To most of you, this is a device to buy, sell, play games, watch videos. I think it might be a lifeline. I think actually it might be able to save more lives than penicillin.
Para mucha gente este es un dispositivo para comprar, vender, jugar, ver videos. Yo creo que puede ser un salvavidas. Creo que podría salvar más vidas que la penicilina.
Texting: I know I say texting and a lot of you think sexting, a lot of you think about the lewd photos that you see -- hopefully not your kids sending to somebody else -- or trying to translate the abbreviations LOL, LMAO, HMU. I can help you with those later. But the parents in the room know that texting is actually the best way to communicate with your kids. It might be the only way to communicate with your kids. (Laughter) The average teenager sends 3,339 text messages a month, unless she's a girl, then it's closer to 4,000. And the secret is she opens every single one. Texting has a 100 percent open rate. Now the parents are really alarmed. It's a 100 percent open rate even if she doesn't respond to you when you ask her when she's coming home for dinner. I promise she read that text. And this isn't some suburban iPhone-using teen phenomenon. Texting actually overindexes for minority and urban youth. I know this because at DoSomething.org, which is the largest organization for teenagers and social change in America, about six months ago we pivoted and started focusing on text messaging. We're now texting out to about 200,000 kids a week about doing our campaigns to make their schools more green or to work on homeless issues and things like that. We're finding it 11 times more powerful than email. We've also found an unintended consequence. We've been getting text messages back like these. "I don't want to go to school today. The boys call me faggot." "I was cutting, my parents found out, and so I stopped. But I just started again an hour ago." Or, "He won't stop raping me. He told me not to tell anyone. It's my dad. Are you there?" That last one's an actual text message that we received. And yeah, we're there. I will not forget the day we got that text message. And so it was that day that we decided we needed to build a crisis text hotline. Because this isn't what we do. We do social change. Kids are just sending us these text messages because texting is so familiar and comfortable to them and there's nowhere else to turn that they're sending them to us. So think about it, a text hotline; it's pretty powerful. It's fast, it's pretty private. No one hears you in a stall, you're just texting quietly. It's real time. We can help millions of teens with counseling and referrals. That's great. But the thing that really makes this awesome is the data. Because I'm not really comfortable just helping that girl with counseling and referrals. I want to prevent this shit from happening. So think about a cop. There's something in New York City. The police did it. It used to be just guess work, police work. And then they started crime mapping. And so they started following and watching petty thefts, summonses, all kinds of things -- charting the future essentially. And they found things like, when you see crystal meth on the street, if you add police presence, you can curb the otherwise inevitable spate of assaults and robberies that would happen. In fact, the year after the NYPD put CompStat in place, the murder rate fell 60 percent. So think about the data from a crisis text line. There is no census on bullying and dating abuse and eating disorders and cutting and rape -- no census. Maybe there's some studies, some longitudinal studies, that cost lots of money and took lots of time. Or maybe there's some anecdotal evidence. Imagine having real time data on every one of those issues. You could inform legislation. You could inform school policy. You could say to a principal, "You're having a problem every Thursday at three o'clock. What's going on in your school?" You could see the immediate impact of legislation or a hateful speech that somebody gives in a school assembly and see what happens as a result. This is really, to me, the power of texting and the power of data. Because while people are talking about data, making it possible for Facebook to mine my friend from the third grade, or Target to know when it's time for me to buy more diapers, or some dude to build a better baseball team, I'm actually really excited about the power of data and the power of texting to help that kid go to school, to help that girl stop cutting in the bathroom and absolutely to help that girl whose father's raping her. Thank you. (Applause)
