente giocando con laser collegati a fionde, collegati a pistole ad acqua. Hanno a disposizione il PIL dell'India su cui lavorare. E dopo aver studiato queste aziende per 10 anni, ho capito qual è la loro mission. Organizzare le informazioni del mondo? Connetterci l'un l'altro? Creare più grandi mutui benefici tra uomini? Non è questo. So cosa hanno portato insieme -- So che il più grande aggregato di capitale intellettivo e creatività ha come unica mission: venderci un'altra fottutissima Nissan.
My name is Scott Galloway, I teach at NYU, and I appreciate your time.
Mi chiamo Scott Galloway. Insegno alla NYU. Grazie del vostro tempo.
(Applause)
(Applausi)
Chris Anderson: Not planned, but you prompted some questions in me, Scott.
Chris Anderson: Non pianificato, ma mi hai ispirato delle domande, Scott.
(Laughter)
(Risate)
That was a spectacular rant.
È stata una invettiva spettacolare.
SG: Is this like Letterman? When you do well, he calls you onto the couch?
SG: È come al Letterman? Quando vai bene, ti invita sul suo divano?
CA: No, no, you're going to the heart of the conversation right now. Everyone's aware that after years of worshipping Silicon Valley, suddenly the worm has turned and in such a big way. To some people here, it will just feel like you're piling on, you're kicking the kids who've already been kicked to pieces anyway. Don't you feel any empathy for them at all?
CA: No, no, sei arrivato al cuore del discorso in questo momento. Ciascuno è consapevole che dopo anni di adorazione della Silicon Valley, improvvisamente la situazione si è capovolta e in un modo molto evidente. Molte persone avranno la sensazione che stai esagerando, facendo a pezzi dei ragazzi che sono già stati fatti a pezzi. Non senti empatia nei loro confronti?
SG: None whatsoever. Look, this is the issue: it's not their fault, it's our fault. They're for-profit companies. They're not concerned with the condition of our souls. They're not going to take care of us when we get older. We have set up a society that values shareholder value over everything, and they're doing what they're supposed to be doing. But we need to elect people, and we need to force ourselves to force them to be subject to the same scrutiny that the rest of business endures, full stop.
SG: Decisamente no. Il problema è questo: non è colpa loro, è nostra. Loro sono aziende for-profit. Non sono preoccupati della condizione delle nostre anime. Non si prenderanno cura di noi quando invecchieremo. Abbiamo fondato una società basata soprattutto sul valore per gli azionisti e loro stanno facendo ciò che dovrebbero fare. Ma dobbiamo eleggere persone e dobbiamo obbligarci a obbligarli ad attenersi alle stesse regole che rispettano tutte le altre aziende, punto.
CA: There's another narrative that is arguably equally consistent with the facts, which is that there actually is good intent in much of the leadership -- I won't say everyone, necessarily -- many of the employees. We all know people who work in those companies, and they still are pretty convincing that their mission is to -- so, the alternative narrative is that there have been unintended consequences here, that the technologies that we're unleashing, the algorithms, that we're attempting to personalize the internet, for example, have A, resulted in weird effects like filter bubbles that we weren't expecting; and B, made themselves vulnerable to weird things like -- oh, I don't know, Russian hackers creating accounts and doing things that we didn't expect. Isn't the unintended consequence a possibility here?
CA: C'è un'altra storia che è verosimilmente ugualmente coerente con i fatti, ovvero che ci sono buoni propositi in gran parte della dirigenza -- non direi ciascuno di loro -- ma molti degli impiegati. Noi tutti conosciamo persone che lavorano in quelle aziende, e sono ancora abbastanza convincenti che la loro mission è di -- quindi, la storia alternativa è che si sono verificati effetti non voluti, che le tecnologie che stiamo mandando in giro gli algoritmi, con cui tentiamo di personalizzare internet, per esempio, hanno, A) prodotto effetti insoliti come bolle di filtraggio che non erano previste; e B), ci hanno reso vulnerabili alle stranezze, come -- oh, non lo so, hackers russi che creano account e che fanno cose che non ci aspettiamo. Non è possibile che questa sia una conseguenza involontaria?
