So what I want to try to do is tell a quick story about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it. But to start it probably helps to have an understanding of what a 404 page actually is.
دەمەوێت چیرۆکێکی خێراتان پێ بڵێم دەربارەی لاپەڕەی 404 و ئەو وانەیەی کە لە ئە نجامییەوە فێربووم. بەڵام بۆ دەستپێکردن، پێویستە سەرەتا تێبگەین کە لاپەڕەی ٤٠٤ لە ڕاستیدا چییە.
The 404 page is that. It's that broken experience on the Web. It's effectively the default page when you ask a website for something and it can't find it. And it serves you the 404 page. It's inherently a feeling of being broken when you go through it. And I just want you to think a little bit about, remember for yourself, it's annoying when you hit this thing. Because it's the feeling of a broken relationship.
لاپەڕەی ٤٠٤ بریتییە ئەزمونێکی شکستخواردووەی ئینتەرنێت ئەم پەیجەیە کاتێک لە دوای شتێک دەگەڕێت کە بوونی نییە، بۆیە لاپەڕەی ٤٠٤ت دەخاتە بەردەست. کاتێک ئەم پەیجە دەردەکەوێت لە خۆتەوە هەست بەبرینداری دەکەیت. تەنیا دەمەوێت بۆخۆتان کەمێک بیر لەوە بکەنەوە. ئەوە بێزارکەرە کاتێک شتێکی ئاوات دێتە بەرچاو. چونکە ئەمە وەک هەستی شکستخوادن وایە.
And that's where it's actually also interesting to think about, where does 404 come from? It's from a family of errors actually -- a whole set of relationship errors, which, when I started digging into them, it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples counselor. You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.
هەر بۆیە گەر بیری لێبکەینەوە، سەرنجڕاکێشە، ٤٠٤ لە کوێوە هاتووە؟ ...لە ڕاستیدا ئەوە لە خێزانی هەڵەکانە تەواوی کۆمەڵەی پەیوەندیە هەڵەکان، کاتێک من زیاتر خۆم پێیانەوە خەریک کرد، وەکو لیستی ڕاست و هەڵەی چارەسەری سێکسی یان ڕێنمایی هاوسەرەکان دەردەکەوێت. وەک ئەوە وایە کە بچیتە ناوچەیەکی مەترسیدار.
(Laughter)
(پێکەنین)
Yes.
بەڵێ.
But these things are everywhere. They're on sites big, they're on sites small. This is a global experience.
بەڵام ئەمانە لە هەموو شوێنێک هەن. ئەوان لەسەر سایتە گەورە و بچوکەکانن. ئەمە ئەزمونێکی جیهانییە.
What a 404 page tells you is that you fell through the cracks. And that's not a good experience when you're used to experiences like this. You can get on your Kinect and you can have unicorns dancing and rainbows spraying out of your mobile phone. A 404 page is not what you're looking for. You get that, and it's like a slap in the face. Trying to think about how a 404 felt, and it would be like if you went to Starbucks and there's the guy behind the counter and you're over there and there's no skim milk. And you say, "Hey, could you bring the skim milk?" And they walk out from behind the counter and they've got no pants on. And you're like, "Oh, I didn't want to see that." That's the 404 feeling.
لاپەڕی ٤٠٤ بە تۆ دەڵێت کە تۆ کەوتویتەتە ناو درزەکانەوە. ئەوە هەستێکی باش نییە کاتێک تۆ ڕاهاتووی لەگەڵ ئەم جۆرە ئەزمونانە. لەوانەیە لەسەر کنێکتەکەی خۆت توشت بێت لەوانەیە سەمای یونیکۆرن توش بێت و پەلکەزێڕینەش بەسەر شاشەی مۆبایلەکەت بڕشێنیت. لاپەڕە ٤٠٤ ئە وە نییە کە تۆ بۆی دەگەڕێیت. لەوە تێدەگەیت، وەکو ئەوە وایە زلەیەک لە ڕوخسارت بدەن، هەوڵبدە بیرلەوە بکەیتەوە ٤٠٤، چۆن هەستێک دروست دەکات وەک ئەوە وایە (ڕۆیشتبیت بۆ (ستاربەکس کوڕێک لەپشت کەنتۆرەکەوە بێت هیچ شیرێکی ئامادەکراوی لێنیە. "تۆ دەڵێت "هێی دەتوانی شیرەکەم بۆ بهێنیت؟ ئەوان لە پشت کەنتۆرەکەوە دێنە دەرەوە و پانتۆڵەکانیان لەبەر نییە تۆبەم جۆرە دەبیت، ئۆو، ".نەمویست ئەوە ببینم" ئەوە هەستی ٤٠٤ە.
(Laughter)
(پێکەنین)
I mean, I've heard about that.
ئەوەم بیستووە.
