One of the things that defines a TEDster is you've taken your passion, and you've turned it into stewardship. You actually put action to the issues you care about. But what you're going to find eventually is you may need to actually get elected officials to help you out. So, how do you do that?
หนึ่งในความหมายของ การเป็นชาว TED ก็คือการที่คุณนำสิ่งที่คุณชื่นชอบและหลงใหล มาเปลี่ยนเป็นความมุ่งมั่นด้วยใจ คุณกำลังเริ่มทำในสิ่งที่คุณเอาใจใส่ แต่คุณกลับพบในภายหลังว่า คุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากนักการเมือง ที่ดำรงตำแหน่งก่อน เพราะฉะนั้นคุณจะทำอย่างไร?
One of the things I should probably tell you is, I worked for the Discovery Channel early in my career, and that sort of warped my framework. So, when you start to think about politicians, you've got to realize these are strange creatures. Other than the fact that they can't tell directions, and they have very strange breeding habits, how do you actually work with these things? (Laughter) What we need to understand is: What drives the political creature? And there are two things that are primary in a politician's heart: One is reputation and influence. These are the primary tools by which a politician can do his job. The second one -- unlike most animals, which is survival of the species -- this is preservation of self. Now you may think it's money, but that's actually sort of a proxy to what I can do to preserve myself.
หนึ่งในสิ่งที่ผมต้องบอกกับคุณก็คือ เมื่อก่อนผมเคยทำงานกับช่อง Discovery Channel ผมเลยเอาหลักการจากที่นั่นมาใช้ คือเมื่อใดที่คุณคิดถึงนักการเมือง คุณต้องเข้าใจก่อนเลยว่าพวกนี้ก็เหมือนสัตว์ นอกจากการที่พวกมันไม่สามารถบอกทางได้ และการที่พวกมันมีการขยายสายพันธุ์ที่แปลก คุณจะทำงานกับสัตว์เหล่านี้ได้อย่างไร? สิ่งที่คุณต้องเข้าใจก่อนก็คือ อะไรคือจุดประสงค์ของสัตว์เหล่านี้? มันมีสิ่งที่นักการเมืองต้องการอยู่สองอย่าง อย่างแรกคืออำนาจและชื่อเสียง ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้พวกเขา ต้องใช้ในการทำงานในฐานะนักการเมืองได้ อย่างที่สองนี้ อาจจะแตกต่างจากสิ่งมีชีวิตอื่น ๆ ก็คือการเอาตัวรอดของเผ่าพันธุ์ แต่สำหรับนักการเมือง มันคือการสงวนเนื้อสงวนตัว คุณอาจจะคิดว่ามันเกี่ยวกับฐานะทางการเงิน แต่นั่นจริง ๆ แล้วก็เป็นเพียงแค่หนึ่งในวิธี ที่ผมและนักการเมืองคนอื่น ๆ ใช้ในการสงวนตัวเอง
Now, the challenge with you moving your issue forward is these animals are getting broadcast to all the time. So, what doesn't work, in terms of getting your issue to be important? You can send them an email. Well, unfortunately, I've got so many Viagra ads coming at me, your email is lost. It doesn't matter, it's spam. How about you get on the phone? Well, chances are I've got a droid who's picking up the phone, "Yes, they called, and they said they didn't like it." That doesn't move. Face to face would work, but it's hard to set it up. It's hard to get the context and actually get the communication to work. Yes, contributions actually do make a difference and they set a context for having a conversation, but it takes some time to build up.
