I would like to talk to you about why many ehealth projects fail. And I really think that the most important thing of it is that we stopped listening to patients. And one thing we did at Radboud University is we appointed a Chief Listening Officer. Not in a very scientific way -- she puts up a little cup of coffee or a cup of tea and asks patients, family, relatives, "What's up? How could we help you?" And we think, we like to think, that this is one of the major problems why all -- maybe not all -- but most of the ehealth projects fail, since we stopped listening.
Ik wil graag even met jullie de reden bespreken waarom veel e-health-projecten mislukken. Ik denk echt dat de belangrijkste reden is dat wij gestopt zijn met luisteren naar patiënten. Bij de Radboud Universiteit stelden we onder andere een hoofdverantwoordelijke luisteren aan. Op een heel ongedwongen manier: ze zet een kopje koffie of thee en vraagt patiënten, familie, familieleden: "Wat scheelt er aan? Hoe kunnen wij u helpen?" We denken, of we denken graag dat dit een van de grootste problemen is waarom alle - misschien niet alle - maar toch de meeste e-health-projecten falen: omdat we gestopt zijn met luisteren.
This is my weight scale. It's a very simple thing. It's got one knob, on/off. And every morning I hop on it. And yes, I've got a challenge, as you might see. And I put my challenge on 95 kg. But the thing is that it's made this simple that whenever I hop on, it sends my data to Google Health as well. And it's collected by my general practitioner as well, so he can see what's my problem in weight, not on the very moment that I need cardiologic support or something like it, but also looking backward. But there's another thing. As some of you might know, I've got more than 4000 followers on Twitter. So every morning, I hop on my weight scale and before I'm in my car, people start talking to me, "I think you need a light lunch today, Lucien."
Dit is mijn WiFi-weegschaal. Het is een erg eenvoudig ding. Er is slechts één knop, aan/uit. Elke morgen spring ik erop. Ja, ik heb een uitdaging ingesteld, zoals je kan zien. Ik heb mijn uitdaging ingesteld op 95 kg. Het ding is zo eenvoudig gemaakt dat wanneer ik er opspring, de data ook worden doorgestuurd naar Google Health. Ze worden ook bewaard door mijn huisarts, zodat hij mijn gewichtsprobleem kan volgen, niet op het moment dat ik ondersteuning voor mijn hart of zoiets nodig heb, maar ook kan terugkijken naar het verleden. Maar er is nog iets. Sommigen weten al dat ik meer dan 4000 volgers op Twitter heb. Elke ochtend spring ik op mijn WiFi-weegschaal en voor ik mijn wagen zit, beginnen mensen tegen mij te praten: "Vandaag is een lichte lunch genoeg, Lucien." (Gelach)
(Laughter)
Dat is het mooiste wat kan gebeuren,
But that's the nicest thing that could happen, since this is peer pressure. Peer pressure used to help patients -- since this could be used for obesity, it could be used to stop patients from smoking. But on the other hand, it also could be used to get people out of their chairs and try to work together in some kind of gaming activity to get more control of their health.
want het gaat hier om groepsdruk, groepsdruk gebruikt om patiënten te helpen - want dit kan gebruikt worden voor obesitas. Het kan gebruikt worden om patiënten te laten stoppen met roken. Maar, het kan ook worden gebruikt om mensen uit hun stoel te krijgen en samen te laten werken in een soort van 'spel' om meer controle te krijgen over hun gezondheid.
As of next week, it will soon be available, there will be this little blood-pressure meter connected to an iPhone or something or other. And people will be able, from their homes, to take their blood pressure, send it to their doctor and eventually share it with others, for instance, for over a 100 dollars. And this is the point where patients get into position and can collect, not only their own control again, be captain of their own ship, but also can help us in health care due to the challenges that we face, like health-care cost explosion, doubled demand and things like that, make techniques that are easy to use and start with this to embrace patients in the team.
Vanaf volgende week, het zal snel verkrijgbaar zijn: een kleine bloeddrukmeter verbonden aan een iPhone of iets anders. Mensen zullen de mogelijkheid hebben om thuis hun bloeddruk te nemen, die naar hun dokter door te sturen en eventueel te delen met anderen, bijvoorbeeld, en dit voor iets meer dan honderd dollar. Dit is het punt waarop patiënten de mogelijkheid krijgen om opnieuw, niet alleen zelf controle te krijgen, opnieuw kapitein te worden van hun eigen schip, maar ook kunnen helpen in het gezondheidssysteem omwille van de uitdagingen waar we voor staan, zoals de explosie van gezondheidskosten, de verdubbelde vraag naar zorg enzoverder. Maak dingen die gemakkelijk te gebruiken zijn en begin zo patiënten op te nemen in het team.
