Το βασικό πρόβλημα με το να δουλεύετε σε ένα γραφείο είναι ότι δεν ελέγχετε το εργασιακό περιβάλλον.
The basic problem with working in an office is you're just not in control of your work environment.
[Ο Τρόπος που Δουλεύουμε]
[The Way We Work]
Γεια χαρά, είμαι ο Ματ, διευθύνων σύμβουλος της Automattic, εταιρίας πίσω από το WordPress, το Jetpack και το WooCommerce. Έχουμε πάνω από 800 εργαζομένους, και ζουν παντού, από την Καλιφόρνια μέχρι την Αλαμπάμα, το Μισισίπι, μέχρι το Τέξας, όπου μένω. Βρίσκονται επίσης σε άλλες 67 χώρες.
Howdy, my name is Matt, and I'm the CEO of Automattic, the company behind WordPress.com, Jetpack and WooCommerce. We're coming up on over 800 employees, and they live everywhere, from California to Alabama, Mississippi, to where I live in Texas. They're also in 67 countries.
Στον Καναδά, Μεξικό, Ινδία, Νέα Ζηλανδία. Κάποιοι δεν έχουν καν βάση, είναι νομάδες. Είτε σε τροχόσπιτα είτε σε διαμερίσματα Airbnb, βρίσκονται σε νέα μέρη κάθε μέρα, εβδομάδα ή μήνα. Εφόσον μπορούν να βρουν καλό Wi-Fi, δε μας νοιάζει πού είναι.
Canada, Mexico, India, New Zealand. Some of them choose not even to have a home base, they're nomads. Whether they are in RVs or traveling through Airbnbs, they are in new places every day, week or month. As long as they can find good Wi-Fi, we don't care where they are.
Δεν εστιάσαμε τυχαία στη διανεμημένη εργασία. Ήταν εξαρχής συνειδητή επιλογή. Παρατηρήστε ότι δεν χρησιμοποιώ την λέξη «εξ αποστάσεως» γιατί υπονοεί την προσδοκία, ότι κάποιοι είναι πιο σημαντικοί, ενώ άλλοι όχι. Περιγράφω την εργασία μας ως «διανεμημένη», οπου όλοι έχουν ίσες ευκαιρίες.
Our focus on distributed work didn't happen accidentally. It was a conscious choice from the very beginning. Notice I don't use the word "remote," because it sets up the expectation, that some people are essential and some aren't. I use the word "distributed" to describe what we do, where everyone is on an equal playing field.
Θεωρώ ότι ένα διανεμημένο εργατικό δυναμικό χτίζει αποτελεσματικότερα μια εταιρεία. Το κλειδί είναι να γίνει συνειδητά. Όταν αρχίσαμε το WordPress, πολλοί από τους πρώτους 20 που προσλάβαμε, δεν τους είχα συναντήσει ποτέ. Αλλά συνεργαστήκαμε διαδικτυακά κι ενίοτε για χρόνια. Ήθελα αυτό να το διατηρήσω για έναν απλό λόγο. Θεωρώ ότι το ταλέντο και η ευφυΐα είναι ισότιμα διανεμημένα σε όλον τον κόσμο. Οι ευκαιρίες, όμως, όχι.
I think a distributed workforce is the most effective way to build a company. The key is you have to approach it consciously. When we started WordPress, many of the first 20 hires were people I'd never met in person. But we'd collaborated online, sometimes for years. I wanted to continue that for one simple reason. I believe that talent and intelligence are equally distributed throughout the world. But opportunity is not.
Στη Σίλικον Βάλλεϋ οι εταιρείες ψαρεύουν από την ίδια μικρή δεξαμενή. Μια διανεμημένη εταιρεία ψαρεύει από όλο τον ωκεανό. Αντί να προσλάβετε κάποιον που μεγάλωσε στην Ιαπωνία αλλά ζει στην Καλιφόρνια, βρίσκετε κάποιον που ζει και εργάζεται, ξυπνάει και κοιμάται, όπου κι αν βρίσκεται. Φέρνουν μια διαφορετική αντίληψη της κουλτούρας τους και διαφορετικά βιωμένη εμπειρία.