เอาล่ะ จุดที่ท้าทายคือการให้นักการเมืองสนใจปัญหาของคุณ เพราะว่าคนพวกนี้ถูกรุมด้วยปัญหาต่าง ๆ ตลอดเวลา เพราะฉะนั้น วิธีที่ไม่ได้ผลในการแจ้งปัญหาของคุณกับนักการเมืองคืออะไร คุณอาจจะลองส่งอีเมลไปหาพวกเขา แต่น่าเสียดาย พวกโฆษณาไวอากร้าก็ส่งมาหาผมตลอด อีเมลสำคัญ ๆ ของคุณเลยถูกลืม มันเลยกลายเป็นแค่เมลล์ขยะ ถ้าหากคุณลองโทรไปหานักการเมืองล่ะ? น่าเสียดายอีก ที่เรามี พนง.หุ่นยนต์คอยรับโทรศัพท์แทน "ค่ะ ๆ เราจะรับเรื่องไว้ค่ะ" เรื่องมันเลยไม่เดิน การเจอกันตัวต่อตัวอาจจะได้ผล แต่กว่าจะเจอกันได้เนี่ยสิไม่ง่าย มันยากที่จะเข้าถึงเนื้อหา และสร้างความเข้าใจอย่างถ่องแท้ การสนับสนุนตัวนักการเมืองอาจจะมีส่วนช่วย ในการตั้งโจทย์สำหรับการพูดคุย แต่กว่าจะถึงขั้นนั้นมันต้องใช้เวลา
So what actually works? And the answer is rather strange. It's a letter. We live in a digital world, but we're fairly analog creatures. Letters actually work. Even the top dog himself takes time every day to read 10 letters that are picked out by staff. I can tell you that every official that I've ever worked with will tell you about the letters they get and what they mean. So, how are you going to write your letter? First of all, you're going to pick up an analog device: a pen. I know these are tough, and you may have a hard time getting your hand bent around it, (Laughter) but this is actually critical. And it is critical that you actually handwrite your letter. It is so novel to see this, that somebody actually picked up an analog device and has written to me. Second of all, I'm going to recommend that you get into a proactive stance and write to your elected officials at least once a month. Here's my promise to you: If you are consistent and do this, within three months the elected official will start calling you when that issue comes up and say, "What do you think?"
แล้วอะไรล่ะที่ได้ผล? คำตอบนี้อาจจะทำให้คุณแปลกใจ มันคือจดหมายที่เขียนด้วยมือ เราอยู่ในโลกดิจิตอลมานาน แต่จริง ๆ แล้วเราเป็นสิ่งมีชีวิตที่ไม่ค่อยดิจิตอล การเขียนจดหมายมันได้ผลจริง ๆ แม้กระทั่งนักการเมืองระดับสูงสุด ให้เวลาในการอ่านจดหมายที่ทีมงานเลือกให้อ่าน กว่าสิบฉบับทุกวัน ผมบอกได้เลยว่านักการเมืองทุกคนที่ผมเคยร่วมงานด้วย จะพูดถึงจดหมายที่พวกเขาได้รับ และใจความในจดหมายเหล่านั้นกับคุณ แล้วคุณจะเขียนจดหมายอย่างไรดีล่ะ? ขั้นแรก คุณจะต้องหยิบเครื่องมืออนาล็อคของคุณ นั่นคือปากกา ผมรู้ว่านี่มันไม่ง่าย และคุณอาจจะมีปัญหากับมัน คุณต้องเอามือโอบล้อมมัน แต่นี่มันสำคัญมาก เพราะสิ่งที่สำคัญที่สุด คือการที่คุณเขียนจดหมายด้วยลายมือจริง ๆ มันจึงเป็นเรื่องที่ไม่ธรรมดา ว่าในสมัยนี้ยังมีคนใช้ปากกาเขียนจดหมายด้วยมือ มาถึงตัวผมจริง ๆ สิ่งที่ผมจะแนะนำอีกอย่างคือ คุณต้องแสดงจุดยืนให้ชัดเจน และเขียนถึงนักการเมืองของคุณอย่างน้อยเดือนละครั้ง ผมสัญญาได้เลยว่า ถ้าคุณทำแบบนี้อย่างสม่ำเสมอแล้วล่ะก็ ภายในสามเดือน นักการเมืองจะติดต่อกลับหาคุณ และจะถามหาความเห็นของคุณอย่างแน่นอน
