I would like to talk to you about why many ehealth projects fail. And I really think that the most important thing of it is that we stopped listening to patients. And one thing we did at Radboud University is we appointed a Chief Listening Officer. Not in a very scientific way -- she puts up a little cup of coffee or a cup of tea and asks patients, family, relatives, "What's up? How could we help you?" And we think, we like to think, that this is one of the major problems why all -- maybe not all -- but most of the ehealth projects fail, since we stopped listening.
הייתי רוצה לדבר אתכם על הסיבה שבגללה הרבה פרוייקטים של בריאות מקוונת נכשלים. ואני באמת חושב שהדבר החשוב ביותר מזה הוא שהפסקנו להקשיב לחולים. ואחד הדברים שעשינו באוניברסיטת רדבאוד הוא למנות מנהלת הקשבה ראשי. לא בדרך ממש מדעית -- היא מגישה כוס קפה או תה ושואלת חולים, משפחה, קרובים, "מה קורה? איך אנחנו יכולים לעזור לכם?" ואנחנו חושבים, אנחנו רוצים לחשוב, שזו אחת מהבעיות העיקריות למה כל -- אולי לא כל -- אבל רוב פרוייקטי הבריאות המקוונים נכשלים, מאז שהפסקנו להקשיב.
This is my weight scale. It's a very simple thing. It's got one knob, on/off. And every morning I hop on it. And yes, I've got a challenge, as you might see. And I put my challenge on 95 kg. But the thing is that it's made this simple that whenever I hop on, it sends my data to Google Health as well. And it's collected by my general practitioner as well, so he can see what's my problem in weight, not on the very moment that I need cardiologic support or something like it, but also looking backward. But there's another thing. As some of you might know, I've got more than 4000 followers on Twitter. So every morning, I hop on my weight scale and before I'm in my car, people start talking to me, "I think you need a light lunch today, Lucien."
זה משקל ה WiFi שלי. זה דבר מאוד פשוט. יש לו כפתור אחד, הדלק/כבה. וכל בוקר אני עולה עליו. וכן, יש לי אתגר, כמו שאתם רואים. ואני שם את האתגר שלי על 95 ק"ג. אבל העניין הוא שזה נעשה פשוט כל כך שכל פעם שאני עולה עליו, הוא שולח את המידע שלי גם דרך Google Health. והוא נאסף גם על ידי הרופא הפרטי שלי, כך שהוא יכול לראות מה הבעיה שלי במשקל, לא ברגע שאני צריך תמיכה קרדיולוגית או משהו כזה, אלא גם במבט לאחור. אבל יש עוד דבר. כמו שחלקכם יודעים, יש לי יותר מ4,000 עוקבים בטוויטר. אז כל בוקר אני עולה על משקל ה WiFi שלי ולפני שאני במכונית, אנשים מתחילים לדבר אלי, "אני חושב שאתה צריך ארוחת צהריים קלה היום, לוסיין." (צחוק)
(Laughter)
אבל זה הדבר הכי נחמד שיכול לקרות,
But that's the nicest thing that could happen, since this is peer pressure. Peer pressure used to help patients -- since this could be used for obesity, it could be used to stop patients from smoking. But on the other hand, it also could be used to get people out of their chairs and try to work together in some kind of gaming activity to get more control of their health.
מפני שזה לחץ חברתי, לחץ חברתי שמשתמשים בו כדי לעזור לחולים -- מאחר ואפשר להשתמש בזה לעודף משקל, אפשר להשתמש בו להפסיק עישון אצל חולים. אבל מצד שני, אפשר גם להשתמש בו כדי להוציא אנשים מהכסאות שלהם ולנסות לשתף פעולה בסוג של פעילות משחקית כדי לשלוט יותר בבריאות שלהם.
As of next week, it will soon be available, there will be this little blood-pressure meter connected to an iPhone or something or other. And people will be able, from their homes, to take their blood pressure, send it to their doctor and eventually share it with others, for instance, for over a 100 dollars. And this is the point where patients get into position and can collect, not only their own control again, be captain of their own ship, but also can help us in health care due to the challenges that we face, like health-care cost explosion, doubled demand and things like that, make techniques that are easy to use and start with this to embrace patients in the team.
החל מהשבוע הבא, זה בקרוב יהיה זמין. יהיה מין מד לחץ דם קטן מחובר לאייפון או משהו כזה. ואנשים יוכלו, מבתיהם, למדוד את לחץ הדם, לשלוח אותו לרופא שלהם ולבסוף גם לשתף אותו עם אחרים, לדוגמה, עבור מעט יותר ממאה דולר. וזו הנקודה בה פציינטים נכנסים לעמדה ויכולים להחזיר, לא רק את השליטה של עצמם שוב, להיות הקפטן של הספינה של עצמם, אלא גם לעזור למערכת הבריאות מול האתגרים שניצבים מולנו, כמו התפוצצות מחירי טיפולי הבריאות, הביקוש הכפול ודברים כאלה. ליצור טכניקות שקלות לשמוש ולהתחיל עם זה כדי לקבל פציינטים לקבוצה.
