Let's talk about trust. We all know trust is fundamental, but when it comes to trusting people, something profound is happening.
Güven hakkında konuşalım. Hepimizin bildiği gibi güven esastır ama konu insanlara güvenmeye geldiğinde, daha derin şeyler oluyor.
Please raise your hand if you have ever been a host or a guest on Airbnb. Wow. That's a lot of you.
Eğer daha önce Airbnb'de misafir veya ev sahibi olduysanız lütfen elinizi kaldırın. Çok fazla kişi!
Who owns Bitcoin? Still a lot of you. OK.
Kimlerin Bitcoin'i var ? Hala çok kişi. Tamam.
And please raise your hand if you've ever used Tinder to help you find a mate.
Daha önce eş bulmak için Tinder kullandıysanız lütfen elinizi kaldırın.
(Laughter)
(Gülüşmeler)
This one's really hard to count because you're kind of going like this.
Bunu saymak zor çünkü şu şekilde yapıyorsunuz.
(Laughter)
(Gülüşmeler)
These are all examples of how technology is creating new mechanisms that are enabling us to trust unknown people, companies and ideas. And yet at the same time, trust in institutions -- banks, governments and even churches -- is collapsing. So what's happening here, and who do you trust?
Tüm bunlar, bize bilinmeyen insanlara, şirketlere ve fikirlere güvenmemizi sağlayan yeni mekanizmaların nasıl yaratıldığının örnekleridir. Fakat aynı zamanda, kurumlara-- bankalara devlete hatta kiliselere-- duyulan güven zedeleniyor. Peki neler oluyor burada ve kime güveniyorsunuz?
Let's start in France with a platform -- with a company, I should say -- with a rather funny-sounding name, BlaBlaCar. It's a platform that matches drivers and passengers who want to share long-distance journeys together. The average ride taken is 320 kilometers. So it's a good idea to choose your fellow travelers wisely. Social profiles and reviews help people make a choice. You can see if someone's a smoker, you can see what kind of music they like, you can see if they're going to bring their dog along for the ride. But it turns out that the key social identifier is how much you're going to talk in the car.
Fransa'da komik isimli bir platformla yani bir şirketle başlayalım, BlaBlaCar. Uzak mesafeli yolculukları paylaşmak isteyen sürücüleri ve yolcuları eşleştiren bir platform. Ortalama gidilen yol 320 kilometre. Yani yol arkadaşınızı akıllıca seçmek için güzel bir fikir. Sosyal profiller ve yorumlar insanların seçim yapmasına yardımcı olmaktadır. Sigara içip içmediklerini, ne tür müzik sevdiklerini, yolculuğa köpeklerini getirip getirmeyeceklerini görebiliyorsunuz. Fakat kilit sosyal tanımlayıcı arabada ne kadar konuşacağınızdır.
(Laughter)
(Gülüşmeler)
Bla, not a lot, bla bla, you want a nice bit of chitchat, and bla bla bla, you're not going to stop talking the entire way from London to Paris.
Bla, çok konuşmayacaksınız, Bla bla, biraz gevezelik yapmak istiyorsunuz ve bla bla bla, Paris'ten Londra'ya yol boyunca hiç susmayacaksınız.
(Laughter)
(Gülüşmeler)
It's remarkable, right, that this idea works at all, because it's counter to the lesson most of us were taught as a child: never get in a car with a stranger. And yet, BlaBlaCar transports more than four million people every single month. To put that in context, that's more passengers than the Eurostar or JetBlue airlines carry. BlaBlaCar is a beautiful illustration of how technology is enabling millions of people across the world to take a trust leap.
Bu fikrin işe yarıyor olması şaşırtıcı, değil mi? Çünkü bu durum çocukken çoğumuza öğretilen şu öğüde ters: asla bir yabancının arabasına binme. Şu anda her ay 4 milyonun üzerinde insan BlaBlaCar ile seyahat ediyor. Yani EuroStar ve JetBlue havayollarının yolcu sayısından daha fazla. BlaBlaCar, teknolojinin nasıl dünyanın her yerinden milyonlarca insanın güven sıçraması yapmasını sağladığının güzel bir örneğidir.