Now, I'm going to give you a four paragraph format to work with. Now, when you approach these animals, you need to understand there's a dangerous end to them, and you also need to approach them with some level of respect and a little bit of wariness. So in paragraph number one, what I'm going to tell you to do is very simply this: You appreciate them. You may not appreciate the person, you may not appreciate anything else, but maybe you appreciate the fact that they've got a tough gig. When animals are going to make a point, they make the point. They don't spend a lot of time dicking around. So, here you go. (Laughter) Paragraph number two: You may actually have to just get very blunt and say what's really on your mind. When you do this, don't attack people; you attack tactics. Ad hominem attacks will get you nowhere. Paragraph number three: When animals are attacked or cornered, they will fight to the death, so you have to give them an exit. Most of the time, if they have an exit strategy, they should take it. "Obviously, you're intelligent. If you had the right information, you would have done the right thing." (Laughter) Lastly, you want to be the nurturing agent. You're the safe place to come in to. So, in paragraph number four, you're going to tell people, "If no one is providing you with this information, let me help." (Laughter)
เอาล่ะ ตอนนี้ผมจะบอก สูตร "สี่ย่อหน้า" ในการเข้าถึงนักการเมือง เวลาคุณเข้าถึงสิ่งมีชีวิตเหล่านี้เนี่ย คุณต้องจำไว้ว่า "อย่าไว้ใจสัตว์หน้าขน" คุณต้องเข้าไปหาพวกมัน ด้วยความเคารพ และความระมัดระวัง เพราะฉะนั้นย่อหน้าแรก ง่าย ๆ เลย สิ่งที่คุณต้องทำคือ คุณต้องยกย่องพวกเขา แม้ว่าคุณจะไม่เคยยกย่องนักการเมืองอยู่แล้วก็ตาม แต่มันอาจจะจำเป็น เพราะพวกเขาถือไพ่เหนือกว่าเรา เวลาสัตว์หน้าขนแสดงจุดยืน พวกมันไม่เกรงใจใคร พวกมันไม่รอใครเพื่ออะไรทั้งสิ้น เอาล่ะ ย่อหน้าที่สอง คุณอาจจะจำเป็นที่จะต้องตรงไปตรงมา และพูดสิ่งที่คุณต้องการออกไปตรง ๆ แต่ก่อนคุณจะพูด อย่าพาดพิงตัวบุคคล แต่ให้พูดถึงวิธีการ เรื่องจะไม่เดิน หากคุณเอาแต่จ้องโจมตีตัวบุคคล ย่อหน้าที่สาม เมื่อสัตว์ถูกต้อนจนมุมแล้ว พวกมันจะสู้จนถึงที่สุด เพราะฉะนั้น คุณต้องเหลือทางออกให้พวกเขาด้วย ส่วนใหญ่แล้ว ถ้ามีทางออกที่ดี พวกเขาก็จะเลือกทางนั้น ๆ แน่นอนอยู่แล้ว หากคุณฉลาด หากคุณมีข้อมูลที่ดีพออยู่แล้ว คุณคงเลือกจะทำสิ่งที่ถูกต้อง สุดท้าย คุณต้องแสดงตนเป็นผู้ที่เข้ามาช่วย คุณเป็นคนที่พวกเขาสามารถกลับมาหาได้ เพราะฉะนั้นในย่อหน้าสุดท้าย คุณจะบอกคนอื่นว่า "ถ้ามีใครช่วยคุณได้ ให้ผมเข้ามาช่วยสิ"
Animals do displays. They do two things: They warn you or they try to attract you and say, "We need to mate." You're going to do that by the way you sign your letter. You do a number of things: you're a vice president, you volunteer, you do something else. Why is is this important? Because this establishes the two primary criteria for the political creature: that you have influence in a large sphere, and that my preservation depends on you.
