Imagine you're at a football game when this obnoxious guy sits next to you. He's loud, he spills his drink on you, and he makes fun of your team. Days later, you're walking in the park when suddenly it starts to pour rain. Who should show up at your side to offer you an umbrella? The same guy from the football game. Do you change your mind about him based on this second encounter, or do you go with your first impression and write him off? Research in social psychology suggests that we're quick to form lasting impressions of others based on their behaviors. We manage to do this with little effort, inferring stable character traits from a single behavior, like a harsh word or a clumsy step. Using our impressions as guides, we can accurately predict how people are going to behave in the future. Armed with the knowledge the guy from the football game was a jerk the first time you met him, you might expect more of the same down the road. If so, you might choose to avoid him the next time you see him. That said, we can change our impressions in light of new information. Behavioral researchers have identified consistent patterns that seem to guide this process of impression updating. On one hand, learning very negative, highly immoral information about someone typically has a stronger impact than learning very positive, highly moral information. So, unfortunately for our new friend from the football game, his bad behavior at the game might outweigh his good behavior at the park. Research suggests that this bias occurs because immoral behaviors are more diagnostic, or revealing, of a person's true character. Okay, so by this logic, bad is always stronger than good when it comes to updating. Well, not necessarily. Certain types of learning don't seem to lead to this sort of negativity bias. When learning about another person's abilities and competencies, for instance, this bias flips. It's actually the positive information that gets weighted more heavily. Let's go back to that football game. If a player scores a goal, it ultimately has a stronger impact on your impression of their skills than if they miss the net. The two sides of the updating story are ultimately quite consistent. Overall, behaviors that are perceived as being less frequent are also the ones that people tend to weigh more heavily when forming and updating impressions, highly immoral actions and highly competent actions. So, what's happening at the level of the brain when we're updating our impressions? Using fMRI, or functional Magnetic Resonance Imaging, researchers have identified an extended network of brain regions that respond to new information that's inconsistent with initial impressions. These include areas typically associated with social cognition, attention, and cognitive control. Moreover, when updating impressions based on people's behaviors, activity in the ventrolateral prefrontal cortex and the superior temporal sulcus correlates with perceptions of how frequently those behaviors occur in daily life. In other words, the brain seems to be tracking low-level, statistical properties of behavior in order to make complex decisions regarding other people's character. It needs to decide is this person's behavior typical or is it out of the ordinary? In the situation with the obnoxious-football-fan-turned-good-samaritan, your brain says, "Well, in my experience, pretty much anyone would lend someone their umbrella, but the way this guy acted at the football game, that was unusual." And so, you decide to go with your first impression. There's a good moral in this data: your brain, and by extension you, might care more about the very negative, immoral things another person has done compared to the very positive, moral things, but it's a direct result of the comparative rarity of those bad behaviors. We're more used to people being basically good, like taking time to help a stranger in need. In this context, bad might be stronger than good, but only because good is more plentiful. Think about the last time you judged someone based on their behavior, especially a time when you really feel like you changed your mind about someone. Was the behavior that caused you to update your impression something you'd expect anyone to do, or was it something totally out of the ordinary?
