I want you to imagine that you get a text from a friend, and it reads, "You will not believe what just happened. I'm so mad right now." So you do the dutiful thing as a friend, and you ask for details, and they tell you a story about what happened to them at the gym or at work or on their date last night. You listen, and you try to understand why they're so mad. Maybe you even secretly judge whether or not they should be so mad. (Laughter) Maybe you even offer some suggestions. Now, in that moment, you are doing essentially what I get to do every day because I'm an anger researcher, and as an anger researcher, I spend a good part of my professional life - who am I kidding, also my personal life - (Laughter) studying why people get mad. I study the types of thoughts they have when they get mad and even what they do then, whether it's getting into fights or breaking things or even yelling at people in all caps on the Internet. (Laughter) As you can imagine, when people hear I'm an anger researcher, they want to talk to me about their anger and share with me their anger stories. It's not because they need a therapist, though that does sometimes happen, it's really because anger is universal. It's something we all feel, and it's something they can relate to. We've been feeling it since the first few months of life, when we didn't get what we wanted and our cries of protests, things like, "What do you mean, you won't pick up the rattle, dad? I want it!" (Laughter) We feel it throughout our teenage years, as my mom can certainly attest to with me. Sorry, mom. We feel it to the very end. In fact, anger has been with us at some of the worst moments of our lives; it's a natural and expected part of our grief. But it's also been with us at some of the best moments of our lives, with those special occasions like weddings and vacations often marred by these everyday frustrations - bad weather, travel delays - that feel horrible in the moment but then are ultimately forgotten when things go okay. So I have many conversations with people about their anger, and through those conversations, I've learned that many people - and I bet many people here right now - you see anger as a problem. You see the way it interferes in your life, the way it damages relationships, maybe even in a way that's scary. And while I get all of that, I see anger a little differently, and today I want to tell you something important about your anger, and it's this: Anger is a powerful and healthy force in your life. It's good that you feel it. You need to feel it. But to understand all of that, we have to back up and talk about why we get mad in the first place. A lot of this goes back to the work of an anger researcher named Dr. Jerry Deffenbacher, who wrote