Kashmir Hill: So for my birthday last year, my husband got me an Amazon Echo. I was kind of shocked, actually, because we both work in privacy and security.
קשמיר היל: ביום הולדתי בשנה שעברה בעלי נתן לי במתנה "אקו" של "אמזון". הייתי די בהלם, למען האמת, כי שנינו עובדים בתחום האבטחה והפרטיות.
(Laughter)
(צחוק)
And this was a device that would sit in the middle of our home with a microphone on, constantly listening.
וזה מכשיר ששמים באמצע הבית כשהמיקרופון פועל, ושמאזין כל הזמן.
We're not alone, though. According to a survey by NPR and Edison Research, one in six American adults now has a smart speaker, which means that they have a virtual assistant at home. Like, that's wild. The future, or the future dystopia, is getting here fast. Beyond that, companies are offering us all kinds of internet-connected devices. There are smart lights, smart locks, smart toilets, smart toys, smart sex toys. Being smart means the device can connect to the internet, it can gather data, and it can talk to its owner.
אבל אנו לא לבד. לפי סקר של הרדיו הציבורי ומכון אדיסון, לאחד מכל שישה אמריקנים בוגרים יש היום רמקול חכם, כלומר, שיש להם בבית עוזרת דיגיטלית וירטואלית. זה מטורף. העתיד, או העתיד הדיסטופי, מגיעים הנה מהר. מעבר לכך, חברות מציעות לנו כל מיני מכשירים שמחוברים לאינטרנט. תאורה חכמה, מנעולים חכמים, שירותים חכמים, צעצועים חכמים, צעצועי-מין חכמים. מכשיר חכם יודע להתחבר לאינטרנט, לאסוף נתונים וגם לדבר עם בעליו.
But once your appliances can talk to you, who else are they going to be talking to? I wanted to find out, so I went all-in and turned my one-bedroom apartment in San Francisco into a smart home. I even connected our bed to the internet. As far as I know, it was just measuring our sleeping habits. I can now tell you that the only thing worse than getting a terrible night's sleep is to have your smart bed tell you the next day that you "missed your goal and got a low sleep score."
אבל אם המכשירים שלכם יכולים לדבר איתכם, עם מי עוד הם ידברו? רציתי לגלות את זה, אז הלכתי עד הסוף והפכתי את דירתי הקטנה בסן-פרנסיסקו לבית חכם. חיברתי אפילו את המיטה שלנו לאינטרנט. חשבתי שהיא רק תבדוק את הרגלי השינה שלנו. היום אני יכולה לגלות לכם שמה שגרוע יותר משנת-לילה גרועה הוא שהמיטה החכמה שלכם אומרת לכם למחרת ש"החמצת את המטרה וקיבלת ציון שינה נמוך."
(Laughter)
(צחוק)
It's like, "Thanks, smart bed. As if I didn't already feel like shit today."
כאילו, "תודה, מיטתי החכמה. "כאילו שאני לא מרגישה היום חרא ממילא."
(Laughter)
(צחוק)
All together, I installed 18 internet-connected devices in my home. I also installed a Surya.
בסך הכל התקנתי בביתי 18 מכשירים עם חיבור לאינטרנט. התקנתי גם סוריה אחד.
Surya Mattu: Hi, I'm Surya.
סוריה מאטו: הי, אני סוריה.
(Laughter)
(צחוק)
I monitored everything the smart home did. I built a special router that let me look at all the network activity. You can think of my router sort of like a security guard, compulsively logging all the network packets as they entered and left the smart home.
אני ניטרתי את כל מה שעשה הבית החכם. בניתי נתב מיוחד שאיפשר לי לראות את כל הפעילות ברשת. תוכלו לחשוב על הנתב שלי כעל איש אבטחה, שמתעד בכפייתיות את כל תעבורת הרשת שנכנסת לבית החכם ויוצאת ממנו.
KH: Surya and I are both journalists, he's not my husband, we just work together at Gizmodo.
