Преди около две години получих обаждане, което промени живота ми.
About two years ago, I got a phone call that changed my life.
"Здравей, братовчед ти Хасен е".
"Hey, this is your cousin Hassen."
Замръзнах. Аз имам доста повече от 30 първи братовчеди, но не познавах никой, който да се казва Хасен.
I froze. You see, I have well over 30 first cousins, but I didn't know anybody named Hassen.
Оказа се, че Хасен всъщност е братовчед на майка ми и тъкмо беше пристигнал в Монреал като бежанец. И през следващите няколко месеца още три мои роднини пристигнаха в Канада, за да кандидатстват за убежище с малко повече от дрехите на гърба им. И в двете години след това обаждане, животът ми се промени напълно. Напуснах академията и сега ръководя разнообразен екип на технолози, изследователи и бежанци който развива персонализирани, подпомагащи ресурси за новодошлите. Искахме да им помогнем да преодолеят езиковите, културните и други бариери, които биха ги накарали да се чувстват сякаш са загубили контрол над живота си. И ние смятаме, че AI може да им помогне да възтановят правата и достойнството си, което много хора губят, когато търсят помощ.
It turned out that Hassen was actually my mom's cousin and had just arrived in Montreal as a refugee. And over the next few months, I would have three more relatives coming to Canada to apply for asylum with little more than the clothes on their back. And in the two years since that phone call, my life has completely changed. I left academia and now lead a diverse team of technologists, researchers and refugees that is developing customized self-help resources for newcomers. We want to help them overcome language, cultural and other barriers that make them feel like they've lost control over their own lives. And we feel that AI can help restore the rights and the dignity that many people lose when seeking help.
Бежанската история на семейството ми не е различна. Според ВКБООН, всяка минута, 20 човека са наново изместени от изменението на климата, икономическата криза и социална и политическа нестабилност. И докато доброволствах в местен УМСА приют, където братовчед ми Хасен и други роднини бяха изпратени, видях и се научих да уважавам колко труд и координация изисква пренаселването.
My family's refugee experience is not unique. According to the UNHCR, every minute, 20 people are newly displaced by climate change, economic crisis and social and political instability. And it was while volunteering at a local YMCA shelter that my cousin Hassen and other relatives were sent to that we saw and learned to appreciate how much effort and coordination resettlement requires.
Когато първо пристигнеш, трябва да си намериш адвокат, и да попълниш документи в първите две седмици. Трябва също да планираш медицински преглед с предварително упълномощен лекар, само за да можеш да кандидатстваш за разрешение да работиш. И трябва да започнеш да търсиш място за живеене, преди да получиш каквото и да е социално подпомагане.
When you first arrive, you need to find a lawyer and fill out legal documents within two weeks. You also need to schedule a medical exam with a pre-authorized physician, just so that you can apply for a work permit. And you need to start looking for a place to live before you receive any sort of social assistance.
С хиляди хора, бягащи от САЩ, търсейки убежище в Канада през последните няколко години, бързо видяхме какво е, когато има повече хора, нуждаейки се от помощ, от колкото ресурси, с които да им се помогне. Социалните помощи не се увеличават бързо, дори когато общностите правят каквото могат, за да помогнат на хора с ограничени ресурси, новодошлите в крайна сметка прекарват повече време в очакване, не знаейки накъде да се обърнат.
With thousands fleeing the United States to seek asylum in Canada over the past few years, we quickly saw what it looks like when there are more people who need help than there are resources to help them. Social services doesn't scale quickly, and even if communities do their best to help more people with limited resources, newcomers end up spending more time waiting in limbo, not knowing where to turn.
В Монреал, например, въпреки милионите долари, които се харчат, в подкрепа на усилията за презаселване, почти 50% от новодошлите все още не знаят, че тези безплатни ресурси съществуват, за да им помогнат с всичко, от попълване на документи, до намиране на работа. Предизвикателството не е, че тази информация не съществува. Напротив, тези в необходимост често са заринати от толкова много информаци, че им е трудно да я разберат цялата. "Не ми давай повече информация, просто ми кажи какво да правя," е нещо, което чуваме отново и отново. И това отразява колко безумно трудно може да е, когато първо пристигнете в държавата. Не е като и аз да нямах същите проблеми, когато пристигнах в Монреал, а имам докторска степен на образование.
In Montreal, for example, despite millions of dollars being spent to support resettlement efforts, nearly 50 percent of newcomers still don't know that there are free resources that exist to help them with everything from filling out paperwork to finding a job. The challenge is not that this information doesn't exist. On the contrary, those in need are often bombarded with so much information that it's difficult to make sense of it all. "Don't give me more information, just tell me what to do," was a sentiment we heard over and over again. And it reflects how insanely difficult it could be to get your bearings when you first arrive in a new country. Hell, I struggled with the same issues when I got to Montreal, and I have a PhD.
