Stress -- we all know what it is and we all handle it differently. Whether it's our thoughts speeding up or slowing down, eating our emotions or not at all, difficulty sleeping or just getting out of bed. Frankly, it sucks.
"Stress" — Nós sabemos o que é e lidamos com ele de formas diferentes. Sejam os nossos pensamentos a acelerar ou a abrandar, reprimir as nossas emoções, ou nada disso, ou a dificuldade em dormir ou em sair da cama. Francamente, é tudo uma droga.
(Laughter)
(Risos)
But there's good stress too, you know, like preparing for the biggest public speaking event you've ever given.
Mas também há o "stress" bom, como prepararmo-nos para a maior palestra que já fizemos...
(Laughter)
(Risos)
(Applause)
(Aplausos)
On a global platform.
... numa plataforma global.
(Laughter)
(Risos)
No, even the good stress can mess with you, but it's the bad stress that I came to talk about. And probably not for the reason you'd expect.
Mas até o "stress" bom pode atrapalhar-nos, mas eu venho aqui falar do "stress" mau. Provavelmente, não é pelos motivos que vocês julgam.
I'm a relationship manager for affluent individuals. Meaning, I work with wealthy folks and their families, hip to hip, helping them achieve their financial goals. I like to keep the economy in mind, because I know that whatever impacts the economy, impacts my clients, and it turns out stress is impacting the economy in a massive way. What if I told you that by some estimates, the cost of work-related stress in the US is close to 300 billion dollars annually?
Eu sou gestor de relações de pessoas abastadas, ou seja, trabalho de perto com pessoas e famílias ricas e ajudo-as a alcançar as suas metas financeiras. Procuro estar por dentro da economia, porque sei que o que afeta a economia, afeta os meus clientes. E acontece que o "stress" está a ter um impacto brutal na economia. Segundo algumas estimativas, os custos do "stress" laboral, nos EUA, aproximam-se dos 300 mil milhões de dólares, anualmente.
Workplace stress, the stress causing this massive impact, is related to productivity and wellness. Today, that's what we're here to talk about. And by the way, it's linked to employee disengagement, chronic diseases that impact your work and work-related injuries and illnesses. And when you add up the cost of all five factors, it's an estimated 2.2 trillion dollars annually. That represents 12 percent of our GDP.
O "stress" profissional, o "stress" que causa este impacto enorme, está relacionado com a produtividade e o bem-estar. E é sobre isso que vamos conversar hoje. E, já agora, está relacionado com a falta de motivação dos funcionários, com as doenças crónicas que afetam o trabalho, com acidentes de trabalho e doenças profissionais. Se somarmos os custos dos cinco fatores de produção chegamos à estimativa de 2,2 biliões de dólares por ano. Isso representa 12% do nosso PIB.
Now I know what you're thinking, "That is a lot of money, and how?" Stress is this deeply personal thing, it's crazy to think it can have such a massive impact. But consider this thought experiment to explain how. Imagine a single mother working a stressful job, in a stress-filled environment, where she sits 90 percent of the time. Maybe she doesn't have time to cook, so she chooses meals based off of convenience, which usually means what? Overly processed, high-sugar foods. Over time, this poor diet, mixed with stress from work, leads to a chronic disease. Let's call it diabetes. Medical care cost her and the company more money, which means more stress. Now, she's worried about her health and making ends meet, so she's probably distracted and less productive. But she can't be, remember? She's a single mother. Now she's thinking, "What if something happens to me? Who is going to take care of my child? Who is going to take care of my baby?" More stress. Now take that scenario, tweak it whichever way you'd like, and lay it over the nation, and you might start to see how we run up against that multitrillion dollar cost.
