ماذا سيحدث عندما تعلم عنا التكنولوجيا أكثر مما نعلم عن أنفسنا؟ يستطيع الحاسوب الآن أن يتعرّف على الكثير من تعبيرات الوجه الدقيقة وهو قادر أيضا على أن يفرّق بين الابتسامه الحقيقية والمزيفة وهذه ليست سوى البداية فقد أصبحت التكنولوجيا ذكية بشكل لا يصدق وهي تعرف الكثير بالفعل عن ما يدور داخلنا وسواء أحببنا ذلك أم لا، فنحن بالفعل نظهر شيئا من مما يدور بداخلنا هذا خارج عن سيطرتنا. هذا يبدو وكأنه مشكلة، لأن الكثير منا يريد أن يحتفظ بما بداخله وألا يبدي للناس شيئا منه. فنحن نريد أن نتحكم بما نشاركه وما لا نشاركه مع الآخرين. فجميعنا نحب ألا نظهر ما يدور بخواطرنا. لكني هنا لأخبركم بأني أعتقد أن هذا شيء من الماضي. وبينما يبدو هذا كشيئا مخيفا، إنه ليس بالضرورة أمر سيىء. فقد قضيت الكثير من الوقت في دراسه دوائر المخ وهي التي تشكل الحقائق الإدراكية التي يملكها كل منا. والآن أنا أحضر كل هذا معاً بالقدرات التكنولوجيه المتاحة حاليا لصنع تكنولوجيا جديدة تجعلنا أفضل، لنشعر أكثر، لنتصل مع الآخرين أكثر وأن أرى أنه لكي نتمكن من هذا، فإنه يجب علينا أن نكون مستعدين بالتنازل عن بعض من سيطرتنا. مع بعض الحيوانات، إنه أمر مدهش حقًا، فنحن نستطيع أن نتطلع على تجاربها الداخلية. ويمكننا الحصول على رؤية للتفاعل الآلي بين كيفية استجابتهم للعالم من حولهم وحالة أنظمتها الحيوية. وهنا الضغوط الغريزية مثل الأكل والتزاوج والبقاء على قيد الحياة تحدد الاستجابات السلوكية الحتمية للبيانات من العالم حولهم. ونرى في هذه النافذة، ما يدور بداخلهم وتجاربهم الحيوية. هذا حقا مدهش. الآن، ابقوا معي للحظة- فأنا عازفة كمان ولست مغنية لكن العنكبوت أعطاني مراجعة نقدية. (فيديو) (غناء بنبرة منخفضة) (غناء بنبرة متوسطة) (غناء بنبرة عالية) (غناء بنبة منخفضة) (غناء بنبرة متوسطة) (غناء بنبرة عالية) (ضحك) اتضح بأن العناكب تلحن شباكها كالكمان، لذا صداها مع أصوات معينة. وعلى الأرجح، التوافقيات من صوتي كلما ارتفع، مقرونة بصوتي العالي عندما كنت أغني، كانت كصيحة افتراس خفاش أو طائر آخر وفعل العنكبوت ما ينبغي منه. لقد أخبرني بشكل تنبؤي أن أبتعد. أنا أحب هذا. فالعنكبوت يستجيب للعالم بطريقة تمكننا أن نرى ونعرف ما يحدث في عالمه الداخلي. الشفرة الحيوية تتحكم باستجابة العنكبوت؛ فإنه يبدي حالته الداخلية. ولكن نحن البشر، نحن مختلفون. فنحن نعتقد أننا نتحكم بما يراه الناس ويعرفونه عن حالتنا الداخلية، عن مشاعرنا ومخاوفنا، وعدم صدقنا وصعوباتنا وكيف نستجيب لها. فبمقدورنا أن نحصل على وجه بلا تعبيرات. أو، ربما، ليس بمقدورنا ذلك جربوا هذا معي، فأعينكم تستجيب لمقدار الجهد الذي تبذله عقولكم فالاستجابة التي سترون مدفوعة بالكامل بالمجهود الذهني وليس لها علاقة بتغير مستوى الإضاءة نعرف ذلك من علم الأعصاب. وأؤكد لكم أن أعينكم تقوم بما يقوم به الشخص الذي في معملنا سواء أردتم ذلك أم لا. في البداية، ستسمعون بعض الأصوات. حاولوا أن تفهموها وراقبوا العين التي ترونها أمامكم. سيكون الأمر صعبا في البداية، ولكن استمروا وسيصبح الأمر سهلا. ستلاحظون تغيير مستوى الجهد في توسع قطر حدقة العين وتضيّقها (فيديو) (صوتان متداخلان يتحدثان) (صوت منفرد) التفنية الذكية تعتمد على البيانات الشخصية. (فيديو) (صوتان متداخلان يتحدثان) (صوت منفرد) التفنية الذكية تعتمد على البيانات الشخصية. حدقة العين لا تكذب. فعينك تكشف ما يحدث في داخلك. ففي كل مرة يقوم مخك ببذل جهد أكبر، يقوم جهازك العصبي ذاتي التحكم بجعل حدقة عينك تتسع. وعندما لا يفعل ذلك، تصغر الحدقة. وعندما أخفي أحد الصوتين، فإن الجهد الذهني المبذول لفهم الحديث يصبح أسهل بكثير لقد كان باستطاعتي وضع الصوتين في مكانين مختلفين، وكنت أستطيع أيضا جعل أحدهما أعلى. كنتم سترون الأمر ذاته. وقد نعتقد أننا نمتلك قدرا من التحكم في ما يظهر من حالتنا الداخلية أكثر من العنكبوت، ولكن ربما هذا غير صحيح. والتقنية التي نمتلكها اليوم تجعل من هذا الأمر سهلا جدا أن نرى الإشارات ونفهم العلامات التي تكشف أمرنا. فالمجموعة المتنوعة من أجهزة الإستشعار مقرونة بتقنية التعلم الآلي التي نحملها معنا، والتي حولنا، وفي بيئتنا، تعد أكثر بكثير من مجرد كاميرات وميكروفونات تتبّع أفعالنا الخارجية. فأجسادنا تشع بحكاياتنا بتغير درجة الحرارة التي تحدث في أجسامنا. ويمكننا النظر في هذه الصور الحرارية التي تظهر خلفي، الأحمر يعني أكثر حرارة، والأزرق أكثر برودة. فالتوقيع الدينامي لاستجابتنا الحيوية يكشف التغيّرات في مستوى التوتر، ومقدار الجهد الذي تبذله عقولنا، إذا كنا مركزين ومتفاعلين مع المحادثة التي نحن فيها وأيضا إذا ما كنا نتفاعل مع صورة لحريق وكأنها حقيقية. باستطاعتنا أن نرى إذا كان الناس يطلقون حرارة من خدودهم استجابة لصورة اللهب. لكن جانبا عن كشف ما بداخلنا، ماذا لو أبعاد البيانات من الاستجابة الحرارية لشخص ما تكشف عن وهج الاهتمام الشخصي؟ فتتبّع صدق المشاعر في صورة الشخص الحرارية قد يشكل حلقة جديدة في معرفة كيف نقع في الحب ونرى الانجذاب بين الآخرين. فالتقنية تستطيع أن تسمع وتتفهمّم وتتوقع أمورا عن صحتنا الذهنية والبدنية وذلك بتحليل بُعد التوقيت في حديثنا ولغتنا بالتقاطها عن طريق الميكروفون. وقد أظهرت بعض المجموعات أن التغيرات في قراءات وإحصاءات لغتنا مقرونة بالتعلّم الآلي يمكنها أن تتوقع احتمال إصابة شخص ما باضطراب الذُهان. وسأذهب إلى ما هو أبعد من هذا وأنظر إلى التغيرات اللغوية والتغييرات في أصواتنا التي تحدث في كثير من حالات تغير الأحوال. ففقدان الذاكرة والسكري يحدثان تغييرا في التلوّن الطيفي لأصواتنا. والتغيرات التي تحدث في لغتنا بسبب الزهايمر تظهر في بعض الحالات قبل عشر سنوات من تشخيصه. ما نقوله وكيف نقوله يخبران حكاية أكثر تفصيلا مما كنا نعتقده. والأجهزة المتوفرة حاليا في منازلنا إذا سمحنا لها، يمكنها أن تعطينا نظرة فاحصة لا تقدر بثمن. والتركيب الكيميائي لنَفَسِنا يكشف عن مشاعرنا. فثمّة خليط دينامي بين الأسيتون والإزوبرين وثاني أكسيد الكربون يتغيّر عندما تتسارع نبضات قلبنا وعندما تتقلص عضلاتنا، يحدث كل هذا دون أن يكون له أثر ملحوظ في تصرفاتنا. حسن، أريدكم أن تشاهدوا هذا المقطع معي. ثمة أمور تحدث على الشاشات في الأطراف، ولكن حالوا التركيز في الصورة التي في الأمام والرجل الذي عند النافذة. (موسيقى مقلقة) (صراخ امرأة) أعتذر عن ذلك ولكني كنت أحتاج ردة فعل. (ضحك) في الحقيقة، أنا أتتبع ثاني أكسيد الكربون الذي تزفرونه في القاعة الآن. لقد قمنا بتثبيت أنابيب في كل أنحاء هذا المسرح. قريبا من الأرض لأن ثاني أكسيد الكربون أثقل من الهواء والأنابيب مثبتة بجهاز في الخلف الذي يسمح لنا بقياس حي ومباشر وبدقة عالية للتركيز التفاضلي المستمر لثاني أكسيد الكربون. السحب التي في الجوانب هي في الحقيقة تمثيل صوَري حي للبيانات لكثافة ثاني أكسيد الكربون الذي أطلقناه. لا تزالون ترون بقعة حمراء في الشاشة، لأننا نظهر زيادة في شكل سحب أكبر، أي مناطق أكبر ذات لون أحمر. وهذه هي النقطة التي ارتعبنا فيها. فارتعابنا هو الذي أحدث تغير في ثاني أكسيد الكربون. الآن شاهدوا هذا المقطع معي مرة أخرى. (موسيقى مبهجة) (امرأة تضحك) لقد علمتم بحدوث ذلك. ولكن المقطع مختلف الآن. فتغيير الموسيقى والمؤثرات الصوتية غير التأثير العاطفي للمشهد. ونستطيع أن نلاحظ هذا في نَفَسِنا. الإثارة، والخوف، والبهجة تظهر كلحظات يمكن إعادة إنتاجها والتعرف عليها. فنحن نقوم ببث التوقيع الكيميائي لمشاعرنا. هذه نهاية الوجه بلا تعبيرات. الفضاء المحيط بنا، وتقنيتنا ستعرف ما نشعر به. وسنعرف أكثر عن بعضنا من أي وقت مضى. وبذلك فرصة للوصول والاتصال بالتجارب والأحاسيس بالغة الأهمية لنا كبشر في أحاسيسنا عاطفيا واجتماعيا. أنا أؤمن بأن هذا زمن التعاطف. ونحن نمكّن القدرات التي يستطيع شركاؤنا التقنيين تطبيقها على الكيفية التي نتصل بها ببعضنا وبالتقنية المتاحة لنا. فإذا اعترفنا بالقوة التي تأتي مع التعاطف التقني، فإننا سنحصل على هذه فرصة التي ستساعدنا التقنية على الجمع بين عواطفنا وإدراكنا. وبهذه الطريقة سنتمكن من تغيير كيف نروي حكاياتنا. وسنتمكن في توفير مستقبل أفضل لتقنيات مثل "الواقع المعزز" لتوسيع نطاق قدرتنا وأن نتصل ببعضنا على مستوى أكثر عمقا. فتخيلوا أن يكون مرشد مدرسة ثانوية قادرا على أن يدرك أن أحد الطلبة الذين يبدون سعداء يمر في الحقيقة بوقت بالغ الصعوبة، وهنا فإن مد يد العون سيحدث أثرا إيجابيا بالغ الأهمية. أو أن تتمكن الجهات المعنية من معرفة الفرق بين شخص يعاني من أزمة صحة عقلية ونوع آخر من العنف، فتتعامل مع الموقف وفقا لذلك. أو أن يتمكن فنان من معرفة التأثير المباشر لعمله. عرّف (ليو تولستوي) رؤيته للفن بأن يكون ما هدف إليه الفنان قد شعر به الشخص الذي في الجانب الآخر. وفنانو اليوم بات باستطاعتهم معرفة ما نشعر به. وبغض النظر عما إذا كان الأمر متصل بالفن أو التواصل الإنساني، فتقنيات اليوم ستعرف ويمكنها أن تعرف ما الذي نشعر به في الجانب الآخر، وهذا يعني أننا نستطيع أن نكون أقرب وأكثر صدقا. لكني أدرك أن