I think we're all aware that the world today is full of problems. We've been hearing them today and yesterday and every day for decades. Serious problems, big problems, pressing problems. Poor nutrition, access to water, climate change, deforestation, lack of skills, insecurity, not enough food, not enough healthcare, pollution. There's problem after problem, and I think what really separates this time from any time I can remember in my brief time on Earth is the awareness of these problems. We're all very aware.
Sanırım hepimiz dünyanın problemlerle dolu olduğunun farkındayız. Bunu bugün, dün ve onlarca yıldır her gün duyuyoruz. Ciddi problemler, büyük problemler, baskılayıcı problemler. Zayıf beslenme, su ihtiyacı, iklim değişikliği, ağaçların yok edilmesi, beceri eksikliği, güvensizlik, besin eksikliği, sağlık hizmeti yetersizliği, çevre kirliliği. Problem üstüne problem var, Sanırım bu zamanı benim dünyadaki kısa zamanım içinde hatırlayabildiğim zamandan ayıran şey bu sorunların farkındalığıdır. Hepimiz farkındayız.
Why are we having so much trouble dealing with these problems? That's the question I've been struggling with, coming from my very different perspective. I'm not a social problem guy. I'm a guy that works with business, helps business make money. God forbid. So why are we having so many problems with these social problems, and really is there any role for business, and if so, what is that role? I think that in order to address that question, we have to step back and think about how we've understood and pondered both the problems and the solutions to these great social challenges that we face.
Neden bu problemlerle ilgilenirken bu kadar sorun yaşıyoruz? Mücadele ettiğim soru işte bu Çok farklı bakış açımdan gelen Sosyal sorunlarla ilgilenen birisi değilim. İşletmeler ile çalışan biriyim, işletmelerin para kazanmasına yardımcı olan biriyim. Allah korusun. Peki bu sosyal problemlerle ilgili neden çok sorunumuz var ve gerçekten de işletmelerin bunda bir rolü var mı ve eğer varsa, rolü nedir? Sanırım bu sorunu belirlemek için geri adım atmamız ve düşünmemiz gerekiyor. Karşılaştığımız sosyal zorlukların sorunları ve çözümleri üzerine nasıl düşündük ve nasıl anladık?
Now, I think many have seen business as the problem, or at least one of the problems, in many of the social challenges we face. You know, think of the fast food industry, the drug industry, the banking industry. You know, this is a low point in the respect for business. Business is not seen as the solution. It's seen as the problem now, for most people. And rightly so, in many cases. There's a lot of bad actors out there that have done the wrong thing, that actually have made the problem worse. So this perspective is perhaps justified.
Sanırım birçok kişi karşılaştığımız sosyal sorunlarda işi bir sorun olarak veya en azından sorunlardan biri olarak görür. Mesela fast food endüstrisni düşünün, İlaç Sanayisini, Bankacılık Sektörünü. Bildiğiniz gibi, bunlar iş açısından berbat bir durum. İşletmeler çözümün bir parçası olarak görülmez. Şimdi, çoğu insan için bir sorun olarak görülmektedir. Haklı olarak, birçok durumda. Etrafta birçok şeyi yanlış yapmış aslında problemi daha da kötü hale getirmiş birçok kötü aktör var. Yani bu belki de haklı bir bakış açısı.
How have we tended to see the solutions to these social problems, these many issues that we face in society? Well, we've tended to see the solutions in terms of NGOs, in terms of government, in terms of philanthropy. Indeed, the kind of unique organizational entity of this age is this tremendous rise of NGOs and social organizations. This is a unique, new organizational form that we've seen grown up. Enormous innovation, enormous energy, enormous talent now has been mobilized through this structure to try to deal with all of these challenges. And many of us here are deeply involved in that.
Bu sosyal sorunlarda ve toplum içinde karşılaştığımız birçok sorunda çözümleri görmeye nasıl bir eğilimimiz var? Şöyle ki, çözümleri, sivil toplum örgütleri, hükümet ve hayırseverlik açısından görme eğilimindeyiz. Sivil toplum kuruluşları ve sosyal organizasyonlar, gerçekten de bu dönemin muazzam bir artış gösteren örgütsel varlık türleridir. Bu gelişimini gördüğümüz örgütsel şekil eşşiz bir şeydir. Şimdi, inanılmaz yenilikler, büyük bir enerji, muazzam yetenekler, bu yapı ile bütün bu zorluklar ile başa çıkmayı denemek için seferber olmuşlardır. Ve buradakilerin birçoğu içtenlikle bu seferberliğe katılmış insanlardır.