SG: I don't think -- I'm pretty sure, statistically, they're no less or better people than any other organization that has 100,000 or more people. I don't think they're bad people. As a matter of fact, I would argue that there's a lot of very civic-minded, decent leadership. But this is the issue: when you control 90 percent points of share in a market, search, that is now bigger than the entire advertising market of any nation, and you're primarily compensated and trying to develop economic security for you and the families of your employees, to increase that market share, you can't help but leverage all the power at your disposal. And that is the basis for regulation, and it's the basis for the truism throughout history that power corrupts. They're not bad people; we've just let them get out of control.
SG: Non credo -- Sono certo, in termini statistici che non ci sono né migliori né peggiori persone di altre aziende con 100.000 o più persone. Non penso che siano cattive persone. A riprova di questo, dico che c'è molta leadership decente orientata in modo civico. Ma questo è il problema: quando controllate il 90 percento della quota in un mercato, la ricerca, che è adesso più grande dell'intero mercato pubblicitario di ogni nazione e siete prevalentemente indennizzati e provando a sviluppare sicurezza economica per voi e le famiglie degli impiegati, incrementate quella quota di mercato, non potete evitare di influenzare con tutto il potere a disposizione. E quella è la base per la regolamentazione, la base per il truismo lungo la storia, che il potere corrompe. Non sono cattive persone; le abbiamo solo lasciate senza regolamentazioni.
CA: So maybe the case is slightly overstated? I know at least a bit -- Larry Page, for example, Jeff Bezos -- I don't actually believe they wake up thinking, "I've got to sell a fucking Nissan." I don't think they think that. I think they are trying to build something cool, and are probably, in moments of reflection, as horrified that some of the things that have happened as we might be. So is there a different way of framing this, to say that when your model is advertising, that there are dangers there that you have to take on more explicitly?
CA: quindi forse il caso è leggermente sopravvalutato? Penso almeno in parte -- Larry Page, per esempio, Jeff Bezos -- Io non credo che si svegliano pensando, "Devo vendere una fottuta Nissan." Non credo che pensino quello. Penso che stiano provando a creare qualcosa di bello, e sono probabilmente, in un momento di riflessione, inorriditi da alcune delle cose accadute, come potremmo esserlo noi. Quindi, c'è un'alternativa nel concettualizzare questo dire che quando il proprio modello è la pubblicità, che ci sono pericoli che occorre assumersi in modo più esplicito?
SG: I think it's very difficult to set an organization up as we do, to pursue shareholder value above all else. They're not non-profits. The reason people go to work there is they want to create economic security for them and their families, mostly first and foremost. And when you get to a point where you control so much economic power, you use all the weapons at your disposal. I don't think they're bad people, but I think the role of government and the role of us as consumers and people who elect our officials is to ensure that there are some checks here. And we have given them the mother of all hall passes because we find them just so fascinating.
SG: Penso sia molto difficile fondare un'organizzazione come facciamo, per perseguire valore per gli azionisti sopra ogni cosa. Non sono no-profit. Il motivo per cui le persone lavorano lì è che vogliono creare sicurezza economica per le loro famiglie, innanzi tutto. E quando arrivate al punto in cui controllate tutto quel potere economico, usate tutte le armi a vostra disposizione. Non penso che siano persone cattive, ma penso che il ruolo del governo e il nostro come consumatori ed elettori è di assicurarsi che ci siano più verifiche. Abbiamo dato loro la madre di tutti i permessi perché li abbiamo trovati così incantevoli.
CA: Scott, eloquently put, spectacularly put. Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Larry Page, Tim Cook, if you're watching, you're welcome to come and make the counterargument as well. Scott, thank you so much.
CA: Scott, eloquentemente e spettacolarmente argomentato. Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Larry Page, Tim Cook, se ci state guardando siete i benvenuti per argomentare a vostra difesa. Scott, grazie mille.
SG: Thanks very much.
SG: Grazie mille.
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(Applausi)