ק"ה: סוריה ואני עיתונאים, הוא לא בעלי. אנו רק עובדים יחד ב"גיזמודו".
SM: Thank you for clarifying. The devices Kashmir bought -- we were interested in understanding what they were saying to their manufacturers. But we were also interested in understanding what the home's digital emissions look like to the internet service provider. We were seeing what the ISP could see, but more importantly, what they could sell.
ס"מ: תודה על שהבהרת את זה. המכשירים שקשמיר קנתה -- רצינו לדעת מה הם מגלים ליצרנים שלהם, אבל גם מהן הפליטות הדיגיטליות של הבית שספק האינטרנט רואה. ראינו מה רואה ספק האינטרנט, אבל חשוב יותר, מה הוא יוכל למכור. ק"ה: ניהלנו את הניסוי במשך חודשיים.
KH: We ran the experiment for two months. In that two months, there wasn't a single hour of digital silence in the house -- not even when we went away for a week.
באותם חודשיים לא היתה ולו שעה אחת של דומיה דיגיטלית בבית -- אפילו לא כשנסענו לשבוע. ס"מ: כן, כל-כך נכון.
SM: Yeah, it's so true. Based on the data, I knew when you guys woke up and went to bed. I even knew when Kashmir brushed her teeth. I'm not going to out your brushing habits, but let's just say it was very clear to me when you were working from home.
לפני הנתונים ידעתי מתי התעוררתם ומתי הלכתם לישון. ידעתי אפילו מתי קשמיר מצחצחת שיניים. לא אכנס להרגלי הצחצוח שלך, אבל היה לי ברור מאד מתי עבדת מהבית. ק"ה: אני חושבת שהוצאת אותי מהארון לפני המון אנשים עכשיו.
KH: Uh, I think you just outed them to, like, a lot of people here.
ס"מ: אל תהיי נבוכה. אלה רק נתונים כלליים.
SM: Don't be embarrassed, it's just metadata.
I knew when you turned on your TV and how long you watched it for. Fun fact about the Hill household: they don't watch a lot of television, but when they do, it's usually in binge mode. Favorite shows include "Difficult People" and "Party Down."
ידעתי מתי אתם מדליקים טלוויזיה וכמה זמן אתם צופים בה. עובדה משעשעת בקשר לבית משפחת היל: הם לא צופים הרבה בטלוויזיה, אבל כשכן, הם צופים ברציפות בסדרות. תכניות אהובות: "אנשים קשים" ו"פארטי דאון".
KH: OK, you're right, I loved "Party Down." It's a great show, and you should definitely watch it. But "Difficult People" was all my husband, Trevor. And Trevor was actually a little upset that you knew about his binges, because even though he'd been the one to connect the TV to the router, he forgot that the TV was watching us.
ק"ה: כן, אתה צודק. אני מתה על "פארטי דאון". תכנית נהדרת, וממש כדאי לך לצפות בה. אבל "אנשים קשים" זה רק בעלי, טרבור. טרבור התרגז קצת מכך שאתה יודע על צפיית הרצף שלנו, כי למרות שהוא היה זה שחיבר את הטלוויזיה שלנו לנתב, הוא שכח שהטלוויזיה צופה בנו.
It's actually not the first time that our TV has spied on us. The company that made it, VIZIO, paid a 2.2 million-dollar settlement to the government just last year, because it had been collecting second-by-second information about what millions of people were watching on TV, including us, and then it was selling that information to data brokers and advertisers.
למעשה, זאת לא הפעם הראשונה שבה הטלוויזיה שלנו מרגלת אחרינו. החברה שייצרה אותה, "ויזיו", שילמה ממש בשנה שעברה 2.2 מיליון דולר לממשלה בעיסקת טיעון, משום שאספה מידע שניה-אחר-שניה על הרגלי הצפייה של מיליוני צופים, כולל אותנו, ומכרה את המידע הזה לסוחרי נתונים ומפרסמים.
