To most of you, this is a device to buy, sell, play games, watch videos. I think it might be a lifeline. I think actually it might be able to save more lives than penicillin.
สำหรับพวกคุณส่วนใหญ่ นี่อาจเป็นแค่เครื่องมือ ที่ไว้ใช้ซื้อ ขาย เล่นเกมส์ หรือดูวีดีโอ แต่ฉันกลับคิดว่ามันอาจเป็นเครื่องมือช่วยชีวิต ฉันคิดว่าจริงๆแล้วมันอาจช่วยชีวิตคนได้มากกว่า เพนนิซิลินเสียอีก
Texting: I know I say texting and a lot of you think sexting, a lot of you think about the lewd photos that you see -- hopefully not your kids sending to somebody else -- or trying to translate the abbreviations LOL, LMAO, HMU. I can help you with those later. But the parents in the room know that texting is actually the best way to communicate with your kids. It might be the only way to communicate with your kids. (Laughter) The average teenager sends 3,339 text messages a month, unless she's a girl, then it's closer to 4,000. And the secret is she opens every single one. Texting has a 100 percent open rate. Now the parents are really alarmed. It's a 100 percent open rate even if she doesn't respond to you when you ask her when she's coming home for dinner. I promise she read that text. And this isn't some suburban iPhone-using teen phenomenon. Texting actually overindexes for minority and urban youth. I know this because at DoSomething.org, which is the largest organization for teenagers and social change in America, about six months ago we pivoted and started focusing on text messaging. We're now texting out to about 200,000 kids a week about doing our campaigns to make their schools more green or to work on homeless issues and things like that. We're finding it 11 times more powerful than email. We've also found an unintended consequence. We've been getting text messages back like these. "I don't want to go to school today. The boys call me faggot." "I was cutting, my parents found out, and so I stopped. But I just started again an hour ago." Or, "He won't stop raping me. He told me not to tell anyone. It's my dad. Are you there?" That last one's an actual text message that we received. And yeah, we're there. I will not forget the day we got that text message. And so it was that day that we decided we needed to build a crisis text hotline. Because this isn't what we do. We do social change. Kids are just sending us these text messages because texting is so familiar and comfortable to them and there's nowhere else to turn that they're sending them to us. So think about it, a text hotline; it's pretty powerful. It's fast, it's pretty private. No one hears you in a stall, you're just texting quietly. It's real time. We can help millions of teens with counseling and referrals. That's great. But the thing that really makes this awesome is the data. Because I'm not really comfortable just helping that girl with counseling and referrals. I want to prevent this shit from happening. So think about a cop. There's something in New York City. The police did it. It used to be just guess work, police work. And then they started crime mapping. And so they started following and watching petty thefts, summonses, all