الكثير منا لديه وقت عصيب حقا في أن يشارك بياناته الشخصية مع الآخرين، وبخاصة فكرة أن الآخرين سيتمكنون من معرفة أمور أكثر عنا ونحن لم نرد أن نشاركهم إياها عمدا. ففي كل مرة نتحدث مع شخص ما، أو ننظر إليه، أو نختار ألا ننظر، فإنه يتم تبادل البيانات وإعطاؤها ويستخدمها الناس للمعرفة واتخاذ قرارات تخص حياتهم وحياتنا. أنا لا أتطلع لخلق عالم يتم فيه كشف ما أستتر من حياتنا الشخصية والتنازل عن بياناتنا وخصوصيتنا للناس حيث لا نريد رؤيتها تذهب. ولكني أتطلع لصنع عالم يمكننا فيه أن نعتني ببعضنا على نحو أكثر فعالية، ويمكننا أن نعرف متى يشعر أحدنا بشيء يجب علينا أن نوليه اهتمامنا. ويمكننا أن نحصل على تجربة أكثر ثراءً من تقنياتنا. ويكمن استخدام أي تقنية لأغراض جيدة أو سيئة. والشفافية في التعامل والتشريع الفعال تحملان أهمية جوهرية لبناء الثقة لأي من هذا. ولكن الفوائد التي تأتي منها، تستحق أن نحل من أجلها المشاكل التي تثير قلقنا تجاهها. وإذا لم نفعل ذلك، فهناك الكثير من الفرص والمشاعر التي لن نحصل عليها. شكرا لكم. (تصفيق)
What happens when technology knows more about us than we do? A computer now can detect our slightest facial microexpressions and be able to tell the difference between a real smile and a fake one. That's only the beginning. Technology has become incredibly intelligent and already knows a lot about our internal states. And whether we like it or not, we already are sharing parts of our inner lives that's out of our control. That seems like a problem, because a lot of us like to keep what's going on inside from what people actually see. We want to have agency over what we share and what we don't. We all like to have a poker face. But I'm here to tell you that I think that's a thing of the past. And while that might sound scary, it's not necessarily a bad thing. I've spent a lot of time studying the circuits in the brain that create the unique perceptual realities that we each have. And now I bring that together with the capabilities of current technology to create new technology that does make us better, feel more, connect more. And I believe to do that, we have to be OK losing some of our agency. With some animals, it's really amazing, and we get to see into their internal experiences. We get this upfront look at the mechanistic interaction between how they respond to the world around them and the state of their biological systems. This is where evolutionary pressures like eating, mating and making sure we don't get eaten drive deterministic behavioral responses to information in the world. And we get to see into this window, into their internal states and their biological experiences. It's really pretty cool. Now, stay with me for a moment -- I'm a violinist, not a singer. But the spider's already given me a critical review. (Video) (Singing in a low pitch) (Singing in a middle pitch) (Singing in a high pitch) (Singing in a low pitch) (Singing in a middle pitch) (Singing in a high pitch) (Laughter) Poppy Crum: It turns out, some spiders tune their webs like violins to resonate with certain sounds. And likely, the harmonics of my voice as it went higher coupled with how loud I was singing recreated either the predatory call of an echolocating bat or a bird, and the spider did what it should. It predictively told me to bug off. I love this. The spider's responding to its external world in a way that we get to see and know what's happening to its internal world. Biology is controlling the spider's response; it's wearing its internal state on its sleeve. But us, humans -- we're different. We like to think we have cognitive control over what people see, know and understand about our internal states -- our emotions, our insecurities, our bluffs, our trials and tribulations -- and how we respond. We get to have our poker face. Or maybe we don't. Try this with me. Your eye responds to how hard your brain is working. The response