In Silicon Valley, the big tech companies fish from essentially the same small pond or bay. A distributed company can fish from the entire ocean. Instead of hiring someone who grew up in Japan but lives in California, you can gain someone who lives, works, wakes up and goes to sleep wherever they are in the world. They bring a different understanding of that culture and a different lived experience.
Η ουσία της απόφασης για διανομή, βρίσκεται στην επιθυμία να δοθεί αυτονομία στον τρόπο εργασίας. Αν ο ρόλος σας δεν απαιτεί συγκεκριμένα ωράρια, μπορείτε να τα ορίσετε εσείς. Όλοι μπορούν να έχουν γωνιακό γραφείο, παράθυρα, το φαγητό που θέλουν, επιλέγουν πότε θα υπάρχει μουσική και πότε ησυχία. Μπορείτε να επιλέξετε θερμοκρασία χώρου. Μπορείτε να γλιτώσετε χρόνο από μετακινήσεις και να τον αφιερώσετε σε σημαντικά πράγματα.
At the base of the decision to go distributed, there's a desire to give people autonomy over how they do their work. Unless you're in a role where specific hours are important, you can make your own schedule. Everyone can have a corner office, their windows, the food they want to eat, you can choose when there's music and when there's silence. You can choose what temperature the room should be. You can save the time you'd spend commuting and put it into things that are important to you.
Ένα τέτοιο εργατικό δυναμικό είναι ιδανικό για εταιρείες τεχνολογίας. Συχνά, όμως, με ρωτούν, «Βολεύει εσάς, αλλά τι γίνεται με όλους τους άλλους;» Αν έχετε γραφείο, μπορείτε να κάνετε κάποια πράγματα δημιουργώντας διανεμημένες δυνατότητες.
A distributed workforce is ideal for a technology company. But people often ask me, "This works great for y'all, but what about everyone else?" If you have an office, you can do a few things to build distributed capability.
Πρώτον: καταγράψτε τα πάντα. Σε ένα γραφείο εύκολα λαμβάνονται αποφάσεις στη στιγμή, στην κουζίνα, στον διάδρομο. Αν η εργασία είναι από μακριά και κάποια μέλη της ομάδας συζητάνε για θέματα στα οποία δεν έχουν πρόσβαση, θα δουν αποφάσεις να λαμβάνονται χωρίς να ξέρουν το γιατί. Να αφήνετε πάντα ίχνη του πού είστε και τι σκέφτεστε. Έτσι οι άλλοι θα μπορούν να συνεχίσουν μετά. Τους επιτρέπει να αλληλεπιδρούν σε διαφορετικές χρονικές ζώνες, κι επίσης να σκέφτεσαι ότι όσο εξελίσσεται ένας οργανισμός, ανθρώποι έρχονται και φεύγουν.
First: document everything. In an office, it's easy to make decisions in the moment, in the kitchen, in the hall. But if people work remotely and some members of the team are having those conversations they don't have access to, they'll see these decisions being made without understanding the why. Always leave a trail of where you were and what you were thinking about. This allows others to pick up where you left off. It allows people in different time zones to interact, it's also great to think about as an organization evolves, people leaving and people joining.
Προσπαθήστε να επικοινωνείτε, όσο το δυνατόν στο διαδίκτυο. Όταν όλα μοιράζονται δημοσίως, οι άνθρωποι μπορούν να ενημερώνονται γρήγορα. Επίσης χρειάζεται να βρείτε τα σωστά εργαλεία. Υπάρχουν τόσες εφαρμογές και υπηρεσίες που βοηθούν στην καθημερινή επικοινωνία, τηλεδιάσκεψη, διαχείριση έργων. Αυτά που άλλαξαν τον τρόπο εργασίας, πιθανόν να μην είναι πια αντικείμενα. Είναι πράγματα που αποκτάτε μέσω του υπολογιστή σας. Πειραματιστείτε με ποικίλα εργαλεία που διευκολύνουν τη συνεργασία, δείτε τι λειτουργεί.