about this back in 1996 in a book chapter on how to deal with problematic anger. For most of us - and I bet most of you - it feels as simple as this: I get mad when I'm provoked. Right? You hear it in the language people use. They say things like, "It makes me so mad when people drive this slow." Or "I got mad because she left the milk out again." Or my favorite: "I don't have an anger problem; people just need to stop messing with me." (Laughter) Now, in the spirit of better understanding those types of provocations, I ask a lot of people, including my friends and colleagues and even family, "What are the things that really get to you? What makes you mad?" And by the way, one of the advantages of being an anger researcher is that I've spent more than a decade generating a comprehensive list of all the things that really irritate my colleagues. Right? Just in case I need it. (Laughter) But their answers are fascinating because they say things like, "When my sports team loses," "People who chew too loudly." And it's surprisingly common, by the way. (Laughter) "People who walk too slowly." That one's mine. And of course, roundabouts. Right? Roundabouts. (Laughter) I can tell you honestly, there is no rage like roundabout rage. (Laughter) Sometimes their answers aren't minor at all. Sometimes they talk about racism and sexism and bullying and environmental destruction, big global problems we all face. But sometimes, their answers are very specific, maybe even oddly specific. "That wet line you get across your shirt when you accidentally lean against the counter of a public bathroom." (Laughter) Yeah, super gross, right? Or, "Flash drives - there's only two ways to plug them in, so why does it always take me three tries?" (Laughter) Whether it's minor or major, whether it's general or specific, we can look at these examples, and we can tease out some common themes. We get angry in situations that are unpleasant, that feel unfair, where our goals are blocked, that could have been avoided, and that leave us feeling powerless. This is a recipe for anger, but you can also tell that anger is probably not the only thing we're feeling in these situations - right? Anger doesn't happen in a vacuum. We can feel angry at the same time that we're scared or sad or feeling a host of other emotions. But here's the thing. These provocations - they aren't making us mad. At least not on their own, and we know that because if they were, we'd all get angry over the same things, and we don't. The reasons I get angry are different than the reasons you get angry, so there's got to be something else going on. What is that something else? Well, we know what we're doing and feeling at the moment of that provocation matters. We call this the pre-anger