I think we're all aware that the world today is full of problems. We've been hearing them today and yesterday and every day for decades. Serious problems, big problems, pressing problems. Poor nutrition, access to water, climate change, deforestation, lack of skills, insecurity, not enough food, not enough healthcare, pollution. There's problem after problem, and I think what really separates this time from any time I can remember in my brief time on Earth is the awareness of these problems. We're all very aware.
Cred că toţi ne dăm seama că lumea de azi este plină de probleme. Auzim asta în fiecare zi, de decenii. Probleme serioase, complexe, urgente. Nutriţia proastă, accesul la apă, schimbările de climă, dispariţia pădurilor, lipsa de competenţe, insecuritare, hrană insuficientă, sănătate precară, poluare. Probleme peste probleme, şi cred că diferenţa dintre acest moment şi oricare altul pe care mi-l amintesc aici, pe pământ, e conştientizarea acestor probleme. Suntem toţi foarte conştienţi.
Why are we having so much trouble dealing with these problems? That's the question I've been struggling with, coming from my very different perspective. I'm not a social problem guy. I'm a guy that works with business, helps business make money. God forbid. So why are we having so many problems with these social problems, and really is there any role for business, and if so, what is that role? I think that in order to address that question, we have to step back and think about how we've understood and pondered both the problems and the solutions to these great social challenges that we face.
De ce este dificil să gestionăm aceste probleme? Asta este întrebarea cu care mă lupt şi care vine, din perspectiva mea diferită. Eu nu mă ocup de probleme sociale. Eu mă ocup de afaceri, îi ajut pe cei care au afaceri să facă bani. Ferească Dumnezeu. Deci, de ce avem atât de multe probleme sociale, şi oare există într-adevăr vreun rol al afacerilor, şi dacă da, care este acesta? Cred că pentru a aborda această întrebare, trebuie să facem un pas înapoi şi să ne gândim cum am înţeles şi cumpănit atât problemele cât şi soluţiile acestor mari provocări sociale cu care ne confruntăm.
Now, I think many have seen business as the problem, or at least one of the problems, in many of the social challenges we face. You know, think of the fast food industry, the drug industry, the banking industry. You know, this is a low point in the respect for business. Business is not seen as the solution. It's seen as the problem now, for most people. And rightly so, in many cases. There's a lot of bad actors out there that have done the wrong thing, that actually have made the problem worse. So this perspective is perhaps justified.
Cred că mulţi au considerat afacerile ca fiind problema, sau cel puţin una dintre ele, în provocările cu care ne confruntăm. Să ne gândim la industria de fast-food, industria drogurilor, sectorul bancar. Această perspectivă este nedreaptă faţă de mediul de afaceri. Afacerile nu sunt văzute ca o soluţie. Majoritatea consideră că acum sunt problema. În multe cazuri, este corect. Există acolo o mulţime de actori rău-intenţionaţi care au făcut ceva greşit, înrăutăţind de fapt problema. Această perspectivă este poate justificată.
How have we tended to see the solutions to these social problems, these many issues that we face in society? Well, we've tended to see the solutions in terms of NGOs, in terms of government, in terms of philanthropy. Indeed, the kind of unique organizational entity of this age is this tremendous rise of NGOs and social organizations. This is a unique, new organizational form that we've seen grown up. Enormous innovation, enormous energy, enormous talent now has been mobilized through this structure to try to deal with all of these challenges. And many of us here are deeply involved in that.
Cum am avut tendinţa de a vedea soluţiile la aceste probleme sociale, cu care ne confruntăm în societate? Ei bine, am avut tendinţa de a vedea soluţiile în termenii ONG-urilor, în termenii guvernului, în termenii filantropiei. Într-adevăr, unica entitate organizaţională a perioadei este apariţia ONG-urilor şi organizaţiilor sociale, o formă organizatorică unică, pe care am văzut-o apărând. Multă inovaţie, mult[ă energie, mult talent au fost mobilizate prin această structură pentru a încerca să rezolve aceste provocări. Şi mulţi de aici sunt profund implicaţi în asta.
I'm a business school professor, but I've actually founded, I think, now, four nonprofits. Whenever I got interested and became aware of a societal problem, that was what I did, form a nonprofit. That was the way we've thought about how to deal with these issues. Even a business school professor has thought about it that way.