you're about to see is driven entirely by mental effort and has nothing to do with changes in lighting. We know this from neuroscience. I promise, your eyes are doing the same thing as the subject in our lab, whether you want them to or not. At first, you'll hear some voices. Try and understand them and keep watching the eye in front of you. It's going to be hard at first, one should drop out, and it should get really easy. You're going to see the change in effort in the diameter of the pupil. (Video) (Two overlapping voices talking) (Single voice) Intelligent technology depends on personal data. (Two overlapping voices talking) (Single voice) Intelligent technology depends on personal data. PC: Your pupil doesn't lie. Your eye gives away your poker face. When your brain's having to work harder, your autonomic nervous system drives your pupil to dilate. When it's not, it contracts. When I take away one of the voices, the cognitive effort to understand the talkers gets a lot easier. I could have put the two voices in different spatial locations, I could have made one louder. You would have seen the same thing. We might think we have more agency over the reveal of our internal state than that spider, but maybe we don't. Today's technology is starting to make it really easy to see the signals and tells that give us away. The amalgamation of sensors paired with machine learning on us, around us and in our environments, is a lot more than cameras and microphones tracking our external actions. Our bodies radiate our stories from changes in the temperature of our physiology. We can look at these as infrared thermal images showing up behind me, where reds are hotter and blues are cooler. The dynamic signature of our thermal response gives away our changes in stress, how hard our brain is working, whether we're paying attention and engaged in the conversation we might be having and even whether we're experiencing a picture of fire as if it were real. We can actually see people give off heat on their cheeks in response to an image of flame. But aside from giving away our poker bluffs, what if dimensions of data from someone's thermal response gave away a glow of interpersonal interest? Tracking the honesty of feelings in someone's thermal image might be a new part of how we fall in love and see attraction. Our technology can listen, develop insights and make predictions about our mental and physical health just by analyzing the timing dynamics of our speech and language picked up by microphones. Groups have shown that changes in the statistics of our language paired with machine learning can predict the likelihood someone will develop psychosis. I'm going to take it a step further and look at linguistic changes and changes in our voice that show up with a lot of different conditions. Dementia, diabetes can alter the spectral coloration of our voice. Changes in our language associated with Alzheimer's can sometimes show up more than 10 years before clinical diagnosis. What we say and how we say it tells a much richer story than we used to think. And devices we already have in our homes could, if we let them, give us invaluable insight back. The chemical composition of our breath gives away our feelings. There's a dynamic mixture of acetone, isoprene and carbon dioxide that changes when our heart speeds up, when our muscles tense, and all without any obvious change in our behaviors. Alright, I want you to watch this clip with me. Some things might be going on on the side screens, but try and focus on the image in the front and the man at the window. (Eerie music) (Woman screams) PC: Sorry about that. I needed to get a reaction. (Laughter) I'm actually tracking the carbon dioxide you exhale in the room right now. We've installed