A trust leap happens when we take the risk to do something new or different to the way that we've always done it. Let's try to visualize this together. OK. I want you to close your eyes. There is a man staring at me with his eyes wide open. I'm on this big red circle. I can see. So close your eyes.
Güven sıçraması, bizim devamlı olarak yaptığımız yoldan farklı olarak bir şeyi yapmak için risk aldığımızda meydana gelir. Şimdi hep birlikte gözümüzde canlandırmaya çalışalım. Tamam. Gözlerinizi kapatmanızı istiyorum. Burada gözlerini bana dikmiş bir adam var. Büyük kırmızı çemberdeyim, görebiliyorum. Bu yüzden gözlerinizi kapatın
(Laughter) (Applause)
(Gülüşmeler) (Alkış)
I'll do it with you. And I want you to imagine there exists a gap between you and something unknown. That unknown can be someone you've just met. It can be a place you've never been to. It can be something you've never tried before. You got it? OK. You can open your eyes now. For you to leap from a place of certainty, to take a chance on that someone or something unknown, you need a force to pull you over the gap, and that remarkable force is trust.
Ben de sizinle yapacağım. Kendinizle bilmediğiniz bir şey arasında bir boşluk hayal etmenizi istiyorum. Tanımadığınız biri ya da henüz tanıştığınız biri olabilir. Daha önce hiç gitmediğiniz bir yer olabilir. Daha önce hiç denemediğiniz bir şey olabilir. Anladınız mı? Tamam. Şimdi gözlerinizi açabilirsiniz. Sizin belirginlik alanında çıkmanız ya da bilinmeyen birine veya bir şeye şans vermeniz için sizi boşluğun üzerine çekecek bir güce ihtiyacınız var ve bu dikkat çekici güç güvendir.
Trust is an elusive concept, and yet we depend on it for our lives to function. I trust my children when they say they're going to turn the lights out at night. I trusted the pilot who flew me here to keep me safe. It's a word we use a lot, without always thinking about what it really means and how it works in different contexts of our lives.
Güven anlaşılması zor bir kavramdır ve yine de yaşam fonksiyonlarımız için ona bağımlıyız. Gece ışıkları kapatacaklarını söylediklerinde çocuklarıma güveniyorum. Beni buraya emniyetli bir şekilde getiren pilota güvendim. Bu, çok fazla kullandığımız bir kelime ama gerçek anlamını ve hayatımızın farklı alanlarında nasıl işe yaradığını düşünmeden kullanıyoruz.
There are, in fact, hundreds of definitions of trust, and most can be reduced to some kind of risk assessment of how likely it is that things will go right. But I don't like this definition of trust, because it makes trust sound rational and predictable, and it doesn't really get to the human essence of what it enables us to do and how it empowers us to connect with other people.
Aslında güvenin yüzlerce anlamı var ve birçoğu ne ölçüde işlerin doğru gideceğine yönelik bir tür risk değerlendirmesine indirgenebilir. Ama ben bu tanımı sevmiyorum, çünkü bu güveni rasyonel ve tahmin edilebilir kılıyor ve diğer insanlarla iletişim kurabilmek için bizi cesaretlendiren, bir şeyler yapmamızı sağlayan güç anlamına gelmiyor.
So I define trust a little differently. I define trust as a confident relationship to the unknown. Now, when you view trust through this lens, it starts to explain why it has the unique capacity to enable us to cope with uncertainty, to place our faith in strangers, to keep moving forward.
Ben güveni biraz farklı tanımlıyorum. Bilinmeyenle kuvvetli ilişki olarak tanımlıyorum. Güvene bu açıdan baktığınızda belirsizliklerle baş edebilmek için, inancımızı yabancılarla paylaşmak için, ileriye gitmeye devam etmek için niçin benzersiz bir yetenek olduğunu açıklamaya başlıyor.
