قبل سنوات قليلة، قبل سبع سنوات تقريبًا، وجدت نفسي أختبئ في حمام في مهرجان، حمام في مهرجان موسيقي، وإذا سبق وذهبت إلى مهرجان موسيقي، أجل، ستعرف أنه بغضون اليوم الثالث، يصبح الحمام قذرًا للغاية. كنت واقفة في الحمام لأنني لم أستطع حتى الجلوس، لأن مناديل الحمام كانت قد نفذت، كان هناك طين في كل مكان، ورائحته سيئة جدًا. ووقفت هناك أفكر، "ما الذي أفعله؟ أنا لا أحتاج الحمام حتى." ولكن سبب ذهابي كان بسبب تطوعي في جمعية خيرية كبيرة للعدالة المناخية، كان ذلك قبل سبعة سنوات، عندما لم يكن يؤمن الكثيرون بتغير المناخ، وكان الناس في غاية الاستخفاف بالنشاطية، ودوري، مع كل زملائي، كان جعل الناس يوقعون العرائض بشأن العدالة المناخية وتعليمهم أكثر قليلًا عن هذه المشكلة. وكنت أهتم بشدة بتغير المناخ وبأوجه التفاوت العديدة، لذا كنت أذهب وأتحدث مع الكثير من الناس، وهو ما جعلني متوترة واستنزف طاقتي، ولكنني فعلت هذا لأني اهتممت، ولكني كنت أختبئ في الحمام لإرهاقي، ولم أرغب أن يشكك زملائي في التزامي بالقضية، باعتقادهم أني كنت أتكاسل في العمل. وكنا نلتقي في نهاية مناوبتنا، ونحسب كم العرائض التي وُقعت، وغالبا ما كنت أفوز بكمية العرائض الموقعة بالرغم من فترات راحتي القصيرة في الحمام. ولكنني كنت دائمًا غيورة من النشطاء الآخرين، لأنهم إما أن لديهم كمية الطاقة نفسها التي كانت لديهم عندما بدأوا مناوبتهم في جعل الناس يوقعون العرائض، أو أنه كثيرًا ما تكون لديهم طاقة أكثر، ويكونون متحمسين جدًا بشأن الذهاب لمشاهدة الفرق الغنائية مساءً والرقص. وبالرغم من حبي لتلك الفرق، كان كل ما أردته هو العودة لخيمتي والنوم، لأنني كنت أشعر أنني اُنهكت تمامًا، وكنت غيورة حقًا من الذين كانت لديهم الطاقة للذهاب والاحتفال بقوة في المهرجان. لكن هذا جعلني أيضًا غاضبة حقًا، في داخلي. فقلت في نفسي "هذا ليس عدلًا، أنا انطوائية، ويبدو أن جميع الحملات خارج الإنترنت تفضل المنفتحين." كنت أذهب في مسيرات تسنزفني. كان ذلك الخيار الآخر. أو أذهب وأنضم لحملات خارج السفارات أو المتاجر. الشيء الوحيد المتاح كان بصحبة الكثير من الناس، كان النشاطية الصاخبة، كان دائمًا بمشاركة العديد من الناس، كان الممارسة والحركة. ولا شيء من ذلك يناسب الإنطوائيين، ولم أعتقد أن ذلك ليس عدلًا فحسب، لأن ثلث إلى نصف سكان العالم إنطوائيون، وهذا غير عادل لنا، لأننا ننهك بشدة، أو أننا نُجنّب من النشاطية ولا نقوم بها، وينبغي أن يكون كل شخص ناشطًا في هذا العالم. وأيضًا، لم أعتقد أن ذلك ذكاء بوجه خاص، ولكنني أدركت أن الكثير من الأنشطة التي نجحت لم تكن أنشطة انفتاحية فحسب. لم تكن بها الأشياء الصاخبة فقط. لم تكن تعتمد على الحركة والأداء طوال الوقت. الكثير من العمل الذي كان مطلوبًا كان خلف الكواليس، كان العمل المستتر، غير المرئي. وعندما انتهى بي الحال عضوًا في حملة، لأنه العمل الوحيد الذي أستطيع فعله حقًا... كنت في حملة في الجامعة، و لمدة آخر عشر سنوات، كنت ناشطة محترفة للجمعيات الخيرية الكبيرة، وأنا الآن مستشارة النشاط الابداعي لجمعيات خيرية مختلفة بالإضافة إلى بعض الأعمال الأخرى... لكنني أعرف أن هناك صورًا أخرى مطلوبة للنشاطية. بدأت التجول منذ حوالي سبع سنوات، لأرى ما هي أكثر النشاطات التي أستطيع الالتحاق بها هدوءًا لكي لا تفرغ طاقتي من النشاطية فحسب، بل لتبقى لي طاقة إضافية تساعدني في النظر في بعض القضايا التي اهتممت بها في الحملات. لقد كنت محظوظة جدًا، عندما عملت لصالح (Oxfam) وجمعيات خيرية كبيرة أخرى، استطعت قراءة الكثير من التقارير الكبيرة حول ما يؤثر في السياسيين، والأعمال، والرأي العام، ما هي الحملات التي تنجح حقًا وما هي التي لا تنجح. وأنا مهووسة بعض الشيء، لذا قمت بالاطلاع على كل هذه الأشياء، وأردت التجول في محيط العمل لأرى كيف أستطيع إشراك الناس في التغيير الاجتماعي بطريقة مختلفة، لأنني أعتقد، أننا لو أردنا للعالم أن يكون أكثر جمالًا، وطيبةً، وعدلًا، فعلى نشاطنا أن يكون جميلًا، وطيبًا، وعادلًا، وهو بالعادة ليس كذلك. واليوم، أريد أن أتحدث فقط عن ثلاثة أسباب، أعتقد أنها تجعل النشاطات بحاجة إلى الإنطوائيين. أعتقد أن هناك العديد من الأسباب الأخرى، لكنني سأتحدث عن ثلاثة فحسب. وأول سبب هو: النشاطات في العادة سريعة