The basic problem with working in an office is you're just not in control of your work environment.
Коли ви працюєте в офісі, головна проблема – це те, що ви не контролюєте своє оточення.
[The Way We Work]
[Як ми працюємо]
Howdy, my name is Matt, and I'm the CEO of Automattic, the company behind WordPress.com, Jetpack and WooCommerce. We're coming up on over 800 employees, and they live everywhere, from California to Alabama, Mississippi, to where I live in Texas. They're also in 67 countries. Canada, Mexico, India, New Zealand. Some of them choose not even to have a home base, they're nomads. Whether they are in RVs or traveling through Airbnbs, they are in new places every day, week or month. As long as they can find good Wi-Fi, we don't care where they are.
Привіт, я Мет, генеральний директор компанії Automattic, яка стоїть за WordPress.com, Jetpack та WooCommerce. У нас майже 800 працівників, які живуть повсюди, від Каліфорнії до Алабами, від Міссісіпі до Техасу, де живу я. Ми маємо працівників у 67 країнах: Канада, Мексика, Індія, Нова Зеландія. Дехто навіть не має постійного дому, увесь час переїжджаючи. Вони їздять фургоном, чи з квартири на квартиру, вони на новому місці щодня, щотижня чи щомісяця. Головне, щоб вони мали Wi-Fi, а де вони, це не важливо.
Our focus on distributed work didn't happen accidentally. It was a conscious choice from the very beginning. Notice I don't use the word "remote," because it sets up the expectation, that some people are essential and some aren't. I use the word "distributed" to describe what we do, where everyone is on an equal playing field.
Ми не випадково звернули увагу на розподілену зайнятість. Цей вибір ми робили свідомо. Ви помітили, я не називаю цю роботу "віддаленою", тому що складається враження, що хтось важливіший, а хтось ні. Я говорю "розподілена", щоб наголосити на рівності та важливості кожного.
I think a distributed workforce is the most effective way to build a company. The key is you have to approach it consciously. When we started WordPress, many of the first 20 hires were people I'd never met in person. But we'd collaborated online, sometimes for years. I wanted to continue that for one simple reason. I believe that talent and intelligence are equally distributed throughout the world. But opportunity is not.
Я вважаю розподілену зайнятість найбільш ефективною для компанії. Але такий підхід повинен бути свідомим. Коли WordPress стартував, декого з 20 перших працівників я ніколи не зустрічав особисто. Ми співпрацювали в режимі онлайн роками. Я не хотів змінювати цю систему з однієї простої причини: я вірю, що талант і розум розподілені рівномірно по всьому світу. А можливості – ні.
In Silicon Valley, the big tech companies fish from essentially the same small pond or bay. A distributed company can fish from the entire ocean. Instead of hiring someone who grew up in Japan but lives in California, you can gain someone who lives, works, wakes up and goes to sleep wherever they are in the world. They bring a different understanding of that culture and a different lived experience.
У Кремнієвій долині всі великі компанії ловлять працівників у одній спільній бухточці. Розподілена зайнятість відкриває нам цілий океан. Можна найняти вихідця з Японії, який живе у Каліфорнії, а можна знайти того, хто живе та працює в будь-якому куточку світу. Такі люди діляться іншим розумінням культури та відмінним життєвим досвідом.
At the base of the decision to go distributed, there's a desire to give people autonomy over how they do their work. Unless you're in a role where specific hours are important, you can make your own schedule. Everyone can have a corner office, their windows, the food they want to eat, you can choose when there's music and when there's silence. You can choose what temperature the room should be. You can save the time you'd spend commuting and put it into things that are important to you.
Рішення про розподілені робочі місця зародилося з бажання дозволити людям самостійно обирати, як їм працювати. Якщо ваша посада не вимагає сталого графіку, ви можете самі сформувати його. Кожен може обрати робоче місце, вид з вікна, харчування, музику на свій смак або тишу. Ви самі обираєте температуру в приміщенні. Вам не потрібно довго їхати до роботи, а цей час ви можете присвятити чомусь важливішому.
A distributed workforce is ideal for a technology company. But people often ask me, "This works great for y'all, but what about everyone else?" If you have an office, you can do a few things to build distributed capability.
Для технокомпанії розподілена робота підходить ідеально. Але мене часто запитують: "Для вас це ідеально, а для інших?" У своєму офісі ви можете зробити кілька речей, щоб впровадити розподілену роботу.