SM: Ah, classic surveillance economy move. The devices Kashmir bought almost all pinged their servers daily. But do you know which device was especially chatty? The Amazon Echo. It contacted its servers every three minutes, regardless of whether you were using it or not.
ס"מ: כן, צעד קלאסי של כלכלת מעקב. המכשירים שקשמיר קנתה דיווחו כמעט מידי יום לשרתים שלהם. אבל את יודעת איזה מכשיר היה במיוחד פטפטן? ה"אקו" של אמזון. הוא התקשר לשרתים שלו מידי שלוש דקות, אם השתמשתם בו ואם לא.
KH: In general, it was disconcerting that all these devices were having ongoing conversations that were invisible to me. I mean, I would have had no idea, without your router. If you buy a smart device, you should probably know -- you're going to own the device, but in general, the company is going to own your data. And you know, I mean, maybe that's to be expected -- you buy an internet-connected device, it's going to use the internet. But it's strange to have these devices moving into the intimate space that is the home and allowing companies to track our really basic behavior there.
ק"ה: באופן כללי, היה מטריד לגלות שכל המכשירים האלה ניהלו שיחות ארוכות שהיו סמויות מעיני. הרי לא יכולתי לדעת זאת אילולא הנתב שלך. אם אתם קונים מכשיר חכם, אולי כדאי שתדעו -- אתם תהיו הבעלים של המכשיר, אבל באופן כללי, הנתונים שלכם יהיו בבעלות החברה. ואולי זה אמור להיות צפוי -- אם קונים מכשיר עם חיבור לאינטרנט, הוא ישתמש באינטרנט. אבל מוזר שכל המכשירים האלה חודרים למרחב האינטימי של הבית ומאפשרים לחברות לעקוב אחרי התנהגותנו הכי בסיסית בו.
SM: So true. Even the most banal-seeming data can be mined by the surveillance economy. For example, who cares how often you brush your teeth? Well, as it turns out, there's a dental insurance company called Beam. They've been monitoring their customers' smart toothbrushes since 2015 -- for discounts on their premiums, of course.
ס"מ: נכון מאד. בכלכלת המעקב כורים אפילו את הנתונים הכי בנאליים-לכאורה. למשל, למי איכפת כמה פעמים את מצחצחת שיניים? מסתבר שיש חברת ביטוח רפואת שיניים בשם "בים". הם מנטרים את מברשות השיניים החכמות של לקוחותיהם מאז 2015 -- לחישוב הנחות על הפרמיות שלהם, כמובן.
KH: We know what some of you are thinking: this is the contract of the modern world. You give up a little privacy, and you get some convenience or some price breaks in return. But that wasn't my experience in my smart home. It wasn't convenient, it was infuriating. I'll admit, I love my smart vacuum, but many other things in the house drove me insane: we ran out of electrical outlets, and I had to download over a dozen apps to my phone to control everything. And then every device had its own log-in, my toothbrush had a password ...
ק"ה: ברור לנו מה חלקכם חושבים: "זהו החוזה עם העולם המודרני. "אתה מוותר על קצת פרטיות, "ובתמורה, מקבל נוחות או הנחות." אבל זאת לא היתה החוויה שלי בבית החכם שלי. זה לא היה נוח. זה היה מרתיח. אני מודה שאהבתי את שואב האבק החכם שלי, אבל היו עוד דברים רבים בבית ששיגעו אותי: נגמרו לנו שקעי החשמל, והייתי צריכה להוריד לטלפון יותר מעשרה יישומונים כדי לשלוט בכל המכשירים. וכל מכשיר דורש כניסה נפרדת; למברשת השיניים שלי היתה סיסמה...
(Laughter)
(צחוק)
And smart coffee, especially, was just a world of hell.
ומכונת הקפה החכמה במיוחד היתה גהינום מוחלט.
SM: Wait, really? Cloud-powered coffee wasn't really working for you?
