Over the next five minutes, my intention is to transform your relationship with sound. Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental; much of it is unpleasant. (Traffic noise) We stand on street corners, shouting over noise like this, pretending it doesn't exist. This habit of suppressing sound has meant that our relationship with sound has become largely unconscious.
De komende vijf minuten... wil ik jullie relatie met geluid totaal veranderen. Het meeste geluid om ons heen is willekeurig en vaak is het onaangenaam. Op straat overschreeuwen we dit lawaai en doen alsof het er niet is. Onze gewoonte om geluid te onderdrukken, maakt onze relatie met geluid grotendeels onbewust. Geluid beïnvloedt ons voortdurend op vier belangrijke manieren.
There are four major ways sound is affecting you all the time, and I'd like to raise them in your consciousness today. The first is physiological.
Ik wil jullie daarvan bewust maken. De eerste manier is fysiologisch. (luide alarmbel)
(Alarm clocks ring)
Sorry about that. I just gave you a shot of cortisol, your fight-flight hormone. Sounds are affecting your hormone secretions all the time, but also your breathing, heart rate -- which I just also did -- and your brainwaves.
Sorry. Jullie kregen net een dosis cortisol, het vecht- en vluchthormoon. Geluiden beïnvloeden voortdurend de afscheiding van hormonen, maar ook je ademhaling, hartslag en hersengolven. en dat gebeurde net ook. maar ook je ademhaling, hartslag en hersengolven. en dat gebeurde net ook. Niet alleen onaangename geluiden doen dat.
It's not just unpleasant sounds like that that do it. This is surf. (Ocean waves) It has the frequency of roughly 12 cycles per minute. Most people find that very soothing, and, interestingly, 12 cycles per minute is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human, so there is a deep resonance with being at rest. We also associate it with being stress-free and on holiday.
Dit is de branding. De frequentie is ongeveer 12 cycli per minuut. De meeste mensen ervaren dat als rustgevend. 12 cycli per minuut is ongeveer de ademhalingssnelheid van een slapende mens. We resoneren diep met deze rusttoestand, en associëren de branding met zorgeloosheid en vakantie.
The second way in which sound affects you is psychological. Music is the most powerful form of sound that we know that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio) This is guaranteed to make most of you feel pretty sad if I leave it on. Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
Geluid beïnvloedt ons ook psychisch. Muziek is de krachtigste vorm van geluid die invloed heeft op onze emoties. (Albinoni's Adagio) De meesten van jullie zullen hier nogal droevig van worden als ik het laat spelen. Niet alleen muziek beïnvloedt ons gevoel.
Natural sound can do that, too. Birdsong, for example, is a sound which most people find reassuring. There's a reason: over hundreds of thousands of years we've learned that when the birds are singing, things are safe. It's when they stop you need to be worried.
Natuurlijk geluid doet dat ook. Vogelgeluiden ervaren de meeste mensen als geruststellend. (Vogels fluiten) Vogelgeluiden ervaren de meeste mensen als geruststellend. (Vogels fluiten) Daar is een reden voor. Evolutie leerde ons dat zingende vogels veiligheid betekenen. Als ze stoppen, moet je je zorgen maken.
The third way in which sound affects you is cognitively. You can't understand two people talking at once (Voice-over) or in this case, one person talking twice. You have to choose which me you're going to listen to.
De derde manier waarop geluid je beïnvloedt, is cognitief. Je kunt niet twee mensen tegelijk verstaan Als je luistert naar mij op de achtergrond, zit je op het verkeerde spoor. Je moet kiezen naar wie je wilt luisteren.
We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input, which is why noise like this ...
We hebben een heel kleine bandbreedte voor het verwerken van geluidsinvoer. Daarom is geluid als dit
(Office noise)
heel slecht voor de productiviteit.
is extremely damaging for productivity. If you have to work in an open-plan office like this, your productivity is greatly reduced. And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.
Als je in zo'n landschapskantoor moet werken, ben je veel minder productief. Je hebt er misschien geen idee van:
[Open-plan offices productivity down 66%]
de productiviteit daalt met 66% (onheilspellende muziek)
You are one-third as productive in open-plan offices as in quiet rooms. I have a tip for you: if you work in spaces like that, carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong. Put them on, and your productivity goes back up to triple what it would be.