I'm a business school professor, but I've actually founded, I think, now, four nonprofits. Whenever I got interested and became aware of a societal problem, that was what I did, form a nonprofit. That was the way we've thought about how to deal with these issues. Even a business school professor has thought about it that way.
Ben bir İşletme Profesörüyüm. Fakat şimdiye kadar sanırım dört tane kâr amacı gütmeyen işletme kurdum. Ne zaman ki sosyal problemlerin farkına vardım ve ilgi duydum, yaptığım şey bu oldu, kâr amacı gütmeyen bir formül geliştirmek. Bu, sorunlarla başa çıkabileceğimiz bir yoldu. Hatta işletme profesörü olarak bile bu şekilde düşündüm.
But I think at this moment, we've been at this for quite a while. We've been aware of these problems for decades. We have decades of experience with our NGOs and with our government entities, and there's an awkward reality. The awkward reality is we're not making fast enough progress. We're not winning. These problems still seem very daunting and very intractable, and any solutions we're achieving are small solutions. We're making incremental progress.
Ama şu anda, bir süredir bu işteyiz. Yıllardır bu sorunların farkındayız. Sivil toplum örgütlerimiz ve devlet kurumlarımız ile yıllardır deneyimlerimiz var ve ortada garip bir gerçeklik var. Bu uygunsuz gerçek şu ki yeterince hızlı bir ilerleme kaydedemiyoruz. Kazanamıyoruz. Bu sorunlar hala çok yıldırıcı ve çok zorlu görünüyor ve elde ettiğimiz çözümler çok ufak çözümler. Artan bir ilerleme kaydediyoruz.
What's the fundamental problem we have in dealing with these social problems? If we cut all the complexity away, we have the problem of scale. We can't scale. We can make progress. We can show benefits. We can show results. We can make things better. We're helping. We're doing better. We're doing good. We can't scale. We can't make a large-scale impact on these problems. Why is that? Because we don't have the resources. And that's really clear now. And that's clearer now than it's been for decades. There's simply not enough money to deal with any of these problems at scale using the current model. There's not enough tax revenue, there's not enough philanthropic donations, to deal with these problems the way we're dealing with them now. We've got to confront that reality. And the scarcity of resources for dealing with these problems is only growing, certainly in the advanced world today, with all the fiscal problems we face.
Bu sosyal sorunlarla mücadelede temel sorunumuz nedir? Eğer karmaşıklıkları bir kenara koyarsak, ölçek sorunumuz var. Ölçeklendiremiyoruz. Geliştirebiliriz. Faydalarını gösterebiliriz. Sonuçlarını gösterebiliriz. Daha iyi şeyler yapabiliriz. Yardım ediyoruz. Daha iyi yapıyoruz. İyi iş çıkarıyoruz. Ölçeklendiremiyoruz. Bu sorunlar üzerinde büyük ölçekte bir etki yapamıyoruz. Peki neden? Çünkü kaynak yok. Ve şimdi çok açık. Eskisinden çok daha açık. Mevcut durumda, herhangi bir ölçekte bu sorunlar ile başa çıkmamız için yeterli paramız yok. Problemleri şu anda çözdüğümüz şekilde devam edebilmemiz için yeterli vergi geliri yok ve yeterince bağış yapılmıyor. Bu gerçekle yüzleşmek zorundayız. Bu sorunlar ile başa çıkmak için gereken kaynakların kıtlığı gittikçe büyüyor. Bugün, son derece gelişmiş bir dünyada tüm bu mali sorunlar ile karşı karşıyayız.
