To most of you, this is a device to buy, sell, play games, watch videos. I think it might be a lifeline. I think actually it might be able to save more lives than penicillin.
Para a maioria de vocês, isto é um dispositivo para comprar, vender, jogar e ver vídeos. Eu acho que pode ser uma linha de apoio. Eu acho que até pode salvar mais vidas do que a penicilina.
Texting: I know I say texting and a lot of you think sexting, a lot of you think about the lewd photos that you see -- hopefully not your kids sending to somebody else -- or trying to translate the abbreviations LOL, LMAO, HMU. I can help you with those later. But the parents in the room know that texting is actually the best way to communicate with your kids. It might be the only way to communicate with your kids. (Laughter) The average teenager sends 3,339 text messages a month, unless she's a girl, then it's closer to 4,000. And the secret is she opens every single one. Texting has a 100 percent open rate. Now the parents are really alarmed. It's a 100 percent open rate even if she doesn't respond to you when you ask her when she's coming home for dinner. I promise she read that text. And this isn't some suburban iPhone-using teen phenomenon. Texting actually overindexes for minority and urban youth. I know this because at DoSomething.org, which is the largest organization for teenagers and social change in America, about six months ago we pivoted and started focusing on text messaging. We're now texting out to about 200,000 kids a week about doing our campaigns to make their schools more green or to work on homeless issues and things like that. We're finding it 11 times more powerful than email. We've also found an unintended consequence. We've been getting text messages back like these. "I don't want to go to school today. The boys call me faggot." "I was cutting, my parents found out, and so I stopped. But I just started again an hour ago." Or, "He won't stop raping me. He told me not to tell anyone. It's my dad. Are you there?" That last one's an actual text message that we received. And yeah, we're there. I will not forget the day we got that text message. And so it was that day that we decided we needed to build a crisis text hotline. Because this isn't what we do. We do social change. Kids are just sending us these text messages because texting is so familiar and comfortable to them and there's nowhere else to turn that they're sending them to us. So think about it, a text hotline; it's pretty powerful. It's fast, it's pretty private. No one hears you in a stall, you're just texting quietly. It's real time. We can help millions of teens with counseling and referrals. That's great. But the thing that really makes this awesome is the data. Because I'm not really comfortable just helping that girl with counseling and referrals. I want to prevent this shit from happening. So think about a cop. There's something in New York City. The police did it. It used to be just guess work, police work. And then they started crime mapping. And so they started following and watching petty thefts, summonses, all kinds of things -- charting the future essentially. And they found things like, when you see crystal meth on the street, if you add police presence, you can curb the otherwise inevitable spate of assaults and robberies that would happen. In fact, the year after the NYPD put CompStat in place, the murder rate fell 60 percent. So think about the data from a crisis text line. There is no census on bullying and dating abuse and eating disorders and cutting and rape -- no census. Maybe there's some studies, some longitudinal studies, that cost lots of money and took lots of time. Or maybe there's some anecdotal evidence. Imagine having real time data on every one of those issues. You could inform legislation. You could inform school policy. You could say to a principal, "You're having a problem every Thursday at three o'clock. What's going on in your school?" You could see the immediate impact of legislation or a hateful speech that somebody gives in a school assembly and see what happens as a result. This is really, to me, the power of texting and the power of data. Because while people are talking about data, making it possible for Facebook to mine my friend from the third grade, or Target to know when it's time for me to buy more diapers, or some dude to build a better baseball team, I'm actually really excited about the power of data and the power of texting to help that kid go to school, to help that girl stop cutting in the bathroom and absolutely to help that girl whose father's raping her. Thank you. (Applause)