Devem estar a pensar: "É muito dinheiro, como é possível? "O 'stress' é uma coisa muito pessoal. "É loucura pensar que pode ter um impacto tão grande." Mas imaginem esta situação hipotética que explica como acontece. Imaginem uma mãe solteira, que tem um trabalho de "stress", num ambiente de "stress", em que está sentada 90% do tempo. Talvez não tenha tempo para cozinhar, por isso escolhe refeições práticas. Isso geralmente significa o quê? Alimentos ultraprocessados e ricos em açúcar. Com o tempo, essa dieta pobre aliada ao "stress" do trabalho pode causar uma doença crónica, por exemplo, diabetes. O tratamento médico custa, a ela e à empresa, mais dinheiro, o que significa mais "stress". Agora, ela está preocupada com a saúde e tem de contar os tostões, por isso, provavelmente, anda distraída e é menos produtiva. Mas não pode ser, pois não? É uma mãe solteira. Ela interroga-se: "E se me acontece alguma coisa?" "Quem vai cuidar do meu filho?" "Quem vai cuidar do meu bebé?" Mais "stress". Agora, olhem para este cenário, ajustem-no como quiserem, coloquem-no numa escala nacional, e vão começar a perceber como chegamos àquele gasto multimilionário.
This all hits very close to home for me. My father's one of the hardest-working and most intelligent people that I know. Don't get me wrong, mom worked and provided too, but he definitely embraced the role of being the primary breadwinner. And I'm sure most of us can understand the stress and pressure that comes with taking care of our families. But when you combine that with workplace stress, do you know what could happen? Developing irreversible high blood pressure, eventually losing function of your kidneys and spending a decade on dialysis -- his fate. Now I'm happy to report that he did get a kidney transplant just last year. However --
Tenho um exemplo desses bem próximo do meu círculo social. O meu pai é uma das pessoas mais trabalhadoras e inteligentes que eu conheço. Não me entendam mal, a minha mãe também trabalhava, mas foi ele, sem dúvida, que assumiu o papel de ganha-pão da família. Certamente que a maioria de nós compreende o "stress" e a pressão que é cuidar da nossa família. Mas quando aliamos isso ao "stress" laboral, sabem o que pode acontecer? O aparecimento de pressão arterial alta e irreversível, possível perda da função dos rins, e passar uma década a fazer diálise. Foi o destino dele. Felizmente, posso dizer que ele fez um transplante de rim no ano passado. No entanto...
(Applause and cheers)
(Aplausos)
However, for nearly a decade, neither the economy nor my family got the benefit from his work ethic or his intelligence, and as he would say, that's just really sad commentary. All I'm saying is, I think stress impacts the economy by reducing productivity and increasing health care costs. Makes sense? Right? But here's what doesn't.
No entanto, durante quase uma década, nem a economia nem a minha família beneficiaram da sua ética profissional ou da sua inteligência, e, como ele diria, isso é um comentário infeliz. Eu acredito que o "stress" tem impacto na economia, ao reduzir a produtividade e aumentar os gastos com o tratamento médico. Faz sentido, não é? Mas há coisas em que não faz sentido.
Current research from the World Health Organization puts global spending on health at 7.8 trillion dollars. Research from the Global Wellness Institute suggests that the 4.5-trillion-dollar global wellness industry grew from 3.7 to 4.2 trillion between 2015 and 2017, and sees that growth into 2022. So what, why do you care? Because that growth is nearly twice as fast as the global economy, averaging about 3.3 percent in the same period. So what does all that mean? Every year, we're spending more per year on health, and the industries all about developing overall well-being and living a healthier lifestyle are growing almost twice as fast as the global economy, and yet, we're losing trillions of dollars per year in output. So what's up?
Um estudo recente da Organização Mundial de Saúde calcula os gastos globais com a saúde em 7,8 biliões de dólares. Um estudo feito pelo Instituto de Bem-Estar Global sugere que a indústria mundial do bem-estar estimado em 4,5 biliões de dólares cresceu de 3,7 para 4,2 biliões entre 2015 e 2017, e manterá esse crescimento até 2022. Mas porque é que isso é importante? Porque esse crescimento é duas vezes mais rápido que a economia mundial, que tem uma média de cerca de 3,3% no mesmo período. O que é que tudo isto significa? Todos os anos gastamos mais por ano com a saúde e as indústrias que promovem o bem-estar geral e um estilo de vida mais saudável estão a crescer duas vezes mais depressa que a economia global. Mesmo assim, estamos a perder biliões de dólares por ano. Então, o que é que acontece?