الوتيرة، وهي تعتمد على الفعل، لذا غالبًا ما يكون رد فعل المنفتحين، على الظلم هو: "علينا أن نفعل شيئًا الآن، علينا حقًا التحرك بسرعة..." ونعم، نحتاج إلى التحرك، لكننا بحاجة إلى أن نكون استراتيجيين في حملتنا، ولو تركنا الغضب فقط يتحكم فينا، فغالبًا سنقوم بالأشياء الخاطئة. أنا أستغل الحرف اليدوية، مثل التطريز... مثلما يفعل هذا الشاب خلفي... لا كطريقة أمهِّل بها أولئك المنفتحين السريعين فحسب، ولكن أجلب بها أيضًا الإنطوائيين الهادئين، المتوترين إلى النشاط. عن طريق القيام بأفعال متكررة، كالحرف اليدوية، لا يمكنك القيام بها بسرعة، عليك فعلها بتمهل. وذلك التطريز المتكرر يساعدك على التأمل في التغييرات الاجتماعية الكبيرة المعقدة، والفوضوية، واكتشاف ما تستطيع فعله كمواطن، وكمستهلك، وكصاحب قرار، وكل تلك الأشياء المختلفة. يساعدك على التفكير بشكل نقدي بينما تقوم بالتطريز، ويساعدك أن تكون أكثر عقلانية في دوافعك. هل أنت عاملة إغاثة باربي التى سبق ذكرها؟ هل أنت مهتم بالانضمام إلى أناس لتتضامن معهم، أم أنك تريد أن تصبح المنقذ، وهذا غالبًا لا يكون أخلاقيًا جدًا؟ لكن القيام بأعمال الخياطة معًا، المنفتحون، والإنطوائيون، والمتوازنون... كل شخص على حجمه في أماكن مختلفة... لأنه نوع هادئ وبطيء من الأنشطة، فهو يساعد الإنطوائيين حقًا في أن يتم سماعهم في مناطق أخرى، لا يستمع إليهم أحد فيها عادة. ولأن هذا يبدو غريبًا، لكن بينما تقوم بالتطريز، لا تحتاج إلى التواصل بالعينين مع الناس. لذا، بالنسبة إلى الإنطوائيين المتوترين، يعني أنه بإمكانك التطريز بجانب شخص أو مجموعة من الناس وسؤالهم عما يخطر ببالك والذي غالبًا لا تحصل على الوقت الكافي لسؤالهم، أو تصبح متوترًا جدًا إذا التقت أعينكم. لذا تستطيع أن تجعل الانطوائيين والذين هم مفكرون عميقون كبار، أن يقولوا "ذلك حقًا مثير أنك ترغب في القيام بذلك النوع المنفتح من النشاطات الذي يشهر بالناس أو أن تخرج بسرعة إلى أي مكان، لكن من الذي تحاول أن تستهدفه وكيف، وهل هذه الطريقة الأفضل لفعل ذلك؟" لذلك هذا يعني أنك تستطيع إجراء هذه الناقشات بطريقة متمهلة جدًا، وهذا رائع للمنفتحين كي يهدأوا ويفكروا بعمق، لكن هذا جيد حقًا للانطوائيين أيضًا، كي يتم سماعهم ويشعروا أنهم جزء من حركة التغيير تلك، بطريقة جيدة. وبعض الطرق التي نفعلها هي خياطة البطاقات والتي هي عن القيم التي نقوم بمحاكاتها من خلال النشاط، والتأكد أننا لن نستجيب قط بطرق غير أخلاقية. نعمل أحيانًا مع مؤسسات فنية حيث سنجد فوق الـ150 فرد في تقييم قابلية التأثر والتكيف الذين يمكنهم الجلوس بالساعات، يجلسون ويطرزون معًا قضية معينة، ومن ثمَ يغردون ما يفكرون به وكيف جرى الأمر، مثل هذا المثال. وأيضًا، دائما ما أعتقد أن النشاطات بحاجة إلى الانطوائيين لأننا جيدون حقًا في إضافة العاطفة إلى النشاطية. ولذا نحن جيدون في إبطاء النشاطية، وجيدون جدًا في إضافة العاطفة عليها، ولو أن هذه السنة علمتنا شيئًا فستكون قد علمتنا أننا عندما ننخرط مع أصحاب السلطة، أننا نحتاج إلى مشاركتهم عن طريق الاستماع إلى الناس الذين لا نتفق معهم، عن طريق بناء الجسور لا الجدران... جدران أم حروب... ولا نكون أصدقاء ناقدين ولا أعداء عدوانيين. ومثال واحد أفعله كثيرًا مع الانطوائيين، ومع الكثير من الناس، هو تقديم الهدايا إلى أصحاب السلطة، فبدلًا من الصراخ عليهم في الخارج، نمنحهمم شيئا بدلًا من ذلك كالمنديل المطرز يقول، "لا تفسد الأمر. بل استخدم قوتك بطريقة جيدة. نعرف أنك حصلت على وظيفة صعبة في مركز قوة. فكيف يمكننا مساعدتك؟" وما هو عظيم للانطوائيين هو، أننا نستطيع كتابة الخطابات بينما نصنع هذه الهدايا، لذا بالنسبة إلينا، كـ(ماركس آند سبنسر)، نحاول تدشين الحملات للحصول على الحد الأدنى من الأجور. لذا قمنا بصنع 14 منديل مطرز للأعضاء. وكتبنا إليهم الخطابات ووضعناها في الصناديق، وذهبنا إلى الجمعية العمومية السنوية لتسليم الهدايا وتحقيق هذا النوع من النشاطات العاطفية حيث أجرينا مناقشات معهم. وما كان رائعًا، أن رئيس المجلس أخبرنا كيف كانت حملتنا مدهشة، وكيف كانت مخلصة أيضًا. أعضاء المجلس، مثل "مارثا لين فوكس،" التي كان لديها مئات آلاف المتابعين على تويتر، وكانت مؤثرة بشدة في مجال الأعمال، غردت كيف كانت متأثرة