And you can do this with techniques like this, but also by crowdsourcing. And one of the things we did, that I would like to share with you introduced by a little video.
Je kan dit doen met dit soort technieken, maar ook door te gaan crowdsourcen. Een van dingen die wij deden, zou ik graag met jullie delen, ingeleid door een stukje video.
(Music)
(Muziek)
(Heart-beat)
We hebben allemaal een navigatiesysteem in onze wagen.
We've all got navigation controls in our car. We maybe even have it in our cellphone. We perfectly know where all the ATMs are, just about the city of Maastricht. The other thing is we know where all the gas stations are. And sure, we could find fast food chains. But where would be the nearest AED to help this patient? We asked around, and nobody knew. Nobody knew where the nearest lifesaving AED was to be obtained right now.
We hebben het misschien zelfs in onze mobiele telefoon. We weten perfect waar alle geldautomaten staan in het centrum van Maastricht. We weten ook waar alle tankstations zijn. En natuurlijk kunnen we ook de fastfoodketens vinden. Maar waar zou het meest nabije AED-toestel zijn om deze patiënt te helpen? We stelden de vraag en niemand wist het. Niemand wist waar de dichtstbijzijnde, levensreddende AED gevonden kon worden.
So what we did, we crowdsourced the Netherlands. We set up a website, and asked the crowd, "If you see an AED, please submit it, tell us where it is, tell us when it's open," since sometimes in office hours it's closed, of course. And over 10,000 AEDs in the Netherlands already have been submitted. The next step we took was to find the applications for it. And we built an iPad application. We made an application for Layar: Augmented Reality, to find these AEDs. And whenever you are in a city like Maastricht, and somebody collapses, you can use your iPhone, and within the next weeks also your Microsoft cellphone, to find the nearest AED, which can save lives.
Dus vroegen we het aan de Nederlanders. We maakten een website en we vroegen iedereen: "Als je een AED-toestel ziet, stuur het alstublieft in, vertel ons waar, zeg ons wanneer het beschikbaar is." Want soms zijn gebouwen buiten de diensturen gesloten. Zo zijn in Nederland al meer dan 10000 AEDs ingestuurd. De volgende stap was applicaties zoeken voor deze data. We maakten een iPad-applicatie. We maakten een applicatie voor Layar, augmented reality, om deze AEDs te vinden. Als je in een stad als Maastricht bent en iemand valt neer, dan kan je je iPhone gebruiken en binnen enkele weken ook je Microsoft-smartphone, om de dichtstbijzijnde AED te vinden. Dit kan levens redden.
And as of today, we would like to introduce this, not only as AED4EU, which is what the product is called, but also AED4US. And we would like to start this on a worldwide level. And ask all of our colleagues in the rest of the world, colleague universities, to help us to find and work and act like a hub to crowdsource all these AEDs all around the world, that whenever you're on holiday and somebody collapses, might it be your own relative or someone just in front of you, you can find this.
Vandaag willen we dit graag voorstellen, niet alleen als AED4U, zo is het product genoemd, maar ook AED4US. We zouden dit wereldwijd willen starten. We vragen onze collega's in de rest van de wereld, collega-universiteiten, om met ons samen te werken en als platform te dienen om alle AEDs wereldwijd in kaart te brengen. Zodat, waar je ook op vakantie bent, wanneer iemand neervalt, het kan je eigen familielid zijn of eender wie voor je neus, je deze kan vinden.
The other thing we would like to ask is of companies also all over the world that will be able to help us validate these AEDs. These might be courier services or cable guys, for instance, just to see whether the AED that is submitted is still in place.
Het andere wat we willen vragen, is dat bedrijven over heel de wereld ons helpen om deze AEDs te valideren. Dat kunnen koerierdiensten zijn of techniekers, bijvoorbeeld, gewoon om te kijken of de AED die is ingestuurd nog steeds beschikbaar is.
So please help us on this one and try to make not only health a little bit better, but take control of it.
Help ons alstublieft en probeer niet alleen de gezondheidszorg beter te maken, maar neem de controle in eigen handen Bedankt.
Thank you.
(Applaus)
(Applause)