kinds of things -- charting the future essentially. And they found things like, when you see crystal meth on the street, if you add police presence, you can curb the otherwise inevitable spate of assaults and robberies that would happen. In fact, the year after the NYPD put CompStat in place, the murder rate fell 60 percent. So think about the data from a crisis text line. There is no census on bullying and dating abuse and eating disorders and cutting and rape -- no census. Maybe there's some studies, some longitudinal studies, that cost lots of money and took lots of time. Or maybe there's some anecdotal evidence. Imagine having real time data on every one of those issues. You could inform legislation. You could inform school policy. You could say to a principal, "You're having a problem every Thursday at three o'clock. What's going on in your school?" You could see the immediate impact of legislation or a hateful speech that somebody gives in a school assembly and see what happens as a result. This is really, to me, the power of texting and the power of data. Because while people are talking about data, making it possible for Facebook to mine my friend from the third grade, or Target to know when it's time for me to buy more diapers, or some dude to build a better baseball team, I'm actually really excited about the power of data and the power of texting to help that kid go to school, to help that girl stop cutting in the bathroom and absolutely to help that girl whose father's raping her. Thank you. (Applause)
การส่งข้อความ ฉันรู้ว่าพอฉันพูดถึงการส่งข้อความ หลายคนก็ไปคิดถึงการส่งภาพโป๊ หลายๆท่านก็คิดไปถึงภาพลามกต่างๆที่ท่านพบเห็น คงหวังได้แค่ว่า ไม่ใช่ลูกของคุณที่ส่งไปให้คนอื่น หรือไม่ก็พยายามที่จะแปลอักษรย่อต่างๆ LOL LMAO HMU ถ้าคุณไม่รู้จัก ถามฉันทีหลังได้นะ แต่ผู้ปกครองทุกคนในห้องนี้ รู้ดีว่าการส่งข้อความ จริงๆแล้ว ก็คือวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับลูกของคุณ มันอาจเป็นวิธีเดียวเสียด้วยซ้ำที่จะสื่อสารกับลูกคุณ (เสียงหัวเราะ) โดยเฉลี่ยวัยรุ่นจะส่งข้อความราว 3,339 ข้อความใน 1 เดือน และมันจะสูงถึง 4,000 ข้อความถ้าเป็นผู้หญิง ความลับก็คือเธอจะเปิดอ่านมันทุกๆข้อความ ข้อความมีอัตราการถูกเปิดอ่าน 100 เปอร์เซ็นต์ ทีนี้ท่านผู้ปกครองก็ตกใจมากละซิ ว่ามันถูกเปิดทั้ง 100 เปอร์เซ็นต์ ถึงแม้ว่าลูกของคุณอาจจะไม่ตอบกลับ เวลาคุณถามเธอว่า จะกลับมากินข้าวเย็นที่บ้านเมื่อไหร่ เชื่อฉันเถอะ เธอได้อ่านข้อความของคุณแล้ว และนี่ไม่ได้เป็นปรากฏการณ์บางอย่างของวัยรุ่น ตามชานเมืองที่ใช้ iPhone จริงๆแล้วข้อความใช้ดัชนีอ้างอิงมากเกินไป ในกลุ่มเยาวชนของชนกลุ่มน้อย และเยาวชนในเมือง ที่ฉันรู้ก็เพราะว่าที่ DoSomething.org ซึ่งเป็นองค์กรที่ใหญ่ที่สุด สำหรับวัยรุ่นและการเปลี่ยนแปลงทางสังคม ในสหรัฐอเมริกา ประมาณหกเดือนที่ผ่านมา เราได้หันมา เริ่มให้ความสำคัญกับการส่งข้อความ เราส่งข้อความไปถึงเด็กกว่า 200,000 คน ทุกอาทิตย์ เรื่องการรณรงค์เพื่อเพิ่มพื้นที่สีเขียว ในโรงเรียนของเด็กเหล่านั้น หรือมาทำกิจกรรมเกี่ยวกับปัญหาของคนไร้ที่อยู่ และเรื่องคล้ายๆอย่างนั้น และเราก็พบว่ามันทรงพลังกว่าการส่งอีเมล์ถึง 11 เท่า เรายังได้พบกับผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด เราได้รับข้อความตอบกลับเช่น "วันนี้ฉันไม่อยากไปโรงเรียน เด็กผู้ชายพวกนั้นเรียกฉันว่า