I've been studying work since the 1980s, and I've never seen anything like what's happening today. Pandemic-fueled anxiety is surging around the world. In the US, more than half of all employees report feeling stressed a lot of the day. Job quits are at record levels, running at four million a month. People are burning out.
Az 1980-as évek óta a munka áll kutatásaim középpontjában, de ahhoz foghatót, mint ami napjainkban történik, még sosem láttam. A világjárvány okozta kétségbeesés végigsöpör az egész világon. Az Egyesült Államokban a munkavállalók több mint fele érzi úgy, hogy a nap nagy részében hatalmas nyomás nehezedik rá. A felmondások száma rekordokat dönt - megközelíti a havi négymilliót. A kiégés mindennapos jelenség.
In response, a growing number of companies are offering a four-day, 32-hour week, but with five days of pay. Now, it's not a new idea, but the pandemic has turbocharged it. Employers are realizing that if they can rethink where people work, they can also rethink how many days they're on the job.
Ezt ellensúlyozandó, egyre több cég vezeti be a négynapos, 32 órás munkahetet úgy, hogy a dolgozók továbbra is öt napra kapnak fizetést. Bár az ötlet maga nem új, a világjárvány idején új lendületet kapott. A munkaadók kezdik felismerni, hogy úgy, ahogy át tudták értékelni, hol végezhető el egy feladat, át tudják értékelni azt is, hány nap kell annak elvégzéséhez.
Sounds pretty great, but is it realistic? Well, actually, yes. Unlike policies in which one party profits at the expense of another, the four-day week can benefit workers, companies and society, and it can even be a gateway for addressing climate change.
Ez persze nagyszerűen hangzik, de reális-e egy ilyen célkitűzés? Nos, a helyzet az, hogy igen. Azokkal az intézkedésekkel szemben, ahol az egyik fél a másik kárán tesz szert előnyre, a négynapos munkahét egyaránt előnyös a munkavállalóknak, a munkaadóknak és a társadalomnak, ráadásul a klímaváltozásra is megoldás lehet.
But first, let's talk about the workplace. For nearly a decade, companies and governments have been experimenting with shorter hours with no cuts in pay. While the results do vary, the research shows that people are less stressed, value their jobs more and have better lives outside of work. In most cases, they are as productive in four days as they are in five. Companies can also see benefits through lower turnover and a higher-quality applicant pool. Less burnout reduces health care costs, mistakes and poor service. With colleagues, I'm studying four-day week trials now in progress in the United States and Ireland, with summer start dates for the UK, New Zealand and Australia. We have thousands of employees participating.
De kezdjük először a munkahelyekkel. Különböző cégek és kormányok közel egy évtizede folytatnak kísérleteket a munkaórák számának fizetéscsökkentés nélküli mérséklésére, és bár az eredmények eltérőek, az egyértelmű, hogy ilyen munkarendben az emberek kevésbé feszültek, a munkájukat is jobban megbecsülik, és a magánéletük is rendezettebb. Többnyire négy munkával töltött napon is el tudják végezni azt, amit korábban öt napon. A cégek számára további előnyt jelent, hogy így kevesebb az elvándorlás, és a munkára jelentkezők is képzettebbek. A kiégés mérséklődése csökkenti az egészségügyi költségeket, kevesebb a hiba és az elégtelen munkavégzés. Kollégáimmal jelenleg az Egyesült Államokban és Írországban teszteljük a négynapos munkahét előnyeit, nyáron pedig az Egyesült Királyságban, Új-Zélandon és Ausztráliában folytatjuk. A kísérletekben több ezer munkavállaló vesz részt.
Healthwise, an education company, didn't wait for our trial to begin.
A Healthwise nevű oktatással foglalkozó cég
In June, their employees were quitting in droves. By August, they'd implemented a four-day week. Six months later, CEO Adam Husney reports that people are dramatically happier and have never been more productive. Resignations and sick days are down, revenue has grown and customer satisfaction scores are outstanding. Healthwise employees are spending their Fridays off doing family activities like sports or errands. One mother of young children reported that now she can occasionally manage a guilt-free pedicure. The four-day week can help with self-care and managing the daily stresses of systemic racism, sexism and classism.
nem várta meg a kísérletek kezdetét. Júniusban alkalmazottaik tömegesen adták be a lemondásukat, ezért már augusztusban bevezették a négynapos munkahetet. Hat hónappal később Adam Husney, a cég ügyvezető igazgatója úgy nyilatkozott, hogy a munkavállalók látványosan elégedettebbek és hatékonyabbak, mint addig bármikor. A felmondások és a táppénzes napok száma csökkent, nőtt a bevétel, és a mutatók szerint a cég ügyfelei is rendkívül elégedettek. A Healthwise-nál a péntek szabadnap. Ekkor az alkalmazottak személyes ügyeiket intézhetik vagy sportolhatnak. Egy kisgyermekes anyuka arról számolt be, hogy most végre megengedheti magának, hogy bűntudat nélkül menjen el pedikűröshöz. A négynapos munkahét segíthet, hogy törődjünk magunkkal, és kezelni tudjuk az olyan mindennapos stresszforrásokat, mint a rasszizmus, a szexizmus és a hátrányos társadalmi megkülönböztetés.