(Смях)
(Laughter)
Както друг член на екипа ни, също бежанец, каза: "В Канада, една СИМ карта е по-важна от храна, защото няма шанс да умрем от глад." Но получавайки достъп до правилните ресурси и информация може да бъде разликата между живота и смъртта. Нека го кажа отново: получавайки достъп до правилните ресурси и информация може да бъде разликата между живота и смъртта.
As another member of our team, himself also a refugee, put it: "In Canada, a SIM card is more important than food, because we will not die from hunger." But getting access to the right resources and information can be the difference between life and death. Let me say that again: getting access to the right resources and information can be the difference between life and death.
За да адресираме тези проблеми, построихме Атар, първият някога AI-задвижван виртуален адвокат, който те ръководи стъпка по стъпка през първата ти седмица на пристигане в нов град. Просто кажете на Атар от каква помощ се нуждаете След това Атар ще ви зададе няколко основни въпроса, за да разбере вашите уникални обстоятелства и да определи нуждата ти от ресурси. Например: Имаш ли къде да отседнеш довечера? Ако не, би ли предпочел женски приют? Имаш ли деца? Атар ще генерира персонализиран списък със задачи, които ти казва всичко, от което се нуждаеш да знаеш, от къде да отидеш, как да стигнеш до там, какво да вземеш със себе си, и какво да очакваш. Можеш да попиташ въпрос по всяко време, и ако Атар няма отговор, ще бъдеш свързан с истински човек, който има.
In order to address these issues, we built Atar, the first-ever AI-powered virtual advocate that guides you step-by-step through your first week of arriving in a new city. Just tell Atar what you need help with. Atar will then ask you some basic questions to understand your unique circumstances and determine your eligibility for resources. For example: Do you have a place to stay tonight? If not, would you prefer an all-women's shelter? Do you have children? Atar will then generate a custom, step-by-step to-do list that tells you everything that you need to know, from where to go, how to get there, what to bring with you and what to expect. You can ask a question at any time, and if Atar doesn't have an answer, you'll be connected with a real person who does.
Но най-вълнуващото е, че помагаме на хуманитарни организации да съберат информация и анализ на необходимото, за да се разберат променящите се нужди на новодошлите в реално време. Това напълно променя всичко. Вече си партнираме с ВКБООН, за да предоставим тази технология в Канада. Вече сме направили различни кампании на арабски, английски френски, креолски и испански.
But what's most exciting is that we help humanitarian and service organizations collect the data and the analytics that's necessary to understand the changing needs of newcomers in real time. That's a game changer. We've already partnered with the UNHCR to provide this technology in Canada, and in our work have conducted campaigns in Arabic, English, French, Creole and Spanish.
Когато говорим за проблема с бежанците, често се фокусираме върху официалната статистика на 65.8 милиона хора принудително разселени по света. Но действителността е много по-голяма от това. До 2050, ще има още 140 милиона човека, за които е възможно да бъдат разселени, заради влошаване на околната среда. И днес има приблизително един милиард хора, които живеят в незаконни селища и гета. Презаселването и интеграцията са едни от най-големите предизвикателства на времето ни. Ние се надяваме, че Атар може да предостави на всеки новодошъл адвокат. Надяваме се, че Атар може да намали съществуващите усилия и да облекчи напрежението от мрежа за социална сигурност, което вече е разтегнато отвъд фантазията. Но това, което е най-важно за нас е това нашата работа да помогне за възстановяването на правата и достойнството, което бежанците губят по време на презаселването и интеграцията като им се дават необходимите ресурси, за да помогнат на себе си.
When we talk about the issue of refugees, we often focus on the official statistic of 65.8 million forcibly displaced worldwide. But the reality is much greater than that. By 2050, there will be an additional 140 million people who are at risk of being displaced due to environmental degradation. And today -- that is today -- there are nearly one billion people who already live in illegal settlements and slums. Resettlement and integration is one of the greatest challenges of our time. and our hope is that Atar can provide every single newcomer an advocate. Our hope is that Atar can amplify existing efforts and alleviate pressure on a social safety net that's already stretched beyond imagination. But what's most important to us is that our work helps restore the rights and the dignity that refugees lose throughout resettlement and integration by giving them the resources that they need in order to help themselves.
Благодаря.
Thank you.
(Аплодисменти)
(Applause)