Stress -- we all know what it is and we all handle it differently. Whether it's our thoughts speeding up or slowing down, eating our emotions or not at all, difficulty sleeping or just getting out of bed. Frankly, it sucks.
استرس--همه میدانیم چیست و به شکلهای مختلف آنرا مدیریت میکنیم. خواه سرعت افکار ما را بالا یا پایین ببرد، احساسات ما را سرکوب کند یا بلعکس، در خوابیدن دچار مشکل شویم یا اصلا خوابمان نبرد. صادقانه بگویم، خیلی مزخرف است.
(Laughter)
(خنده حضار)
But there's good stress too, you know, like preparing for the biggest public speaking event you've ever given.
اما استرس خوب هم وجود دارد. مثل آماده شدن برای بزرگترین سخنرانی عمومی که تا به حال انجام دادهاید.
(Laughter)
(خنده حضار)
(Applause)
(تشویق)
On a global platform.
در یک جایگاه سخنرانی جهانی.
(Laughter)
(خنده حضار)
No, even the good stress can mess with you, but it's the bad stress that I came to talk about. And probably not for the reason you'd expect.
حتی استرس خوب میتواند شما را آشفته کند. اما من اینجا هستم تا در مورد استرس بد صحبت کنم. و احتمالا نه به دلایلی که انتظارش را دارید.
I'm a relationship manager for affluent individuals. Meaning, I work with wealthy folks and their families, hip to hip, helping them achieve their financial goals. I like to keep the economy in mind, because I know that whatever impacts the economy, impacts my clients, and it turns out stress is impacting the economy in a massive way. What if I told you that by some estimates, the cost of work-related stress in the US is close to 300 billion dollars annually?
من مدیر روابط افراد ثروتمند هستم. به این معنی که من با افراد پولدار ودر کنارخانوادههایشان کارمیکنم تا به آنها کمک کنم به اهداف مالیشان برسند. دوست دارم تا اقتصاد را مدنظر قرار دهم چون میدانم هرچیزی روی اقتصاد اثربگذارد روی مشتریانم هم اثرمیگذارد و این نشان میدهد که استرس به شکل گستردهای روی اقتصاد اثردارد. اگر به شما بگویم که بنابر برخی آمارها، استرس شغلی در آمریکا سالانه ۳۰۰ میلیارد دلار هزینه میتراشد.
Workplace stress, the stress causing this massive impact, is related to productivity and wellness. Today, that's what we're here to talk about. And by the way, it's linked to employee disengagement, chronic diseases that impact your work and work-related injuries and illnesses. And when you add up the cost of all five factors, it's an estimated 2.2 trillion dollars annually. That represents 12 percent of our GDP.
استرس محل کار، استرسی که باعث این تاثیر عظیم میشود، به سلامت و بهرهوری ربط دارد. امروز اینجا هستیم تا در این باره صحبت کنیم. و راستی، این استرس مرتبط با بیانگیزگی کارمند، بیماریهای مزمنی که روی کار شما اثر میگذارند و آسیبها و بیماریهای ناشی از کار است. و زمانی که هزینهی همهی پنج عامل را جمع ببندید، سالانه ۲.۲ تریلیون دلار تخمین زده میشود. این رقم ۱۲ درصد تولید ناخالص ملی ماست.
Now I know what you're thinking, "That is a lot of money, and how?" Stress is this deeply personal thing, it's crazy to think it can have such a massive impact. But consider this thought experiment to explain how. Imagine a single mother working a stressful job, in a stress-filled environment, where she sits 90 percent of the time. Maybe she doesn't have time to cook, so she chooses meals based off of convenience, which usually means what? Overly processed, high-sugar foods. Over time, this poor diet, mixed with stress from work, leads to a chronic disease. Let's call it diabetes. Medical care cost her and the company more money, which means more stress. Now, she's worried about her health and making ends meet, so she's probably distracted and less productive. But she can't be, remember? She's a single mother. Now she's thinking, "What if something happens to me? Who is going to take care of my child? Who is going to take care of my baby?" More stress. Now take that scenario, tweak it whichever way you'd like, and lay it over the nation, and you might start to see how we run up against that multitrillion dollar cost.