Human beings are remarkable at taking trust leaps. Do you remember the first time you put your credit card details into a website? That's a trust leap. I distinctly remember telling my dad that I wanted to buy a navy blue secondhand Peugeot on eBay, and he rightfully pointed out that the seller's name was "Invisible Wizard" and that this probably was not such a good idea.
İnsanoğlu güven sıçraması konusunda fevkaladedir. Kredi kartı bilgilerinizi internette paylaştığınız ilk anı hatırlıyor musunuz? Bu bir güven sıçramasıdır. Babama eBay'den ikinci el lacivert bir Peugeot almak istediğimi söylediğimde satıcının adının "Görünmez Sihirbaz" olduğunu ve bunun iyi bir fikir olmadığını söylediğini açıkca hatırlıyorum.
(Laughter)
(Gülüşmeler)
So my work, my research focuses on how technology is transforming the social glue of society, trust between people, and it's a fascinating area to study, because there's still so much we do not know. For instance, do men and women trust differently in digital environments? Does the way we build trust face-to-face translate online? Does trust transfer? So if you trust finding a mate on Tinder, are you more likely to trust finding a ride on BlaBlaCar?
Benim işim ve araştırmalarım teknolojinin toplumun sosyal bağını nasıl insanlar arasındaki güvene dönüştürdüğüne odaklanıyor ve büyüleyici bir çalışma alanı. Çünkü hala bilmediğimiz çok fazla şey var. Mesela, kadınlar ve erkekler dijital ortamda farklı şekilde mi güveniyor? Yüz yüze inşa ettiğimiz güven sanal ortama aynen aktarılabilir mi? Güven aktarılabilir mi? Yani Tinder'da eş bulmaya inanıyorsanız, BlaBlaCar'da da araç bulacağınıza inanma eğiliminde mi olursunuz?
But from studying hundreds of networks and marketplaces, there is a common pattern that people follow, and I call it "climbing the trust stack." Let me use BlaBlaCar as an example to bring it to life. On the first level, you have to trust the idea. So you have to trust the idea of ride-sharing is safe and worth trying. The second level is about having confidence in the platform, that BlaBlaCar will help you if something goes wrong. And the third level is about using little bits of information to decide whether the other person is trustworthy.
Fakat yüzlerce ağ ve piyasa çalışmasında, insanların takip ettiği tek bir ortak nokta var ve ben buna "güven yığınına tırmanma" diyorum. BlaBlaCar örneğini canlandırmama izin verin. İlk aşamada, fikre güvenmek zorundasınız. Yani araç paylaşma fikrinin güvenli ve denemeye değer olduğuna güvenmek zorundasınız. İkinci aşama bir şeyler ters gittiğinde BlaBlaCar'ın size yardım edeceği konusunda platforma güvenmek. Ve üçüncüsü diğer kişinin güvenilir olup olmadığı hakkında biraz bilgi elde etmek.
Now, the first time we climb the trust stack, it feels weird, even risky, but we get to a point where these ideas seem totally normal. Our behaviors transform, often relatively quickly. In other words, trust enables change and innovation.
Şimdi, ilk defa güven yığınına tırmanıyoruz, garip hatta riskli hissettiriyor, ama artık bu fikirlerin tamamen normal göründüğü noktaya ulaştık. Davranışlarımız dönüşür, genelde daha çabuk bir biçimde. Başka bir deyişle, güven değişime ve yeniliğe olanak sağlar.
So an idea that intrigued me, and I'd like you to consider, is whether we can better understand major waves of disruption and change in individuals in society through the lens of trust. Well, it turns out that trust has only evolved in three significant chapters throughout the course of human history: local, institutional and what we're now entering, distributed.