So if it's fundamentally a resource problem, where are the resources in society? How are those resources really created, the resources we're going to need to deal with all these societal challenges? Well there, I think the answer is very clear: They're in business. All wealth is actually created by business. Business creates wealth when it meets needs at a profit. That's how all wealth is created. It's meeting needs at a profit that leads to taxes and that leads to incomes and that leads to charitable donations. That's where all the resources come from. Only business can actually create resources. Other institutions can utilize them to do important work, but only business can create them. And business creates them when it's able to meet a need at a profit. The resources are overwhelmingly generated by business. The question then is, how do we tap into this? How do we tap into this? Business generates those resources when it makes a profit. That profit is that small difference between the price and the cost it takes to produce whatever solution business has created to whatever problem they're trying to solve. But that profit is the magic. Why? Because that profit allows whatever solution we've created to be infinitely scalable. Because if we can make a profit, we can do it for 10, 100, a million, 100 million, a billion. The solution becomes self-sustaining. That's what business does when it makes a profit.
Eğer temelde bu bir kaynak sorunu ise, toplum kaynakları nerede? Bizim başa çıkmak için ihtiyacımız olan bu kaynaklar bütün bu toplumsal sorunlar varken nasıl gerçekten oluşturulabilir? Sanırım cevap çok açık: Bu kaynaklar işletmelerde. Tüm servet aslında işletmeler tarafından oluşturulur. Kâr ihtiyaçlarını karşıladığı zaman, İşletme servet oluşturur. İşte bu şekilde tüm servet oluşturulur. Kâr ihtiyaçlarını karşıladığı zaman ve bu vergilere yol açar ve bu gelirlere yol açar ve bu da bağışlara yol açar. İşte kaynaklar buradan gelir. Aslında sadece işletmeler kaynakları oluşturabilir. Diğer kurumlar önemli bir iş yapmak için onları kullanabilirler. Ama sadece işletme bunları oluşturabilir. Ve kâr ihtiyaçlarını karşılayabildiğinde, işletme bunları oluşturur. Ezici birçoğunlukla kaynaklar işletmeler tarafından oluşturulur. O zaman soru şu ki, biz bundan nasıl faydalanırız? Biz bundan nasıl istifade ederiz? İşletmeler bu kaynakları kâr yaptığı zaman oluşturur. Bu kâr, fiyat ve maliyet arasındaki o küçük farktır ve bu fark işletmenin yarattığı her türlü çözümü ve çözmeye çalıştıkları her türlü sorunu oluşturur. Ama bu kâr bir sihir. Neden? Çünkü bu kâr, oluşturduğumuz her türlü çözümün sonsuz bir şekilde ölçeklenebilir olmasını sağlar. Çünkü eğer biz bir kâr yapabilirsek bunu 10, 100, bir milyon 100 milyon, bir milyar için yapabiliriz, Çözüm kendi kendini idame ettirebilir. İşte bu, bir işletmenin kâr ettiğinde yaptığı şeydir.
Now what does this all have to do with social problems? Well, one line of thinking is, let's take this profit and redeploy it into social problems. Business should give more. Business should be more responsible. And that's been the path that we've been on in business. But again, this path that we've been on is not getting us where we need to go.
Peki şimdi bunun sosyal sorunlarla ne alakası var? Hadi, böyle düşünerek bu kârı sosyal sorunlar için yeniden dağıttık diyelim. İşletme daha fazla vermelidir. İşletme daha fazla sorumluk almalıdır. Ve şimdiye kadar izlediğimiz yol buydu. Ama dediğim gibi, izlediğimiz bu yol bizi varmak istediğimiz sonuca ulaştırmıyor.
Now, I started out as a strategy professor, and I'm still a strategy professor. I'm proud of that. But I've also, over the years, worked more and more on social issues. I've worked on healthcare, the environment, economic development, reducing poverty, and as I worked more and more in the social field, I started seeing something that had a profound impact on me and my whole life, in a way.
Şimdi, strateji profesörlüğüne başladım ve hâlâ bir strateji profesörüyüm. Bununla gurur duyuyorum. Fakat, bunun yanında, yıllar geçtikçe de, sosyal konularda daha fazla çalıştım. Sağlık, çevre, yoksulluğun azaltılması, ekonomik kalkınma ve daha birçok sosyal alanda çalıştım. Benim üzerimde derin bir etki yaratan ve bir şekilde tüm hayatımı etkileyen bir şeyler görmeye başladım.