(Laughter)
O nível de "stress" está alto e isso precisa de mudar.
Well, stress levels are up, and I believe that needs to change. I also believe the way we think about stress needs to change. So let's try by reframing how we view it. See, we tend to think about stress as a consequence, but I see it as a culture. Where do most of us spend our time? At work, right? Where we face that scale of finding that work-life balance. So the bonds between work, stress, health and wellness have never been closer. And yet, there's a massive disconnect in how we approach stress and well-being in the workplace. And we could blame many things, right? New tech, laser focus on shareholder returns, or my favorite, keeping up with the Joneses and taking pictures while we try. But at the end of the day, I'm afraid that we've created a culture where personal care and overall well-being are given the back seat. So how do we move forward?
Também acho que a forma como pensamos no "stress" precisa de mudar. Então, vamos tentar reformular a forma como o vemos. Nós vemos o "stress" como uma consequência, mas eu vejo-o como uma cultura. Onde é que passamos a maior parte do nosso tempo? No trabalho, não é? É onde precisamos de achar o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Os elos entre o trabalho, o "stress", a saúde e o bem-estar nunca estiveram tão perto. Mas ainda há uma enorme distância em como abordamos o "stress" e o bem-estar no ambiente de trabalho. Podemos pôr a culpa em vários fatores, não é mesmo? Nas novas tecnologias, na ênfase no retorno ao acionista, ou — a minha favorita — na competição com os colegas, sem esquecer de tirar fotos no meio do caminho. Mas no final do dia, receio que tenhamos criado uma cultura em que os cuidados pessoais e o bem-estar são deixados em último lugar. Como podemos mudar isso?
I believe the answer lies in three fundamental pillars. And if you find yourselves thinking, "Rob, I've heard this before, tell me something I don't know," ask yourself, if we already know what to do, then what have we been doing?
Acredito que a resposta reside em três pilares essenciais. E se vocês pensarem: "Rob, já ouvi isso, diga-me alguma coisa que eu não saiba" perguntem a vocês mesmos, se já sabemos o que devemos fazer, então o que é que temos feito até agora?
First, corporations. Specifically, how a corporation's culture and communication style play a pivotal role in the stress and well-being of a workplace. The DNA of a company is its culture, right? It sets the tone, even goes as far as defining the company. But I think companies should invest in the overall mental, physical and emotional well-being of their employees the way they invest in innovation, R and D, right? And do I think that this would increase productivity and reduce stress? I really do. But for it to really stick, a company has to figure out a way to measure the overall well-being of its employees with the same accuracy and precision that they project growth and earnings. And if this sounds like a tall order, ask yourself what really is a company's most competitive advantage. Its people. We know this. And just like anything in a company, it has to start at the top. So if you're a leader, openly showing how you care for your mental health and overall well-being is a huge catalyst.
Primeiro, as empresas. Mais especificamente, como é que a cultura e a comunicação empresarial têm um papel crucial no "stress" e no bem-estar do local de trabalho. O ADN de uma empresa é a sua cultura, não é? Estabelece o estilo, até chega a definir a empresa. Mas acho que as empresas devem investir no bem-estar mental, físico e emocional dos seus funcionários, da mesma forma que investem na inovação. Pesquisa e Desenvolvimento, não é? Eu acredito que isso vai aumentar a produtividade e reduzir o "stress"? Acredito, sim. Mas, para essa mudança se estabilizar, a empresa tem de descobrir uma forma de medir o nível de bem-estar dos seus funcionários com o mesmo rigor e precisão com que projetam o crescimento e os lucros. Se isto parece uma tarefa difícil, perguntem: qual é maior vantagem competitiva de uma empresa? Os seus funcionários. Nós sabemos isso. E como qualquer mudança, isso deve começar pelo topo. Por isso, se vocês são um líder, mostrar abertamente como cuidam da saúde mental e bem-estar é um enorme catalisador.