جدًا، وخلال 10 أشهر، اجتمعنا مع "ماركس آند سبنسر" عدة مرات، لنقول: "نعلم أنه من الصعب أن تكون صاحب عمل، ولكن إن كان بإمكانك أن تكون واحدًا منهم، سيتطلع باقي القطاع إلى هذا، وأنه ليس من الصواب أن بعض عمالكم المدهشين يعملون بدوام كامل، ولا يزالون لا يستطيعون دفع فواتيرهم. ونحن نحب "ماركس آند سبنسر." "كيف تصبح النموذج الذي نريده؟" وهذا هو الشكل العميق للنشاطية. عقدنا الكثير من الاجتماعات معهم، وأعطيناهم بطاقات معايدة للكريسماس، وبطاقات عيد الحب لنقول لهم، "نحن فعلا نريد ان نشجعكم على تطبيق الحد الأدنى للأجور الأسبوعي، وخلال 10 أشهر، أعلنوا لوسائل الإعلام أنهم سيدفعون الحد الأدنى للأجور، والآن... (تصفيق) شكرًا لكم. والآن نحاول أن نعمل معهم ليكونوا معتمدين، والذي يُعتبر أمرًا هامًا، ثم عدنا مجددًا للاجتماع العام السنوي في يونيو وحظينا بنقاشات فردية مع أعضاء المجلس، الذين أخبرونا إلى أي مدى أحبوا مناديلهم، وكيف حركهم ما كنا نفعله. وقد أخبرونا كلهم أننا لو كنا وقفنا في الخارج نصرخ فيهم ولم نكن لطيفين في احتجاجنا، لم يكونوا ليستمعوا حتى إلى كلامنا، ولم يكونوا ليزعجوا أنفسهم بالنقاش معنا. أعتقد أن الانطوائيين جيدون حقًا في النشاطات الودية لأننا نحب الاستماع ومناقشة كل الأفراد على حدٍ سواء ولا نحب الأحاديث القصيرة، نحب القضايا الدسمة الكبيرة كي نناقشها مع الناس، لا نحب الصراعات، ولذلك نقوم بتجنبها مهما كان الثمن، وهذا أمر مهم جدًا عندما نحاول الانخراط مع أصحاب السلطة، لا يجب أن نصارعهم طيلة الوقت. الأمر الثالث الذي أعتقد أن النشطاء يفتقدونه حقًا إن لم ينخرطوا مع الانطوائيين هو أن الانطوائيين كما قلت من قبل قد يشكلون نصف سكان العالم، وأغلبنا لن يقول أننا انطوائيون، أو أننا نشعر بالحرج عندما نقول ما يشغل بالنا. وبالنسبة إليّ، قبل بضع سنوات، اعتادت أمي أن ترسل لي الكلام بحروف كبيرة... والآن يمكنها إرسال الإيموجي وكل شيء، إنها بخير... لكن بمجرد أن أرى نصًا بحروف كبيرة، أرتعش للحظة وأفكر، "أوو، إنها حروف كبيرة، هذا كثير جدًا." وأضطر أن أتجاهل قراءة هذا النص الجميل الذي أرسلته لي. وكان ذلك محرجًا بعض الشيء. أن تخبر الناس أن الحروف الكبيرة تقوم بإرباكك، لكننا نحتاج إلى الانطوائيين حقًا لمساعدتنا في القيام بأنشطة مثيرة للاهتمام تقوم بجذبهم لا إزعاجهم. نحن ننزعج بالبوسترات والحروف الكبيرة وعلامات التعجب التي تخبرنا بما علينا فعله والمنافسة على جذب اهتمامنا. لذلك بعض الأشياء التي أقوم بها مع الناس حول العالم الذين يشاركون في عمل بعض فنون الشوارع الملفت التي تُعلّق على مستوى العينين، وهي صغيرة الحجم، وذات رسائل ملفتة. هي لا تعظ الناس ولا تخبرهم بما عليهم فعله. بل فقط تسعى لانخراط الناس بطرق بمختلفة، وجعلهم يفكرون بأنفسهم، لأننا لا نحب أن يخبرنا أحد بما علينا فعله. ربما يكون ارتداء أكمام من الأقمشة العضوية يخبرنا بما تحب، وكيف سيؤثر التغيير المناخي عليه، ونحن سنرتديه كذلك، وإذا سألنا الناس، "لماذا ترتدون ثيابًا عضوية مكتوب عليها (شوكولاتة)؟" عندها نستطيع إجراء محادثات ودية، وسنقول، "نحب الشوكولاتة. وسيؤثر تغيير المناخ عليها، وأعتقد أن هناك الكثير من الأشياء سيؤثر عليها التغيير المناخي، وأنا حقًا أريد أن أكون جزء من الحل، لا المشكلة." لكننا نتنحى لأننا لا نرغب أن نكون مركز الاهتمام، ونقول، "ما الذي تحبه وكيف سيؤثر التغيير المناخي عليه؟" أو مثلًا وضع الأشياء في المتاجر بدلًا من سرقة المتاجر، للك نقوم بصنع مخطوطات صغيرة ذات قصص جميلة عن السبب وراء ارتدائك هذه الملابس. أهي قصة ممتعة عن كيفيه صنعها، أم أنها قصه للتعذيب؟ وسنقوم فقط بوضعها في جيوب الملابس في المحلات، وكلها حروف صغيرة، مكتوبة بخط اليد، مع قبلات ووجوه مبتسمة على الشريط، ومن ثَم يندهش الناس عندما يجدونها. نقوم في العادة بوضعها في المحلات الرخيصة أو في الجيوب الأمامية، وهذه طريقة للقيام بالحملات في الشارع حيث ننخرط فيها ولا نشعر بالإرهاق، لكن أيضًا تُشارك الآخرين بطريقة شيقة سواء كانت عبر الإنترنت أو في الشارع. لذلك لدي دعوتان للتحرك، واحدة للمنفتحين وأخرى للانطوائيين. بانسبة إلى المتوازنين، أنتم مشاركون في كل هذا. وبالنسبة إلى المنفتحين، أريد إخباركم عندما تقومون بالتخطيط لحملة ما، فكروا في الانطوائيين. وفكروا في قيمة مهاراتنا وكيف هي بنفس قيمة مهارات المنفتحين. نحن جيدون في تهدئة الأمر والتفكير بهدوء، وجلب تفاصيل القضايا، إننا حقًا رائعون في ذلك. إننا جيدون في إضافه الود إلى النشاط، لذلك قموا باستغلالنا بهذه الطريقة. وجيدون في إثارة فضول الناس عن طريق القيام بأشياء غريبة تساعد على خلق الحوارات والأفكار. إلى الانطوائيين، رسالتي إليكم هي، أنا أعلم أنكم تفضلون أنفسكم، أعلم أنكم تفضلون أن تتصرفوا بحريتكم، لكن النشاطات بحاجة اليكم. لذا في بعض الأحيان عليك أن تذهب هناك هذا لا يعني أنه عليك أن تصبح انفتاحيًا وتنهك نفسك، لأن ذلك لا ينفع أحدًا، ولكن معنى ذلك، أن عليك أن تقدر مهاراتك وصفاتك، التي تحتاج إليها في نشاطك. لذلك، لأي فرد في هذه الغرفة، سواء كنت انفتاحيًا، أو انطوائيًا، أو متوازنًا، يحتاج لك العالم أكثر من أي وقت مضى، وليس لديك عذر حتى لا تشارك. شكرًا (تصفيق)
A few years ago, about seven years ago, I found myself hiding in a festival toilet, a music festival toilet, and if anyone's been to a music festival, yeah, you'll know that by the third day, it's pretty nasty. I was standing in the toilet because I couldn't even sit down, because the toilet roll had run out, there was mud everywhere, and it smelled pretty bad. And I stood there thinking, "What am I doing? I don't even need the toilet." But the reason I went was because I was volunteering for a large charity on climate justice, and it was seven years ago, when lots of people didn't believe in climate change, people were very cynical about activism, and my role, with all of my teammates, was to get people to sign petitions on climate justice and educate them a bit more about the issue. And I cared deeply about climate change and lots of inequality, so I'd go and I'd talk to lots of people, which made me nervous and drained me of energy, but I did it because I cared, but I would hide in the toilets, because I'd be exhausted, and I didn't want my teammates doubting my commitment to the cause, thinking that I was slacking. And we'd go and meet at the end of our shift, and we'd count how many petitions had been signed, and often I'd win the amount of petitions signed even though I had my little breaks in the toilet. But I was always very jealous of the other activists, because either they had the same amount of energy as they had when they began the shift of getting people to sign petitions, or often they had more energy, and they'd be really excited about going to watch the bands in the evening and having a dance. And even if I loved the bands, all I wanted to do was to go back to my tent and have a sleep, because I'd just feel completely wiped out, and I was really jealous of people that had the energy to go and party hard at the festivals. But it also made me really angry, as well, inside. I thought, "This isn't fair, I'm an introvert, and all of the offline campaigning seems to be favoring extroverts." I would go on marches which drained me. That was the other option. Or I'd go and join campaigns outside embassies or shops. The only thing that was on offer was around lots of people, it was very loud activism, it always involved lots of people, it was performing. None of it was for introverts, and I not only thought that that wasn't fair, because a third to a half of the world's population are introverts, which isn't fair on them, because we burn out, or we'd be put off by activism and not do it, and everyone needs to be an activist in this world. And also, I didn't think it was particularly clever, but I could see that a lot of the activism that worked wasn't only extrovert activism. It wasn't only the loud stuff. It wasn't