tubes throughout the theater, lower to the ground, because CO2 is heavier than air. But they're connected to a device in the back that lets us measure, in real time, with high precision, the continuous differential concentration of CO2. The clouds on the sides are actually the real-time data visualization of the density of our CO2. You might still see a patch of red on the screen, because we're showing increases with larger colored clouds, larger colored areas of red. And that's the point where a lot of us jumped. It's our collective suspense driving a change in carbon dioxide. Alright, now, watch this with me one more time. (Cheerful music) (Woman laughs) PC: You knew it was coming. But it's a lot different when we changed the creator's intent. Changing the music and the sound effects completely alter the emotional impact of that scene. And we can see it in our breath. Suspense, fear, joy all show up as reproducible, visually identifiable moments. We broadcast a chemical signature of our emotions. It is the end of the poker face. Our spaces, our technology will know what we're feeling. We will know more about each other than we ever have. We get a chance to reach in and connect to the experience and sentiments that are fundamental to us as humans in our senses, emotionally and socially. I believe it is the era of the empath. And we are enabling the capabilities that true technological partners can bring to how we connect with each other and with our technology. If we recognize the power of becoming technological empaths, we get this opportunity where technology can help us bridge the emotional and cognitive divide. And in that way, we get to change how we tell our stories. We can enable a better future for technologies like augmented reality to extend our own agency and connect us at a much deeper level. Imagine a high school counselor being able to realize that an outwardly cheery student really was having a deeply hard time, where reaching out can make a crucial, positive difference. Or authorities, being able to know the difference between someone having a mental health crisis and a different type of aggression, and responding accordingly. Or an artist, knowing the direct impact of their work. Leo Tolstoy defined his perspective of art by whether what the creator intended was experienced by the person on the other end. Today's artists can know what we're feeling. But regardless of whether it's art or human connection, today's technologies will know and can know what we're experiencing on the other side, and this means we can be closer and more authentic. But I realize a lot of us have a really hard time with the idea of sharing our data, and especially the idea that people know things about us that we didn't actively choose to share. Anytime we talk to someone, look at someone or choose not to look, data is exchanged, given away, that people use to learn, make decisions about their lives and about ours. I'm not looking to create a world where our inner lives are ripped open and our personal data and our privacy given away to people and entities where we don't want to see it go. But I am looking to create a world where we can care about each other more effectively, we can know more about when someone is feeling something that we ought to pay attention to. And we can have richer experiences from our technology. Any technology can be used for good or bad. Transparency to engagement and effective regulation are absolutely critical to building the trust for any of this. But the benefits that "empathetic technology" can bring to our lives are worth solving the problems that make us uncomfortable. And if we don't, there are too many opportunities and feelings we're going to be missing out on. Thank you. (Applause)