It's no secret I'm a soccer fan, so growing up, I had a couple of coaches. And I always had one who would lead the heavy cardio workouts. He would not stand on the side and spectate. He would participate. And that did three things. It made it difficult for me to complain.
Não é segredo que sou fã de futebol, tive alguns treinadores em miúdo. E havia sempre um que liderava os difíceis exercícios aeróbicos. Ele não ficava parado, a ver-nos treinar. Ele também treinava connosco. Isso resultou em três coisas. Tornou mais difícil eu reclamar.
(Laughter)
(Risos)
I always made sure to keep up, and I always felt more dialed in to the exercise. It's the same idea.
Eu sempre fiz questão de acompanhar o ritmo, e sentia-me mais comprometido com o treino. É o mesmo raciocínio.
And finally, communication. In order for me to really help my clients achieve their financial goals, requires that I actively listen and then respond. Let your employees tell you what stresses them out. Let them tell you what wellness benefits they need. And then act. And acting on what they tell you will show how serious you take that feedback, and I can't help but feel the company will win in the long run. Why? Because properly equipped employees will be more productive and less stressed.
E, finalmente, comunicação. Para eu ajudar os meus clientes a atingir as suas metas financeiras, preciso de os escutar ativamente e só depois respondo. Deixem que os vossos funcionários contem o que lhes causa "stress". Deixem que eles digam que medidas de bem-estar precisam. E depois atuem. Atuar de acordo com o que eles disserem mostra até que ponto levam a sério esse "feedback", e a empresa ganhará a longo prazo. Porquê? Porque os funcionários devidamente apoiados serão mais produtivos e terão menos "stress".
Next, I'd like to ask help from everyone's favorite uncle. That's right, the government has to play a role in this. The World Economic Forum and the Harvard School of Public Health estimate that from 2011 to 2030, major chronic diseases and mental illnesses will cost the global economy 47 trillion dollars. And it's 2020. Now I'm not saying stress causes all major chronic diseases, or all mental illnesses, but even if a portion of it is, imagine how much lower that number could be if the government did what it does best -- serve as the enforcer. But in this case, for higher workplace standards. I don't know, maybe even corporate tax-incentive programs to help raise those standards, but the best wellness corporate policies and initiatives backed by a forward-thinking government won't matter much without help from the most crucial pillar. You.
Em seguida, gostaria de pedir ajuda ao maior sócio de todos os cidadãos. Isso mesmo, o governo tem um papel a desempenhar nisto. O Fórum Económico Mundial e a Escola de Saúde Pública de Harvard calcularam que, de 2011 a 2030, as principais doenças crónicas e doenças mentais irão custar à economia mundial 47 biliões de dólares. É já em 2020. Não estou a dizer que o "stress" causa todas as doenças crónicas ou mentais mas, mesmo que seja apenas uma parte, imaginem quão menor será o número, se o governo fizer aquilo que melhor faz: assegurar o cumprimento da lei, neste caso, criando normas mais rígidas para os locais de trabalho. Talvez até incentivos fiscais às empresas, para incentivar a adesão às novas normas. Mas as melhores políticas e iniciativas de bem-estar empresarial, apoiado por um governo com visão de futuro, não terão a menor importância sem a ajuda do elemento crucial. Vocês.
That's right, stress and managing it is so dynamic, you have to play your part. And it's going to benefit you and the economy. Look folks, I'm not a psychologist, OK? But I have taken steps to develop my own mental health and overall well-being, so here's my last two cents.
Isso mesmo, o "stress" e o seu controlo é tão dinâmico que vocês têm de fazer a vossa parte. E isso vai-vos beneficiar e beneficiar a economia. Atenção, eu não sou psicólogo, mas tomei medidas para desenvolver a minha saúde mental e bem-estar. e esta é a minha última opinião.
