So what I want to try to do is tell a quick story about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it. But to start it probably helps to have an understanding of what a 404 page actually is.
Тэгэхээр миний ярих гэж байгаа зүйл бол хуудас 404-ийн тухай бяцхан түүх болоод түүнээс сурсан сургамжийн талаар юм. Эхлэхийн тулд хуудас 404 нь яг үнэндээ юу юм бэ гэдгийг ойлгох нь танд тустай байх.
The 404 page is that. It's that broken experience on the Web. It's effectively the default page when you ask a website for something and it can't find it. And it serves you the 404 page. It's inherently a feeling of being broken when you go through it. And I just want you to think a little bit about, remember for yourself, it's annoying when you hit this thing. Because it's the feeling of a broken relationship.
Энэ бол хуудас 404. Энэ нь интернет дэх амжилтгүй үр дүн юм. Таныг вебсайтаас ямар нэгэн хаяг асуух үед олж чадахгүй бол гарч ирдэг үндсэн хуудас юм. Веб танд хуудас 404-ийг харуулах болно. Энэ бол үүнтэй тулгарах үед төрдөг хагацсан мэдрэмж юм. Үүнтэй тулгарахад хичнээн ядаргаатай санагддагийг та бүхэн жаахан ч гэсэн бодоод, өөртөө сануулаасай гэж хүсэж байна. Учир нь энэ бол хэн нэгнээс салахтай адил мэдрэмж.
And that's where it's actually also interesting to think about, where does 404 come from? It's from a family of errors actually -- a whole set of relationship errors, which, when I started digging into them, it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples counselor. You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.
Эндээс ургуулан бодоход сонирхолтой зүйл гэвэл 404 хаанаас үүсэлтэй юм бол? Энэ үнэндээ алдаануудын гэр бүлээс, харилцааны маш олон алдаанаас гаралтай. Намайг тэднийг судлах үед энэ яг л секс эмч эсвэл хосуудын зөвлөхийн жагсаалт шиг харагдсан. Асуудлын гүн рүү орох тусам үнэхээр аз туршсан болж ирнэ.
(Laughter)
(Инээд)
Yes.
Тийм ээ.
But these things are everywhere. They're on sites big, they're on sites small. This is a global experience.
Гэвч эдгээр зүйлс хаа саагүй байна. Тэд том сайт дээр ч, жижиг сайт дээр ч байдаг. Энэ олон улсын туршлага.
What a 404 page tells you is that you fell through the cracks. And that's not a good experience when you're used to experiences like this. You can get on your Kinect and you can have unicorns dancing and rainbows spraying out of your mobile phone. A 404 page is not what you're looking for. You get that, and it's like a slap in the face. Trying to think about how a 404 felt, and it would be like if you went to Starbucks and there's the guy behind the counter and you're over there and there's no skim milk. And you say, "Hey, could you bring the skim milk?" And they walk out from behind the counter and they've got no pants on. And you're like, "Oh, I didn't want to see that." That's the 404 feeling.
Хуудас 404 таныг ан цав дундуур унаж байгааг хэлнэ. Та энэ мэт үр дүнд дассан үед энэ нь тийм ч сайн үр дүн биш юм. Та Kinect-д холбогдоод ганц эвэрт морины бүжиг бүжиглэж болно. Мөн гар утаснаас тань солонго цацарна. Хуудас 404 таны хайж байгаа зүйл биш. Та үүнийг ойлгож байгаа, энэ яг л нүүрэндээ алгадуулах мэт. 404 хэрхэн мэдрэгддэгийг бодоод үз. Энэ нь яг л таныг кофе шоп руу ороход тэнд лангууны ард нэг залуу зогсоод тэгээд тослоггүй сүү дууссаныг хараад таныг "Тослоггүй сүүгээ өгөөч" гэхэд өнөөх залуу лангууныхаа араас дотуур өмдгүй гарч ирэхэд та яг л "Би үүнийг хармааргүй байна" гэдэгтэй ижил. Энэ чинь л 404 мэдрэмж шүү дээ.
(Laughter)
(Инээд)
I mean, I've heard about that.