ס"מ: באמת? קפה לפי נתוני ענן לא התאים לך?
KH: I mean, maybe I'm naive, but I thought it was going to be great. I thought we'd just wake up in the morning and we'd say, "Alexa, make us coffee." But that's not how it went down. We had to use this really particular, brand-specific phrase to make it work. It was, "Alexa, ask the Behmor to run quick start." And this was just, like, really hard to remember first thing in the morning, before you have had your caffeine.
ק"ה: אולי אני תמימה, אבל חשבתי שזה יהיה נהדר. חשבתי שסתם נתעורר בבוקר ונגיד, "אלקסה, תכיני לנו קפה". אבל לא כך קרה. היינו צריכים להשתמש בדיוק בביטוי הספציפי של המותג כדי שהמכשיר יעבוד. זה היה, "אלקסה, בקשי מה'בימור' לבצע איתחול מהיר." ואת זה היה קצת קשה לזכור על הבוקר, עוד לפני מנת הקפאין הראשונה. (צחוק)
(Laughter)
והתברר שקשה לומר את זה,
And apparently, it was hard to say, because the Echo Dot that was right next to our bed just couldn't understand us. So we would basically start every day by screaming this phrase at the Echo Dot.
כי ה"אקו דוט" שליד המיטה שלנו לא הצליח להבין אותנו. אז היינו צריכים להתחיל כל בוקר בצעקות על ה"אקו דוט" עם הביטוי הזה.
(Laughter)
(צחוק)
And Trevor hated this. He'd be like, "Please, Kashmir, just let me go to the kitchen and push the button to make the coffee run." And I'd be like, "No, you can't! We have to do it the smart way!"
וטרבור שנא את זה. הוא היה אומר, "בבקשה, קשמיר, "תני לי פשוט ללכת למטבח וללחוץ על הכפתור כדי לקבל קפה." ואני הייתי אומרת, "לא, אי-אפשר! "אנו מוכרחים לעשות את זה בשיטה החכמה!"
(Laughter)
(צחוק)
I'm happy to report that our marriage survived the experiment, but just barely.
אני שמחה לדווח שהנישואין שלנו שרדו את הניסוי, אבל רק בקושי.
SM: If you decide to make your home smart, hopefully, you’ll find it less infuriating than Kashmir did. But regardless, the smart things you buy can and probably are used to target and profile you. Just the number of devices you have can be used to predict how rich or poor you are. Facebook's made this tech, and they've also patented it.
ס"מ: אם תחליטו על בית חכם, אני מקווה שזה ירתיח אתכם פחות מאשר את קשמיר. אבל כך או כך, המכשירים החכמים שאתם קונים יכולים לשמש ואולי ישמשו כדי לפלח ולאפיין אתכם. עצם כמות המכשירים שיהיו לכם יכולה לשמש כדי לקבוע כמה אתם עשירים או עניים. "פייסבוק" המציאה את הטכנולוגיה זאת וגם רשמה עליה פטנט.
KH: All the anxiety you currently feel every time you go online, about being tracked, is about to move into your living room. Or into your bedroom.
ק"ה: כל החרדה שאתם מרגישים כיום, כשאתם נכנסים לאינטרנט בגלל שאולי עוקבים אחריכם, עומדת להגיע לסלון שלכם. או לחדר השינה שלכם.
There's this sex toy called the We-Vibe. You might wonder why a sex toy connects to the internet, but it's for two people who are in a long-distance relationship, so they can share their love from afar. Some hackers took a close look at this toy and saw it was sending a lot of information back to the company that made it -- when it was used, how long it was used for, what the vibration settings were, how hot the toy got. It was all going into a database. So I reached out to the company, and I said, "Why are you collecting this really sensitive data?" And they said, "Well, it's great for market research." But they were data-mining their customers' orgasms. And they weren't telling them about it. I mean, even if you're cavalier about privacy, I hope that you would admit that's a step too far.