สัตว์ชอบที่จะแสดงออก สิ่งที่พวกมันทำสองอย่างคือ มันจะเตือนคุณ หรือมันหลอกล่อคุณ และบอกว่า "เราต้องผสมพันธุ์กันนะ" คุณเลือกที่จะทำอย่างนั้นได้ ด้วยการเซ็นจดหมายคุณ หากคุณทำหลายอย่าง คุณคือรองนายกฯ หากคุณแค่อาสาเข้ามาทำงาน นั่นคือคุณทำอย่างอื่นอยู่ ทำไมจุดนี้ถึงสำคัญนัก? เพราะว่ามันเป็นสิ่งที่สร้าง ภาพให้นักการเมืองรู้ทราบว่า คุณมีอำนาจในวงกว้าง และการสงวนเนื้อสงวนตัวของนักการเมือง ขึ้นอยู่กับคุณ
Here is one very quick hack, especially for the feds in the audience. Here's how you mail your letter. First of all, you send the original to the district office. So, you send the copy to the main office. If they follow protocol, they'll pick up the phone and say, "Hey, do you have the original?" Then some droid in the back puts the name on a tickler and says, "Oh, this is an important letter." And you actually get into the folder that the elected official actually has to read.
นี่คือเทคนิคสั้น ๆ ที่ได้ผล โดยเฉพาะกับ พนง. รัฐบาลกลางที่ชมอยู่ตอนนี้ นี่คือวิธีที่คุณควรเขียนจดหมาย ขั้นแรก คุณส่งต้นฉบับไปที่ออฟฟิศท้องถิ่น จากนั้น คุณส่งสำเนาไปที่ออฟฟิศหลัก หากพวกเขาทำตามหน้าที่ พวกเขาจะโทรหาคุณแล้วถามคุณว่า "คุณมีต้นฉบับไหม?" หลังจากนั้น พนง. หุ่นยนต์ทั้งหลายก็จะจัดชื่อคุณ ใส่กล่องแล้วบอกว่า "นี่มันจดหมายสำคัญนี่!" แล้วจดหมายคุณก็จะถูกใส่ในแฟ้ม ที่ส่งให้นักการเมืองที่คุณต้องการติดต่ออ่าน
So, what your letter means: I've got to tell you, we are all in a party, and political officials are the pinatas. (Laughter) We are harangued, lectured to, sold, marketed, but a letter is actually one of the few times that we have honest communication. I got this letter when I was first elected, and I still carry it to every council meeting I go to. This is an opportunity at real dialogue, and if you have stewardship and want to communicate, that dialogue is incredibly powerful. So when you do that, here's what I can promise: You're going to be the 800 pound gorilla in the forest.
แล้วจดหมายของคุณมีความหมายแค่ไหน? ผมต้องบอกคุณก่อน มันเหมือนกับเราทุกคนอยู่ในปาร์ตี้ และนักการเมืองคือตุ๊กตาให้ปิดตาตีใส่ (หัวเราะ) พวกเราโดนเทศใส่ โดนสั่งสอน โดนหลอก และโดนตุ๋น แต่จดหมายจากประชาชนเป็นเพียงแค่ไม่กี่ครั้ง ที่เราจะได้มีการสื่อสารที่ไม่มีอะไรหมกเม็ด ผมได้จดหมายฉบับนี้ ตอนผมเพิ่งถูกเลือก และผมยังพกมันติดตัว ไปที่ประชุมทุกครั้งที่ผมเข้าร่วม มันเป็นโอกาสที่จะได้สนทนา และหากคุณมีความตั้งใจจริง และต้องการที่จะสื่อสาร การสนทนาอาจจะเป็นมากกว่าการสนทนา ฉะนั้น เมื่อคุณพร้อม ผมสัญญากับคุณได้เลย: คุณจะเป็นลิงกอริลล่าหนัก 800 ปอนด์ในป่า
Get writing.
เริ่มเขียนกันเถอะครับ
(Applause)
(ปรบมือ)