state. Are you hungry, are you tired? Are you anxious about something else, are you running late for something? When you're feeling those things, those provocations feel that much worse. But what matters the most is not the provocation, it's not the pre-anger state, it's this: it's how we interpret that provocation, it's how we make sense of it in our lives. When something happens to us, we first decide: is this good or bad; is it fair or unfair; is it blameworthy; is it punishable? That's primary appraisal, it's when you evaluate the event itself. We decide what it means in the context of our lives, and then, once we've done that, we decide how bad it is. That's secondary appraisal. We say, "Is this the worst thing that's ever happened, or can I cope with this?" To illustrate that, I want you to imagine you are driving somewhere. Before I go any further, I should tell you if I were an evil genius, and I wanted to create a situation that was going to make you mad, that situation would look a lot like driving. (Laughter) It's true. You are, by definition, on your way somewhere, so everything that happens - traffic, other drivers, road construction - it feels like it's blocking your goals. There are all these written and unwritten rules of the road, and those rules are routinely violated right in front of you, usually without consequence. And who's violating those rules? Anonymous others, people you will never see again, making them a very easy target for your wrath. (Laughter) So you're driving somewhere, thus teed up to be angry, and the person in front of you is driving well below the speed limit. It's frustrating because you can't really see why they're driving so slow. Right? That's primary appraisal. You've looked at this and you said, "It's bad and it's blameworthy." But maybe you also decide it's not that big a deal. You're not in a hurry, doesn't matter. That's secondary appraisal. You don't get angry. But now imagine you're on your way to a job interview. What that person is doing - it hasn't changed. Right? So, primary appraisal doesn't change: still bad, still blameworthy. But your ability to cope with it sure does because all of a sudden, you're going to be late to that job interview. All of a sudden, you are not going to get your dream job, the one that was going to give you piles and piles of money - right? (Laughter) Somebody else is going to get your dream job, and you're going to be broke. You're going to be destitute. You might as well stop now, turn around, move in with your parents. (Laughter) Why? Because of this person in front of me. Scratch that; this is not a person. This is a monster. (Laughter) And this monster is here just to ruin your life. (Laughter) Now, that thought process, it's called