The conventional wisdom in economics and the view in business has historically been that actually, there's a tradeoff between social performance and economic performance. The conventional wisdom has been that business actually makes a profit by causing a social problem. The classic example is pollution. If business pollutes, it makes more money than if it tried to reduce that pollution. Reducing pollution is expensive, therefore businesses don't want to do it. It's profitable to have an unsafe working environment. It's too expensive to have a safe working environment, therefore business makes more money if they don't have a safe working environment. That's been the conventional wisdom. A lot of companies have fallen into that conventional wisdom. They resisted environmental improvement. They resisted workplace improvement. That thinking has led to, I think, much of the behavior that we have come to criticize in business, that I come to criticize in business.
Aslında, ekonomideki geleneksel akıl ve işletmelerin görüş açısı, tarihsel olarak, sosyal performans ve ekonomik performans arasında bir takasa yol açmıştır. Aslında geleneksel akıl işletmenin sosyal sorun yaratarak asıl kârı yaptığıdır. Kirlilik en klasik örnektir. Eğer bir işletme kirletiyorsa, o kirliliği azaltmaya çalışmaya kıyasla daha fazla para kazanır. Kirliliği azaltmaya çalışmak pahalıdır, bu nedenle işletmeler bunu yapmak istemez. Güvensiz bir çalışma ortamına sahip olmak kârlıdır. Güvenli bir çalışma ortamı yaratmak çok pahalıdır, bu nedenle eğer güvenli bir çalışma ortamı yoksa işletme daha fazla para kazanır. Geleneksel akıl böyle olmuştur. Birçok firma bu geleneksel aklın esiri olmuştur. Çevresel gelişime direnmişlerdir. İş yeri geliştirmeye direnmişlerdir. Bu düşünce, bence, işletmelerde eleştirdiğimiz birçok davranışa, eleştirdiğim birçok davranışa, önderlik ediyor.
But the more deeply I got into all these social issues, one after another, and actually, the more I tried to address them myself, personally, in a few cases, through nonprofits that I was involved with, the more I found actually that the reality is the opposite. Business does not profit from causing social problems, actually not in any fundamental sense. That's a very simplistic view. The deeper we get into these issues, the more we start to understand that actually business profits from solving from social problems. That's where the real profit comes. Let's take pollution. We've learned today that actually reducing pollution and emissions is generating profit. It saves money. It makes the business more productive and efficient. It doesn't waste resources. Having a safer working environment actually, and avoiding accidents, it makes the business more profitable, because it's a sign of good processes. Accidents are expensive and costly. Issue by issue by issue, we start to learn that actually there's no trade-off between social progress and economic efficiency in any fundamental sense. Another issue is health. I mean, what we've found is actually health of employees is something that business should treasure, because that health allows those employees to be more productive and come to work and not be absent. The deeper work, the new work, the new thinking on the interface between business and social problems is actually showing that there's a fundamental, deep synergy, particularly if you're not thinking in the very short run. In the very short run, you can sometimes fool yourself into thinking that there's fundamentally opposing goals, but in the long run, ultimately, we're learning in field after field that this is simply not true.