Now a key part of the model is that in return for the gift of a day off, people are willing to squeeze all their productivity into four days. So while they may be spending less time at work, they're not necessarily doing less work. The secret sauce is work reorganization, cutting out the least productive activities. Meetings are a prime target. Yes, I see everyone nodding. Most companies reduce their frequency and length and the number of attendees. At Healthwise, people save time by messaging colleagues rather than making phone calls, which inevitably includes some social chatting. They shifted personal tasks, like doctor's appointments, to the off-day. And yes, the pace of work at the office does go up. "Let's be honest," one explained, "I'm not goofing off or looking at Facebook, which I was." But people have adapted and they prefer getting their downtime as a whole day off rather than in snippets.
A modell legfontosabb eleme, hogy az ajándék szabadnapért cserébe az emberek négy napba sűrítik be produktivitásukat. Vagyis, bár rövidebb időt töltenek a munkahelyükön, nem feltétlenül végeznek kevesebb munkát. A titkos összetevő: a munka átszervezése olyan formában, hogy kiiktatjuk a legkevésbé hatékony tevékenységeket. Ennek célkeresztjében elsődlegesen az értekezletek állnak. Látom, mindenki bólogat. A legtöbb cég ma már csökkenti az értekezletek gyakoriságát, hosszát és a résztvevők számát. A Healthwise-nál úgy spórolnak az idővel, hogy telefonálás helyett üzenetet küldenek egymásnak, így elkerülik a szükségtelen csevegést. A személyes kötelezettségeket, pl. az orvosi viziteket a szabadnapokra tették át. És igen, az irodában a munka tempója is felgyorsul. “Valljuk be - jegyezte meg valaki -, így már nem a Facebookot görgetem, ahogy korábban.” Az emberek alkalmazkodnak, és szívesebben veszik, ha a pihenőidejüket egyben élvezhetik, és nem csak kis morzsák jutnak belőle.
Government initiatives have similar findings. In 2015, the city of Reykjavik and then the National Government of Iceland started offering 36 and 35-hour weeks, eventually enrolling more than 2,500 employees. The results have been remarkable. Physical and mental stress went down while work ethic, job satisfaction, work-life balance, energy levels, all improved. Productivity and service quality stayed the same or got better, and the trial was revenue-neutral. Today, roughly 85 percent of all Icelandic employees are either on or eligible for these schedules. The governments of Spain and Scotland have announced four-day week trials in which they'll be subsidizing the fifth day's pay.
A kormányzati kezdeményezések eredményei is hasonlóak voltak. 2015-ben Reykjavikban az izlandi kormány bevezette a 36, illetve 35 órás munkahetet, melyet 2500 munkavállalóra terjesztettek ki. Az eredmények nagyon meggyőzőek. Csökkent a pszichés és mentális terhelés, viszont javult a munkamorál, a munkaelégedettség, a munka és a magánélet egyensúlya és a dolgozók energiaszintje. A hatékonyság és a szolgáltatás minősége szintén javult, vagy változatlan maradt, a bevételt pedig ez a lépés nem befolyásolta. Ma az izlandi munkavállalók kb. 85%-a már ilyen munkarendben dolgozik vagy dolgozhat. A spanyol és a skót kormány szintén bejelentette, hogy tesztelik a négynapos munkahetet úgy, hogy kifizetik az ötödik napi munkabért is.
Now one reason for these successes is that with reduced work time, each hour typically becomes more productive. Norway and Denmark, the two European countries with the shortest average hours of work at about 1,380, have outsized productivity. France and Germany are similar. In contrast, the long-hours countries like the UK and Italy have much, much lower productivity. The US historically led the world in productivity and would likely do better now if its work time weren't so high. While tech firms comprise the biggest group adopting four-day reduced hours schedules, companies are also making the switch in banking, PR, marketing and design, nonprofits, consumer goods, even a restaurant chain.
