Stress -- we all know what it is and we all handle it differently. Whether it's our thoughts speeding up or slowing down, eating our emotions or not at all, difficulty sleeping or just getting out of bed. Frankly, it sucks.
Stress is een bekend fenomeen en we gaan er verschillend mee om. Of het nu je gedachten zijn die versnellen of vertragen, en de emotionele energie uitputten, of niet, de moeite om in slaap te vallen of om op te staan. Eerlijk gezegd is het verschrikkelijk.
(Laughter)
(Gelach)
But there's good stress too, you know, like preparing for the biggest public speaking event you've ever given.
Maar stress kan ook positief zijn, als je je voorbereidt op het grootste spreekevenement.
(Laughter)
(Gelach)
(Applause)
(Applaus) (Gejuich)
On a global platform.
Op een wereldwijd platform.
(Laughter)
(Gelach)
No, even the good stress can mess with you, but it's the bad stress that I came to talk about. And probably not for the reason you'd expect.
Nee, het is niet altijd positief, maar vandaag gaat het over negatieve stress. Waarschijnlijk niet om de reden die je zou verwachten.
I'm a relationship manager for affluent individuals. Meaning, I work with wealthy folks and their families, hip to hip, helping them achieve their financial goals. I like to keep the economy in mind, because I know that whatever impacts the economy, impacts my clients, and it turns out stress is impacting the economy in a massive way. What if I told you that by some estimates, the cost of work-related stress in the US is close to 300 billion dollars annually?
Ik ben een relatiemanager voor vermogende particulieren. Ik werk met welvarenden en hun gezin zij aan zij, zodat ze hun financiële doelen behalen. Ik houd de economie in de gaten, want elke economische situatie beïnvloedt mijn cliënten en het blijkt dat stress de economie op grote schaal beïnvloedt. Wist je dat men schat dat de kosten door werkgerelateerde stress in de VS jaarlijks bijna 300 miljard bedragen?
Workplace stress, the stress causing this massive impact, is related to productivity and wellness. Today, that's what we're here to talk about. And by the way, it's linked to employee disengagement, chronic diseases that impact your work and work-related injuries and illnesses. And when you add up the cost of all five factors, it's an estimated 2.2 trillion dollars annually. That represents 12 percent of our GDP.
Werkstress — dit invloedrijke fenomeen — beïnvloedt productiviteit en welzijn. Vandaag gaan we dat bespreken. Overigens gaat het gepaard met ongemotiveerd personeel, chronische ziekten die van invloed zijn op je werk en arbeidsongevallen en ziekte. Als je de kosten van deze vijf factoren optelt, bespaart dat naar schatting 2,2 biljoen dollar per jaar. Dat vertegenwoordigt 12 procent van ons BNP.
Now I know what you're thinking, "That is a lot of money, and how?" Stress is this deeply personal thing, it's crazy to think it can have such a massive impact. But consider this thought experiment to explain how. Imagine a single mother working a stressful job, in a stress-filled environment, where she sits 90 percent of the time. Maybe she doesn't have time to cook, so she chooses meals based off of convenience, which usually means what? Overly processed, high-sugar foods. Over time, this poor diet, mixed with stress from work, leads to a chronic disease. Let's call it diabetes. Medical care cost her and the company more money, which means more stress. Now, she's worried about her health and making ends meet, so she's probably distracted and less productive. But she can't be, remember? She's a single mother. Now she's thinking, "What if something happens to me? Who is going to take care of my child? Who is going to take care of my baby?" More stress. Now take that scenario, tweak it whichever way you'd like, and lay it over the nation, and you might start to see how we run up against that multitrillion dollar cost.