Ama bu sosyal konuların içine daha derin daldıkça, birbiri ardına, bazı durumlarda şahsen, bazen içinde bulunduğum kâr amacı gütmeyen organizayonlar aracılığıyla bu sorunlara değinmeye çalıştıkça, bunun tam tersi olduğu gerçeği ile karşılaştım. Aslında temel anlamda işletmeler toplumsal sorunlara sebep oluşturarak kâr yapmaz. Bu çok basit bir görünüştür. Bu konuların içine daha derin daldıkça daha iyi anlamaya başlıyoruz ki işletmeler, sosyal problemleri çözünce kâr sağlıyorlar. İşte gerçek kârın geldiği yer. Kirliliği ele alalım. Bugün öğrendik ki, aslında, kirlilik ve emisyonu azaltma kâr getiriyor. Para tasarrufu sağlıyor. Daha üretken ve verimli bir işletme sağlıyor. Kaynak israf etmiyor. Aslında, daha güvenli bir çalışma ortamına sahip olmak ve kazaları önlemek, işletmeyi daha kârlı hale getiriyor, Çünkü bu iyi bir sürecin işaretidir. Kazalar, pahalı ve masraflıdır. Olaylar üzerinden, öğrenmeye başlıyoruz ki sosyal ilerleme ve ekonomik verimlilik arasında temel anlamda hiçbir takas yok. Başka bir konu ise sağlık Yani, aslında çalışanlarının sağlığı işletmenin değer vermesi gereken bir şeydir, çünkü sağlık, çalışanların daha verimli olmalarını ve işe gelmelerini sağlar ve devamsızlığı engeller. İş ve sosyal sorunlar arasındaki ara birimde yapılacak daha derin bir çalışma, yeni bir iş, yeni bir düşünce, aslında oratada temel, derin bir, sinerjiyi olduğunu gösteriyor, özellikle çok kısa vadeli düşünmüyorsanız. Bazen, çok kısa vadede, temel olarak karşı bir amaç olduğu konusunda temel olarak karşı bir amaç olduğu konusunda kendimizi kandırabiliriz, ama uzun vadede, eninde sonunda, çeşitli alanlardaki tecrübeler sonrasında, bunun hiç de gerçek olmadığını öğreniyoruz.
So how could we tap into the power of business to address the fundamental problems that we face? Imagine if we could do that, because if we could do it, we could scale. We could tap into this enormous resource pool and this organizational capacity.
Peki, karşılaştığımız temel sorunları çözmek için işletmenin gücünden nasıl istifade edebiliriz? Bunu yapabildiğimizi bir düşünsenize, çünkü eğer bunu yapabilirsek, büyüyebiliriz. Bu büyük kaynak havuzu ve bu örgütsel kapasite ile bağlantı kurabiliriz.
And guess what? That's happening now, finally, partly because of people like you who have raised these issues now for year after year and decade after decade. We see organizations like Dow Chemical leading the revolution away from trans fat and saturated fat with innovative new products. This is an example of Jain Irrigation. This is a company that's brought drip irrigation technology to thousands and millions of farmers, reducing substantially the use of water. We see companies like the Brazilian forestry company Fibria that's figured out how to avoid tearing down old growth forest and using eucalyptus and getting much more yield per hectare of pulp and making much more paper than you could make by cutting down those old trees. You see companies like Cisco that are training so far four million people in I.T. skills to actually, yes, be responsible, but help expand the opportunity to disseminate I.T. technology and grow the whole business. There's a fundamental opportunity for business today to impact and address these social problems, and this opportunity is the largest business opportunity we see in business.
Ve bilin bakalım ne oldu? Şimdi, nihayet, bu oluyor, bu sorunları ortaya koyan sizin gibi insanlar sayesinde yıllar ve yıllar sonrasında. Trans ve doymuş yağdan uzak yenilikçi ürünleri ile bir devrime yol açan, Dow Kimyasal gibi kuruluşlar görüyoruz, Bu bir Jain Irrigation örneğidir. Bu firma binlerce ve milyonlarca çiftçiye Damlama Sulama teknolojisini getirmiş ve önemli ölçüde su kullanımının azaltılmasını sağlamıştır. Brezilya ormancılık şirketi olan Fibria gibi firmalar görüyoruz. Eski orman alanlarını yıkmadan, okaliptus ağaçlarını kullanarak hektar başına daha fazla kağıt hamuru mahsulü elde edip yaşlı ağaçları keserek elde edecekleri kağıt sayısından çok daha fazlasını ürettiler. Şimdiye kadar 4 milyon I.T. becerili insanı eğiten Cisco gibi şirketler görüyoruz. Aslında, bu bir sorumluluk, ama bilgi işlem teknolojisini yaymak için fırsat genişliğine yardımcı oluyorlar ve tüm sektörü geliştiriyorlar. Bugün işletmeler için, bu toplumsal sorunları etkilemek ve çözmek için esas bir fırsat bulunmakta ve bu fırsat işletmede görülen en büyük iş fırsatı.
And the question is, how can we get business thinking to adapt this issue of shared value? This is what I call shared value: addressing a social issue with a business model. That's shared value. Shared value is capitalism, but it's a higher kind of capitalism. It's capitalism as it was ultimately meant to be, meeting important needs, not incrementally competing for trivial differences in product attributes and market share. Shared value is when we can create social value and economic value simultaneously. It's finding those opportunities that will unleash the greatest possibility we have to actually address these social problems because we can scale. We can address shared value at multiple levels. It's real. It's happening.