A kezdeményezés sikerének egyik oka az, hogy a munkaidő csökkentésével minden egyes munkaóra jellemzően hatékonyabb lesz. Norvégiában és Dániában, abban a két európai országban, ahol a munkaórák száma átlagosan a legrövidebb - kb. évi 1380 óra -, kimagasló a dolgozók hatékonysága. Hasonló a helyzet Franciaországban és Németországban. Ezzel szemben az olyan országokban, mint az Egyesült Királyság és Olaszország, ahol a munkanapok hosszúak, a hatékonyság is sokkal, de sokkal alacsonyabb. Az Egyesült Államok mindig világelső volt produktivitás terén, és talán még ennél is jobb lehetne a helyzet, ha a munkaidő nem lenne ilyen hosszú. Bár a négynapos munkahét bevezetése leginkább a tech cégekre jellemző, egyre többen csatlakoznak: bankok, PR-, marketing- és dizájncégek, nonprofit szervezetek, kereskedelmi vállalatok, sőt még egy étteremlánc is.
But it's also true that doing 100 percent of the work in 80 percent of the time isn't feasible everywhere. Manufacturing was sped up decades ago. Many teachers and flight attendants need to slow down, not intensify. And of course, health care workers on the front lines of the pandemic need to work less, not more.
De figyelembe kell vennünk azt is, hogy nem mindenhol lehetséges a munka 100%-át 80%-os időráfordítással elvégezni. A termelés évtizedekkel ezelőtt felgyorsult. Sok tanárnak és légikísérőnek inkább lassításra, mint felpörgésre lenne szüksége. És természetesen az egészségügyi dolgozóknak, akik a világjárvány idején az élvonalban küzdöttek, szintén kevesebbet kellene dolgozniuk, nem többet.
(Applause)
(Taps)
Thank you, health care workers.
Köszönjük minden egészségügyi dolgozónak!
Here, another government effort is instructive. In 2014, the city of Gothenburg in Sweden gave nurses at one of its facilities a six-hour day. As expected, the nurses' health and overall well-being improved, as did productivity and patient care. But in this trial, they hired new staff for the hours that weren't being covered. The striking finding was how much lower sick pay and unemployment benefits helped offset those additional salaries.
És most lássunk egy tanulságos kormányzati döntést. 2014-ben a svédországi Göteborg egyik kórházában a nővéreket hatórás munkarendre állították át. Ahogy az várható volt, a nővérek egészségi állapota és általános közérzete javult, éppúgy, ahogy a betegellátás hatékonysága is. Ebben a kísérletben új dolgozókat vettek fel az ellátatlanul maradt munkaórák fedezésére. Megdöbbentő volt, hogy a kevesebb kifizetett táppénz és munkanélküli segély hogyan segített abban, hogy a többletbéreket ki tudják fizetni.
Now the Swedish case raises a bigger, more existential question. How much time should we be dedicating to work? In many countries, jobs are getting more, not less demanding. And scarcity thinking, the idea that even rich countries need to tighten their belts, has taken hold. But really, we should be heading in the opposite direction as digitization and artificial intelligence offer the chance to reduce work time. Amid pandemic fatigue, we should be doubling down on restoring the quality of life and our social fabric, especially in wealthy countries where we already produce enough for everyone to have a good standard of living.
A svéd példa egy nagyobb és húsba vágóbb kérdést is felvet: Mennyi időt szánjunk a munkánkra? Számos országban a munka nem egyre kevesebb, hanem egyre nagyobb kihívást jelent. A hiánygondolkodás vezetett ahhoz az elképzeléshez, mely szerint még a tehetősebb országoknak is összébb kell húzniuk a nadrágszíjat. De az igazság az, hogy épp az ellenkezője az, aminek történnie kellene most, amikor a digitalizáció és a mesterséges intelligenciák lehetővé teszik, hogy csökkentsük a munkaidőt. A világjárványt követő általános kimerültségben arra kéne erőfeszítéseket tennünk, hogy helyreállítsuk az életminőséget és a társadalmi összetartozást, különösen a gazdagabb országokban, ahol minden feltétel adott ahhoz, hogy mindenki jó életszínvonalon élhessen.
And this path has the added benefit of addressing the climate crisis. "How so," you may ask. Well, with the four-day week, there's the obvious impact of less commuting. But if we use productivity growth to continue to reduce hours of work just by a couple of percent a year, we can create a longer-term dynamic of decarbonization. Research by me and others has shown this time and again across countries, across states, across households. One reason is that when people are time-stressed, they tend to choose faster and more polluting modes of travel and daily life activities. In contrast, when people get time rather than money, they tend to have a lower carbon footprint. But the bigger reason has to do with the size of the economy. By opting to work less, countries are choosing not to expand production to its max, thereby avoiding additional emissions. Carbon success stories like Germany and Denmark tend to have low annual hours. France and the Netherlands are also low on both carbon and work time. The four-day week is a down payment on a new way to live and work. And yes, we're going to need government help if we're going to move beyond the innovative companies that already see its virtues. But as the three-day weekend spreads, we can realize everyone deserves a right to free time. And that brings the logic of a universal basic income squarely into view. Because without financial support, low-earners can't afford to take that fifth day off.