Je denkt: dat is veel geld – hoe dan? Stress is erg persoonlijk, het is idioot te bedenken dat het zo’n enorme invloed heeft. Maar beschouw dit gedachte-experiment als verklaring. Stel, een alleenstaande moeder heeft een stressvolle baan, in een drukke werkomgeving, waar ze 90 procent van haar tijd is. Misschien heeft ze geen tijd om te koken, dus koopt ze kant-en-klaarmaaltijden en wat is dat meestal? Overbewerkt voedsel met veel suiker. Dit slechte eetpatroon in combinatie met werkstress leidt tot een chronische ziekte. We noemen dat diabetes. Het bedrijf en zijzelf draaien voor de medische kosten op en dat betekent meer stress. Inmiddels maakt ze zich zorgen over haar gezondheid en portemonnee, dus is ze er niet meer bij en is ze minder productief. Maar dat mag niet, weet je nog? Ze is een alleenstaande moeder. Nu denkt ze: stel dat me iets overkomt? Wie zorgt er voor mijn kind? Mijn kleine lieverd. Nog meer stress. Neem dit scenario, pas het aan hoe je wilt, pas het toe op heel het land en misschien zie je nu in hoe we tegen deze biljoenen dollars kosten aanlopen.
This all hits very close to home for me. My father's one of the hardest-working and most intelligent people that I know. Don't get me wrong, mom worked and provided too, but he definitely embraced the role of being the primary breadwinner. And I'm sure most of us can understand the stress and pressure that comes with taking care of our families. But when you combine that with workplace stress, do you know what could happen? Developing irreversible high blood pressure, eventually losing function of your kidneys and spending a decade on dialysis -- his fate. Now I'm happy to report that he did get a kidney transplant just last year. However --
Het raakt mij persoonlijk. Mijn vader is een van de hardwerkendste en intelligentste personen die ik ken. Begrijp me niet verkeerd, mam werkte en onderhield ons ook, maar hij was ongetwijfeld de grootste kostwinner van het gezin. Ik weet zeker dat de meesten begrijpen hoeveel stress het geeft om een gezin te onderhouden. Maar als je dit toevoegt met werkstress, weet je wat er dan gebeurt? Je ontwikkelt een onomkeerbare hoge bloeddruk waardoor je nierfunctie uiteindelijk afneemt en je decennialang dialyse ondergaat — zijn lot. Ik ben blij te zeggen dat hij vorig jaar een niertransplantatie kreeg. Hoewel — (Applaus en gejuich)
(Applause and cheers)
Hoewel, bijna tien jaar lang
However, for nearly a decade, neither the economy nor my family got the benefit from his work ethic or his intelligence, and as he would say, that's just really sad commentary. All I'm saying is, I think stress impacts the economy by reducing productivity and increasing health care costs. Makes sense? Right? But here's what doesn't.
profiteerde noch de economie noch mijn familie van zijn arbeidsethos of intelligentie en zoals hij zou zeggen: “Dat is een treurig stemmende constatering.” Ik zeg alleen maar dat stress de economie beïnvloedt door minder productiviteit en meer zorgkosten. Klinkt dat logisch? Ja, toch? Maar er klopt iets niet.
Current research from the World Health Organization puts global spending on health at 7.8 trillion dollars. Research from the Global Wellness Institute suggests that the 4.5-trillion-dollar global wellness industry grew from 3.7 to 4.2 trillion between 2015 and 2017, and sees that growth into 2022. So what, why do you care? Because that growth is nearly twice as fast as the global economy, averaging about 3.3 percent in the same period. So what does all that mean? Every year, we're spending more per year on health, and the industries all about developing overall well-being and living a healthier lifestyle are growing almost twice as fast as the global economy, and yet, we're losing trillions of dollars per year in output. So what's up?
Volgens een onderzoek van de Wereldgezondheidsorganisatie wordt er wereldwijd 7,8 biljoen dollar uitgegeven aan gezondheidszorg. Uit een onderzoek van het Global Wellness Institute blijkt dat de 4,5 biljoen dollar tellende wereldwijde welzijnssector van 3,7 biljoen naar 4,2 biljoen dollar groeide tussen 2015 en 2017 en die groei zet door in 2022. Nou en, wat maakt dat uit? Juist daardoor groeit deze sector twee keer zo snel als de wereldeconomie, met gemiddeld ongeveer 3,3 procent in dezelfde periode. Wat houdt dit in? Jaarlijks geven we meer geld uit aan de zorg en de branches die zich richten op gezondheid en welzijn, groeien bijna twee keer zo snel als de wereldeconomie en toch verliezen we jaarlijks biljoenen dollars aan rendement. Dus hoe zit het?