Eu sunt un profesor de business, dar am fondat patru societăţi nonprofit. Când m-a interesat şi am conştientizat că există o problemă socială, asta am făcut, am înfiinţat o organizaţie non-profit. A fost modul în care ne-am gândit să adresăm aceste probleme. Chiar şi un profesor de afaceri a crezut asta.
But I think at this moment, we've been at this for quite a while. We've been aware of these problems for decades. We have decades of experience with our NGOs and with our government entities, and there's an awkward reality. The awkward reality is we're not making fast enough progress. We're not winning. These problems still seem very daunting and very intractable, and any solutions we're achieving are small solutions. We're making incremental progress.
Dar cred că în acest moment, a trecut destul timp. Am fost conştienţi de aceste probleme timp de decenii. Avem zeci de ani de experienţă cu ONG-uri şi cu entităţile guvernamentale, şi există o realitate incomodă. Realitatea incomodă este că nu facem progrese destul de rapide. Nu câştigăm. Aceste probleme par încă foarte descurajatoare şi foarte greu de rezolvat, şi orice soluţii avem nu sunt suficiente. Facem un progres incremental.
What's the fundamental problem we have in dealing with these social problems? If we cut all the complexity away, we have the problem of scale. We can't scale. We can make progress. We can show benefits. We can show results. We can make things better. We're helping. We're doing better. We're doing good. We can't scale. We can't make a large-scale impact on these problems. Why is that? Because we don't have the resources. And that's really clear now. And that's clearer now than it's been for decades. There's simply not enough money to deal with any of these problems at scale using the current model. There's not enough tax revenue, there's not enough philanthropic donations, to deal with these problems the way we're dealing with them now. We've got to confront that reality. And the scarcity of resources for dealing with these problems is only growing, certainly in the advanced world today, with all the fiscal problems we face.
Care este problema fundamentală în rezolvarea acestor probleme sociale? Dacă dăm de-o parte complexitatea, avem problema mărimii. Nu o putem extinde la scară. Putem face progrese. Putem arăta beneficiile. Putem arăta rezultate. Putem face lucrurile mai bine. Ajutăm. Facem mai bine. Facem bine. Nu putem extinde la scară mare. Nu putem influența pe scară largă aceste probleme. De ce? Deoarece nu avem resursele. Şi asta e foarte clar acum. Şi e mai clar acum decât în trecut. Pur şi simplu nu există destui bani de a rezolva aceste probleme folosind modelul actual. Nu există suficiente venituri fiscale, nu există suficiente donaţii filantropice, să ne ocupăm de aceste probleme, aşa cum facem acum. Trebuie să ne confruntăm cu realitatea. Şi deficitul de resurse creşte, cu siguranţă în lumea avansată de astăzi, cu toate problemele fiscale cu care ne confruntăm.
So if it's fundamentally a resource problem, where are the resources in society? How are those resources really created, the resources we're going to need to deal with all these societal challenges? Well there, I think the answer is very clear: They're in business. All wealth is actually created by business. Business creates wealth when it meets needs at a profit. That's how all wealth is created. It's meeting needs at a profit that leads to taxes and that leads to incomes and that leads to charitable donations. That's where all the resources come from. Only business can actually create resources. Other institutions can utilize them to do important work, but only business can create them. And business creates them when it's able to meet a need at a profit. The resources are overwhelmingly generated by business. The question then is, how do we tap into this? How do we tap into this? Business generates those resources when it makes a profit. That profit is that small difference between the price and the cost it takes to produce whatever solution business has created to whatever problem they're trying to solve. But that profit is the magic. Why? Because that profit allows whatever solution we've created to be infinitely scalable. Because if we can make a profit, we can do it for 10, 100, a million, 100 million, a billion. The solution becomes self-sustaining. That's what business does when it makes a profit.