catastrophizing, the one where we make the worst of things. It's one of the primary types of thoughts that we know is associated with chronic anger. But there's a couple of others. Misattributing causation. Angry people tend to put blame where it doesn't belong, not just on people, but actually inanimate objects as well. If you think that sounds ridiculous, think about the last time you lost your car keys, and you said, "Where did those car keys go?" Because you know they ran off on their own. (Laughter) They tend to overgeneralize. They use words like always, never, every. "This always happens to me." "I never get what I want." Or, "I hit every stoplight on the way here today." Demandingness - they put their own needs ahead of the needs of others. "I don't care why this person is driving so slow. They need to speed up or move over so I can get to this job interview." And finally, inflammatory labeling. They call people fools, idiots, monsters, or a whole bunch of things I've been told not to say in this TED talk. (Laughter) For a long time, psychologists have referred to these as cognitive distortions or even irrational beliefs, and yes, sometimes they are irrational. Maybe even most of the time. But sometimes, these thoughts are totally rational. There is unfairness in the world. There are cruel, selfish people, and it's not only okay to be angry when we're treated poorly, it's right to be angry when we're treated poorly. If there's one thing I want you to remember from my talk today, it's this: Your anger exists in you as an emotion because it offered your ancestors, both human and non human, with an evolutionary advantage. Just as your fear alerts you to danger, your anger alerts you to injustice. It's one of the ways your brain communicates to you that you have had enough. What's more, it energizes you to confront that injustice. Think for a second about the last time you got mad. Your heart rate increased, your breathing increased, you started to sweat. That's your sympathetic nervous system, or fight-or-flight system, kicking in to offer you the energy you need to respond. And that's just the stuff you noticed. At the same time, your digestive system slowed down so you can conserve energy. That's why your mouth went dry. Your blood vessels dilated to get blood to your extremities. That's why your face went red. It's all part of this complex pattern of physiological experiences that exist today because they helped your ancestors deal with cruel and unforgiving forces of nature. The problem is that the thing your ancestors did to deal with their anger, to physically fight, they're no longer reasonable or appropriate. You can't and you shouldn't swing a club every time you're provoked. (Laughter) But here's the good