(Laughter)
(Gelach)
Well, stress levels are up, and I believe that needs to change. I also believe the way we think about stress needs to change. So let's try by reframing how we view it. See, we tend to think about stress as a consequence, but I see it as a culture. Where do most of us spend our time? At work, right? Where we face that scale of finding that work-life balance. So the bonds between work, stress, health and wellness have never been closer. And yet, there's a massive disconnect in how we approach stress and well-being in the workplace. And we could blame many things, right? New tech, laser focus on shareholder returns, or my favorite, keeping up with the Joneses and taking pictures while we try. But at the end of the day, I'm afraid that we've created a culture where personal care and overall well-being are given the back seat. So how do we move forward?
De stresslevels zitten tegen en dat moet anders. En we moeten ook anders over stress gaan denken. Laten we proberen om onze zienswijze te herdefiniëren. We zijn geneigd te denken dat stress een consequentie is, maar ik zie stress als iets cultureels. Waar brengen we het meest onze tijd door? Op het werk, toch? Waar we een goede werk-privébalans proberen te vinden. De relaties tussen werk, stress, gezondheid en welzijn zijn nog nooit zo hecht geweest. Toch zit er een enorme kloof tussen de manier waarop we stress en welzijn op de werkvloer benaderen. We kunnen veel dingen de schuld geven, toch? Nieuwe technologie, vlijmscherpe focus op aandeelhoudersrendement of mijn favoriet, wedijveren met anderen en daarbij foto’s maken. Maar uiteindelijk vrees ik dat we een cultuur hebben gecreëerd waar persoonlijke zorg en algemene welzijn minder prioriteit hebben. Hoe moeten we verder?
I believe the answer lies in three fundamental pillars. And if you find yourselves thinking, "Rob, I've heard this before, tell me something I don't know," ask yourself, if we already know what to do, then what have we been doing?
Ik denk dat het antwoord daarop in drie fundamentele pijlers ligt. Mocht je nou denken: Rob, dit heb ik eerder gehoord, vertel me iets wat ik niet weet, vraag je dan af: als we al weten wat we moeten doen, wat hebben we dan al die tijd gedaan?
First, corporations. Specifically, how a corporation's culture and communication style play a pivotal role in the stress and well-being of a workplace. The DNA of a company is its culture, right? It sets the tone, even goes as far as defining the company. But I think companies should invest in the overall mental, physical and emotional well-being of their employees the way they invest in innovation, R and D, right? And do I think that this would increase productivity and reduce stress? I really do. But for it to really stick, a company has to figure out a way to measure the overall well-being of its employees with the same accuracy and precision that they project growth and earnings. And if this sounds like a tall order, ask yourself what really is a company's most competitive advantage. Its people. We know this. And just like anything in a company, it has to start at the top. So if you're a leader, openly showing how you care for your mental health and overall well-being is a huge catalyst.
Allereerst, ondernemingen. Met name hoe de cultuur en communicatiestijl in een bedrijf een centrale rol spelen bij stress en welzijn op de werkvloer. Het DNA van een bedrijf is de bedrijfscultuur, toch? Het zet de toon en definieert zelfs het bedrijf. Maar bedrijven moeten investeren in het algemene mentale, fysieke en emotionele welzijn van hun personeel, net als bij investeringen in innovaties, toch? Neemt dan de productiviteit toe en de stress af? Dat denk ik zeker, ja. Maar om ervoor te zorgen dat het blijvend is, moet een bedrijf een manier zien te vinden om het algemene welzijn van zijn personeel te meten met dezelfde nauwkeurigheid en precisie waarmee het groei en inkomsten beraamt. Als dit onhaalbaar klinkt, vraag jezelf dan af wat nu echt het grootste concurrentievoordeel van een bedrijf is. Zijn personeel. Dat weten we al. Net als alles in een bedrijf begint het van bovenaf. Dus als je als leider laat zien dat je geeft om je mentale gezondheid en algemene welzijn, is dat een grote katalysator. Iedereen kent mij als een voetbalfan en ik werd op jonge leeftijd gecoacht.