Enviar mensajes de texto: sé que digo enviar textos y muchos piensan en “sexo”, muchos piensan en fotos obscenas, espero que sus hijos no envíen de esas fotos a alguien, o intentar traducir abreviaturas como LOL, TQM, SDS. Más tarde puedo ayudarles con esos. Pero los padres aquí presentes saben que enviar textos es, en efecto, la mejor manera de comunicarse con los hijos. Podría ser la única forma de comunicarse con ellos. (Risas) El adolescente promedio envía 3339 mensajes por mes si no es una chica; en ese caso, envía casi 4000. El secreto es que ellas abren todos los mensajes. Los mensajes tienen una tasa de apertura del 100 %. Los padres están realmente alarmados. Se trata de 100 % de mensajes leídos aunque no responda si uno le pregunta si vendrá a casa para la cena. Les aseguro que lee el mensaje. Y no es un fenómeno limitado a los adolescentes suburbanos que tienen un iPhone. Los mensajes SMS son vitales para la juventud minoritaria y urbana. Lo sé porque en DoSomething.org, la mayor organización en EE.UU. para adolescentes e intercambio social, hace unos seis meses empezamos a hacer hincapié en los mensajes de texto. Ahora enviamos unos 200 000 mensajes a adolescentes por semana con campañas de ecología para sus escuelas o para trabajar con los sintecho y ese tipo de cosas. Constatamos que es 11 veces más potente que el correo electrónico. También descubrimos consecuencias inesperadas. Recibimos respuestas como esta: “Hoy no quiero ir a la escuela. Los chicos me llaman maricón”. “Me automutilaba, mis padres se enteraron, dejé de hacerlo. Pero he vuelto a hacerlo hace una hora”. O, “Él no deja de violarme. Me dijo que no se lo contara a nadie. Es mi papá. ¿Estás allí?”. En efecto, recibimos ese último mensaje. Y, sí, estamos allí. Nunca olvidaré el día que recibimos ese mensaje. Ese fue el día que decidimos que teníamos que crear una línea de asistencia de SMS para crisis. Porque esa no es nuestra tarea. Hacemos cambio social. Los adolescentes envían estos mensajes de texto porque les resultan cómodos y familiares y como no tienen quién los ayude, nos envían los mensajes a nosotros. Piénsenlo: una línea de sms es algo bastante potente. Es rápido, es bastante privado. Nadie te oye en una cabina, envías los mensajes en silencio. Es en tiempo real. Podemos ayudar a millones de adolescentes con consejos y recomendaciones. Es genial. Pero lo que lo hace fantástico son los datos. Porque no me siento tranquila al ayudar a esa chica solo con consejos y recomendaciones. Quiero evitar que ocurra esa mierda. Piensen en CompStat, un sistema que hay en Nueva York. Es de la policía; solía tratar solo deducción, trabajo policial. Luego empezaron a cartografiar la criminalidad. Y empezaron a seguir y observar pequeños hurtos, citaciones, todo ese tipo de cosas; esencialmente, a hacer mapas del futuro. Y encontraron cosas como: si la metanfetamina circula por las calles, y hay presencia policial, se puede frenar la ola potencial de asaltos y robos, de otro modo inevitable. De hecho, al año siguiente de implementar CompStat, la tasa de homicidios bajó un 60 %. Piensen en los datos obtenidos con una línea de ayuda por sms. No hay un censo de intimidaciones, malos tratos, desórdenes alimenticios, automutilaciones, ni violaciones. No hay censo. Quizá haya algunos estudios longitudinales, que cuestan mucho dinero y llevan mucho tiempo. O tal vez hay alguna prueba endeble. Imaginen contar con datos en tiempo real sobre cada uno de estos problemas. Podrían ayudar a legislar. Podrían ayudar en políticas educativas. Podrían decirle al director: “Tiene un problema todos los jueves a las tres de la tarde. ¿Qué está pasando en su escuela?”. Podrían ver el impacto inmediato de la legislación o de un odioso discurso que alguien da en una asamblea escolar y ver qué sucede. Para mí, esto es el poder de los sms y el poder de los datos. Porque mientras la gente habla de datos que hacen que Facebook pueda encontrar a mis amigos de tercer grado o avisarme que tengo que comprar más pañales, o que un tipo arme un mejor equipo de béisbol, estoy muy entusiasmada con el poder de los datos y el poder de los sms para ayudar a los chicos a ir a la escuela, para ayudar a esa chica a dejar de flagelarse en el baño y, definitivamente, para ayudar a esa otra chica violada por su padre. Gracias. (Aplausos)