I think a crucial first step is for everyone is to be honest with themselves. About what? About putting your mental, physical and emotional well-being in the rear view and the damage it has caused. Honest about placing public opinion above self-preservation. Think social media. Honest about how we define ourselves and what actually does. Sure, your career contributes to a portion of who you are. But are we allowing it to define us just a little too much? And ask, "Is this bringing me the value I saw with what it costs me?" And I don't just mean the dollars.
Acredito que o primeiro passo para todos é ser honesto consigo mesmo. Sobre o quê? Sobre colocar o vosso bem-estar mental, físico e emocional em último plano e os danos que esse comportamento já vos causou Ser honesto ao pôr a opinião dos outros acima da vossa autopreservação. Pensem nas redes sociais. Ser honesto sobre como nos definimos e o que realmente nos define. Claro, a nossa carreira contribui para uma parte de quem somos. Mas não deixaremos que isso nos defina demais? E perguntem: "Isso traz-me a paga daquilo que me custou?" E não falo só de dinheiro.
For me, being honest meant to get a good, hard look at my relationship with my thoughts, courage and failure. Started years ago in this tournament championship game, coach comes to me and says, "Rob Cooke, you step up, we can't lose today." So I stepped up. Failed. We lost.
Para mim, ser honesto significa ter um olhar crítico sobre a minha relação com os meus pensamentos, coragem e fracassos. Isto começou há uns anos, num dos jogos do campeonato, O treinador veio ter comigo e disse: "Rob Cooke, acorda, não podemos perder hoje." Então, acordei, mas falhei. Perdemos. (Risos)
(Laughter)
Obrigado pelos risos.
Thanks for laughing.
(Laughter)
(Risos)
Feels good. No, but ... You know, after that, it stayed with me for a while, to the point where any opportunity to step up, grow, develop, I'd quietly bow my head, step back. And then I discovered mindfulness. And I continued to develop it in my daily life to this day. To live in the present, the now.
Fazem-me sentir melhor. Mas a sério... Depois, aquilo ficou na minha cabeça, ao ponto de que, em qualquer oportunidade que eu tinha de "acordar" de crescer, de me desenvolver, eu baixava a cabeça e recuava. Então, descobri a atenção plena. E continuei a desenvolvê-la no meu dia a dia, até hoje. Viver o presente e o agora.
Now I get it, mindfulness may not be for everyone, but when I think of some of the most successful and impactful people, I see a common trend. Mastery of their mental game. Which includes stress management. It's all about developing awareness, acknowledgment and acceptance of your current thoughts, emotions, environment and physical state. Right? Now I didn't say never facing stress. But the management of that stress -- that's the benefit, again, for you and the economy. I'll leave you with this thought.
Eu sei, a atenção plena pode não ser para todos, mas ao pensar nas pessoas mais bem-sucedidas e influentes, eu percebo um elo em comum. O domínio sobre a nossa mente. O que inclui a gestão do "stress". É tudo sobre desenvolvimento pessoal, reconhecimento e aceitação dos nossos pensamentos, emoções, ambiente e estado físico atual. Certo? Reparem, eu nunca disse enfrentar o "stress". Mas sim, gerir esse "stress". Repito, esse é o maior benefício, para vocês e para a economia. Vou terminar com uma reflexão.
We all know that retirement is all about saving more now for later. What if we treated our mental health and overall well-being in the same capacity? Develop and save more of you now for later in life. Doing nothing means more cost, and worse, less time. And of the two, which can't you get back? So let's start moving this culture of stress forward, and start living happier, healthier and hopefully, more productive lives.
Todos sabemos que uma reforma requer economizar desde já, para a usufruirmos mais tarde. E se tratássemos da nossa saúde mental e bem-estar geral da mesma forma? Desenvolver e cuidar da nossa saúde, agora, para poder tê-la na velhice. Não fazer nada significa mais gastos, e pior ainda, menos tempo. E entre as duas coisas, qual delas não podemos recuperar? Então, vamos deixar no passado essa cultura do "stress", e vamos viver uma vida mais feliz e mais saudável e, assim esperamos, mais produtiva.
Thank you.
Obrigado.
(Applause)
(Aplausos)