Deci, dacă e în esenţă o problemă de resurse, unde sunt acestea în societate? Cum sunt aceste resurse cu adevărat create, resursele de care avem nevoie pentru a rezolva aceste provocări sociale? Ei bine, cred că răspunsul e foarte clar: În afaceri. Toată averea e de fapt creată de afaceri. Afacerile creează bogăţie când fac profit. Aşa este creată bogăţia. E satisfacerea nevoilor prin profit care conduce la taxe şi care duce la venituri care duce la donaţii de caritate. De acolo provin toate resursele. Doar afacerile pot crea resurse. Alte instituţii le pot utiliza pentru a face munca importantă, dar numai afacerile le pot crea. Şi afacerile le creează când pot obţine profit. Resursele sunt cu desăvârşire generate de afaceri. Întrebarea este, cum ajungem acolo? Cum le captăm? Afacerile generează aceste resurse când obţin profit. Profitul este diferenţa dintre preţ şi costul de producţie, indfierent de soluţia de business creată pentru orice problemă încearcă să rezolve. Dar acel profit este magic. De ce? Pentru că profitul permite ca orice soluţie am creat să fie extinsă la infinit. Pentru că dacă putem face un profit, o putem face pentru 10, 100, un milion, 100 de milioane, un miliard. Soluţia se auto-susţine. Asta face afacerea când face profit.
Now what does this all have to do with social problems? Well, one line of thinking is, let's take this profit and redeploy it into social problems. Business should give more. Business should be more responsible. And that's been the path that we've been on in business. But again, this path that we've been on is not getting us where we need to go.
Acum, ce legătură are asta cu problemele sociale? O idee este să luăm acest profit şi să-l investim în probleme sociale. Afacerile ar trebui să dea mai mult. Afacerile ar trebui să fie mai responsabile. Şi asta a fost calea pe care am mers în afaceri. Dar, iarăşi, această cale nu ne duce unde vrem.
Now, I started out as a strategy professor, and I'm still a strategy professor. I'm proud of that. But I've also, over the years, worked more and more on social issues. I've worked on healthcare, the environment, economic development, reducing poverty, and as I worked more and more in the social field, I started seeing something that had a profound impact on me and my whole life, in a way.
Eu am început ca profesor de strategie, şi sunt încă profesor de strategie. Sunt mândru de asta. Dar, în timp am lucrat mai mult pe teme sociale. Am lucrat în sănătate, mediu, dezvoltare economică, reducerea sărăciei, şi pe măsură ce am lucrat mai mult în domeniul social, am început să văd ceva care a avut un impact profund pentru mine şi toată viaţa mea.
The conventional wisdom in economics and the view in business has historically been that actually, there's a tradeoff between social performance and economic performance. The conventional wisdom has been that business actually makes a profit by causing a social problem. The classic example is pollution. If business pollutes, it makes more money than if it tried to reduce that pollution. Reducing pollution is expensive, therefore businesses don't want to do it. It's profitable to have an unsafe working environment. It's too expensive to have a safe working environment, therefore business makes more money if they don't have a safe working environment. That's been the conventional wisdom. A lot of companies have fallen into that conventional wisdom. They resisted environmental improvement. They resisted workplace improvement. That thinking has led to, I think, much of the behavior that we have come to criticize in business, that I come to criticize in business.
Înţelepciunea convenţională în economie şi punctul de vedere istoric în afaceri a fost că, de fapt, există un compromis între performanţa socială şi performanţa economică. Înţelepciunea convenţională a fost că afacerile fac un profit provocând o problemă socială. Exemplul clasic e poluarea. Dacă afacerile poluează, fac mai mulţi bani decât dacă ar încerca să reducă poluarea. Reducerea poluării e scumpă, prin urmare, întreprinderile nu vor să o facă. E profitabil a avea un mediu de lucru nesigur. E prea scump un mediu de lucru sigur, prin urmare, afacerile fac bani mai mulţi dacă nu au un mediu de lucru sigur. Asta a fost înţelepciunea convenţională. Multe companii au crezut în această înţelepciune convenţională. Au rezistat îmbunătăţirii mediului. Au rezistat îmbunătăţirii la locul de muncă. Această gândire a condus la comportamentul că trebuie să criticăm în afaceri, că am venit să criticăm în afaceri.