about people performing all the time. A lot of the work that was needed was in the background, was hidden, wasn't seen. And when I ended up just being a campaigner, because it's the only job I can do, really -- I was campaigning at university, and for the last 10 years, I've been a professional campaigner for large charities, and now I'm a creative campaigner consultant for different charities as well as other work I do -- but I knew that there were other forms of activism that were needed. I started tinkering about seven years ago to see what quieter forms of activism I could engage with so I didn't burn out as an activist, but also to look at some of the issues I was concerned about in campaigning. I was very lucky that, when I worked for Oxfam and other big charities, I could read lots of big reports on what influenced politicians and businesses and the general public, what campaigns worked really well, which ones didn't. And I'm a bit of a geek, so I look at all of that stuff, and I wanted to tinker around to see how I could engage people in social change in a different way, because I think if we want the world to be more beautiful, kind and just, then our activism should be beautiful, kind and just, and often it's not. And today, I just want to talk about three ways that I think activism needs introverts. I think there's lot of other ways, but I'm just going to talk about three. And the first one is: activism is often very quick, and it's about doing, so extroverts, often their immediate response to injustice is, we've got to do stuff now, we've got to react really quickly -- and yes, we do need to react, but we need to be strategic in our campaigning, and if we just act on anger, often we do the wrong things. I use craft, like needlework -- like this guy behind me is doing -- as a way to not only slow down those extrovert doers, but also to bring in nervous, quiet introverts into activism. By doing repetitive actions, like handicraft, you can't do it fast, you have to do it slowly. And those repetitive stitches help you meditate on the big, complex, messy social change issues and figure out what we can do as a citizen, as a consumer, as a constituent, and all of those different things. It helps you think critically while you're stitching away, and it helps you be more mindful of what are your motives. Are you that Barbie aid worker that was mentioned before? Are you about joining people in solidarity, or do you want to be the savior, which often isn't very ethical? But doing needle work together, as well, extroverts and introverts and ambivert -- everyone's on the scale in different places -- because it's a quiet, slow form of activism, it really helps introverts be heard in other areas, where they are often not heard. It sounds odd, but while you're stitching, you don't need eye contact with people. So, for nervous introverts, it means that you can stitch away next to someone or a group of people and ask questions that you're thinking that often you don't get time to ask people, or you're too nervous to ask if you give them eye contact. So you can get introverts, who are those big, deep thinkers, saying, "That's really interesting that you want to do that extrovert form of activism that's about shaming people or quickly going out somewhere, but who are you trying to target and how, and is that the best way to do it?" So it means you could have these discussions in a very slow way, which is great for the extrovert to slow down and think deeply, but it's really good for the introvert as well, to be heard and