خەیاڵی ئەوە بکە کە لە یاریگایی تۆپی دابیت کاتێک ئەم کەسە بێزارکەرە لە تەنیشت تۆ دادەنیشێت. دەنگی بەرزە، خواردنەوەکەیی پێتدا دەڕێژێت، و گاڵتە بە تیمەکەت دەکات. چەند ڕۆژێک دواتر، لە باخچەیەکدا پیاسە دەکەیت لە ناکاو بارانێکی بە لێزمە دەبارێت. لە تەنیشتەوە دەردەکەوێت تاکو چەترەکەی پێت بدات؟ هەمان ئەو کوڕەی ڕۆژی یارییەکە. بۆچوونت دەگۆڕیت سەبارەت بە ئەو بە پێی دووەم ڕوبەڕوو بوونەوە، یان هەمان بۆچوونی یەک بینیت دەبێت و پشتگوێیی دەخەیت؟ توێژینەوەیەک لە دەرونزانی کۆمەڵایەتی دەڵێت ئێمە بەپەلەین لە بڕیاڕدانێکی جێگیر لەسەر ئەوانیتر بە پێی ڕەفتارەکانیان. ئێمە بەبێ هیچ ماندوو بوونێک ئەوە دەکەین، بڕیاردان لەسەر ڕەفتاری جێگیر لە تاکە ڕەفتارێکەوە، وەکو وشەیەکی ڕەق یان کەم تەرخەمییەک. دانانی بۆچوونەکانمان وەکو ڕێپیشاندەر، دەتوانین بە تەواوی پێشبینی ئەوە بکەین کە خەڵک چۆن ڕەفتار دەکەن لە داهاتوودا. بە پاڵپشتی زانست کوڕەکەی یارییەکە گەمژەیەک بوو کاتێک کە یەکەم جار بینیت، لەوانەیە تۆ پێشبینی زیاتریش بکەیت. ئەگەر وابێت، لەوانەیە لێی دووربکەویتەوە کە جاری داهاتوو بینیت. دەگوترێت، دەتوانین بۆچوونەکانمان بگۆڕین لە ژێر ڕۆشنایی زانیارییدا. توێژەرانی بواری ڕەفتار بنچینەیەکی جێگیریان دامەزراندووە کە پێدەچێت ڕێنیشاندەری نوێکردنەی پڕۆسەی یەکەم نیگابێت. لە لایەک، فێربوونی نەرێنەیی، زانینی کەم ڕەوشتی کەسێک ئاساییانە کاریگەرییەکی زیاتری هەیە لە چاو فێربوونی ئەرێنی، زانینی ڕەوشت بەرزی کەسێک. کەواتە بەداخەوە بۆ هاوڕێ تازەکەمان لە یاری تۆپی پێیەکە، ڕەوشتی خراپی ئەو لە یارییەکە بەرچاو ترە لەچاو ڕەفتارەکەی لە باخچەکەدا. توێژینەوە دەریخستووە کە ئەم لایەنگیرییە ڕودەدات چونکە ڕەفتاری خراپی کەسێک زیاتر بەرچاوە، یان دەرخراوە، لە چاو کەسایەتییە ڕاستییەکەی خۆی. باشە، کەواتە بەم پێیە، خراپ هەمیشە بەهێزترە لە باش کاتێک کە دێتە سەرباسی نوێکردنەوە. باشە، بە پێویستی نا. چەند جۆرێک لە فێربوون وا دەرناکەوێت کە سەربکێشێت بۆ ئەم لایەنگیرییە خراپە. لە کاتی توێژینەوە لە توانا و پسپۆڕییەکانی کەسێک، بۆ نموونە، ئەم لایەنگیرییە هەڵدەگەڕێتەوە. بە ڕاستی ئەمە زانیارییەکی باشە کە کاریگەری زیاتری هەیە. با بگەڕێینەوە بۆ یارییەکە. ئەگەر یاریزانێک گۆڵ تۆمار بکات، ئەوا کاریگەرییەکی تەواو زیاتری هەیە لەسەر بۆچوونت دەربارەی کارامەییان ئەگەر هاتباو گۆڵەکەیان لەدەست دابا. چیرۆکی هەردوو لاکە لە کۆتاییدا بە تەواوی وەک یەک وایە. بە گشتی، ئەو ڕەفتارانەی کە زانراون بەوەی کاریگەرییان کەمترە، هەر ئەو ڕەفتارانەن کە خەڵک باشتر نرخیان بۆ دادەنێن لە کاتی دروسکردن و نوێکردنەوەی یەکەم نیگا، ڕەفتارە زۆر خراپەکان و ڕەفتارە زۆر باشەکان. کەواتە، چی بەسەر مێشکماندا دێت کاتێک کە تێڕوانینمان نوێ دەکەینەوە؟ بە بەکارهێنانی fMRI، وێنەکردنی فەرمانی زرنگانەوەی موگناتیسی، توێژەران ناوچەکانی ڕایەڵەیی فراوانی مێشکیان دەرخستووە کە وەڵامی زانیاری نوێ دەداتەوە کە جیاوزە لەگەڵ بۆچوونەکانی سەرەتا. ئەم ناوچانە ئاساییانە پەیوەندیدارن بە ناسینی کۆمەڵەگەوە، سەرنجەوە، و دەستبەسەرداگرنی توانای مێشکییەوە. ڕوونتر، کاتێک بۆچوونەکانمان نوێ دەکەینەوە بە پێی ڕەفتارەکانی خەڵک، و چالاکی لە توێکڵی لەگەڵ درزە کاتییە بەرزەکە بەستنەوەی بە هەستکردن بە ئەوەی چۆن ئەم ڕەفتارانە ڕۆژانە بە زنجیرەیی ڕوودەدەن. بە شێوەیەکی تر، مێشك پەی دەبات بە ئاست نزمی، ئاماری تایبەتمەندی ڕەوشت بۆ ئەوەی بڕیاڕی ئاڵۆز بدات بە پێی کەسایەتی خەڵکانی تر. ئەمە پێویستە ڕوون بێت کە ئایە ڕەفتاری ئەم کەسە نموونەییە یان ئاساییە؟ لەم دۆخەدا، کە هاندەرێکی خراپی تۆپی پێ دەبێتە کەسێکی نموونەیی، مێشکت دەڵیت، "باشە، بە ئەزموونی خۆم، بە ئەگەری زۆرەوە هەرکەسێک بێت چەترەکەی خۆی دەبەخشێت، بەڵام شێوازی ڕەفتاری کوڕەکە لە یارییەکە، ئاسایی نەبوو." بۆیە، تۆ بڕیارتدا لەگەڵ بۆچوونی یەکەمت بیت. وانەیەکی باش لەم زانیارییەدا هەیە: مێشکت، و خۆشت لە لاوە، لەوەیە گرنگی بدەن بە شتە زۆر خراپە نەرێنییەکان کە کەسێکی تر ئەنجامی داوە بە بەراورد بە شتە زۆرباشە ئەرێنییەکان، بەڵام ئەمە ئەنجامێکی ڕاستەوخۆییە بە بەراورد بە دەگمەنییەتی ئەم ڕەفتارە خراپانە. ئێمە لە سەرەتادا خەڵکێکی باش بووین، لە کات بەخشین بۆ یارمەتیدانی خەڵکی لە پێویستیدا. لێرەدا، لەوانەیە خراپ بەهێزتر بێت لە باش، بەڵام تەنها لەبەر ئەوەی چاکە زۆر زیاترە. بیر لە کۆتا بڕیاردانت لەسەر کەسێک بکەوە بە پێی ڕەفتارەکانی، بە تایەبەتی کاتێک هەست دەکەیت کە بیرکردنەوەت گۆڕیوە لەبارەی کەسێکەوە. ڕەفتارێک هەبووە کە وای کردبێت بیروبۆچوونت نوێ بکەیتەوە شتیك کە لە هەرکەسێکی پێشبینی دەکەی بیکات، یان شتێکی تەواو نا ئاسایی بوو؟