Düşünmenizi istediğim, ilgimi çeken bir konu var; Toplumdaki bireylerin ana bozulma alanlarını ve değişimini güven objektifi ile daha iyi anlayabilir miyiz? Görüyoruz ki güven kavramı insanlık tarihinin sadece üç önemli bölümünde evrim geçirdi: Yerel, kurumsal ve şu anda içine girdiğimiz dağınık dönem.
So for a long time, until the mid-1800s, trust was built around tight-knit relationships. So say I lived in a village with the first five rows of this audience, and we all knew one another, and say I wanted to borrow money. The man who had his eyes wide open, he might lend it to me, and if I didn't pay him back, you'd all know I was dodgy. I would get a bad reputation, and you would refuse to do business with me in the future. Trust was mostly local and accountability-based.
Güven uzun yıllar boyunca 1800'lerin ortasına kadar sıkı dokunmuş ilişkiler etrafında oluşurdu. Diyelim ki buradaki dinleyicilerin ilk beş sırası ile bir köyde yaşıyoruz ve birbirimizi çok iyi tanıyoruz ve diyelim ki para ödünç almak istedim. Gözlerini bana diken adam belki bana borç verir ve eğer geri ödemezsem, hepiniz riskli olduğumu bileceksiniz. Adım kötüye çıkardı ve tekrar benimle iş yapmak istemezdiniz. Güven genelde yereldi ve sorumluluğa dayanıyordu.
In the mid-19th century, society went through a tremendous amount of change. People moved to fast-growing cities such as London and San Francisco, and a local banker here was replaced by large corporations that didn't know us as individuals. We started to place our trust into black box systems of authority, things like legal contracts and regulation and insurance, and less trust directly in other people. Trust became institutional and commission-based.
19. yüzyılın ortalarında, toplum bir çok büyük değişim yaşadı. İnsanlar Londra ve San Francisco gibi hızla büyüyen şehirlere taşındı ve yerel bankerler yerini bizi bireysel olarak tanımayan büyük şirketlere bıraktı. Güvenimizi yasal sözleşmeler, düzenlemeler ve sigortalar gibi otoritenin kara kutu sistemine yerleştirdik ve diğer insanlara daha az güvenmeye başladık. Güven kurumsal ve görev tabanlı oldu.
It's widely talked about how trust in institutions and many corporate brands has been steadily declining and continues to do so. I am constantly stunned by major breaches of trust: the News Corp phone hacking, the Volkswagen emissions scandal, the widespread abuse in the Catholic Church, the fact that only one measly banker went to jail after the great financial crisis, or more recently the Panama Papers that revealed how the rich can exploit offshore tax regimes. And the thing that really surprises me is why do leaders find it so hard to apologize, I mean sincerely apologize, when our trust is broken?
Kurumlardaki ve bir çok kurumsal markadaki güvenin nasıl hızla azaldığı ve azalmaya devam ettiği çok konuşulan bir konu. Büyük güven ihlalleri karşısında sersemlemiş durumdayım: News Corporation'ın telefonları hacklemesi, Wolkswagen emisyon skandalı, Katolik Kilisesinin geniş çaplı suistimalleri, büyük ekonomik kriz sonrası sadece bir cimri bankerin hapse atılması gerçeği, veya zenginlerin sınır ötesi vergi sistemini nasıl sömürdüklerini açığa çıkaran Panama Belgeleri. Ve beni gerçekten şaşırtan şey şu, neden güvenimizi kıran liderler için özür dilemek, ama içten gelen özrü kastediyorum, bu kadar zor?
It would be easy to conclude that institutional trust isn't working because we are fed up with the sheer audacity of dishonest elites, but what's happening now runs deeper than the rampant questioning of the size and structure of institutions. We're starting to realize that institutional trust wasn't designed for the digital age. Conventions of how trust is built, managed, lost and repaired -- in brands, leaders and entire systems -- is being turned upside down.