to feel part of that movement for change, in a good way. Some ways we do it is stitch cards about what values we thread through our activism, and making sure that we don't just react in unethical ways. One, sometimes we work with art institutions where we will get over 150 people at the V&A who can come for hours, sit and stitch together on a particular issue, and then tweet what they're thinking or how it went, like this one. Also, I always think that activism needs introverts because we're really good at intimate activism. So we're good at slow activism, and we're really good at intimate activism, and if this year has told us anything, it's told us that we need to, when we're engaging power holders, we need to engage them by listening to people we disagree with, by building bridges not walls -- walls or wars -- and by being critical friends, not aggressive enemies. And one example that I do a lot with introverts, but with lots of people, is make gifts for people in power, so not be outside screaming at them, but to give them something like a bespoke handkerchief saying, "Don't blow it. Use your power for good. We know you've got a difficult job in your position of power. How can we help you?" And what's great is, for the introverts, we can write letters while we're making these gifts, so for us, Marks and Spencer, we tried to campaign to get them to implement the living wage. So we made all the 14 board members bespoke handkerchiefs. We wrote them letters, we boxed them up, and we went to the AGM to hand-deliver our gifts and to have that form of intimate activism where we had discussions with them. And what was brilliant was that the chair of the board told us how amazing our campaign was, how heartfelt it was. The board members, like Martha Lane Fox, who has hundreds of thousands of followers on Twitter, and highly influential in business, tweeted how impressed she was, and within 10 months, we'd had meetings with Marks and Spencer to say, "We know this is difficult to be a living wage employer, but if you can be one, the rest of the sector will look at it, and it's not right that some of your amazing workers are working full time and still can't pay their bills. And we love Marks and Spencer. How can you be the role model that we want you to be?" So that was that intimate form of activism. We had lots of meetings with them. We then gave them Christmas cards and Valentine's cards to say, "We really want to encourage you to implement the living wage, and within 10 months, they'd announced to the media that they were going to pay the independent living wage, and now -- (Applause) Thank you. And now we're trying to work with them to be accredited, which is really important, and we went back to the last AGM this June and we had these amazing one-to-one discussions with the board members, who told us how much they loved their hankies and how it really moved them, what we were doing, and they all told us that if we were standing outside screaming at them and not being gentle in our protest, they wouldn't have even listened to us, never mind had those discussions with us. And I think introverts are really good at intimate activism because we like to listen, we like one-to-ones, we don't like small talks, we like those big, juicy issues to discuss with people, we don't like conflict, so we avoid it at all costs, which is really important when we're trying to engage power holders, not to be conflicting with them all the time. The third way I think activists are really missing out if they don't engage introverts is