میدانم دارید فکر میکنید که «این مقدار پول زیادی است و چطور؟» استرس یک چیز عمیقا شخصی است، دیوانگی است فکرکنیم میتواند چنین اثری داشته باشد. اما بگذارید آنرا با یک آزمایش فکری نشان دهم. یک مادر تنها را تصورکنید که کار پراسترسی دارد، در یک محیط پراسترس، جایی که ۹۰ درصد از زمانش را در آنجا میگذراند. شاید زمان آشپزی نداشته باشد، خب او غذاهای آماده را انتخاب میکند، که چه معنایی دارد؟ غذاهای بسیار فراوری شده با شکر فراوان. با گذشت زمان، این رژیم غذایی ناسالم، وقتی به استرس شغلی اضافه میشود، باعث بیماریهای مزمن میشود. برای مثال دیابت. مراقبت پزشکی برای او و شرکت هزینه بیشتری میتراشد، که به معنای استرس بیشتر است. حال او نگران سلامت و گذران زندگی است، پس او احتمالا حواس پرتی بیشتر و بهرهوری کمتری دارد. اما او نمیتواند، چرا؟ چون او یک مادر تنهاست. او به این فکر میکند، «چه اتفاقی برای من میفتد؟ چه کسی از فرزند من نگهداری میکند؟ چه کسی از نوزاد من نگهداری میکند؟ استرس بیشتر. این سناریو را بگیرید و با هرچیزی که میخواهید، آن را در سطح کشور بسط دهید، و خواهید فهمید که هزینه این چند تریلیون دلار از کجا میآید؟
This all hits very close to home for me. My father's one of the hardest-working and most intelligent people that I know. Don't get me wrong, mom worked and provided too, but he definitely embraced the role of being the primary breadwinner. And I'm sure most of us can understand the stress and pressure that comes with taking care of our families. But when you combine that with workplace stress, do you know what could happen? Developing irreversible high blood pressure, eventually losing function of your kidneys and spending a decade on dialysis -- his fate. Now I'm happy to report that he did get a kidney transplant just last year. However --
من این اتفاق را از نزدیک لمس کردم. پدرم یکی از سختکوشترین و باهوشترین افرادی است که میشناسم. اشتباه نکنید، مادرم هم کار میکرد اما پدرم نقش نانآور اصلی خانواده را داشت. مطمئنم که بیشتر ما میتوانیم استرس و فشاری که نگهداری از خانواده تحمیل میکند را درک کنیم. اما وقتی آنرا به استرس محل کار اضافه میکنید، میدانید چه اتفاقی میفتد؟ باعث بالارفتن فشار خون میشود، و در نهایت کلیهها را از کار میاندازد و یک دهه دیالیز شدن --سرنوشتی که او داشت. خوشحالم که بگویم او سال گذشته پیوند کلیه کرد. اگرچه --
(Applause and cheers)
(تشویق و هورا)
However, for nearly a decade, neither the economy nor my family got the benefit from his work ethic or his intelligence, and as he would say, that's just really sad commentary. All I'm saying is, I think stress impacts the economy by reducing productivity and increasing health care costs. Makes sense? Right? But here's what doesn't.
اگرچه نزدیک به یک دهه، نه اقتصاد و نه خانواده از اخلاق کاری او و یا هوش او بهرهای برد، همانطور که خودش میگفت، که شرح واقعا غمانگیزی است. آنچه که میگویم این است که، به نظر من استرس با کاهش بهرهوری و افزایش هزینههای درمانی روی اقتصاد تاثیر میگذارد. مفهوم است؟ درست است؟ اما اینجا که معنی نمیدهد.
Current research from the World Health Organization puts global spending on health at 7.8 trillion dollars. Research from the Global Wellness Institute suggests that the 4.5-trillion-dollar global wellness industry grew from 3.7 to 4.2 trillion between 2015 and 2017, and sees that growth into 2022. So what, why do you care? Because that growth is nearly twice as fast as the global economy, averaging about 3.3 percent in the same period. So what does all that mean? Every year, we're spending more per year on health, and the industries all about developing overall well-being and living a healthier lifestyle are growing almost twice as fast as the global economy, and yet, we're losing trillions of dollars per year in output. So what's up?