Os SMS. Sei que, quando digo SMS, muitos pensam em mensagens sexuais ou eróticas, pensam nas fotos indecentes que veem — esperam que os vossos filhos não troquem fotos dessas — pensam em tentar decifrar as abreviaturas LOL, LMAO, HMU. Posso ajudar a traduzir isso mais tarde. Mas os pais nesta sala sabem que os SMS são, de facto, a melhor forma de comunicar com os vossos filhos. Pode até ser a única maneira de comunicar com eles. (Risos) Em média, um adolescente envia cerca de 3 339 SMS por mês, a não ser que seja uma rapariga, aí é mais perto dos 4 000. O segredo é que ela lê-os um por um. Os SMS têm uma taxa de leitura de 100%. Agora é que os pais ficam mesmo preocupados. É uma taxa de leitura de 100% mesmo que ela não responda quando lhe perguntam se vai jantar a casa. Garanto que ela leu esse SMS. Isto não é um fenómeno suburbano dos adolescentes com um iPhone. Enviar SMS ultrapassa, em muito, as minorias da juventude urbana. Sei disso porque, na instituição DoSomething.org, que é a maior instituição para adolescentes e para a mudança social nos EUA, há cerca de seis meses mudámos de ótica e começámos a concentrar-nos no envio de SMS. Estamos a enviar SMS a cerca de 200 000 adolescentes por semana sobre as nossas campanhas para tornar as escolas mais "verdes" ou para ajudarem nos problemas dos sem-abrigo e coisas do género. Verificamos que é 11 vezes mais poderoso que o "email". Também descobrimos uma consequência involuntária. Temos recebido SMS como estes: "Hoje, não quero ir para a escola. "Os rapazes chamam-me paneleiro." "Eu cortava-me, os meus pais descobriram "e por isso parei. "Mas comecei outra vez há uma hora." Ou: "Ele não para de me violar. "Ele disse para não contar a ninguém. "É o meu pai. Estás aí?" Este último é um SMS real que recebemos. E sim, estamos aqui. Nunca me esquecerei do dia em que recebemos este SMS. Foi nesse dia que decidimos que tínhamos de criar uma linha de apoio por SMS. Porque não é isso o que fazemos, fazemos mudança social. Os adolescentes enviam-nos estes SMS porque enviar SMS é-lhes familiar e confortável e não há mais ninguém para os ouvir. Portanto, enviam-nos os SMS. Uma linha de apoio por SMS é uma coisa muito poderosa. É rápido, é bastante privado. Ninguém nos ouve a falar, escrevem em silêncio. É em tempo real. Podemos ajudar milhões de adolescentes, aconselhando-os e encaminhando-os. Isso é excelente. Mas o que é mesmo impressionante são os dados. Porque não me sinto bem só a ajudar aquela rapariga através de aconselhamento e encaminhamento. Quero impedir que esta merda aconteça. Portanto pensem num complemento. Há uma coisa em Nova Iorque. A polícia fê-lo. Antes, só havia trabalho de dedução, trabalho de polícia. Depois começaram a mapear os crimes. E, assim, começaram a seguir e a observar pequenos furtos, intimações, tudo e mais alguma coisa — essencialmente, a mapear o futuro. Encontraram coisas como estas: quando vemos cristais de metanfetamina nas ruas, se juntarmos a presença policial, podemos limitar a vaga de agressões e roubos com violência que, de outro modo, inevitavelmente, iriam acontecer. Na realidade, no ano após a polícia de Nova Iorque ter implementado o CompStat, a taxa de homicídios baixou 60%. Portanto, pensem nos dados obtidos de uma linha de apoio por SMS. Não existe recenseamento sobre "bullying" e violência doméstica, sobre distúrbios alimentares, automutilação e violação — não há nenhum levantamento. Talvez existam alguns estudos longitudinais, que custaram muito dinheiro e demoraram imenso tempo. Ou talvez existam provas episódicas. Imaginem se houvesse dados em tempo real sobre cada um desses problemas. Podíamos contribuir para a legislação. as políticas das escolas. Podíamos dizer a um diretor: "Está a ter um problema às quintas-feiras às três da tarde. "O que é que se passa na sua escola?" Podíamos ver o impacto imediato da legislação ou um discurso de ódio feito numa assembleia da escola e ver o que acontece como resultado. Para mim, isto é o poder dos SMS e o poder dos dados. Porque, enquanto as pessoas falam sobre dados, tornando possível que o Facebook encontre a minha amiga do 3.º ano ou que o Target saiba quando é altura para eu comprar mais fraldas, ou para um tipo criar uma melhor equipa de basebol, eu estou entusiasmada com o poder dos dados e dos SMS para ajudar aquele miúdo a ir para a escola, para ajudar aquela rapariga a parar de se cortar na casa-de-banho e para ajudar aquela rapariga cujo pai a está a violar. Obrigada. (Aplausos)