And you can do this with techniques like this, but also by crowdsourcing. And one of the things we did, that I would like to share with you introduced by a little video.
ואתם יכולים לעשות את זה עם טכניקות כמו זו, אבל גם על ידי עבודת המון. ואחד הדברים שעשינו שהייתי רוצה לחלוק איתכם מוצג בסרטון הקטן הזה.
(Music)
(מוזיקה)
(Heart-beat)
לכולנו יש בקרת ניווט במכונית.
We've all got navigation controls in our car. We maybe even have it in our cellphone. We perfectly know where all the ATMs are, just about the city of Maastricht. The other thing is we know where all the gas stations are. And sure, we could find fast food chains. But where would be the nearest AED to help this patient? We asked around, and nobody knew. Nobody knew where the nearest lifesaving AED was to be obtained right now.
אולי אפילו יש לנו את זה בסלולרי. אנחנו יודעים בדיוק איפה כל הכספומטים נמצאים בעיר מאסטריכט. אנחנו יודעים גם היכן כל תחנות הדלק נמצאות. וברור, נוכל למצוא רשתות מזון מהיר. אבל איפה נוכל למצוא את ה AED הקרוב כדי לעזור לחולה הזה? שאלנו ואף אחד לא ידע. אף אחד לא ידע איפה הAED מציל החיים הקרוב ביותר נמצא עכשיו.
So what we did, we crowdsourced the Netherlands. We set up a website, and asked the crowd, "If you see an AED, please submit it, tell us where it is, tell us when it's open," since sometimes in office hours it's closed, of course. And over 10,000 AEDs in the Netherlands already have been submitted. The next step we took was to find the applications for it. And we built an iPad application. We made an application for Layar: Augmented Reality, to find these AEDs. And whenever you are in a city like Maastricht, and somebody collapses, you can use your iPhone, and within the next weeks also your Microsoft cellphone, to find the nearest AED, which can save lives.
אז מה שעשינו, הוצאנו לקהל את הולנד. הקמנו אתר ושאלנו את הקהל, "אם תראו AED, בבקשה תכניסו אותו, תגידו לנו איפה הוא, תגידו לנו מתי הוא פתוח," מפני שלפעמים בשעות העבודה הוא סגור, כמובן. ומעל 10,000 AED כבר בהולנד נשלחו ומופו. השלב הבא שעשינו היה למצוא את השימושים לזה. ובנינו אפליקציית אייפד. יצרנו אפליקציה בשביל Layar, מציאות מרובדת, כדי למצוא את ה AED האלה. ובכל פעם שאתם בעיר כמו מאסטריכט ומישהו מתמוטט, אתם יכולים להשתמש באייפון שלכם, ובשבועות הקרובים גם להריץ על טלפונים של מיקרוסופט, כדי למצוא את ה AED הקרוב שיכול להציל חיים.
And as of today, we would like to introduce this, not only as AED4EU, which is what the product is called, but also AED4US. And we would like to start this on a worldwide level. And ask all of our colleagues in the rest of the world, colleague universities, to help us to find and work and act like a hub to crowdsource all these AEDs all around the world, that whenever you're on holiday and somebody collapses, might it be your own relative or someone just in front of you, you can find this.
ונכון להיום, אנחנו רוצים להציג את זה, לא רק כ AED4U, שכך נקרא המוצר, אלא גם את AED4US. והיינו רוצים להתחיל את זה ברמה עולמית. ואנחנו מבקשים מכל הקולגות שלנו בשאר העולם, אוניברסיטאות, לעזור לנו למצוא ולעבוד ולהתנהג כמו ציר כדי להוציא לקהל את כל ה AED האלה מסביב לעולם. כך שבכל פעם שאתם בחופשה ומישהו מתמוטט, אולי קרוב שלכם או פשוט מישהו לידכם, תוכלו למצוא את זה.
The other thing we would like to ask is of companies also all over the world that will be able to help us validate these AEDs. These might be courier services or cable guys, for instance, just to see whether the AED that is submitted is still in place.
הדבר הנוסף שנרצה לבקש הוא מחברות מסביב לעולם שיוכלו לעזור לנו לאמת את הAED האלה. אלא יכולים להיות שרותי שליחויות או אנשים כבלים לדוגמה, רק לראות אם ה AED שנשלח עדיין במקום.
So please help us on this one and try to make not only health a little bit better, but take control of it.
אז בבקשה תעזרו לנו בזה ותנסו לא רק לשפר מעט את הבריאות, אלא לקחת שליטה עליה. תודה לכם.
Thank you.
(מחיאות כפיים)
(Applause)