Би тэгдэг гэж сонссон.
So where this comes into play and why this is important is I head up a technology incubator, and we had eight startups sitting around there. And those startups are focused on what they are, not what they're not, until one day Athletepath, which is a website that focuses on services for extreme athletes, found this video.
Энэ хаанаас ч юм гарч ирээд ийм чухал болсон шалтгаан гэвэл би технологийн инкубатор удирддаг юм л даа. Тэнд 8 гарааны бизнес эрхлэгч тойрон суусан байсан. Эдгээр гарааны бизнес шилдэг тамирчдын үйлчилгээнд төвлөрдөг "Athletepath" вебсайт энэхүү нэгэн видеог олох тэр өдөр хүртэл өөрсдийн хэн болох, мөн хэн биш дээр л төвлөрч байлаа.
(Video) Guy: Joey!
(Видео) Залуу: Жое!
Crowd: Whoa!
Цугласан олон: Ааа!
Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay. They took that video and they embedded it in their 404 page and it was like a light bulb went off for everybody in the place. Because finally there was a page that actually felt like what it felt like to hit a 404.
Рэнни Глийсон: Тэр зөвхөн... үгүй ээ, тэр зүгээр биш байна. Тэд энэ видеог бичсэнийхээ дараа хуудас 404 дээр байршуулсан нь тэнд байсан бүх хүмүүст гэрлийн чийдэн асах мэт байсан. Учир нь хуудас 404-тэй тааралдахтай адил мэдрэгддэг тэр нэгэн хуудас гарч ирсэн.
(Laughter)
(Инээд)
(Applause)
(Алга ташилт)
So this turned into a contest. Dailypath that offers inspiration put inspiration on their 404 page. Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network, commiserated with your pet. Each one of them found this. It turned into a 24-hour contest. At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash. And what they learned was that those little things, done right, actually matter, and that well-designed moments can build brands. So you take a look out in the real world, and the fun thing is you can actually hack these yourself. You can type in an URL and put in a 404 and these will pop. This is one that commiserates with you. This is one that blames you. This is one that I loved. This is an error page, but what if this error page was also an opportunity?
Тэгээд энэ нь тэмцээн болон хувирсан. Dailypath санал болгож буй урмын үгсээ 404 хуудас дээр байрлуулсан. Нийтийн цахим сүлжээгээр дамжуулан тэжээмэл амьтны асрагч хайхад тусалдаг Stayhound нь тэжээмэл амьтдыг өрөвддөг. Хүн болгон үүнийг олсон. Энэ нь 24 цагийн тэмцээн болж хувирлаа. Дараагийн өдрийн 4:04-н үед бид бэлнээр 404 доллар өгсөн. Тэдний сурсан зүйл бол зөв хийсэн эдгээр жижиг зүйлс ч үнэндээ чухал бөгөөд сайн зохиомжтой мөчүүд бренд бий болгодог. Та жинхэнэ ертөнцийг харахад хөгжилтэй зүйл нь та өөрөө эдгээрийг засаж чадахад байгаа юм. Та URL бичээд тэгээд 404-д хийхэд энэ гарч ирнэ. Энэ тантай цуг гашуудах болно. Энэ таныг буруутгах болно. Энэ миний хайртай зүйл. Энэ бол алдаа заадаг хуудас. Гэхдээ алдаа заадаг хуудас ч гэсэн боломж байвал яах вэ?
So it was a moment in time where all of these startups had to sit and think and got really excited about what they could be. Because back to the whole relationship issue, what they figured out through this exercise was that a simple mistake can tell me what you're not, or it can remind me of why I should love you.
Тэгэхээр энэ бол эдгээр олон гарааны бизнесийн эргэцүүлэх агшин, мөн тэдгээр нь юу байж болох тухай догдлох агшин юм. Учир нь харилцааны асуудал руугаа буцвал тэдний энэ дасгалаас мэдсэн зүйл нь жижиг алдаа надад миний хэн биш, эсвэл миний яагаад чамд дуртай байх ёстойг хэлж чадна.
Thank you.
Баярлалаа.
(Applause)
(Алга ташилт)