So where this comes into play and why this is important is I head up a technology incubator, and we had eight startups sitting around there. And those startups are focused on what they are, not what they're not, until one day Athletepath, which is a website that focuses on services for extreme athletes, found this video.
کەواتە ئەمە لەکوێوە هاتووەو بۆچی گرنگە. سەرکردایەتی پرۆژەیەکی تەکنەلۆژی دەکەم، هەشت کەس لەوێ دانیشتبوون تازە دەستیان بەکارکردبوو. جەختیان کردبووە سەرئەوەی ئەوان چین .نەک ئەوان چی نین ،(تاوەکو ڕۆژێک (ئاثلێتیپپاث کە ماڵپەڕێکە جەخت دەکاتە سەر خزمەتگوزاریەکان بۆ وەرزشوانانی هەمەجۆر. ئەم ڤیدیۆیەی دۆزیەوە.
(Video) Guy: Joey!
!ڤیدیۆکە کوڕە: جۆی
Crowd: Whoa!
!ئامادەبوان: وۆۆوو
Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay. They took that video and they embedded it in their 404 page and it was like a light bulb went off for everybody in the place. Because finally there was a page that actually felt like what it felt like to hit a 404.
ڕێنی گلیسۆن تۆ تەنیا... نەخێر، باش نییە. ئەوان ئەو ڤیدۆیەیان هێناوەوەو خستویانەتە لاپەڕی ٤٠٤. ئەوە بۆ هەموو کەسێک وەکو گڵۆپێکی کوژاوە وابوو. لەبەرئەوەی لە کۆتایدا لاپەڕەیەک لەوێ هەبوو کە لە ڕاستیدا هەمان هەستە کە دەڕۆیە ناو ٤٠٤.
(Laughter)
(پێکەنین)
(Applause)
(چەپڵە ڕێزان)
So this turned into a contest. Dailypath that offers inspiration put inspiration on their 404 page. Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network, commiserated with your pet. Each one of them found this. It turned into a 24-hour contest. At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash. And what they learned was that those little things, done right, actually matter, and that well-designed moments can build brands. So you take a look out in the real world, and the fun thing is you can actually hack these yourself. You can type in an URL and put in a 404 and these will pop. This is one that commiserates with you. This is one that blames you. This is one that I loved. This is an error page, but what if this error page was also an opportunity?
ئەوە بوو بە پێشبڕکێیەک دەیلی پاث)کە ئیلهام پێشکەش دەکات)، ئیلهامیان لە لاپەڕەی ٤٠٤ی خۆیان داناوە. ستەی هود)، یارمەتی دۆزینەوەی) بەخێوکەری ئاژەڵە ماڵییەکەت دەدات. کە سۆزی هەبێت بۆ ئاژەڵە ماڵییەکەت. هەریەکێک لەوان ئەوەی دۆزییەوە. گۆڕا بۆ پێشبڕکێیەکی ٢٤. سەعاتی لە ٤:٠٤ دەقەی ڕۆژی دواتر، ئێمە ٤٠٤ دۆلارمان بە کاشدا. ئەوان فێربوون کە ئەم شتە بچوکانە گرنگە باش جێبەجێ بکرێن. دیزاینی باشی ئەم چرکانە دەبنە هۆی دروست بوونی براندێکی باش. ئینجا سەیرێکی جیهانی ڕاستەقینە دەکەیت، شتە خۆشەکە ئەوەیە دەتوانیت ئەم شتانە هاک بکەیت. دەتوانیت ناونیشانێک بنووسیت و لە ناو ٤٠٤ دایبنێیت و ئەمە دەردەکەوێت. ئەوە ئەم شتەیە کە لەگەڵت سۆزی دەبێت. ئەوەیە کە سەرزەنشتت دەکات، ئەوەیە کەمن خۆشمدەویست، ئەوە لاپەڕیەکی هەڵەیە. بەڵام چی دەبوو ئەگەر ئەم پەیجە هەڵەیە هەلێکیش بوایە.
So it was a moment in time where all of these startups had to sit and think and got really excited about what they could be. Because back to the whole relationship issue, what they figured out through this exercise was that a simple mistake can tell me what you're not, or it can remind me of why I should love you.
ئەوە ئەم خولەکەبوو لەم کاتەدا کە ئەم دامەزراوانە کۆببەوەو بیربکەنەوە، بەڕاستی بخرۆشێن کە ئەوان دەبوو چۆنبن. لەبەر گەڕانەوە بۆ تەواوی بابەتی پەیوەندییەکە، لەڕێگەی ئەم ڕاهێنانەوە ئەوان گەیشتن بەوەی ئەم هەڵەیە سادەیە دەتوانیێت پێم بڵێت تۆ کێ نیت، یاخود ئەوەم بیردێنێتەوە بۆ چی پێویستە ئێوەم خۆشبوێت.
Thank you.
.سوپاس
(Applause)
(چەپڵەڕێزان)