Try to have as much communication as possible online. When everything's shared and public, it allows new people to catch up quickly. You also need to find the right tools. There are so many apps and services that help with day-to-day communication, video conferencing, project management. The things that changed how you work probably aren't objects anymore. They're things you access through your computer. So experiment with different tools that enable collaboration, see what works.
Δημιουργήστε παραγωγικό, προσωπικό χρόνο.
Create productive, face-to-face time.
Σε ένα παραδοσιακό γραφείο, είστε στον ίδιο χώρο 48 εβδομάδες τον χρόνο, ίσως να έχετε τρεις ή τέσσερις εβδομάδες χώρια. Προσπαθούμε να το αντιστρέψουμε: βρισκόμαστε για λίγη και έντονη εκτόνωση. Κάνουμε μια μεγάλη ετήσια συνάντηση με όλη η εταιρεία για μια εβδομάδα. Είναι μισή δουλειά, μισή παιχνίδι. Ο κύριος στόχος είναι να συνδέουμε τους ανθρώπους. Σιγουρεύουμε ότι όλοι είναι στον ίδιο ρυθμό, και έχουν βαθύτερη σύνδεση με τους συναδέλφους τους. Όταν εργάζονται μαζί όλο τον χρόνο, δημιουργούν κατανόηση και ενσυναίσθηση.
In a traditional office, you're in the same place 48 weeks out of the year and you might have three or four weeks apart. We try to flip that: we come together for short, intense bursts. Once a year we do a grand meet-up where the entire company comes together for a week. It's half-work, half-play. The primary goal is connecting people. We want to make sure everyone's aligned and on the same page, and they have a deeper connection with their colleagues. When they work together the rest of the year, they can bring together that understanding and empathy.
Φτάνοντας στην τελική ευθεία: δώστε τους την ευελιξία να δημιουργήσουν τον δικό τους χώρο εργασίας. Κάθε άτομο στην Αutomattic έχει ένα επίδομα που μπορεί να διαθέσει για τον χώρο εργασίας ή απλά για να αγοράσει καφέ για να μην τον διώξουν από την καφετέρια. Μια ομάδα στο Σιάτλ αποφάσισε να συνενώσει τα επιδόματά της και νοίκιασε έναν χώρο εργασίας σε μια προβλήτα. Όποιος προσλαμβάνεται στην εταιρεία, παίρνει ένα επίδομα γραφείου-σπιτιού. Μπορούν να επενδυθούν στην αγορά κατάλληλης καρέκλας, οθόνης, γραφείου, ώστε να έχουν το πιο παραγωγικό περιβάλλον για αυτούς.
And the final practice: give people the flexibility to make their own work environment. Every person at Automattic has a co-working stipend that they can put towards a co-working space or just to buy coffee, so they don't get kicked out of the coffee shop. One group in Seattle decided to pool their stipends together and rented a workspace on a fishing pier. Each person who joins the company gets a home-office stipend. This is money they can invest in getting the right chair, monitor, the right desk setup, so they can have the most productive environment for them.
Σήμερα, υπάρχουν μόνο λίγες εταιρείες που είναι κυρίως κατανεμημένες. Σε μία ή δύο δεκαετίες, προβλέπω ότι το 90 τοις εκατό των εταιρειών που πρόκειται να αλλάξουν τη ροή του κόσμου, πρόκειται να λειτουργήσουν με αυτόν τον τρόπο. Θα εξελιχθούν για να αποκεντρωθούν ή θα αντικατασταθούν από εκείνες που είναι.
Today, there are just a few companies that are distributed first. In a decade or two, I predict that 90 percent of companies that are going to be changing the course of the world are going to function this way. They will evolve to be distributed first, or they'll be replaced by those that are.
Καθώς σκέφτεστε τι θα φτιάξετε μετά, σκεφτείτε πώς να αξιοποιήσετε το παγκόσμιο ταλέντο, δώστε τους την αυτονομία να ζήσουν και να δουλέψουν εκεί που θέλουν συμμετέχοντας πλήρως σε ό,τι δημιουργείτε μαζί.
As you think about what you're going to build next, consider how you can tap into global talent, give people autonomy to live and work where they feel they should and still participate fully in whatever it is that you're creating together.