First: document everything. In an office, it's easy to make decisions in the moment, in the kitchen, in the hall. But if people work remotely and some members of the team are having those conversations they don't have access to, they'll see these decisions being made without understanding the why. Always leave a trail of where you were and what you were thinking about. This allows others to pick up where you left off. It allows people in different time zones to interact, it's also great to think about as an organization evolves, people leaving and people joining.
По-перше, фіксуйте все. В офісі можна легко вирішувати щось на місці, на кухні, в спільному залі. Але ті, хто працює онлайн, не можуть взяти участі в цих розмовах, які ведуться в офісі, їх лише повідомляють про готові рішення, і вони не розуміють підстав цих рішень. Завжди фіксуйте, на чому ви зупинилися та що останнє обговорювали. Так інші зможуть відновити роботу з цього місця. Люди у різних часових зонах зможуть співпрацювати, а також це допомагає у процесі розвитку організації, коли змінюється склад команди.
Try to have as much communication as possible online. When everything's shared and public, it allows new people to catch up quickly. You also need to find the right tools. There are so many apps and services that help with day-to-day communication, video conferencing, project management. The things that changed how you work probably aren't objects anymore. They're things you access through your computer. So experiment with different tools that enable collaboration, see what works.
Намагайтеся розвивати комунікацію в режимі онлайн. Новеньким легше ввійти в курс справ, коли вся інформація є в спільному доступі. Вам також знадобляться правильні ресурси. Існує дуже багато програм та послуг для щоденного спілкування, відеоконференцій та управління проектами. Якщо подумати, умови нашої роботи залежать вже не від якихось предметів, а те, до чого ми маємо доступ через комп'ютер. Отож, випробовуйте різні ресурси для співпраці, щоб обрати найзручніший.
Create productive, face-to-face time. In a traditional office, you're in the same place 48 weeks out of the year and you might have three or four weeks apart. We try to flip that: we come together for short, intense bursts. Once a year we do a grand meet-up where the entire company comes together for a week. It's half-work, half-play. The primary goal is connecting people. We want to make sure everyone's aligned and on the same page, and they have a deeper connection with their colleagues. When they work together the rest of the year, they can bring together that understanding and empathy.
Організовуйте продуктивні зустрічі. У звичайному офісі ви проводите в колективі 48 тижнів на рік, і, можливо, 3-4 тижні, будете у відпустці. Ми змінюємо це: ми збираємося разом на короткий, але насичений час. 1 раз на рік ми, всією командою, збираємося на велику зустріч, яка триває тиждень. Вона робоча і розважальна. Головна мета – об'єднувати людей. Ми хочемо переконатися, що всі мислять в одному руслі, а також підтримують зв'язки з колегами. І коли вони працюють разом протягом року, між ними існує взаєморозуміння та співпереживання.
And the final practice: give people the flexibility to make their own work environment. Every person at Automattic has a co-working stipend that they can put towards a co-working space or just to buy coffee, so they don't get kicked out of the coffee shop. One group in Seattle decided to pool their stipends together and rented a workspace on a fishing pier. Each person who joins the company gets a home-office stipend. This is money they can invest in getting the right chair, monitor, the right desk setup, so they can have the most productive environment for them.
Остання порада: дайте людям можливість створити власне робоче оточення. В Automattic кожен отримує виплати, які можна витратити на створення власного робочого місця, або ж на каву, щоб працювати в кав'ярні. Учасники однієї команди з Сіетлу об'єднали свої виплати і облаштували робочий простір на пірсі. Всі нові працівники отримують виплати для домашього офісу. Вони можуть витратити ці гроші на комфортне крісло, монітор, зручний стіл – загалом, створити собі найкращі умови для роботи.
Today, there are just a few companies that are distributed first. In a decade or two, I predict that 90 percent of companies that are going to be changing the course of the world are going to function this way. They will evolve to be distributed first, or they'll be replaced by those that are.
Зараз існує лише кілька компаній з розподіленою робочою силою. Але я можу спрогнозувати, що через 10-20 років 90% компаній, які лідируватимуть у бізнес-світі, будуть працювати саме так. Або вони будуть розвиватися і створювати розподілену роботу, або їх витіснять інші.
As you think about what you're going to build next, consider how you can tap into global talent, give people autonomy to live and work where they feel they should and still participate fully in whatever it is that you're creating together.
Якщо ви думаєте про шляхи майбутнього розвитку, зверніть увагу на таланти в усьому світі, дозвольте людям самим обирати, де вони хочуть працювати, адже вони все одно зможуть приєднатися до всіх ваших творчих проектів.