So what I want to try to do is tell a quick story about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it. But to start it probably helps to have an understanding of what a 404 page actually is.
Voi încerca să vă spun o poveste scurtă despre pagină de eroare 404 şi despre ce am învăţat datorită ei. Dar înainte de a începe ar fi de ajutor să vă explic ce e de fapt o pagină de eroare 404.
The 404 page is that. It's that broken experience on the Web. It's effectively the default page when you ask a website for something and it can't find it. And it serves you the 404 page. It's inherently a feeling of being broken when you go through it. And I just want you to think a little bit about, remember for yourself, it's annoying when you hit this thing. Because it's the feeling of a broken relationship.
Pagina cu eroarea 404 e asta. E atunci când totul se strică. E pagina implicită când îi ceri unui website ceva ce nu poate găsi. Şi îţi oferă pagina 404. E în mod inerent un sentiment de frângere când treci prin aşa ceva. Şi aş vrea să vă gândiţi puţin la ce aţi simţit, e enervant când întâlniți asta. E sentimentul unei relaţii stricate.
And that's where it's actually also interesting to think about, where does 404 come from? It's from a family of errors actually -- a whole set of relationship errors, which, when I started digging into them, it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples counselor. You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.
Şi în acest moment e interesant să vă gândiţi de unde vine eroarea 404? Vine de la o familie de erori, o mulțime de erori de relaţie, care atunci când am început să le studiez, arată precum o listă a unui sex terapeut sau a unui consilier pentru cupluri. Te duci de sus în jos şi lucrurile devin destul de riscante.
(Laughter)
(Râsete)
Yes.
Da.
But these things are everywhere. They're on sites big, they're on sites small. This is a global experience.
(Râsete) Dar lucrurile acestea sunt peste tot. Sunt pe site-uri mici şi pe site-uri mari.
What a 404 page tells you is that you fell through the cracks. And that's not a good experience when you're used to experiences like this. You can get on your Kinect and you can have unicorns dancing and rainbows spraying out of your mobile phone. A 404 page is not what you're looking for. You get that, and it's like a slap in the face. Trying to think about how a 404 felt, and it would be like if you went to Starbucks and there's the guy behind the counter and you're over there and there's no skim milk. And you say, "Hey, could you bring the skim milk?" And they walk out from behind the counter and they've got no pants on. And you're like, "Oh, I didn't want to see that." That's the 404 feeling.
Aceasta este o experienţă globală. O pagină 404 îţi spune că ai căzut prin crăpături. Asta nu e o experienţă plăcută când sunteţi obişnuiţi cu astfel de experienţe. Puteţi să vă daţi drumul la Kinect şi veţi vedea unicorni dansând şi curcubee ţâşnind din telefoanele voastre mobile. O pagină 404 nu e ceea ce căutaţi voi. Când primești pagina asta, e ca o palmă peste ochi. Dacă stai să te gândești, când vezi o pagină 404, e ca şi cum te-ai duce la Starbucks şi e un tip la tejghea, aveți nevoie de lapte şi nu e. Şi spuneţi: „Hei, poţi să aduci laptele?” Iese de după tejghea şi nu are pantaloni. Şi voi spuneţi: „Doamne, nu am vrut să văd asta.” Acesta e sentimentul 404.
(Laughter)
(Râsete)
I mean, I've heard about that.
Adică am auzit că s-a întâmplat.
So where this comes into play and why this is important is I head up a technology incubator, and we had eight startups sitting around there. And those startups are focused on what they are, not what they're not, until one day Athletepath, which is a website that focuses on services for extreme athletes, found this video.
(Râsete) Motivul pentru care acest lucru e important e că conduc un incubator de tehnologie, şi avem opt startupuri. Aceste startupuri se concentrează pe ceea ce sunt, nu pe ceea ce nu sunt, până într-o zi când Athletepath, un site cu servicii pentru atleţi extremi, a găsit acest videoclip.
(Video) Guy: Joey!
(Video) Joey!
Crowd: Whoa!
Oaauu!
Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay. They took that video and they embedded it in their 404 page and it was like a light bulb went off for everybody in the place. Because finally there was a page that actually felt like what it felt like to hit a 404.
Trebuie... nu, nu se simte bine. Au luat acest videoclip şi l-au pus în pagina lor 404 şi a fost ca şi cum s-a aprins un bec pentru toată lumea de acolo. Pentru că în sfârşit era o pagină care chiar comunica sentimentul pe care îl ai când te loveşti de un 404.
(Laughter)
(Râsete)
(Applause)
(Aplauze)
So this turned into a contest. Dailypath that offers inspiration put inspiration on their 404 page. Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network, commiserated with your pet. Each one of them found this. It turned into a 24-hour contest. At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash. And what they learned was that those little things, done right, actually matter, and that well-designed moments can build brands. So you take a look out in the real world, and the fun thing is you can actually hack these yourself. You can type in an URL and put in a 404 and these will pop. This is one that commiserates with you. This is one that blames you. This is one that I loved. This is an error page, but what if this error page was also an opportunity?
Asta s-a transformat într-un concurs. Dailypath care oferă inspiraţie, a pus citate inspiraționale pe pagina lor 404. Stayhound, prin care îți poți găsi persoane care să stea cu animalul tău de companie simpatiza cu câinele tău. A devenit un concurs de 24 de ore. la 4:04 a doua zi, am dat 404 dolari. Aceştia au învăţat că lucrurile mici făcute cum trebuie, contează, şi că acel moment bine gândit poate crea branduri. Vă uitaţi în jur, şi ce e interesant e că puteţi face și voi asta. Puteţi să scrieţi un URL, să puneţi în el 404 şi asta veţi obţine. Aceasta simpatizează cu tine. Aceasta te învinuieşte. Aceasta mi-a plăcut. E o eroare de pagină, dar ce ar fi dacă această eroare ar fi şi o oportunitate?
So it was a moment in time where all of these startups had to sit and think and got really excited about what they could be. Because back to the whole relationship issue, what they figured out through this exercise was that a simple mistake can tell me what you're not, or it can remind me of why I should love you.
Deci la un moment dat toate aceste startupuri au stat și s-au gândit şi au devenit foarte entuziasmate de ce ar putea deveni. Întorcându-ne la chestiunea relaţiei, prin acest exerciţiu şi-au dat seama că o simplă greşeală îmi poate spune ce nu eşti, sau îmi poate aminti de ce ar trebuie să îmi placă de tine.
Thank you.
Vă mulţumesc!
(Applause)
(Aplauze)