It's no secret I'm a soccer fan, so growing up, I had a couple of coaches. And I always had one who would lead the heavy cardio workouts. He would not stand on the side and spectate. He would participate. And that did three things. It made it difficult for me to complain.
Ik had altijd één coach die zware cardio-oefeningen gaf. Hij keek nooit langs de zijlijn toe. Hij deed mee. Dat bracht drie dingen teweeg. Ik kon moeilijk klagen. (Gelach)
(Laughter)
Ik probeerde alles goed bij te benen
I always made sure to keep up, and I always felt more dialed in to the exercise. It's the same idea.
en ik was eerder geneigd te gaan trainen. Dezelfde gedachte. En tot slot, communicatie.
And finally, communication. In order for me to really help my clients achieve their financial goals, requires that I actively listen and then respond. Let your employees tell you what stresses them out. Let them tell you what wellness benefits they need. And then act. And acting on what they tell you will show how serious you take that feedback, and I can't help but feel the company will win in the long run. Why? Because properly equipped employees will be more productive and less stressed.
Om mijn cliënten te helpen hun financiële doelen te behalen, moet ik actief luisteren en daarna pas reageren. Geef je personeel de gelegenheid te vertellen wat ze stress geeft. Luister naar welke sociale zekerheid zij nodig hebben. En handel ernaar. Door ernaar te handelen neem je de feedback serieus en het bedrijf zal dan op lange termijn winnen. Waarom? Omdat uitgerust personeel productiever is en minder stress heeft. Daarnaast vraag ik hulp aan iedereens favoriete suikeroom.
Next, I'd like to ask help from everyone's favorite uncle. That's right, the government has to play a role in this. The World Economic Forum and the Harvard School of Public Health estimate that from 2011 to 2030, major chronic diseases and mental illnesses will cost the global economy 47 trillion dollars. And it's 2020. Now I'm not saying stress causes all major chronic diseases, or all mental illnesses, but even if a portion of it is, imagine how much lower that number could be if the government did what it does best -- serve as the enforcer. But in this case, for higher workplace standards. I don't know, maybe even corporate tax-incentive programs to help raise those standards, but the best wellness corporate policies and initiatives backed by a forward-thinking government won't matter much without help from the most crucial pillar. You.
Jazeker, de overheid moet hierin een rol spelen. Het Wereldeconomisch Forum en de Harvard School of Public Health schatten dat vanaf 2011 tot 2030 belangrijke chronische en mentale ziekten de wereldwijde economie 47 biljoen zal kosten. En we zitten nu in 2020. Ik zeg niet dat stress de oorzaak is van alle ernstige chronische en mentale ziekten, maar als dat deels zo is, bedenk even dat de kosten verlaagd kunnen worden als de overheid doet waar ze het beste in is — als handhaver fungeren. Maar in dit geval voor striktere werkpleknormen. Misschien zelfs voor vennootschapsbelastingprogramma’s om deze normen aan te scherpen. Maar de beste welzijnsbeleidregels en initiatieven, gesteund door een vooruitstrevend overheid zijn feitelijk nutteloos zonder hulp van de meest cruciale pijler: Jij.
That's right, stress and managing it is so dynamic, you have to play your part. And it's going to benefit you and the economy. Look folks, I'm not a psychologist, OK? But I have taken steps to develop my own mental health and overall well-being, so here's my last two cents.
Je hoort het goed, het beheren van stress is zo dynamisch; je moet eraan bijdragen. Zowel jijzelf als de economie zullen er profijt van hebben. Luister mensen, ik ben geen psycholoog. Maar ik ondernam stappen om mijn mentale gezondheid en welzijn te ontwikkelen en nu weet je dus hoe ik erover denk.