Ve soru şu ki, ortak değer meselesini, ticari düşünce ile nasıl bağdaştırabiliriz? Benim ortak değer dediğim şey: toplumsal bir sorunu bir iş modeli ile ele almak. Ortak değer işte budur. Paylaşılan değer kapitalizmdir, ama daha ileri bir tür kapitalizm. Sonuç olarak olması gerektiği gibi bir kapitalizm, önemli ihtiyacları karşılayan bir kapitalizm, ürün niteliklerindeki önemsiz farklılıklar ve pazar payı için, rekabet eden kapitalizm değil. Ortak değer, sosyal değer ile ekonomik değeri eş zamanlı yarattığımızda ortaya çıkar. Bu toplumsal sorunları çözmek için elimizdeki en büyük olasılıkları salıveren bu fırsatları yakalamalıyız, Çünkü büyüyebiliriz. Birden çok düzeyde ortak değer yaratabiliriz. Bu gerçek, şu an oluyor.
But in order to get this solution working, we have to now change how business sees itself, and this is thankfully underway. Businesses got trapped into the conventional wisdom that they shouldn't worry about social problems, that this was sort of something on the side, that somebody else was doing it. We're now seeing companies embrace this idea. But we also have to recognize business is not going to do this as effectively as if we have NGOs and government working in partnership with business. The new NGOs that are really moving the needle are the ones that have found these partnerships, that have found these ways to collaborate. The governments that are making the most progress are the governments that have found ways to enable shared value in business rather than see government as the only player that has to call the shots. And government has many ways in which it could impact the willingness and the ability of companies to compete in this way.
Ama bu çözümün işe yarayabilmesi için İşletmenın kendisini nasıl gördüğünü değiştirmek zorundayız ve bu çalışmalar, şükürler olsun ki, yolunda gidiyor. İşletmeler geleneksel akla sıkışıp kalmışlardı, sosyal sorunlar hakkında endişe duymuyuyorlar bunu kenarda köşede kalmiş bir şey olarak görüyor nasılsa başkaları bu işleri yapıyor diye düşünüyorlardı. Şimdi bu fikri benimseyen şirketler görüyoruz. Ama aynı zamanda şunu da anlamamız gerekiyor ki, işletmeler, STK'lar ve devlet ile işbirliği içerisinde çalışmıyor olsalardı bu işte kadar etkili olamazlardı. Bu ortaklıkları sağlamış olan, işbirliği için bu yolları bulan yeni STK'lar ciddi bir fark yaratıyorlar. En çok ilerleme kaydeden hükümetler, hükümeti, yalnızca, kontrol sahibi tek aktör olarak görenler değil işletmelere ortak değer yaratmak için yollar bulan hükümetlerdir. Ve hükümet bu alanda rekabet eden şirketlerin istek ve kabiliyetlerini etkileyebilecek birçok yola sahiptir.
I think if we can get business seeing itself differently, and if we can get others seeing business differently, we can change the world. I know it. I'm seeing it. I'm feeling it. Young people, I think, my Harvard Business School students, are getting it. If we can break down this sort of divide, this unease, this tension, this sense that we're not fundamentally collaborating here in driving these social problems, we can break this down, and we finally, I think, can have solutions.
Sanırım, eğer kendisini farklı gören bir işletme ile işletmeyi farklı gören başkalarını bu işe dahil edebilirsek dünyayı değiştirebiliriz. Biliyorum. Ben bunu görüyorum. Bunu hissediyorum. Sanırım gençler, benim Harvard İşletme Okulundaki öğrencilerim bunu anlayabiliyorlar. Eğer bu ayrışmayı, bu huzursuzluğu, bu gerilimi, temel olarak bu sosyal problemlerin çözümünde, bir işbirliğinde olmadığımız hissini bir şekilde bozabilirsek bunu yıkabiliriz ve nihayetinde, sanırım, çözümlere ulaşabiliriz.
Thank you.
Teşekkür ederim.
(Applause)
(Alkışlar)