news. You are capable of something your non-human ancestors weren't capable of, and that is the capacity to regulate your emotions. Even when you want to lash out, you can stop yourself, and you can channel that anger into something more productive. So often when we talk about anger, we talk about how to keep from getting angry. We tell people to calm down or relax; we even tell people to let it go. All of that assumes that anger is bad, and that it's wrong to feel it. But instead, I like to think of anger as a motivator. The same way your thirst motivates you to get a drink of water, the same way your hunger motivates you to get a bite to eat, your anger can motivate you to respond to injustice. Because we don't have to think too hard to find things we should be mad about. When we go back to the beginning, yes, some of those things are silly and not worth getting angry over, but racism, sexism, bullying, environmental destruction - those things are real, those things are terrible, and the only way to fix them is to get mad first, and then channel that anger into fighting back. You don't have to fight back with aggression or hostility or violence. There are infinite ways that you can express your anger. You can protest; you can write letters to the editor; you can donate to and volunteer for causes. You can create art; you can create literature; you can create poetry and music. You can create a community that cares for one another and does not allow those atrocities to happen. So the next time you feel yourself getting angry, instead of trying to turn it off, I hope you'll listen to what that anger is telling you, and then I hope you'll channel it into something positive and productive. Thank you. (Applause)
친구에게 문자를 받는다고 생각해봅시다. "무슨 일이 생겼는지 못 믿을 거야." "나 지금 엄청 화났어." 그러면 친구로서 충고해주고 구체적으로 물어봅니다. 친구는 무슨 일인지 얘기 해 줬겠죠. 체육관이나 직장 또는 지난 밤 데이트에서요. 여러분은 왜 친구가 화가 났는지 이해하려고 들어줍니다. 그러면서도 속으로는 화 낼 일이 아니라고 생각할지도 모르지요. (웃음) 어쩌면 몇 가지 제안을 할 수도 있죠. 그 순간에 여러분은 제가 매일 하는 일을 하시는 겁니다. 왜냐하면 저는 분노 연구가니까요. 그리고 분노 연구가로서 저의 직장에서의 많은 시간 아니 저의 가정에서의 많은 시간도 (웃음) 사람이 왜 화를 내는지 연구합니다. 저는 사람들이 화를 낼 때 사고의 종류를 연구하며 그리고 어떤 행동을 하는지도 연구합니다. 싸우거나 물건을 부수거나 인터넷에서 모든 글자를 대문자로 써서 화를 표현하는 것 같은 것 말입니다. (웃음) 여러분이 상상한대로 분노 연구가라는 말을 들으면 자신이 화가 났던 이야기를 들려주려 합니다. 물론 가끔 그럴 때 도 있지만 보통은 치료가 필요해서가 아니라 실제로는 분노는 보편적이기 때문입니다. 분노는 모두가 느끼는 것이고 모든 사람에게 관련이 있는 것입니다. 아기 때부터 느껴온 거죠. 원하는 걸 얻지 못했을 때 울음으로 불만을 표했었죠. "도대체 왜 딸랑이를 안주세요, 아빠?" "주세요!" (웃음) 우리는 십대 내내 분노를 느낍니다. 저희 엄마가 증인이시죠. 미안해요, 엄마. 죽을 때까지 느끼는 거죠. 사실 우리 삶의 어떤 최악의 순간에 우리는 화를 내어왔습니다. 화는 슬픔에 대한 자연스럽고 당연한 표현방식입니다. 하지만 우리는 삶의 최고의 순간에도 화를 내기도 합니다. 결혼이나 휴가 같은 특별한 순간들이 매일 매일 일어나는 사소한 불쾌한 일들로 망쳐질 때가 있습니다. 예를 들면 나쁜 날씨나 일정의 지연 같은 것들 입니다. 그 순간에는 이런 일들이 끔찍하게 여겨지지요. 하지만 일이 잘 풀리면 결국에는 잊혀지는 것들입니다. 이렇든 저는 사람들과 화에 대해 많은 이야기를 나눕니다. 