But the more deeply I got into all these social issues, one after another, and actually, the more I tried to address them myself, personally, in a few cases, through nonprofits that I was involved with, the more I found actually that the reality is the opposite. Business does not profit from causing social problems, actually not in any fundamental sense. That's a very simplistic view. The deeper we get into these issues, the more we start to understand that actually business profits from solving from social problems. That's where the real profit comes. Let's take pollution. We've learned today that actually reducing pollution and emissions is generating profit. It saves money. It makes the business more productive and efficient. It doesn't waste resources. Having a safer working environment actually, and avoiding accidents, it makes the business more profitable, because it's a sign of good processes. Accidents are expensive and costly. Issue by issue by issue, we start to learn that actually there's no trade-off between social progress and economic efficiency in any fundamental sense. Another issue is health. I mean, what we've found is actually health of employees is something that business should treasure, because that health allows those employees to be more productive and come to work and not be absent. The deeper work, the new work, the new thinking on the interface between business and social problems is actually showing that there's a fundamental, deep synergy, particularly if you're not thinking in the very short run. In the very short run, you can sometimes fool yourself into thinking that there's fundamentally opposing goals, but in the long run, ultimately, we're learning in field after field that this is simply not true.
Dar cu cât am intrat mai profund în chestiuni sociale, una după alta, cu cât am încercat mai mult să le abordăm eu, personal, în câteva cazuri, prin orgaziaţiile non-profit în care am fost implicat, cu atât am realizat că, de fapt, este invers. Afacerile nu fac profit cauzând probleme sociale, nu în sens fundamental. Asta este o viziune foarte simplistă. Cu ne adâncim în aceste probleme, cu atât mai mult, vom începe să înţelegem că de fapt afacerile profită din rezolvarea problemelor sociale. De aici vine profitul real. Să luăm poluarea. Am aflat astăzi că reducerea poluării şi a emisiilor e generatoare de profit. Economiseşte bani. Face afacerile mai productive şi eficiente. Nu pierde resurse. Având un mediu de lucru mai sigur, şi evitând accidentele, afacerile devin mai profitabile, pentru că procesele sunt bune. Accidentele sunt scumpe şi costisitoare. Cu fiecare problemă învăţăm că nu există nici un compromis între progresul social şi eficienţa economică în niciun aspect fundamental. O altă problemă e sănătatea. Adică, am realizat că de fapt sănătatea angajaţilor e ceva care ar trebui valorizat de afaceri, deoarece sănătatea permite angajaţilor să fie mai productivi, să lucreze şi să nu fie absenţi. Lucrul profund, nou, gândirea nouă în interfaţa dintre problemele sociale și de business arată că exista o fundamentală, sinergie profundă, în special când nu vă gândiţi pe termen scurt. Pe termen foarte scurt, puteţi uneori să vă păcăliţi că nu există scopuri fundamental opuse, dar pe termen lung, învăţăm în fiecare domeniu, că nu este adevărat.
So how could we tap into the power of business to address the fundamental problems that we face? Imagine if we could do that, because if we could do it, we could scale. We could tap into this enormous resource pool and this organizational capacity.
Deci, cum am putea intra în puterea afacerilor pentru a aborda problemele fundamentale cu care ne confruntăm? Imaginaţi-vă, dacă am face asta, am putea extinde la scară Am putea intra în această enormă mare de resurse şi în această capacitate organizatorică.
And guess what? That's happening now, finally, partly because of people like you who have raised these issues now for year after year and decade after decade. We see organizations like Dow Chemical leading the revolution away from trans fat and saturated fat with innovative new products. This is an example of Jain Irrigation. This is a company that's brought drip irrigation technology to thousands and millions of farmers, reducing substantially the use of water. We see companies like the Brazilian forestry company Fibria that's figured out how to avoid tearing down old growth forest and using eucalyptus and getting much more yield per hectare of pulp and making much more paper than you could make by cutting down those old trees. You see companies like Cisco that are training so far four million people in I.T. skills to actually, yes, be responsible, but help expand the opportunity to disseminate I.T. technology and grow the whole business. There's a fundamental opportunity for business today to impact and address these social problems, and this opportunity is the largest business opportunity we see in business.
Şi ce credeți? Asta se întamplă acum, în final, parţial din cauza unor oameni ca voi care au ridicat aceste probleme ani şi decenii la rând. Vedem organizaţiil ca Dow Chemical care duc la revoluţia departe de grăsimile trans şi grăsimile saturate cu produse noi. Iată un exemplu de irigare Jain. Această companie a adus tehnologia de irigare prin picurare pentru mii şi milioane de agricultori, reducând substanţial utilizarea apei. Vedem companii ca Brazilian forestier Fibria care şi-a dat seama cum să evite eliminarea vechilor păduri şi folosind eucaliptul şi obţinând mai mult randament pe hectar de celuloză şi făcând mai multă hârtie decât aţi putea face tăind copacii bătrâni. Vedeţi firme ca Cisco care au pregătit până în prezent patru milioane de oameni în I.T. pentru a firesponsabili, dar ajutorul duce la extinderea posibilităţii pentru a disemina tehnologia I.T. şi a mări afacerea. Există azi o oportunitate fundamentală pentru afaceri pentru a influența şi adresa aceste probleme sociale, şi această oportunitate e cea mai mare oportunitate de afaceri pe care o vedem în afaceri.
