Vor etwa 2 Jahren bekam ich einen Anruf, der mein Leben veränderte.
About two years ago, I got a phone call that changed my life.
"Hallo, hier spricht dein Cousin Hassan."
"Hey, this is your cousin Hassen."
Ich erstarrte. Ich habe nämlich gut über 30 Cousins, aber einen Hassan kannte ich nicht.
I froze. You see, I have well over 30 first cousins, but I didn't know anybody named Hassen.
Hassan war eigentlich der Cousin meiner Mutter und er war gerade als Flüchtling in Montreal angekommen. Während der nächsten Monate kamen drei weitere asylsuchende Verwandte mit kaum mehr als dem, was sie am Leib trugen, nach Kanada. In den 2 Jahren seit diesem Anruf hat sich mein Leben komplett verändert. Ich verließ die Universität und führe nun ein Team von Technologen, Forschern und Flüchtlingen, das individuelle 'Hilfe zur Selbsthilfe' für Neuankömmlinge entwickelt. Wir wollen ihnen helfen, Sprach-, Kultur- und andere Barrieren zu überwinden, die ihnen das Gefühl geben, die Kontrolle über ihr Leben verloren zu haben. KI könnte dabei helfen, die Rechte und Würde zurückzugeben, die viele Menschen auf der Suche nach Hilfe verlieren.
It turned out that Hassen was actually my mom's cousin and had just arrived in Montreal as a refugee. And over the next few months, I would have three more relatives coming to Canada to apply for asylum with little more than the clothes on their back. And in the two years since that phone call, my life has completely changed. I left academia and now lead a diverse team of technologists, researchers and refugees that is developing customized self-help resources for newcomers. We want to help them overcome language, cultural and other barriers that make them feel like they've lost control over their own lives. And we feel that AI can help restore the rights and the dignity that many people lose when seeking help.
Die Migrationserfahrung meiner Familie ist nicht einzigartig. Laut UNHCR werden jede Minute 20 Menschen in die Flucht getrieben -- aufgrund von Klimawandel, Wirtschaftskrisen und sozialer und politischer Unsicherheit. Während meines Freiwilligendienstes bei einem christlichen Verein, zu dem auch mein Cousin Hassan und andere Verwandte geschickt wurden, erkannten und schätzten wir, wie viel Einsatz und Koordination eine Eingliederung erfordert.
My family's refugee experience is not unique. According to the UNHCR, every minute, 20 people are newly displaced by climate change, economic crisis and social and political instability. And it was while volunteering at a local YMCA shelter that my cousin Hassen and other relatives were sent to that we saw and learned to appreciate how much effort and coordination resettlement requires.
Wenn man ankommt, muss man zunächst einen Anwalt finden und Formulare innerhalb von zwei Wochen ausfüllen. Auch eine Untersuchung durch einen autorisierten Arzt ist nötig, nur um eine Arbeitserlaubnis beantragen zu können. Man muss sich eine Bleibe suchen, bevor man Sozialhilfe in Anspruch nehmen kann.
When you first arrive, you need to find a lawyer and fill out legal documents within two weeks. You also need to schedule a medical exam with a pre-authorized physician, just so that you can apply for a work permit. And you need to start looking for a place to live before you receive any sort of social assistance.
Angesichts der tausenden Flüchtlinge aus den USA, die in den letzten Jahren in Kanada Asyl suchten, sahen wir schnell, wie es ist, wenn es mehr Hilfsbedürftige als Mittel gibt. Sozialdienste passen sich nur langsam an. Auch wenn die Gemeinden ihr Bestes geben, um mit begrenzten Ressourcen mehr Menschen zu helfen, bleiben Neuankömmlinge verstärkt im Ungewissen und wissen nicht, an wen sie sich wenden sollen.
With thousands fleeing the United States to seek asylum in Canada over the past few years, we quickly saw what it looks like when there are more people who need help than there are resources to help them. Social services doesn't scale quickly, and even if communities do their best to help more people with limited resources, newcomers end up spending more time waiting in limbo, not knowing where to turn.
In Montreal etwa wissen fast 50 % -- trotz Millioneninvestitionen in Eingliederungsmaßnahmen -- immer noch nicht von den kostenfreien Hilfsangeboten für alles von formalem Papierkram bis hin zur Jobsuche. Die Herausforderung ist nicht, dass keine Informationen vorliegen. Im Gegenteil, Bedürftige werden so sehr mit Infos bombardiert, dass es schwer ist, aus ihnen schlau zu werden. "Geben Sie mir nicht noch mehr Informationen, sagen Sie mir nur, was ich tun soll", hörten wir immer wieder. Es zeigt, wie schwer die Orientierung sein kann, wenn man in einem fremden Land ankommt. Ich hatte die gleichen Probleme, als ich in Montreal ankam, und ich habe einen Doktortitel.
In Montreal, for example, despite millions of dollars being spent to support resettlement efforts, nearly 50 percent of newcomers still don't know that there are free resources that exist to help them with everything from filling out paperwork to finding a job. The challenge is not that this information doesn't exist. On the contrary, those in need are often bombarded with so much information that it's difficult to make sense of it all. "Don't give me more information, just tell me what to do," was a sentiment we heard over and over again. And it reflects how insanely difficult it could be to get your bearings when you first arrive in a new country. Hell, I struggled with the same issues when I got to Montreal, and I have a PhD.