กระเทย" "พ่อแม่จับได้ว่าฉันกำลังกรีดตัวเอง ฉันก็เลยหยุด และก็เพิ่งจะเริ่มกรีดใหม่เมื่อชั่วโมงที่แล้ว" หรือ "เขาไม่ยอมหยุดข่มขืนฉันซะที เขาไม่ให้ฉันบอกใคร เขาเป็นพ่อของฉันเอง คุณยังอ่านอยู่หรือเปล่า?" ข้อความสุดท้ายเป็นข้อความจริงๆ ที่เราได้รับ และใช่ พวกเรากำลังอ่านอยู่ ฉันไม่มีวันลืม วันที่เราได้รับข้อความนั่น และมันก็เป็นวันที่เราตัดสินใจ ว่าเราต้องเริ่มเปิดสายด่วนส่งข้อความฉุกเฉิน เพราะว่านั่นมันไม่ใช่สิ่งที่เราทำ พวกเราทำเรื่องการเปลี่ยนแปลงสังคม เด็กๆ แค่ส่งข้อความเหล่านี้มาหาเรา เพราะว่าการส่งข้อความ เป็นสิ่งที่พวกเค้าคุ้นเคย และสบายใจที่จะส่งมัน และเพราะไม่มีที่พึ่งพาอื่นอีกแล้ว พวกเขาจึงส่งข้อความมาหาเรา คิดถึงเรื่องนี้แล้ว สายด่วนข้อความนั้น ทรงพลังมากทีเดียว ทั้งรวดเร็ว และเป็นส่วนตัวมาก จะไม่มีใครได้ยินคุณในช่องเล็กๆที่คุณอยู่ แค่เพียงคุณพิมพ์ข้อความเงียบๆ และมันแค่ประเดี๋ยวเดียว เราสามารถช่วยวัยรุ่นนับล้านๆโดยการให้คำปรึกษา และการส่งต่อความช่วยเหลือ และมันเยี่ยมมาก แต่สิ่งที่ทำให้มันดียิ่งขึ้นไปอีก ก็คือข้อมูลที่เราได้รับมา เพราะฉันยังไม่พอใจที่ได้ช่วยเหลือ เพียงแค่เด็กสาวคนนั้น ด้วยการให้คำปรึกษา และการส่งเรื่องเพื่อให้ได้รับการช่วยเหลือต่อ ฉันต้องการที่จะป้องกัน ไม่ให้เหตุการณ์ไม่ดีเหล่านี้เกิดขึ้นได้อีก ลองมาคิดถึงเรื่องของคอมพิวเตอร์ดูบ้าง มีบางสิ่งบางอย่างที่มหานครนิวยอร์ค ตำรวจสร้างมันขึ้นมา เคยใช้เป็นแค่การคาดเดาเรื่องงาน ของตำรวจเท่านั้น แล้วพวกเขาก็เริ่มหันมาสร้างแผนที่อาชญากรรม แล้วพวกเขาจึงเริ่มติดตาม และเฝ้าดู การลักเล็กขโมยน้อย การให้ใบสั่ง และเรื่องอื่นๆทุกเรื่อง เพื่อวางแผนการรับมือในอนาคต และพวกเขาก็พบสิ่งต่างๆเช่นว่า เวลาคุณเห็นการขายยาบ้าข้างถนน ถ้าหากคุณเพิ่มตำรวจเข้าไปในเหตุการณ์ คุณก็สามารถควบคุมเหตุร้าย ที่อาจจะมีมากอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ของการทำร้ายร่างกาย และการลักขโมยที่อาจเกิดขึ้นได้ ความจริง ในปีต่อมา เมื่อตำรวจนิวยอร์คได้ใช้แผนที่อาชญากรรม(CompStat) อัตราการฆาตกรรมลดลง 60 เปอร์เซ็นต์ เราลองมาคิดถึงข้อมูล ที่ได้จากการส่งข้อความช่วยเหลือฉุกเฉิน เราไม่มีข้อมูลอย่างเป็นทางการของการข่มเหง รังแก และการใช้ความรุนแรงทางเพศ โรคการกินผิดปกติ การกรีดทำร้ายตัวเอง และการข่มขืน ไม่มีข้อมูลอย่างเป็นทางการใดๆ บางทีมันอาจจะมีการวิจัยบางอย่าง ซึ่งเป็นการวิจัยระยะยาว ที่อาจต้องอาศัยทั้งเงินทุน และใช้เวลามหาศาล หรือบางทีอาจมีหลักฐานบางอย่าง จากเรื่องราวเล็กๆน้อยๆที่มีอยู่ ลองคิดถึงข้อมูลที่เราจะได้ประเดี๋ยวนั้น เกี่ยวกับปัญหาทุกข้อที่กล่าวมาทั้งหมดนั่น คุณอาจให้สาระสำคัญของกฎหมาย คุณอาจให้สาระสำคัญของนโยบายโรงเรียน คุณอาจบอกครูใหญ่ว่า "คุณจะมีปัญหาเกิดขึ้นทุกๆวันพฤหัสบดี เวลาบ่าย 3 โมง ตอนนี้มีอะไรเกิดขึ้นที่โรงเรียนของคุณบ้าง?" คุณอาจเห็นผลกระทบที่เกิดขึ้นทันทีของกฎหมาย หรือการพูดที่เต็มไปด้วยความเกลียดชังที่คนบางคนได้พูด ในที่ประชุมโรงเรียน และคุณก็จะเห็นว่า ผลที่เกิดขึ้นคืออะไร สำหรับฉัน จริงๆแล้วสิ่งนี้เป็น พลังของการส่งข้อความ และพลังของข้อมูล เพราะเมื่อผู้คนพูดถึงข้อมูล ทำให้เป็นไปได้ใน Facebook ที่จะขุดคุ้ยเรื่องของเพื่อนสมัยเรียนอยู่ชั้น ป.3 หรือ ทาร์เก็ตดีพาร์ทสโตร์ (Target) เมื่อถึงเวลาที่ฉันจะต้องไปซื้อผ้าอ้อมเพิ่ม หรือรู้ว่าผู้ชายบางคนจะสร้างทีมเบสบอลที่ดียิ่งขึ้น ฉันรู้สึกตื่นเต้นมากๆ กับพลังของข้อมูล และพลังของการส่งข้อความ ที่ช่วยเหลือเด็กคนนั้น ให้ไปโรงเรียน ที่หยุดยั้งไม่ให้เด็กสาวคนนั้นกรีดทำร้ายตัวเอง และแน่นอนที่สุด ที่ช่วยเด็กสาวคนนั้นที่ถูกพ่อล่วงละเมิดทางเพศ ขอบคุณค่ะ (เสียงปรบมือ)