I think a crucial first step is for everyone is to be honest with themselves. About what? About putting your mental, physical and emotional well-being in the rear view and the damage it has caused. Honest about placing public opinion above self-preservation. Think social media. Honest about how we define ourselves and what actually does. Sure, your career contributes to a portion of who you are. But are we allowing it to define us just a little too much? And ask, "Is this bringing me the value I saw with what it costs me?" And I don't just mean the dollars.
De eerste cruciale stap voor iedereen is om eerlijk naar jezelf te zijn. Waarover? Dat je je gezondheidsverleden achter je laat en het leed dat dit aanrichtte. Door eerlijk te zijn over het verkiezen van publieke opinie boven zelfbehoud. Denk aan social media. Door eerlijk te zijn over hoe we onszelf definiëren en wat ons echt definieert. Zeker, je carrière draagt bij aan jou als persoon. Maar laten we het ons net iets te veel definiëren? En vraag jezelf af: “Komt de waarde overeen met wat ik eraan heb besteed?” En ik heb het niet alleen over het geld.
For me, being honest meant to get a good, hard look at my relationship with my thoughts, courage and failure. Started years ago in this tournament championship game, coach comes to me and says, "Rob Cooke, you step up, we can't lose today." So I stepped up. Failed. We lost.
Eerlijkheid betekent voor mij dat ik de samenhang tussen mijn gedachten, moed en gebreken kritisch bekijk. Jaren geleden nam ik deel aan een kampioenschap en de coach zegt tegen mij: “Rob Cooke, jij gaat erin we mogen niet verliezen." Dus ik ging erin. En faalde. We hadden verloren.
(Laughter)
(Gelach)
Thanks for laughing.
Bedankt voor het lachen.
(Laughter)
(Gelach)
Feels good. No, but ... You know, after that, it stayed with me for a while, to the point where any opportunity to step up, grow, develop, I'd quietly bow my head, step back. And then I discovered mindfulness. And I continued to develop it in my daily life to this day. To live in the present, the now.
Het voelt goed. Nee, maar - Daarna is het me een poos bijgebleven tot het punt waarop elke mogelijkheid tot actie, groei en ontwikkeling, ik stilletjes mijn hoofd boog en een stap terug deed. En toen ontdekte ik mindfulness. Ik gebruik het nog steeds in mijn dagelijkse routine. Om in het hier en nu te leven.
Now I get it, mindfulness may not be for everyone, but when I think of some of the most successful and impactful people, I see a common trend. Mastery of their mental game. Which includes stress management. It's all about developing awareness, acknowledgment and acceptance of your current thoughts, emotions, environment and physical state. Right? Now I didn't say never facing stress. But the management of that stress -- that's the benefit, again, for you and the economy. I'll leave you with this thought.
Mindfulness is niet voor iedereen weggelegd, maar onder de meest succesvolle en impactvolle mensen, zie ik een algemene trend. Beheersing van hun mentale spel. Waaronder het beheren van stress. Het draait allemaal om bewustmaking, erkenning en aanvaarding van je huidige gedachten, emoties, omgeving en fysieke toestand. Toch? Ik zeg niet dat je stress moet voorkomen. Maar het beheren van stress — dat is nogmaals voor jou en de economie een voordeel. Het is iets om over na te denken.
We all know that retirement is all about saving more now for later. What if we treated our mental health and overall well-being in the same capacity? Develop and save more of you now for later in life. Doing nothing means more cost, and worse, less time. And of the two, which can't you get back? So let's start moving this culture of stress forward, and start living happier, healthier and hopefully, more productive lives.
We weten allemaal dat pensioen draait om het sparen voor later. Wat als we onze mentale gezondheid en algemene welzijn met dezelfde capaciteit behandelen? Bouw aan jezelf voor een betere toekomst. Door te niksen lopen de kosten op en nog erger, de tijd tikt door. En welke van de twee kun je niet terugdraaien? Dus laten we deze stresscultuur vooruit bewegen en gelukkiger, gezonder en hopelijk productiever gaan leven. Dank je wel.
Thank you.
(Applaus)
(Applause)