So what I want to try to do is tell a quick story about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it. But to start it probably helps to have an understanding of what a 404 page actually is.
Szeretnék tenni egy próbát azzal, hogy gyorsan elmesélem a 404-es hibalap történetét és a tanulságot, amit ennek az eredményeként vonhatunk le. De mielőtt elkezdeném, segít, ha tudjuk, mi is valójában egy 404-es hibalap.
The 404 page is that. It's that broken experience on the Web. It's effectively the default page when you ask a website for something and it can't find it. And it serves you the 404 page. It's inherently a feeling of being broken when you go through it. And I just want you to think a little bit about, remember for yourself, it's annoying when you hit this thing. Because it's the feeling of a broken relationship.
Ez egy 404-es hibalap. Ez az a megszakadt internetes élmény. Ez ténylegesen a hibalap, amikor egy weblapon beírunk valamit és az nem találja meg, amit keresünk. Majd a 404-es hibalap jelentkezik. Ennél fogva, megtörtnek érezzük magunkat, amikor megtapasztaljuk. Szeretném, ha kicsit elgondolkoznának: emlékezzenek, hogy idegesítő amikor ezzel szembetalálkoznak. Mert ez egy megszakadt kapcsolat érzése.
And that's where it's actually also interesting to think about, where does 404 come from? It's from a family of errors actually -- a whole set of relationship errors, which, when I started digging into them, it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples counselor. You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.
És ez az, amin ténylegesen is érdekes elgondolkozni: honnan jön a 404? Valójában, egy hibacsaládból származik -- egy teljes csoportnyi kapcsolathibából, amelyek, miután elkezdtem utánuk nézni, majdnem olyanok voltak, mint egy szexterapeuta vagy egy párkapcsolati tanácsadó ellenőrzőlistája. Mert valahogy, amikor a lista legaljára érünk, a dolgok kétessé válnak.
(Laughter)
(Nevetés)
Yes.
Igen.
But these things are everywhere. They're on sites big, they're on sites small. This is a global experience.
De ezek mindenütt ott vannak. A nagyobb oldalaktól kezdve a kisebbekig. Ez egy globálisan tapasztalható élmény.
What a 404 page tells you is that you fell through the cracks. And that's not a good experience when you're used to experiences like this. You can get on your Kinect and you can have unicorns dancing and rainbows spraying out of your mobile phone. A 404 page is not what you're looking for. You get that, and it's like a slap in the face. Trying to think about how a 404 felt, and it would be like if you went to Starbucks and there's the guy behind the counter and you're over there and there's no skim milk. And you say, "Hey, could you bring the skim milk?" And they walk out from behind the counter and they've got no pants on. And you're like, "Oh, I didn't want to see that." That's the 404 feeling.
A 404-es hibalap azt közli velünk, hogy elértük a böngészés mélypontját. És az nem egy jó élmény, amikor egy ilyesfajta élményhez vagyunk hozzászokva. Bekapcsolhatjuk a Kinectet, és táncoló unikornisok és szivárvány tombolhat a telefonunkon. Egy 404-es hibalap nem az, amit keresünk. Belebotlunk, és akkor, mintha pofán vágtak volna. Ha felidézném, hogy milyen érzés egy 404-es állapotkódot kapni, akkor az olyan lenne, mint amikor bemegyünk a Starbucksba, és ott van a srác a pult mögött, és mi ott állunk, és nincs sovány tej. Erre mondjuk neki, "Kérem, hozna sovány tejet?" Erre kilép a pult mögül, de nincs rajta nadrág. És a mi reakciónk pedig, "Jaj, ezt nem kellett volna meglátni!" Ez a 404-es állapotkód érzés.
(Laughter)
(Nevetés)
I mean, I've heard about that.
Úgy értem, ez egy megtörtént eset volt.
So where this comes into play and why this is important is I head up a technology incubator, and we had eight startups sitting around there. And those startups are focused on what they are, not what they're not, until one day Athletepath, which is a website that focuses on services for extreme athletes, found this video.
Ez szerepet játszott, és fontos volt egy technológiai inkubátor alkalmán, amit vezetek, ahol nyolc startup cég volt jelen. És ezek a cégek mind arra koncentráltak, amihez értettek, nem arra, amihez nem, amíg egy nap Athletepath, egy weboldal, ami szolgáltatásokat gyűjt össze extrém sportolók számára, ezt a videót találta.
(Video) Guy: Joey!
(Video) Férfi: Joey!
Crowd: Whoa!
Közönség: Jaj!
Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay. They took that video and they embedded it in their 404 page and it was like a light bulb went off for everybody in the place. Because finally there was a page that actually felt like what it felt like to hit a 404.
Renny Gleeson: Egyszerűen... igen, ez fájhatott. Ezt a videót felhasználták és beágyazták a 404-es hibalapukon, és ekkor ott helyben, mindenkinek felcsillant a szeme. Mert végre volt egy oldal, ami azt éreztette, hogy milyen érzés egy 404-es hibalappal találkozni.
(Laughter)
(Nevetés)
(Applause)
(Taps)
So this turned into a contest. Dailypath that offers inspiration put inspiration on their 404 page. Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network, commiserated with your pet. Each one of them found this. It turned into a 24-hour contest. At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash. And what they learned was that those little things, done right, actually matter, and that well-designed moments can build brands. So you take a look out in the real world, and the fun thing is you can actually hack these yourself. You can type in an URL and put in a 404 and these will pop. This is one that commiserates with you. This is one that blames you. This is one that I loved. This is an error page, but what if this error page was also an opportunity?
Így kialakult egy verseny. A Dailypath, ami ihlettel szolgál, inspirációt tett fel a 404-es hibalapjukra. A Stayhound, ami segít kisállatgondozókat találni közösségi oldalakon keresztül, együttérez házi kedvencükkel. Mindegyikük rátalált a feladatra. Egy 24 órás verseny lett belőle. Másnap 4:04-kor 404 dollárt osztottunk szét. Ebből az lett a tanulság, hogy az apró, helyesen végzett dolgok tényleg számítanak, és megfelelően megtervezett pillanatok márkákat építhetnek. Tehát nézzünk szét a nagyvilágban, és a legmókásabb ebben, hogy valójában mi magunk is fellelhetjük ezeket. Beírunk egy webcímet, beleteszünk egy 404-et, és ezek fognak szembejönni. Ez együttérez velünk. Ez hibáztat minket. Ez egy olyan, ami nagyon tetszett. Ez egy hibalap, de mi lenne, ha ez a hibalap is egy lehetőség volna?
So it was a moment in time where all of these startups had to sit and think and got really excited about what they could be. Because back to the whole relationship issue, what they figured out through this exercise was that a simple mistake can tell me what you're not, or it can remind me of why I should love you.
Így ez egy olyan pillanat volt, amikor ezeknek a startup cégeknek törniük kellett a fejüket, és a lehetőségek lázba hozták őket. Mert visszatérve az egész párkapcsolat dologra, amire rájöttek ennek a feladatnak a során az volt, hogy egy egyszerű hiba elárulhatja azt, hogy önök milyennek nem születtek, vagy emlékeztethet arra, miért kellene szeretnem önöket.
Thank you.
Köszönöm.
(Applause)
(Taps)