יש צעצוע-מין בשם "ווי-ווייב". אולי אתם תוהים, למה שצעצוע-מין יהיה מחובר לאינטרנט? אבל הוא מיועד לשני אנשים במערכת-יחסים רחוקה כדי שיוכלו לחלוק מרחוק את אהבתם. יש פצחני מחשב שבדקו מקרוב את הצעצוע הזה וגילו שהוא שולח המון מידע לחברה שייצרה אותו: מתי השתמשו בו, כמה זמן השתמשו בו, מה היו הגדרות הרטט, כמה המכשיר התחמם. הכל נכנס למאגר נתונים. פניתי אל החברה, ושאלתי, "למה אתם אוספים את כל המידע הרגיש מאד הזה?" והם ענו, "הוא מעולה לחקר שווקים." למעשה, הם כרו מידע על האורגזמות של לקוחותיהם מבלי לגלות להם. הרי אפילו אם אתם מזלזלים בפרטיות שלכם, אני מקווה שאתם מודים שזה מרחיק לכת.
SM: This is why I want to keep my sex toys dumb.
ס"מ: בגלל זה אני אוהב שצעצועי המין שלי טפשים.
KH: That's great. We're all very glad to know that.
ק"ה: איזה יופי. כולנו שמחים מאד לדעת את זה. (צחוק)
(Laughter)
ס"מ: זהו נתון שאני מוכן לשתף.
SM: A data point I'm willing to share.
(צחוק)
(Laughter)
המכשירים שקשמיר קנתה הם משימושיים ועד מטרידים,
The devices Kashmir bought range from useful to annoying. But the thing they all had in common was sharing data with the companies that made them. With email service providers and social media, we've long been told that if it's free, you're the product. But with the internet of things, it seems, even if you pay, you're still the product. So you really have to ask: Who's the true beneficiary of your smart home, you or the company mining you?
אבל מה שמשותף לכולם הוא העברת מידע לחברות שייצרו אותם. שמענו כבר מזמן ספקי הדוא"ל והמדיה החברתית שאם קיבלנו משהו בחינם, אנחנו המוצר. אבל נראה שבאינטרנט של הדברים אפילו כשאתם משלמים, אתם עדיין המוצר. אז כדאי מאד לשאול: מי המרוויח העיקרי מהבית החכם שלכם? אתם או החברה שכורה את המידע שלכם?
KH: Look, we're a tech savvy crowd here. I think most of us know that these things connect to the internet and send data out. And fine, maybe you're OK with living in that commercial panopticon, but others aren't. We need the companies to rethink the design of these devices with our privacy in mind, because we're not all willing to participate in "market research," just because a device we bought has a Wi-Fi connection. And I have to tell you, even when you're aware, generally, this is happening, it's really easy to forget that normal household items are spying on you. It's easy to forget these things are watching you, because they don't look like cameras. They could look like ... well, they could look like a dildo.
ק"ה: תראו, כולנו קהל שמבין בטכנולוגיה. אני חושבת שרובנו יודעים שהדברים האלה מחוברים לאינטרנט ושולחים החוצה מידע. בסדר, אולי אין לכם בעיה לחיות בבית שקוף וממוסחר, אבל לא לכולם זה מתאים. לטובתנו, כדאי שהחברות יחשבו מחדש על תכנון המכשירים האלה מתוך מחשבה על פרטיותנו, כי לא כולנו מוכנים להשתתף ב"סקר שווקים" רק בגלל שהמכשיר שקנינו מצויד בחיבור רשת אלחוטי. ואני חייבת לומר לכם, שאפילו אם אתם מודעים באופן כללי לכך שזה קורה, קל מאד לשכוח שפריטי משק-בית רגילים מרגלים אחריך. קל לשכוח שהדברים האלה צופים בך, כי הם לא נראים כמו מצלמות. הם יכולים להיראות כמו... ...למשל, דילדו.
Thank you.
תודה לכם.
(Applause)
(מחיאות כפיים)