And the question is, how can we get business thinking to adapt this issue of shared value? This is what I call shared value: addressing a social issue with a business model. That's shared value. Shared value is capitalism, but it's a higher kind of capitalism. It's capitalism as it was ultimately meant to be, meeting important needs, not incrementally competing for trivial differences in product attributes and market share. Shared value is when we can create social value and economic value simultaneously. It's finding those opportunities that will unleash the greatest possibility we have to actually address these social problems because we can scale. We can address shared value at multiple levels. It's real. It's happening.
Întrebarea este, cum obţinem afaceri gândindu-ne să adaptăm această valoare partajată? Asta-i ce eu numesc valoare partajată: abordarea unei probleme sociale cu un model de afaceri. Asta e valoarea partajată. Valoarea partajată este capitalism, dar e un capitalism superior. E capitalism, aşa cum a fost menit să fie, satisfăcând nevoi importante, fără competiţia incrementală pentru diferenţele banale în atributele produsului şi cota de piaţă. Valoarea partajată este crearea de valoare socială şi economică simultan. Este găsirea oportunităţilor care vor dezlănţui cea mai mare posibilitate de abordare a acestor probleme sociale deoarece le putem extinde la scară. Putem adresa valoare împărtăşită la niveluri multiple. Este real. Se întâmplă.
But in order to get this solution working, we have to now change how business sees itself, and this is thankfully underway. Businesses got trapped into the conventional wisdom that they shouldn't worry about social problems, that this was sort of something on the side, that somebody else was doing it. We're now seeing companies embrace this idea. But we also have to recognize business is not going to do this as effectively as if we have NGOs and government working in partnership with business. The new NGOs that are really moving the needle are the ones that have found these partnerships, that have found these ways to collaborate. The governments that are making the most progress are the governments that have found ways to enable shared value in business rather than see government as the only player that has to call the shots. And government has many ways in which it could impact the willingness and the ability of companies to compete in this way.
Dar pentru a obţine această soluţie de lucru, trebuie să schimbăm modul de a face afaceri şi asta e în curs de desfăşurare. Afacerile sunt prinse în înţelepciunea convenţională că nu trebuie să-și facă griji de problemele sociale, că acest aspect era ceva colateral, că altcineva urma s-o facă. Acum vedem companii care îmbrăţişează această idee. Dar, de asemenea, trebuie să recunoaştem că afacerile nu vor face asta eficient dacă ONG-urile şi guvernul nu lucrează în parteneriat cu mediul de afaceri. Noile ONG-uri în care se mişcă lucrurile sunt cele care au gasit aceste parteneriate, care au descoperit moduri de a colabora. Guvernele care fac cele mai multe progrese sunt guvernele care au găsit modalităţi de a permite valoarea companiilor, în loc să vedem guvernul că ia singur deciziile Guvernul poate influenţa în mai multe moduri dorinţa şi capacitatea companiilor de a concura în acest fel.
I think if we can get business seeing itself differently, and if we can get others seeing business differently, we can change the world. I know it. I'm seeing it. I'm feeling it. Young people, I think, my Harvard Business School students, are getting it. If we can break down this sort of divide, this unease, this tension, this sense that we're not fundamentally collaborating here in driving these social problems, we can break this down, and we finally, I think, can have solutions.
Cred că dacă afacerile se vor privi diferit şi dacă îi putem face pe alţii să le privească diferit, putem schimba lumea. Ştiu asta. Văd asta. Simt asta. Cred că, tinerii, elevii mei de la Harvard Business School, înţeleg. Dacă putem înlătura această diviziune, această nelinişte, această tensiune, acest sentiment că nu colaborăm fundamental aici în aceste probleme sociale, am putea reuşi şi în cele din urmă, cred, că putem avea soluţii.
Thank you.
Vă mulţumesc.
(Applause)
(Aplauze)