(Lachen)
(Laughter)
Ein anderes Teammitglied, auch Flüchtling, sagte: "In Kanada ist eine SIM-Karte wichtiger als Essen, weil wir nicht verhungern werden. Aber der Zugang zu den richtigen Mitteln und Informationen kann den Unterschied zwischen Leben und Tod bedeuten." Ich sage es noch einmal: Der Zugang zu den richtigen Mitteln und Informationen kann den Unterschied zwischen Leben und Tod bedeuten.
As another member of our team, himself also a refugee, put it: "In Canada, a SIM card is more important than food, because we will not die from hunger." But getting access to the right resources and information can be the difference between life and death. Let me say that again: getting access to the right resources and information can be the difference between life and death.
Deshalb entwickelten wir Atar, den ersten automatisierten virtuellen Anwalt, der einen schrittweise durch die ersten Wochen in einer neuen Stadt begleitet. Man muss Atar nur sagen, wofür man Hilfe braucht. Atar stellt dann einige grundsätzliche Fragen, um die spezifischen Umstände zu verstehen und über die Voraussetzung für Hilfsmittel zu entscheiden. Zum Beispiel: Haben Sie eine Übernachtungsmöglichkeit? Falls nicht, bevorzugen Sie ein Frauenhaus? Haben Sie Kinder? Atar erstellt dann eine spezielle, schrittweise To-Do-Liste, die genau beschreibt, was zu tun ist: wo man hinmuss, wie man dort hinkommt, was man mitnehmen muss und was zu erwarten ist. Man kann jederzeit eine Frage stellen und falls Atar keine Antwort hat, bekommt man sie von einer echten Person.
In order to address these issues, we built Atar, the first-ever AI-powered virtual advocate that guides you step-by-step through your first week of arriving in a new city. Just tell Atar what you need help with. Atar will then ask you some basic questions to understand your unique circumstances and determine your eligibility for resources. For example: Do you have a place to stay tonight? If not, would you prefer an all-women's shelter? Do you have children? Atar will then generate a custom, step-by-step to-do list that tells you everything that you need to know, from where to go, how to get there, what to bring with you and what to expect. You can ask a question at any time, and if Atar doesn't have an answer, you'll be connected with a real person who does.
Das Beste daran ist, dass wir humanitären und Service-Organisationen helfen, die notwendigen Daten und Analysen zu sammeln, um die sich ändernden Bedürfnisse der Neuankömmlinge in Echtzeit zu verstehen. Das ist revolutionär. Wir arbeiten mit dem UNHCR zusammen, um diese Technologie in Kanada anzubieten, und haben gemeinsam Kampagnen auf Arabisch, Englisch, Französisch, Kreolisch und Spanisch durchgeführt.
But what's most exciting is that we help humanitarian and service organizations collect the data and the analytics that's necessary to understand the changing needs of newcomers in real time. That's a game changer. We've already partnered with the UNHCR to provide this technology in Canada, and in our work have conducted campaigns in Arabic, English, French, Creole and Spanish.
Sprechen wir über die Flüchtlingsproblematik, sehen wir oft nur die offizielle Statistik der weltweit 65,8 Millionen gewaltsam vertriebenen Flüchtlinge. In der Realität sind die Zahlen deutlich höher. Bis 2050 werden weitere 140 Millionen Menschen Gefahr laufen, aufgrund von Umweltzerstörung vertrieben zu werden. Schon heute leben fast eine Milliarde Menschen in illegalen Siedlungen und Slums. Umsiedlung und Integration sind mit die größten Herausforderungen der heutigen Zeit. Atar kann hoffentlich jedem einzelnen Neuankömmling einen Anwalt zur Verfügung stellen. Atar kann hoffentlich bestehende Bemühungen verstärken und den Druck auf ein Sozialnetz mildern, dass bereits völlig überlastet ist. Das Wichtigste für uns ist, dass unsere Arbeit dabei hilft, die Rechte und Würde wiederherzustellen, die Flüchtlinge während ihrer Umsiedlung und Integration verlieren, indem wir ihnen Mittel geben, um sich selbst helfen zu können.
When we talk about the issue of refugees, we often focus on the official statistic of 65.8 million forcibly displaced worldwide. But the reality is much greater than that. By 2050, there will be an additional 140 million people who are at risk of being displaced due to environmental degradation. And today -- that is today -- there are nearly one billion people who already live in illegal settlements and slums. Resettlement and integration is one of the greatest challenges of our time. and our hope is that Atar can provide every single newcomer an advocate. Our hope is that Atar can amplify existing efforts and alleviate pressure on a social safety net that's already stretched beyond imagination. But what's most important to us is that our work helps restore the rights and the dignity that refugees lose throughout resettlement and integration by giving them the resources that they need in order to help themselves.
Vielen Dank.
Thank you.
(Applaus)
(Applause)