Миналата година се запознах с 273-ма основатели на компании. И всеки един от тях искаше пари. Като един технологически инвеститор, моята цел беше да пресея всеки човек, с когото се срещам и бързо да определя кой има потенциала да направи нещо наистина голямо и значимо.
I met 273 start-up founders last year. And each one was looking for money. As a tech investor, my goal was to sort through everyone that I met and make a quick determination about which ones had the potential to make something really big.
Какво обаче прави един основател на компания добър? Това е въпрос, който самата аз си задавам всеки ден. Някои рискови капиталисти залагат на предишния опит, който хората имат. Посещавали ли са елитно училище ? Работели ли са в т.нар. blue-chip компания? Изпълнявали ли са големите си виждания преди? Всъщност, колко умен е този човек?
But what makes a great founder? This is a question I ask myself daily. Some venture capitalists place bets based on a founder's previous background. Did they go to an Ivy League school? Have they worked at a blue-chip company? Have they built out a big vision before? Effectively, how smart is this person?
Други рискови капиталисти оценяват емоционалния коефициент на човека, или още EQ. Колко добре този човек ще сформира екипи от хора и ще изгради разбирателство сред клиентите?
Other VCs asses a founder's emotional quotient, or EQ. How well will this person build teams and build rapport across customers and clients?
Аз имам различно виждане относно оценката на бъдещите основатели на компании, обаче, и то не е сложно. Търся признаци на една специфична черта. Не коефициент на интелигентност, не емоционален коефициент. А адаптивност: по какъв начин човек реагира на неизбежните промени и на многото такива. Това за мен е единствения най-важен определящ фактор за мен. Аз подкрепям вярването, че адаптивността сама по себе си е форма на интелигентност, както и коефициента на адаптивност, или по-точно КА е нещо, което може да се изчисли, тества и подобрява. Обаче КА не е просто полезен за бъдещите основатели на компании.
I have a different methodology to assess start-up founders, though, and it's not complicated. I look for signs of one specific trait. Not IQ, not EQ. It's adaptability: how well a person reacts to the inevitability of change, and lots of it. That's the single most important determinant for me. I subscribe to the belief that adaptability itself is a form of intelligence, and our adaptability quotient, or AQ, is something that can be measured, tested and improved. AQ isn't just useful for start-up founders, however.
Смятам, че става все по-важен за всички нас. Тъй като животът ни става все по-забързан. Знаем, че степента на технологична промяна се увеличава, което принуждава мозъците ни да реагират. Дали се занимаваш с управляване на непрекъснато променящи се условия на работа, водени от автоматизацията, дали с изместване на геополитиката в един по-глобализиран свят, или просто с промени в семейната динамика и личните взаимоотношения. Всеки от нас, като личности, като групи, корпорации и дори правителства биваме принудени да се преборим с повече промени, отколкото някога преди време в човешката история. И така, как получаваме достъп до нашата адаптивност?
I think it's increasingly important for all of us. Because the world is speeding up. We know that the rate of technological change is accelerating, which is forcing our brains to react. Whether you're navigating changing job conditions brought on by automation, shifting geopolitics in a more globalized world, or simply changing family dynamics and personal relationships. Each of us, as individuals, groups, corporations and even governments are being forced to grapple with more change than ever before in human history. So, how do we assess our adaptability?
Аз използвам три трика, когато се срещам с учредители. Ето го първият. Замислете се за последното си интервю за работа. Какви въпроси ви бяха зададени? Може би нещо от сорта на: "Разкажете ми за времето, когато", нали? Вместо това, за да разбера за адаптивността на човек, аз обичам да задавам въпроси като: "какво ако". Какво ако главният поток от приходи бива изчерпан за една нощ? Какво ако една гореща вълна попречи на всеки клиент да може да посещава вашия магазин? Питайки "какво ако", вместо да питаме за миналото на човека предизвиква мозъка да симулира. Да си представи разнообразни и възможни идеи за бъдещето. Силата на тази визия, както и колко различни сценарии някой може да си представи, ми говори много. Практикувайки такива симулации е един вид безопасно тестване на основата
I use three tricks when meeting with founders. Here's the first. Think back to your most recent job interview. What kind of questions were you asked? Probably some variation of, "Tell me about a time when," right? Instead, to interview for adaptability, I like to ask "what if" questions. What if your main revenue stream were to dry up overnight? What if a heat wave prevented every single customer from being able to visit your store? Asking "what if," instead of asking about the past, forces the brain to simulate. To picture multiple possible versions of the future. The strength of that vision, as well as how many distinct scenarios someone can conjure, tells me a lot. Practicing simulations is a sort of safe testing ground
за подобряване на адаптивността. Вместо да проверяваме как приемаме и обработваме информация, както един тест за интелигентност може би прави, това тества как управляваме информацията, при дадени ограничения, за да достигнем до една специфична цел. Вторият трик, който аз използвам, за да оценя адаптивността на основателите
for improving adaptability. Instead of testing how you take in and retain information, like an IQ test might, it tests how you manipulate information, given a constraint, in order to achieve a specific goal. The second trick that I use to assess adaptability in founders