تحقیقات جدید سازمان جهانی سلامت نشان میدهد که جهان ۷.۸ تریلیون دلار صرف سلامت کرده است. تحقیقات موسسه جهانی پیشنهاد میکند که این صنعت جهانی ۴.۵ تریلیون دلاری بین سالهای ۲۰۱۵ و ۲۰۱۷ از ۳.۷ به ۴.۲ تریلیون رشد پیدا کرد، و تا سال ۲۰۲۲ رشد خواهد داشت. خوب، چه کسی اهمیت میدهد؟ چون این سرعت این رشد دوبرابر سرعت رشد اقتصاد جهانی است، که میانگین آن حدود ۳.۳ درصد در همان بازه زمانی است. خوب همه اینها به چه معناست؟ هرسال، مقدار بیشتری در حوزه سلامت خرج میکنیم، همه صنایع مرتبط با گسترش سلامت عمومی و سبک زندگی سالمتر با سرعتی دوبرابر اقتصاد جهانی در حال رشد هستند، و ما هنوزسالانه تریلیونها دلار خروجی را از دست میدهیم. خوب چه خبر؟
(Laughter)
(خنده حضار)
Well, stress levels are up, and I believe that needs to change. I also believe the way we think about stress needs to change. So let's try by reframing how we view it. See, we tend to think about stress as a consequence, but I see it as a culture. Where do most of us spend our time? At work, right? Where we face that scale of finding that work-life balance. So the bonds between work, stress, health and wellness have never been closer. And yet, there's a massive disconnect in how we approach stress and well-being in the workplace. And we could blame many things, right? New tech, laser focus on shareholder returns, or my favorite, keeping up with the Joneses and taking pictures while we try. But at the end of the day, I'm afraid that we've created a culture where personal care and overall well-being are given the back seat. So how do we move forward?
خوب، سطح استرس بالاست، و من معتقدم که باید تغییر کنیم. و همینطور معتقدم ما باید نوع نگرشمان به استرس را تغییردهیم. بیایید با چارچوب بندی دیدگاهمان سعی کنیم. ما بنا داریم که به استرس به عنوان نتیجه نگاه کنیم، اما من آنرا یک فرهنگ میبینم. غالبا بیشتر زمانمان را درکجا میگذرانیم؟ سرکار، مگر نه؟ در آنجا با چالش تعادل برقرار کردن بین کار و زندگی مواجه هستیم. پس هیچگاه اینقدر روابط بین کار، استرس، سلامت و رفاه به هم نزدیک نبوده است. و هنوز هم گسستگی زیادی بین اینکه چطور با استرس و سلامت در محل کار برخورد میکنیم وجود دارد. میتوانیم چیزهای زیادی را در آن مقصر بدانیم؟ تکنولوژی جدید، تمرکز لیزری روی سود سهامداران، یا چشم رو هم چشمی با دیگران و عکس انداختن. اما در پایان روز، متاسفانه فرهنگی را ایجاد کردهایم که مراقبت شخصی و سلامت عمومی اولویت خود را از دست داده است. چطور به جلو حرکت کنیم؟
I believe the answer lies in three fundamental pillars. And if you find yourselves thinking, "Rob, I've heard this before, tell me something I don't know," ask yourself, if we already know what to do, then what have we been doing?
معتقدم که پاسخ آن در سه رکن اساسی قرار دارد. اگر دیدید که دارید به خود میگویید، «خوب راب، این را قبلا شنیدم، یک چیز جدید بگو که ندانم.» از خودتان بپرسید، اگر الان هم میدانستید که چه باید بکنید، پس الان داشتید چه کار میکردید؟
First, corporations. Specifically, how a corporation's culture and communication style play a pivotal role in the stress and well-being of a workplace. The DNA of a company is its culture, right? It sets the tone, even goes as far as defining the company. But I think companies should invest in the overall mental, physical and emotional well-being of their employees the way they invest in innovation, R and D, right? And do I think that this would increase productivity and reduce stress? I really do. But for it to really stick, a company has to figure out a way to measure the overall well-being of its employees with the same accuracy and precision that they project growth and earnings. And if this sounds like a tall order, ask yourself what really is a company's most competitive advantage. Its people. We know this. And just like anything in a company, it has to start at the top. So if you're a leader, openly showing how you care for your mental health and overall well-being is a huge catalyst.
اول از همه، موسسات. به خصوص، سبک ارتباطی و فرهنگی یک شرکت نقش کلیدی در استرس و سلامت محل کار ایفا میکند. دی ان ای یک شرکت فرهنگ آن است، مگرنه؟ کیفیت شرکت را تعیین کرده و حتی شرکت را تعریف میکند. اما من فکر میکنم که شرکتها باید روی سلامت عاطفی، فیزیکی و روانی دیگر کارمندان خود هم سرمایهگذاری کنند، همانطور که روی نوآوری، توسعه و تحقیقات سرمایهگذاری میکنند؟ این امر منجر به افزایش بهرهوری و کاهش استرس خواهد شد؟ مسلما بله. اما برای تحقق آن، یک شرکت باید با همان دقتی که برای رشد و منافع شرکت بکار میبندد، راهی برای اندازه گیری سلامت کارمندانش پیدا کند. اگر این کار درخواست دشواری به نظر میآید، از خودتان بپرسید که مهمترین برتری رقابتی یک شرکت چیست. افراد آن شرکت. ما این را میدانیم. و مانند هرچیز دیگری در یک شرکت، باید از بالاترین سطح آغاز شود. پس اگر شما یک رهبر هستید، آشکارا نشان دادن اینکه چقدر به سلامت روانی و سلامت خود اهمیت میدهید یک قدم مهم است.