Kurumsal güven artık işe yaramıyor diyerek sonuca varmak kolay olurdu çünkü yalancı seçkin sınıfın katıksız yüzsüzlüklerine doyduk. Şu an olanlar ise kurumların yapısını ve büyüklüğünü sorgulamaktan daha derine gidiyor. Kurumsal güvenin, dijital çağ için dizayn edilmediğini fark etmeye başlıyoruz. Güvenin nasıl inşa edildiğinin, yönetildiğinin, kaybolduğunun ve onarıldığının -markalarda, liderlerde ve tüm sistemlerde- gelenekleri alt üst oldu.
Now, this is exciting, but it's frightening, because it forces many of us to have to rethink how trust is built and destroyed with our customers, with our employees, even our loved ones.
Şu anda bu çok heyecan verici, ama korkutucu da çünkü bizi müşterilerimize, çalışanlarımıza hatta sevdiklerimize olan güvenimizin nasıl inşa edildiğini ve yok edildiğini tekrar düşünmeye itiyor.
The other day, I was talking to the CEO of a leading international hotel brand, and as is often the case, we got onto the topic of Airbnb. And he admitted to me that he was perplexed by their success. He was perplexed at how a company that depends on the willingness of strangers to trust one another could work so well across 191 countries. So I said to him that I had a confession to make, and he looked at me a bit strangely, and I said -- and I'm sure many of you do this as well -- I don't always bother to hang my towels up when I'm finished in the hotel, but I would never do this as a guest on Airbnb. And the reason why I would never do this as a guest on Airbnb is because guests know that they'll be rated by hosts, and that those ratings are likely to impact their ability to transact in the future. It's a simple illustration of how online trust will change our behaviors in the real world, make us more accountable in ways we cannot yet even imagine.
Geçen günlerde uluslararası lider bir otel markasının CEO'su ile konuşuyordum ve çoğu zaman olduğu gibi Airbnb konusuna daldık. Airbnb'nin başarısından etkilendiğini itiraf etti. Birbirlerine güvenen yabancıların gönüllülüğüne dayanan bir şirketin 191 ülkede bu kadar iyi çalışması onu çok şaşırtmıştı. Ona bir şey itiraf etmek istediğimi söyledim ve bana biraz garip bir halde baktı ve dedim ki: -eminim bunu bir çoğunuz yapıyordur- Oteldeyken havlular ile işim bittiğinde onları tekrar asma gereği duymuyorum, fakat bunu asla Airbnb'de konaklarken yapmam. Airbnb'de misafirken bunu asla yapmamamın sebebi misafirlerin ev sahipleri tarafından puan verileceğini ve bu puanların gelecekteki seyahatlerini etkileyebileceğini bilmesi. Bu online güvenin davranışlarımızı gerçek hayatta nasıl değiştirdiğine, bizi nasıl hayal edemeyeceğimiz kadar daha sorumlu yaptığına basit bir örnek.
I am not saying we do not need hotels or traditional forms of authority. But what we cannot deny is that the way trust flows through society is changing, and it's creating this big shift away from the 20th century that was defined by institutional trust towards the 21st century that will be fueled by distributed trust. Trust is no longer top-down. It's being unbundled and inverted. It's no longer opaque and linear. A new recipe for trust is emerging that once again is distributed amongst people and is accountability-based.
Otellere veya geleneksel otorite biçimlerine ihtiyacımız yok demiyorum. Ancak toplum aracılıyla güvenin akışının değiştiğini inkar edemeyiz ve kurumsal güven tarafından tanımlanan 20. yüzyıldan ayrılıp dağınık güven ile doldurulacak 21. yüzyıla doğru giderken bu, büyük değişimi yaratıyor. Güven artık yukarıdan aşağı değil. Bağımsızlaşıyor ve tersine dönüyor. Artık doğrusal ve şeffaf değil. Güven için yeni tarif ortaya çıktı ki; güven bir kez daha insanlar arasında dağıtılıyor ve sorumluluğa dayanıyor.