그리고 저는 이런 대화를 통해서 사람들이 그리고 제 생각에는 여기 계신 많은 분들이 화를 문제로 여긴다는 것을 알게 되었지요. 당신은 화가 어떻게 당신의 삶을 방해하는지 어떻게 인간관계를 망치는지 때로는 무서운 것이라고 하지요. 물론 저도 다 이해가 되지만 저는 분노를 조금 다르게 봅니다. 저는 오늘 여러분께 분노에 대해서 아주 중요한 점을 이야기하려합니다. 바로 분노는 여러분의 삶에서 강력하고 건강한 힘이라는 것이지요. 화를 느끼는 것은 좋은 것이고 느껴야 합니다. 그러나 이 말을 모두 이해하려면 잠시 처음으로 돌아가서 먼저 왜 화가 났는지 이야기 해보아야 합니다. 먼저 한 분노 전문가의 연구를 살펴보겠습니다. 제리 드팬바흐 박사는 1996년 자신의 저서의 부정적인 화를 다루는 방법 챕터에서 이에 대해 저술한 적이 있습니다. 여러분, 아니 우리 대부분은 이 문제를 단순하게 여깁니다. 누군가가 도발하니까 화가 나지요. 아닌가요? 사람들은 실제로 이렇게 말합니다. "사람들이 저렇게 느리게 운전하면 난 미칠 것 같아" "우유를 또 꺼낸 채 둬서 화가나." 제가 제일 좋아하는 말은 이겁니다. "나는 화 안내는 사람이라니까. "그런데 사람들이 자꾸 나를 가만두지 않잖아." (웃음) 이런 다양한 종류의 도발들을 더 잘 이해하기 위해서 친구, 동료 심지어 가족들에게 저는 이런 질문을 합니다. "무엇이 당신을 자극했나요? 무엇 때문에 그렇게 화가 났어요?" 아 잠시 여기서 하나만 짚고 넘어가겠습니다. 분노 연구가로서의 장점 중 하나는 제가 10년이 넘는 시간을 보내며 주변 동료들을 짜증나게 하는 일들의 목록을 정리 해 두었다는 것입니다. 언젠가 필요할지도 모르잖아요? (웃음) 아까의 질문에 대한 사람들의 답은 매우 흥미롭습니다. "내가 응원하는 팀이 져서요." "시끄럽게 씹어대는 사람 때문에요." 실제로 이런 대답이 엄청 많습니다. (웃음) "너무 느리게 걷는 사람" 아 이건 제 대답입니다. 물론 로터리도 있습니다. 그렇지 않나요? 로터리라니. (웃음) 솔직히 말씀드리면 로터리만큼 화나는 것도 없습니다. (웃음) 가끔씩은 매우 심각한 대답들도 있습니다. 가끔 인종차별과 성차별, 왕따에 대한 이야기나 그리고 환경파괴와 같은 세계적인 문제들도 있습니다. 그러나 가끔 답은 매우 구체적입니다. 때로는 이상하리만큼 구체적이지요. "공중화장실 세면대에서 기울이다가 셔츠에 물이 묻었기 때문에" (웃음) 정말 역겨운 일 아닌가요? 이런 것도 있지요. "USB카드요. USB를 꽂는 방향은 두 가지 인데 그런데 저는 왜 항상 세 번 만에 되는 걸까요?" (웃음) 사소한 것이든 중요한 것이든 일반적이든 특정한 것이든, 이러한 예들을 살펴보고 공통적인 주제를 알 수 있습니다. 우리는 기분 나쁜 상황 혹은 불공평함을 느꼈을 때 혹은 우리의 목표가 방해 경우나 피하고 싶었던 상황 그리고 무기력함을 느끼게 하는 상황에서 분노를 느낍니다. 이런 것이 화를 내게 하는 요소이지만 또한 이런 상황에서 화만 느껴지는 게 아님을 알 수 있어요. 화는 독립적으로 일어나지는 않습니다. 두려움, 슬픔 또는 다른 감정과 함께 화를 느끼기도 합니다. 여기서 중요한 것은 사실 이런 도발적 자체가 우리를 화나게 하는 게 아니라는 거죠. 적어도 도발만으로는 화가 나지 않습니다. 만약 그렇다면 우리 모두 같은 이유로 화가 나야 할 텐데 그렇지 않거든요. 당신과 제가 화를 내는 이유가 다릅니다. 그러니까 뭔가 다른 일이 있는 겁니다. 그게 무엇일까요? 우리는 모두 도발 당하는 순간에 어떤 행동과 생각을 하고 있었는지 압니다. 이걸 분노의 전단계라 부릅니다. 배가 고픈지 피곤한지 다른 어떤 일 때문에 불안한 상태인지 뭔가 늦어져서 긴장되는지 이런 것들을 느낄 때 도발들에 훨씬 취약해집니다. 하지만 가장 중요한 것은 도발 그 자체도 아니고 분노 전 단계도 아닙니다. 바로 이것이지요. 도발을 어떻게 이해하느냐 이런 도발들을 어떻게 받아들이느냐 무슨 일이 있을 때 처음 결정하는 건 좋은지 나쁜지, 공평한지 아닌지 비난할만 한지, 처벌할 일인지 봅니다. 우리의 1차적 판단은 사건 자체를 평가하는 단계지요. 삶의 맥락에서 이 일이 어떤 의미를 가지는지 결정하고 그 이후에 이 일이 얼마나 나쁜지를 결정합니다. 이것은 2차적 판단입니다. 우리는 "이게 최악의 상황인가? 아니면 내가 견딜 만한가?"라고 묻습니다. 예를 들어 어딘가에 운전해 간다고 상상해 봅시다. 더 자세히 말하기 전에 한 가지 덧붙이자면 제가 만약 독한 마음을 먹고 여러분을 미치게 만드는 상황을 만들려고 했다면 그 상황은 아마 운전과 매우 비슷할 것 입니다, (웃음) 사실입니다. 당신은 지금 어디론가 운전을 해서 가고 있습니다. 여러 가지 일들이 생기지요. 교통체증이라던지 다른 운전자들 도로공사와 같은 일들이 여러분의 길을 막는 것처럼 느껴집니다. 도로 위에는 명시적인 규칙과 비명시적인 규칙들이 존재합니다. 그리고 당신의 눈 바로 앞에서 이런 규칙들이 쉽게 무시되지만 보통은 그에 대한 대가도 치르지 않습니다. 누가 이런 규칙을 위반하는 걸까요? 여러분이 다시는 볼 일 없는 익명의 사람들입니다. 분노의 표적으로 삼기에 딱 이네요. (웃음) 운전하면서 화가 올라올 때 앞의 차가 제한 속도 밑으로 천천히 운전하고 있습니다. 왜 저렇게 천천히 가는지 알 수 없어 답답하죠. 여기서 1차적 판단이 나옵니다. "이건 나쁘고, 비난할 상황이야." 여러분은 이렇게 말하겠죠. 하지만 별거 아니라고 생각할 수도 있어요. 서두를 것도 없고 별거 아니라고 생각하죠. 두 번째 판단입니다. 화가 나지 않습니다. 하지만 지금 회사 면접에 가는 중이라고 상상해 봅시다. 운전 상황은 변하지 않습니다, 맞죠? 그럼, 1차 판단도 변하지 않습니다. 