е да търся признаци на нещо ненаучено. Активните "неучащи" търсят предизвикателства, които си мислят, че вече познават, и вместо това, да замени тази информация с нова. Горе долу както когато компютърът задейства почистване на диска. Вземете за пример Дестин Сандлин, който програмирал колелото си да завива наляво, когато го върти надясно и обратно. Нарекъл това неговото "Обратно-мозъчно колело" и му отнело почти осем месеца само да се научи как да го управлява горе долу по нормален начин. Нещото, което Дестин успял да "ненаучи" от неговото нормално колело в полза на новото, обаче, сигнализира за нещо уникално относно нашата адаптивност. Тя не е фиксирана. Вместо това, всеки от нас има способността да подобри адаптивността си чрез отдаденост и усилена работа. На последната страница на автобиографията на Ганди, той написал
is to look for signs of unlearning. Active unlearners seek to challenge what they presume to already know, and instead, override that data with new information. Kind of like a computer running a disk cleanup. Take the example of Destin Sandlin, who programed his bicycle to turn left when he steered it right and vice versa. He called this his Backwards Brain Bike, and it took him nearly eight months just to learn how to ride it kind of, sort of normally. The fact that Destin was able to unlearn his regular bike in favor of a new one, though, signals something awesome about our adaptability. It's not fixed. Instead, each of us has the capacity to improve it, through dedication and hard work. On the last page of Gandhi's autobiography, he wrote,
"Трябва да се върна до нулата." В много моменти от своя пълноценен живот той все още търсел да се върне към нагласата на начинаещия, тоест към нулата. Да се "ненаучи". По този начин, аз смятам, че е достатъчно безопасно да се каже, че Ганди е имал висок коефициент на адаптивност. (Смях)
"I must reduce myself to zero." At many points in his very full life, he was still seeking to return to a beginner's mindset, to zero. To unlearn. In this way, I think it's pretty safe to say Gandhi had a high AQ score. (Laughter)
Третият и последният трик,
The third and final trick
който аз използвам да оценя адаптивността на основателите е да търся хора, които преливат от желание за изследване в живота и бизнеса си. Съществува нещо като естествено напрежение между изследването и експлоатацията, И общо взето, всички ние сме склонни да надценяваме експлоатацията. Ето какво имам в предвид. През 2000 година един мъж си прокарал път, за да се срещне с Джон Антиоко, изпълнителният директор на Blockbuster и предложил партньорство, свързано с поддръжка на онлайн бизнеса на Blockbuster. Изпълнителният директор Джон се засмял и казал: "Имаме милиони потребители и хиляди успешно развиващи се магазини на дребно. Имам нужда наистина да се фокусирам върху парите." Другият мъж на срещата, обаче
that I use to assess a founder's adaptability is to look for people who infuse exploration into their life and their business. There's a sort of natural tension between exploration and exploitation. And collectively, all of us tend to overvalue exploitation. Here's what I mean. In the year 2000, a man finagled his way into a meeting with John Antioco, the CEO of Blockbuster, and proposed a partnership to manage Blockbuster's fledgling online business. The CEO John laughed him out of the room, saying, "I have millions of existing customers and thousands of successful retail stores. I really need to focus on the money." The other man in the meeting, however,
се оказало че е Рийд Хейстингс, изпълнителният директор на Нетфликс. През 2018, Нетфликс спечели 15.8 билиона долара, докато Blockbuster бил заведен за несъстоятелност през 2010 година, точно 10 години след въпросната среща. Изпълнителният директор на Blockbuster бил твърде фокусиран върху експлоатирането на своя вече успешен бизнес модел, че не бил способен да погледне от другата страна. По този начин, неговият предишен успех се превърнал във враг на потенциала му на адаптивност. За основателите, с които аз работя,
turned out to be Reed Hastings, the CEO of Netflix. In 2018, Netflix brought in 15.8 billion dollars, while Blockbuster filed for bankruptcy in 2010, directly 10 years after that meeting. The Blockbuster CEO was too focused on exploiting his already successful business model, so much so that he couldn't see around the next corner. In that way, his previous success became the enemy of his adaptability potential. For the founders that I work with,
аз определям откриването като състояние на постоянно търсене. Никога да не се вманиячават прекалено в своите победи, а по-скоро да продължат активно да търсят какво може да ги убие по-нататък. Когато за първи път започнах да изследвам адаптивността, най-вълнуващото, което намерих беше, че ние можем да я подобрим. Всеки от нас има капацитета да стане по-адаптивен. Мислете за това като за мускул: трябва да го тренираме. И не се обезкуражавайте, ако ви отнеме време. Помните ли Дестин Сандлин? Отнело му е 8 месеца да се научи само как да кара колело. С времето, използвайки триковете, които аз прилагам на основателите -
I frame exploration as a state of constant seeking. To never fall too far in love with your wins but rather continue to proactively seek out what might kill you next. When I first started exploring adaptability, the thing I found most exciting is that we can improve it. Each of us has the capacity to become more adaptable. But think of it like a muscle: it's got to be exercised. And don't get discouraged if it takes a while. Remember Destin Sandlin? It took him eight months just to learn how to ride a bike. Over time, using the tricks that I use on founders --
питайки въпроси от сорта на "какво ако", активното "неучене" и давайки приоритет на откриването, а не на експлоатацията може да ви доведе до шофьорското място, така че следващият път, когато настъпи някаква голяма промяна, вие ще сте вече подготвени. Навлизаме в бъдещето, където заедно IQ и EQ
asking "what if" questions, actively unlearning and prioritizing exploration over exploitation can put you in the driver's seat -- so that the next time something big changes, you're already prepared. We're entering a future where IQ and EQ
няма да имат толкова голямо значение, колкото това колко бързо се адаптираме. И така, надявам се тези трикове да са ви били от полза да покачите собствения си AQ. Благодаря ви!
both matter way less than how fast you're able to adapt. So I hope that these tools help you to raise your own AQ. Thank you.
(Аплодисменти)
(Applause)