And this shift is only going to accelerate with the emergence of the blockchain, the innovative ledger technology underpinning Bitcoin. Now let's be honest, getting our heads around the way blockchain works is mind-blowing. And one of the reasons why is it involves processing some pretty complicated concepts with terrible names. I mean, cryptographic algorithms and hash functions, and people called miners, who verify transactions -- all that was created by this mysterious person or persons called Satoshi Nakamoto. Now, that is a massive trust leap that hasn't happened yet.
Bu değişim, Bitcoin'ni destekleyen yaratıcı cebir teknolojisi blockchain'nin ortaya çıkmasıyla hızlanacak. Şimdi dürüst olalım, blockchain'nin çalışma şeklini anlamak hayret verici. Süreç gerektirmesinin sebeplerinden biri korkunç isimlere sahip bazı karmaşık kavramlar. Kriptografik algoritmalar ve özet fonksiyonlar, işlemleri doğrulayan insanlar -- hepsi Satoshi Nakamoto isimli gizemli biri veya birileri tarafından yaratıldı. Bu şimdiye kadar gerçekleşmemiş bir güven sıçramasıdır.
(Applause)
(Alkışlar)
But let's try to imagine this. So "The Economist" eloquently described the blockchain as the great chain of being sure about things. The easiest way I can describe it is imagine the blocks as spreadsheets, and they are filled with assets. So that could be a property title. It could be a stock trade. It could be a creative asset, such as the rights to a song. Every time something moves from one place on the register to somewhere else, that asset transfer is time-stamped and publicly recorded on the blockchain. It's that simple. Right.
Ama bunu hayal etmeye çalışın. "The Economist" basit bir şekilde blockchain'i bir şeyler hakkında emin olmanın büyük zinciri olarak tanımlıyor. Tanımlayabileceğim en kolay yol bu tablo olarak hayali bloklardır ve ve bunlar varlıklarla doldurulmuştur. Bu nedenle bir mülkiyet unvanı olabilir. Mal ticareti olabilir. Şarkı telif hakkı gibi yaratıcı bir kazanç olabilir. Her zaman bir şey bir yerden hareket edip başka birine kaydedildiğinde varlık transferi zaman damgalıdır ve kamusal olarak blockchain'e kaydedilmiştir. Bu kadar basit. Doğru.
So the real implication of the blockchain is that it removes the need for any kind of third party, such as a lawyer, or a trusted intermediary, or maybe not a government intermediary to facilitate the exchange. So if we go back to the trust stack, you still have to trust the idea, you have to trust the platform, but you don't have to trust the other person in the traditional sense.
Yani blockchain'in gerçek manası, avukat gibi veya güvenilir bir aracı kurum gibi üçüncü kişilere olan ihtiyacı değişimi kolaylaştırmak için ortadan kaldırmaktır. Eğer güven yığınına geri dönersek, hala fikre güvenmek zorundasınız, platforma güvenmek zorundasınız, ama geleneksel biçimde diğerlerine güvenmek zorunda değilsiniz.
The implications are huge. In the same way the internet blew open the doors to an age of information available to everyone, the blockchain will revolutionize trust on a global scale.
İmalar büyük. Aynı şekilde internet rüzgarı bilgi çağının herkesçe ulaşılabilir olması için kapıları açıyor, blockchain global çerçevede güven konusunda köklü değişiklikler yapacaktır.
Now, I've waited to the end intentionally to mention Uber, because I recognize that it is a contentious and widely overused example, but in the context of a new era of trust, it's a great case study. Now, we will see cases of abuse of distributed trust. We've already seen this, and it can go horribly wrong. I am not surprised that we are seeing protests from taxi associations all around the world trying to get governments to ban Uber based on claims that it is unsafe. I happened to be in London the day that these protests took place, and I happened to notice a tweet from Matt Hancock, who is a British minister for business.