It's no secret I'm a soccer fan, so growing up, I had a couple of coaches. And I always had one who would lead the heavy cardio workouts. He would not stand on the side and spectate. He would participate. And that did three things. It made it difficult for me to complain.
من طرفدار فوتبال هستم، و تا بزرگ بشوم، تعدادی مربی داشتم. همیشه یکی بود که تمرینات سنگین قدرتی (کاردیو) را نظارت میکرد. او یک گوشه نمیایستاد تا نظارت کند. او مرا همراهی میکرد. و این کار سه فایده داشت. یکی اینکه شکایت کردن را دشوار میکرد.
(Laughter)
(خنده حضار)
I always made sure to keep up, and I always felt more dialed in to the exercise. It's the same idea.
همیشه مطمئن میشدم که عقب نمانم، و همیشه احساس میکردم که در تمرین شرکت دارم. این همان عقیده است.
And finally, communication. In order for me to really help my clients achieve their financial goals, requires that I actively listen and then respond. Let your employees tell you what stresses them out. Let them tell you what wellness benefits they need. And then act. And acting on what they tell you will show how serious you take that feedback, and I can't help but feel the company will win in the long run. Why? Because properly equipped employees will be more productive and less stressed.
و در نهایت، ارتباط. برای اینکه به مشتریانم واقعا کمک کنم تا به اهدافشان برسند، باید فعالانه به آنها گوش بدهم و پاسخگوی آنها باشم. بگذارید مشتریتان بگوید چه چیزی به او استرس وارد میکند. بگذارید بگویند که به چه کمکهایی نیاز دارند. و بعد وارد عمل شوید. اینطوری نشان میدهید که چقدر موضوع را فهمیدهاید و احساس میکنید که شرکت در دراز مدت موفق میشود. چرا؟ چون کارمندانی که به خوبی مجهز هستند بهرهوری بیشتر و استرس کمتری دارند.
Next, I'd like to ask help from everyone's favorite uncle. That's right, the government has to play a role in this. The World Economic Forum and the Harvard School of Public Health estimate that from 2011 to 2030, major chronic diseases and mental illnesses will cost the global economy 47 trillion dollars. And it's 2020. Now I'm not saying stress causes all major chronic diseases, or all mental illnesses, but even if a portion of it is, imagine how much lower that number could be if the government did what it does best -- serve as the enforcer. But in this case, for higher workplace standards. I don't know, maybe even corporate tax-incentive programs to help raise those standards, but the best wellness corporate policies and initiatives backed by a forward-thinking government won't matter much without help from the most crucial pillar. You.
بعدی اینکه من دوست دارم از دولت تقاضای کمک کنم. درست است، دولت باید در این کار نقشی ایفا کند. مجمع جهانی اقتصاد و دانشکده پزشکی سلامت عمومی هاروارد تخمین زده است که از سالهای ۲۰۱۱ تا ۲۰۳۰، بیماریهای مزمن اصلی و بیماریهای روانی برای اقتصاد جهان ۴۷ تریلیون دلار هزینه خواهد داشت. الان در ۲۰۲۰هستیم. نمیگویم که استرس عامل تمام بیماریهای مزمن اصلی یا بیماریهای روانی است، اما اگر علت بخشی از آن هم باشد، تصور کنید که مقدارآن چقدر کمتر میشد اگر که دولت کار بهتری میکرد -- به عنوان مجری عمل میکرد. اما این بار، برای بالابردن استانداردهای محل کار. نمیدانم، شاید برنامههای مشوق مالیات شرکت به بالابردن این استانداردها کمک کند، اما بهترین برنامهها و سیاستهای رفاهی شرکت توسط یک دولت آیندهنگر حمایت میشود بدون کمک مهمترین رکن چندان اهمیتی ندارد. این رکن شما هستید.
That's right, stress and managing it is so dynamic, you have to play your part. And it's going to benefit you and the economy. Look folks, I'm not a psychologist, OK? But I have taken steps to develop my own mental health and overall well-being, so here's my last two cents.
درست است، استرس و مدیریت آن بسیار پویا هستند، شماباید نقش خودتان راایفا کنید این کار هم به نفع شماست و هم به نفع اقتصاد. ببینید دوستان، من یک روانشناس نیستم. خب؟ اما قدمهایی برای بهترکردن سلامت روانی خودم و سلامت عمومی برداشتهام، خوب این کمک من بود.