여전히 나쁘고, 비난할 상황이죠. 하지만 여러분의 상황 대처 능력은 바뀌었습니다. 왜냐하면 갑자기 회사 면접에 늦을 수도 있고요. 여러분이 꿈꾸던 바로 그런 직장 끝내주게 많은 돈을 줄 바로 그 직장이 물 건너가게 되었습니다. (웃음) 다른 누군가 그 직업을 갖겠죠. 여러분은 궁핍해질 겁니다. 빈곤해지겠죠. 그냥 여기서 포기 할 수도 있습니다. 그냥 부모님 집에 들어가 살면 됩니다. (웃음) 왜 이렇게 되었을까요? 모두 내 앞에 있는 사람 때문입니다. 아니 이건 사람도 아닙니다. 이건 괴물이지요. (웃음) 바로 눈앞에 있는 이 괴물이 여러분의 삶을 망친 겁니다. (웃음) 금방의 이런 사고과정을 파국화라고 부릅니다. 이 과정에서 최악의 행동들을 하지요. 그리고 이런 사고의 과정은 만성 분노와 관련이 있는 대표적인 사고입니다. 이 외에도 다른 두 가지 경우를 살펴봅시다. 먼저 잘못된 원인 파악이 있습니다. 화난 사람들은 잘못된 대상에 비난의 화살을 돌리기도 합니다. 이 대상은 꼭 사람이 아니라 무생물일 수도 있습니다. 이 말이 이상하게 들린다면 최근에 여러분이 차 열쇠를 잃어버렸던 경우를 생각해보세요. 여러분은 "차 열쇠가 어디 갔지?" 라고 말했을 것입니다. 우리 모두 열쇠에 발이 달렸다는 건 잘 알잖아요. (웃음) 화내는 사람들은 과도한 일반화를 합니다. 항상, 절대, 매번 같은 말을 씁니다. "항상 나한테만 이런 일이 생겨." "내가 원하는 건 절대 안 이루어져." "여기 오는 길에 모든 신호등에 다 걸렸어." 자기 본위성. 화난 사람들은 남들의 욕구보다 자신의 욕구를 우선시 합니다. "앞차가 느리게 가는 이유가 뭔지 알게 뭐야. 좀 빨리 가던지 옆으로 비켜야 내가 인터뷰에 갈 수 있단 말이야." 마지막은 과격한 표현입니다. 이런 사람들은 타인을 바보, 멍청이, 괴물이라고 부릅니다. TED 강연중이니 나머지 표현들은 생략하도록 하겠습니다. (웃음) 오랫동안 심리학자들은 이런 사고의 과정을 인지적 왜곡이라거나 비이성적 사고라고 생각했습니다. 네, 그렇습니다. 가끔 비이성적이기도 하지요. 아마 대부분의 경우 그럴 겁니다. 하지만 때에 따라서는 이런 사고가 완전히 이성적이기도 합니다. 세상은 불공평합니다. 잔인하고 이기적인 사람들이 있고 부당한 대우를 받았을 때 화를 내도 괜찮은 게 아니라 부당한 대우를 받았을 때는 화를 내는 게 옳습니다. 여러분이 오늘 제 강의를 듣고 꼭 기억해야 되는 것 한 가지는 분노가 여러분 속에 하나의 감정으로 존재하는 이유는 이런 감정이 여러분의 인간 혹은 그 이전 조상들에게 진화적으로 도움이 되었기 때문이라는 것입니다. 두려움이 위험에 대한 경고라면 화는 부당함에 대한 경고입니다. 화는 여러분의 뇌가 여러분에게 이제 충분히 참았다고 말해주는 것이지요. 게다가 여러분이 부당함에 대응 할 수 있도록 에너지를 줍니다. 여러분이 가장 최근에 화가 났을 때를 생각해보세요. 여러분의 심장은 뛰고 숨은 가빠집니다. 땀이 나기 시작하죠. 투쟁-도피 체계라고도 불리는 교감신경계가 반응에 필요한 에너지를 공급하기 위해 활동하고 있는 것입니다. 이런 반응들은 눈으로 볼 수 있지요. 보이지 않는 곳에서 에너지 절약을 위해 소화계는 속도가 느려집니다. 입이 마르는 이유죠. 혈관이 확장되고 말초신경들로 피가 공급됩니다. 이게 바로 여러분의 얼굴이 빨개지는 이유입니다. 이런 모든 복잡한 생리학적인 패턴이 오늘날에 여러분에게 나타나는 이유는 이런 패턴들이 여러분의 조상들로 하여금 무자비하고 잔인한 자연의 힘으로부터 살아남는 것을 도왔기 때문입니다. 여기서의 문제점은 여러분의 조상들은 화가 날 때 신체적인 싸움을 할 수 있었지만 이런 행동은 현대에는 비이성적이고 적절하지 못한 행동이라는 것이지요. 여러분이 화가 날 때마다 몽둥이를 휘두르거나 할 수는 없지 않나요? (웃음) 하지만 좋은 소식이 있습니다. 여러분에게는 특별한 능력이 있습니다. 동물들은 가지지 못한 이 능력은 바로 여러분의 감정을 억제하는 능력입니다. 폭력적인 충동이 일어 날 때에도 여러분은 스스로 자제 할 수 있습니다. 그리고 이런 분노를 더 생산적인 방향으로 돌릴 수 있지요. 우리는 보통 화에 대해 이야기 할 때 화를 어떻게 참는 지를 이야기합니다. 화를 가라앉히고 긴장을 풀라고 하고 그것을 떨쳐 버리라고도 합니다. 모두 분노는 나쁘고 이를 느끼는 것이 잘못되었다는 생각을 바탕으로 하고 있지요. 하지만 저는 분노를 하나의 행동의 동기라고 생각합니다. 갈증이 여러분에게 물을 마시게 하고 허기가 여러분이 음식을 찾게 하는 것처럼 분노는 여러분으로 하여금 부당함에 반응하게 합니다. 우리가 정말 분노해야 되는 문제들은 우리에게 명확하게 보이기 때문이지요. 처음으로 돌아갑시다. 그렇습니다. 바보 같고 화낼 가치도 없는 것도 있지만 인종차별, 성차별, 왕따, 환경 파괴 이런 것들은 실재하는 일이며 정말 끔찍한 일입니다. 그것을 바로 잡기 위해서는 화를 내야 합니다. 그리고 이런 것들에 맞서 싸우기 위해 이 화를 쏟아 부어야 하지요. 꼭 적대적이거나 공격적인 방법일 필요는 없습니다. 여러분의 화를 표현하는 방법은 무수히 많습니다. 편집자에게 항의의 편지를 쓴다거나 여러분의 뜻에 맞는 기부를 하거나 자원봉사를 할 수 있죠. 예술 작품을 만들거나 문학을 창작 할 수도 있고요. 시나 음악을 창작하는 거죠. 여러분 주변의 사람들을 돌보는 공동체를 만들어서 그들이 부당한 대우를 받지 않도록 도울 수 도 있습니다. 그러니 다음번에 여러분이 스스로 화가 난다는 것을 느낄 때는 그 분노를 삭히려 하지마세요. 이 분노가 여러분에게 하는 말에 귀 기울여 보고 이 분노를 뭔가 긍정적이고 생산적인 일에 쏟아 부으세요. 감사합니다. (박수)