Şimdi, Uber'den bahsetmek için bilerek sona kadar bekledim, çünkü bu tartışmalı ve çok kullanılan bir örnek, ancak yeni güven dönemi için güzel bir vaka. Şimdi dağınık güvenin suistimal edildiği durumları göreceğiz. Bunu daha önce gördünüz ve bu, korkunç şekilde ters gidebilir. Tüm dünyada taksicilerin güvenilir olmadığını iddia ederek hukümetlerin Uber'i yasaklamalarını sağlamaya çalışmalarına şaşırmıyorum. Protestoların olduğu gün Londra'daydım. İngiltere ticaret bakanı Matt Hancock'un bir tweetine denk geldim.
And he wrote, "Does anyone have details of this #Uber app everyone's talking about?
Şöyle yazmıştı : Herkesin Konuştuğu Uber hakkında bilgisi olan var mı ?
(Laughter)
(Gülüşmeler)
I'd never heard of it until today."
Şimdiye kadar hiç duymadım."
Now, the taxi associations, they legitimized the first layer of the trust stack. They legitimized the idea that they were trying to eliminate, and sign-ups increased by 850 percent in 24 hours. Now, this is a really strong illustration of how once a trust shift has happened around a behavior or an entire sector, you cannot reverse the story. Every day, five million people will take a trust leap and ride with Uber. In China, on Didi, the ride-sharing platform, 11 million rides taken every day. That's 127 rides per second, showing that this is a cross-cultural phenomenon.
Şimdi, taksi dernekleri, güven kümesinin ilk katmanını meşru kıldılar. Elemine etmeye çalıştıkları fikri meşru kıldılar ve kaydolma 24 saatte yüzde 850 arttı. Şimdi, bu, güven kaymasının nasıl davranış ve tüm sektör çerçevesinde meydana geldiğine gerçekte güçlü bir örnek, hikayeyi geriye döndüremezsin. Her gün beş milyon insan güven sıçraması yaşıyor ve Uber ile yolculuk yapıyor. Çin'deki araç paylaşma platformu Didi'de her gün 11 milyon sürüş katediliyor. Bu saniyede 127 sürüş eder ve bu da kültürler arası bir fenomen olduğunu gösteriyor.
And the fascinating thing is that both drivers and passengers report that seeing a name and seeing someone's photo and their rating makes them feel safer, and as you may have experienced, even behave a little more nicely in the taxi cab. Uber and Didi are early but powerful examples of how technology is creating trust between people in ways and on a scale never possible before.
Şaşırtıcı olan şey ise, yolcuların da sürücülerin de bir isim görmeleri, bir kişinin fotoğrafını ve puanını görmelerinin daha güvende hissettirdiğini söylemeleri. Ve bunu tecrübe etmiş olabilirsiniz, hatta takside biraz daha kibar davranıyorlarmış. Uber ve Didi teknolojinin insanlar arasında daha önce mümkün olmayan güveni nasıl yaratığının ilkel ama güçlü örnekleridir.
Today, many of us are comfortable getting into cars driven by strangers. We meet up with someone we swiped right to be matched with. We share our homes with people we do not know.
Bugün çoğumuz yabancılar tarafından sürülen araçlarda daha rahatız. Eşleştirilmek için sağa kaydırdığımız birisiyle buluşuyoruz. Tanımadığımız insanlarla evimizi paylaşıyoruz.
This is just the beginning, because the real disruption happening isn't technological. It's the trust shift it creates, and for my part, I want to help people understand this new era of trust so that we can get it right and we can embrace the opportunities to redesign systems that are more transparent, inclusive and accountable.
Bu sadece bir başlangıç, çünkü gerçekleşen gerçek dağılma teknolojik değil. Onun yarattığı şey güven kaymasıdır ve bana düşen insanların yeni nesil güveni anlamalarına yardımcı olmak, bu şekilde doğrusunu yapabiliriz ve daha şeffaf, kapsayıcı ve hesaplanabilir olan sistemleri yeniden düzenleyecek olan fırsatları kucaklayabiliriz.
Thank you very much.
Çok teşekkür ederim.
(Applause)
(Alkışlar)
Thank you.
Teşekkürler.
(Applause)
(Alkışlar)