that introverts, like I said, can be half of the world's population, and most of us won't say that we're introvert, or we get embarrassed by saying what overwhelms us. So for me, a few years ago, my mom used to send me texts in capital letters -- and she can now do emojis and everything, she's fine -- but as soon as I'd see this text, I'd wince and think, "Ooh, it's capital letters, it's too much." And I'd have to ignore it to read the lovely text she sent me. And that's a bit embarrassing, to tell people that capital letters overwhelm you, but we really need introverts to help us do intriguing activism that attracts them rather than puts them off. We're put off by big and brash giant posters and capital letters and explanation marks telling us what to do and vying for our attention. So some of the things I do with people around the world who take part is make small bits of provocative street art which are hung off eye level, very small, and they're provocative messages. They're not preaching at people or telling them what to do. They're just getting people to engage in different ways, and think for themselves, because we don't like to be told what to do. It might be wearing a green heart on your sleeve saying what you love and how climate change will affect it, and we'll wear it, and if people say, "Why are you wearing a green heart with the word 'chocolate' on?" and we can have those one-to-one intimate conversations and say, "I love chocolate. Climate change is going to affect it, and I think there's lot of other things that climate change will affect, and I really want to make sure I'm part of the solution, not the problem." And then we deflect, because we don't like to be the center of attention, and say, "What do you love and how will climate change affect it?" Or it might be shop-dropping instead of shop-lifting, where we'll make little mini-scrolls with lovely stories on about what's the story behind your clothes. Is it a joyful story of how it's made, or is it a torturous one? And we'll just drop them in little pockets in shops, all lowercase, all handwritten, with kisses and smiley faces in ribbon, and then people are excited that they found it. And we often drop them in unethical shops or in front pockets, and it's a way that we can do offline campaigning that engages us and doesn't burn us out, but also engages other people in an intriguing way online and offline. So I've got two calls to action, for the introverts and for the extroverts. For the ambivert, you're involved in all of it. For the extroverts, I want to say that when you're planning a campaign, think about introverts. Think about how valuable our skills are, just as much as extroverts'. We're good at slowing down and thinking deeply, and the detail of issues, we're really good at bringing them out. We're good at intimate activism, so use us in that way. And we're good at intriguing people by doing strange little things that help create conversations and thought. Introverts, my call to action for you is, I know you like being on your own, I know you like being in your head, but activism needs you, so sometimes you've got to get out there. It doesn't mean that you've got to turn into an extrovert and burn out, because that's no use for anyone, but what it does mean is that you should value the skills and the traits that you have that activism needs. So for everyone in this room, whether you're an extrovert or an introvert or an ambivert, the world needs you now more than ever, and you've got no excuse not to get involved. Thanks. (Applause)