So what I want to try to do is tell a quick story about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it. But to start it probably helps to have an understanding of what a 404 page actually is.
Dnes sa pokúsim povedať vám jeden rýchly príbeh o stránke 404 a tiež jeho ponaučenie. Ale na začiatok by bolo fajn ujasniť si, čo stránka 404 presne znamená.
The 404 page is that. It's that broken experience on the Web. It's effectively the default page when you ask a website for something and it can't find it. And it serves you the 404 page. It's inherently a feeling of being broken when you go through it. And I just want you to think a little bit about, remember for yourself, it's annoying when you hit this thing. Because it's the feeling of a broken relationship.
Stránka 404 je tamto. Je to tá nepríjemná skúsenosť s Webom. Je to vlastne chybová stránka, keď zažiadate stránku o nejaký odkaz a nedá sa nájsť. Vtedy sa vám zobrazí stránka 404. Máte ten zvláštny neodmysliteľný pocit zlyhania. Chcem, aby ste sa nad tým trošku zamysleli a spomenuli si na to, aké je otravné, keď na túto vec narazíte. Pretože to je ten pocit nefungujúceho vzťahu.
And that's where it's actually also interesting to think about, where does 404 come from? It's from a family of errors actually -- a whole set of relationship errors, which, when I started digging into them, it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples counselor. You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.
A je tiež veľmi zaujímavé zamyslieť sa, odkiaľ vlastne 404-ka pochádza? 404-ka pochádza z rodiny chýb – z celej sady chýb vo vzťahoch, do ktorých keď som sa začal zavrtávať, začal sa podobať skôr na zoznam sexuológa alebo partnerského poradcu. Keď sa dostanete až na spodok zoznamu, zvrháva sa to na niečo skutočne riskantné.
(Laughter)
(Smiech)
Yes.
Áno.
But these things are everywhere. They're on sites big, they're on sites small. This is a global experience.
Ale tieto správy sú úplne všade. Sú na veľkých stránkach, sú na malých stránkach. Ľudia to zažívajú po celom svete.
What a 404 page tells you is that you fell through the cracks. And that's not a good experience when you're used to experiences like this. You can get on your Kinect and you can have unicorns dancing and rainbows spraying out of your mobile phone. A 404 page is not what you're looking for. You get that, and it's like a slap in the face. Trying to think about how a 404 felt, and it would be like if you went to Starbucks and there's the guy behind the counter and you're over there and there's no skim milk. And you say, "Hey, could you bring the skim milk?" And they walk out from behind the counter and they've got no pants on. And you're like, "Oh, I didn't want to see that." That's the 404 feeling.
Stránka 404 sa vám snaží vysvetliť, že ste sa dostali na zabudnuté miesto. A to naozaj nie je dobrá skúsenosť, keď ste zvyknutý na takéto veci. Môžete si zapnúť Kinect a z mobilu vám budú sršať dúhy a tancovať jednorožce. Stránka 404 určite nie je to, čo ste hľadali. Dôjde vám to a je to ako dostať facku. Rozmýšľam, aký je to pocit pri 404-ke, a dalo by to opísať, akoby ste išli do Starbucksu a za tým pultom by stál chlapík, a ste tam, v mašine nie je žiadne spenené mlieko. a tak mu poviete: „Prepáčte, došlo vám mlieko." A chlapík vyjde spoza pultu a nemá na sebe nohavice. A vy na to: „Ach, tak to som vážne nechcel vidieť." To je pocit 404-ky.
(Laughter)
(Smiech)
I mean, I've heard about that.
Viete, o tejto historke som niekde počul.
So where this comes into play and why this is important is I head up a technology incubator, and we had eight startups sitting around there. And those startups are focused on what they are, not what they're not, until one day Athletepath, which is a website that focuses on services for extreme athletes, found this video.
Takže, kde to začne hrať nejakú rolu a prečo je to vlastne dôležité? Presuniem sa do technického inkubátoru, kde sme mali ôsmych nováčikov sediac okolo stola. Nováčikovia sa snažia sústrediť na to, čo sú, nie na to, čo nie sú, až kým na Athletepath, webovej stránka, ktorá sa zameriava na služby špičkovým atlétom, nenašli toto video.
(Video) Guy: Joey!
(Video) Chlapík: Joey!
Crowd: Whoa!
Dav: Uuuuf!
Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay. They took that video and they embedded it in their 404 page and it was like a light bulb went off for everybody in the place. Because finally there was a page that actually felt like what it felt like to hit a 404.
Renny Gleeson: Vy iba ... nie, asi nebude v poriadku. Video vzali a jednoducho ho vložili do svojej stránky 404 a vtedy sa všetkým v miestnosti rozsvietilo. Pretože konečne existovala stránka, ktorá v skutočnosti vyvolávala ten pocit, aké to je naraziť na 404-ku.
(Laughter)
(Smiech)
(Applause)
(Potlesk)
So this turned into a contest. Dailypath that offers inspiration put inspiration on their 404 page. Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network, commiserated with your pet. Each one of them found this. It turned into a 24-hour contest. At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash. And what they learned was that those little things, done right, actually matter, and that well-designed moments can build brands. So you take a look out in the real world, and the fun thing is you can actually hack these yourself. You can type in an URL and put in a 404 and these will pop. This is one that commiserates with you. This is one that blames you. This is one that I loved. This is an error page, but what if this error page was also an opportunity?
Zmenilo sa to na súťaž. Každodenný boj, ktorý nám ponúkol inšpiráciu ponúknuť nejakú tú inšpiráciu stránkam 404. Stayhound, ktorý vám pomáha nájsť osobu na stráženie zvieratka cez vašu sociálnu sieť, ľútostivým pohľadom vášho miláčika. Každý to nájde. Premenilo sa to na 24-hodinovú súťaž. O 4:04 nasledujúceho dňa sme výhercovi dali 404 dolárov v hotovosti. Naučili sa vlastne to, že na tých maličkých veciach, ktoré musia byť dobre urobené, vlastne záleží a že dobre naplánované chvíľky môžu byť za vznikom značiek. Pozrite sa von na skutočný svet a vtipné na tom vlastne je, že ich môžete spraviť sami. Môžete napísať internetovú adresu a dopísať 404 a toto vám vyskočí. Táto s vami bude súcitiť. Táto vás bude obviňovať. Táto ma očarila. Je to chybová stránka, ale čo ak by bola táto stránka tiež príležitosťou?
So it was a moment in time where all of these startups had to sit and think and got really excited about what they could be. Because back to the whole relationship issue, what they figured out through this exercise was that a simple mistake can tell me what you're not, or it can remind me of why I should love you.
Bola to iba sekunda v čase, keď sa nováčikovia museli posadiť, začať rozmýšľať a boli celý z toho vzrušení, čím všetkým by mohli byť. Pretože ak si rozoberieme celý problém vzťahov, pomocou tohto cvičenia zistili, že jednoduchá chyba mi môže povedať, čo nie si, ale tiež pripomenúť mi, prečo by som ťa mal milovať.
Thank you.
(Ďakujem)
(Applause)
(Potlesk)