További előny, hogy így a klímaválság megoldásához is hozzájárulhatunk. Felmerülhet a kérdés, hogy mégis hogyan. A négynapos munkahét egyértelmű következménye, hogy kevesebbet járunk munkába. Ha úgy csökkentjük a munkaórák számát, hogy növeljük a produktivitást, még ha csak évi pár százalékkal is, hosszú távon dinamikusabban tudjuk megvalósítani a szénmentesítést. Az általam és mások által végzett kutatások újra és újra alátámasztják ezt országos, állami és az egyes háztartások szintjén is. Az egyik oka ennek az, hogy mikor szorít minket az idő, hétköznapi tevékenységeinkben és az utazásban is hajlamosak vagyunk gyorsabb és a környezetet jobban terhelő megoldásokat választani. Ezzel ellentétben, mikor több időnk van - és nem több pénzünk -, a szénlábnyomunk csökken. De egy, még ennél is fontosabb ok a gazdaság mérete. Ha egy országban úgy döntenek, hogy kevesebbet dolgoznak, nem törekszenek többé arra sem, hogy maximalizálják a termelést, és így elkerülik a további károsanyag-kibocsátást. A kibocsátás-csökkentésében sikeres országokban, például Németországban és Dániában szintén kevesebb az éves munkaórák száma. Franciaországban és Hollandiában ugyanez a helyzet. A négynapos munkahét bevezetése olyan befektetés, mely az élet és a munka új megközelítését teszi lehetővé. És igen, ha az innovatív cégeken túl, akik már ma is látják ennek előnyeit, másokat is be akarunk vonni, szükségünk lesz kormányzati támogatásra. De ahogy egyre több helyen lesz háromnapos a hétvége, nyilvánvalóvá válik, hogy a szabadidőhöz való jog mindenkinek jár. Itt az általános alapjövedelem kérdése is felmerül, hiszen támogatás nélkül az alacsony jövedelmű rétegek nem engedhetnek meg maguknak egy harmadik szabadnapot.
There's a lot of talk these days about the future of work and the opportunities that it offers. But there's more at stake here than opportunity. We have an imperative. An imperative to face the challenges of our current moment. The pandemic, burnout and depression, inequalities of race and income, the climate crisis. A four-day week addresses each one of these.
Sokat beszélnek manapság arról, hogyan dolgozunk majd a jövőben, és milyen lehetőségeink lesznek. De ennél több forog kockán. Sürgősen cselekednünk kell. Szembe kell néznünk a jelen kihívásaival: a világjárvánnyal, a kiégéssel, a depresszióval, a rasszok közötti egyenlőtlenségekkel, a bérproblémákkal és a klímaválsággal. A négynapos munkahét minderre megoldást jelenthet.
For now, we're starting company by company. But as momentum builds and it becomes universal, we'll have made the transition from scarcity thinking to appreciating the true wealth that we possess. Our ingenuity, our compassion and our humanity.
Egyelőre cégről cégre haladunk. De ahogy az elképzelés egyre nagyobb lendületet vesz, és egyre terjed, a hiánygondolkodást fel kell váltsa az, hogy megbecsüljük valódi értékeinket: a találékonyságot, az együttérzést az emberségességet.
Thank you.
Köszönöm.
(Applause)
(Taps)
Helen Walters: Juliet, thank you so much. I have a very practical question for you. So you mentioned in the talk that people were taking Friday off. Is the recommendation that people all take the same day off, or is this something that people can take, kind of, any day they want off? What's the ideal mechanism to have in place here?
Helen Walters: Nagyon köszönjük, Juliet. Lenne Önhöz egy gyakorlati kérdésem. Az előadásában az hangzott el, hogy az emberek leginkább a pénteket választják szabadnapnak. Célszerűbb, ha mindenki ugyanazt a napot szabadítja fel, vagy bármelyik napot választhatják? Mi lenne az ideális?
JS: Every company does it the way that works for them. And that's one of the things in our trial. We do coaching, and we work with the companies before they start to figure out are they a company that can shut down for one day? Do they need to have 24/7, you know, customer service available? So really, it depends, and we're seeing every type.
JS: Minden cég azt a napot választja, ami neki megfelel. Ez a kísérletek egy fontos eleme. Megadjuk a szükséges segítséget, együtt dolgozunk a cégekkel, amint felmerül, hogy belefér-e a profiljukba, hogy további egy napot nem dolgoznak. Megnézzük, fontos-e, hogy 24 órás ügyfélszolgálatot működtessenek. Ez tehát nagyon egyedi, és ezért mindenhol felmérjük a lehetőségeket.
HW: Juliet, thank you so much.
HW: Nagyon köszönjük, Juliet.
(Applause)
(Taps)