I think a crucial first step is for everyone is to be honest with themselves. About what? About putting your mental, physical and emotional well-being in the rear view and the damage it has caused. Honest about placing public opinion above self-preservation. Think social media. Honest about how we define ourselves and what actually does. Sure, your career contributes to a portion of who you are. But are we allowing it to define us just a little too much? And ask, "Is this bringing me the value I saw with what it costs me?" And I don't just mean the dollars.
من فکر میکنم که مهمترین قدم اول برای همه این است که با خودشان صادق باشند. درباره چی؟ درباره اینکه سلامت احساسی، فیزیکی و ذهنی را و صدماتی که میزنند را همیشه مدنظر داشته باشید. صادق باشید که چقدر نظرهمگان را به مراقبت از خود ترجیح میدهید. به رسانههای جمعی فکر کنید. درباره اینکه چطور خود را تعریف میکنید و اینکه این چه معنایی دارد. مطمئن شوید که شغلتان تاحدودی به آنچه که هستید کمک میکند. اما ما داریم اجازه میدهیم که شغلمان ما را تعریف کند؟ و بپرسید، «این همان چیزی است که من دارم بابت آن بهایش را میپردازم؟» منظورم پول نیست.
For me, being honest meant to get a good, hard look at my relationship with my thoughts, courage and failure. Started years ago in this tournament championship game, coach comes to me and says, "Rob Cooke, you step up, we can't lose today." So I stepped up. Failed. We lost.
برای من صداقت داشتن یعنی بررسی دقیق افکار، شجاعت و شکستهایم. چند سال پبش که شروع کردم در این مسابقه قهرمانی شرکت کنم مربی پیش من آمد و گفت، «راب کوک، بلندشو، نمیتوانیم امروز را از دست بدهیم.» پس بلند شدم. شکست خوردم. ما باختیم.
(Laughter)
(خنده حضار)
Thanks for laughing.
ممنون که میخندید.
(Laughter)
(خنده حضار)
Feels good. No, but ... You know, after that, it stayed with me for a while, to the point where any opportunity to step up, grow, develop, I'd quietly bow my head, step back. And then I discovered mindfulness. And I continued to develop it in my daily life to this day. To live in the present, the now.
حس خوبی دارد. نه، اما.. میدانید بعد از آن، این خاطره تا چند وقت با من ماند، هرجا که فرصتی برای بلند شدن، رشد و پیشرفت بود، سرم را آرام پایین میانداختم، عقب مینشستم. بعد ذهن آگاهی را کشف کردم. و تا امروز به ایجاد آن در زندگی روزمرهام ادامه دادم. زندگی در لحظه حال، اکنون.
Now I get it, mindfulness may not be for everyone, but when I think of some of the most successful and impactful people, I see a common trend. Mastery of their mental game. Which includes stress management. It's all about developing awareness, acknowledgment and acceptance of your current thoughts, emotions, environment and physical state. Right? Now I didn't say never facing stress. But the management of that stress -- that's the benefit, again, for you and the economy. I'll leave you with this thought.
حال آن را دارم، ممکن است همه ذهن آگاهی نداشته باشند اما وقتی به بیشتر افراد موفق و تاثیرگذار نگاه میکنم میبینم که آنرا دارند. چیرگی بر بازی ذهن. که شامل مدیریت استرس هم میشود. این راجع به گسترش آگاهی، سپاسگزاری و پذیرشِ افکار، احساسات، محیط و شرایط فیزیکی فعلی است. درست است؟ نمیگویم که اصلا به من استرس دست نمیدهد. اما مدیریت استرس -- چیزی است که برای شما و اقتصاد مفید است. شما را با این فکر تنها میگذارم.
We all know that retirement is all about saving more now for later. What if we treated our mental health and overall well-being in the same capacity? Develop and save more of you now for later in life. Doing nothing means more cost, and worse, less time. And of the two, which can't you get back? So let's start moving this culture of stress forward, and start living happier, healthier and hopefully, more productive lives.
همه میدانیم که بازنشستگی یعنی امروز بیشتر جمع کنیم برای آینده. چطور میشود که اگر با سلامت روانی و سلامت عمومی خودمان هم همانطور برخورد کنیم؟ امروز برای آینده، خودتان را پرورش دهید و حفظ کنید. هیچ کاری نکردن یعنی هزینه بیشتر و زمان کمتر. و از این دو، کدام یک میتواند به شما برگردد؟ پس بیایید این فرهنگ استرس را به جلو حرکت دهیم، و شادتر، سالمتر و امیدوار و سازندهتر زندگی کنیم.
Thank you.
متشکرم.
(Applause)
(تشویق)