In een stille ruimte bent je drie keer productiever dan in een landschapskantoor Als je in zo'n ruimte moet werken, neem dan een koptelefoon mee met kalmerende vogelgeluiden. Je productiviteit stijgt onmiddellijk. Geluid beïnvloedt ook ons gedrag.
The fourth way in which sound affects us is behaviorally. With all that other stuff going on, it would be amazing if our behavior didn't change.
Het zou verbazingwekkend zijn mocht ons gedrag hierdoor niet veranderen. Het zou verbazingwekkend zijn mocht ons gedrag hierdoor niet veranderen. Wat denk je: zal deze persoon een gelijkmatige snelheid
(Techno music)
So ask yourself: Is this person ever going to drive at a steady 28 miles per hour? I don't think so. At the simplest, you move away from unpleasant sound and towards pleasant sounds. So if I were to play this ...
van 40 km per uur kunnen aanhouden? Dat denk ik niet. Het eenvoudigste is om onaangenaam geluid te vermijden en aangename geluiden op te zoeken. Als ik dit langer dan een paar tellen laat horen, wordt het onaangenaam.
(Jackhammer)
for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable; for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves. For people who can't get away from noise like that, it's extremely damaging for their health.
Als ik dit langer dan een paar tellen laat horen, wordt het onaangenaam. Na meer dan een paar minuten, verlaat iedereen de zaal. Als mensen dit soort lawaai niet kunnen ontvluchten, is dat erg schadelijk voor hun gezondheid.
And that's not the only thing that bad sound damages. Most retail sound is inappropriate and accidental, even hostile, and it has a dramatic effect on sales. For you retailers, you may want to look away before I show this slide.
Slecht geluid beschadigt nog meer. Het meeste geluid in winkels is ongeschikt, willekeurig en zelfs vijandig. Het heeft een desastreus effect op de verkoop. Als je winkelier bent, kijk dan even de andere kant op
[Inappropriate retail soundscapes sales down 28%]
als ik deze dia laat zien.
They're losing up to 30 percent of their business with people leaving shops faster, or just turning around at the door. We've all done it, left the area, because the sound in there is so dreadful.
Ze verliezen tot wel 30 procent van hun omzet doordat mensen korter of helemaal niet in de winkel blijven. Iedereen is wel eens ergens weggegaan omwille van het vreselijke lawaai.
I want to spend just a moment talking about the model we've developed, which allows us to start at the top and look at the drivers of sound, analyze the soundscape and then predict the four outcomes I just talked about. Or start at the bottom and say what outcomes we want, and then design a soundscape to have a desired effect. At last we've got some science we can apply. And we're in the business of designing soundscapes.
Ik ontwikkelde een model. We beginnen bovenaan bij de dragers van geluid en analyseren het geluidslandschap en voorspellen de vier genoemde invloeden. Of we beginnen onderaan en zeggen welk resultaat we willen hebben zodat we een geluidslandschap kunnen ontwerpen met dat effect. Eindelijk kunnen we wetenschap toepassen. Ons werk is het ontwikkelen van geluidslandschappen.
Just a word on music. Music is the most powerful sound there is, often inappropriately deployed. It's powerful for two reasons: you recognize it fast, and you associate it very powerfully. I'll give you two examples.
Even over muziek. Muziek is het krachtigste geluid dat er is en wordt vaak verkeerd gebruikt. De kracht zit in twee factoren. Je herkent muziek snel. Je associeert er sterk mee. Ik geef twee voorbeelden. (The Beatles' "A Hard Day's Night")
(First chord of "A Hard Day's Night")
De meesten van jullie herkennen dat meteen.
Most of you recognize that immediately. The younger, maybe not.
Jongeren misschien niet.
(Laughter)
(First notes of "Jaws" theme)
De meesten van jullie associëren dit ergens mee.
Most of you associate that with something! Now, those are one-second samples of music. Music is very powerful, and unfortunately, it's veneering commercial spaces, often inappropriately. I hope that's going to change over the next few years.
Dit waren twee muziekfragmenten van één seconde. Muziek is erg krachtig. En helaas... wordt het vaak verkeerd gebruikt in commerciële omgevingen. Ik hoop dat dat de komende jaren verandert.
Let me talk about brands for a moment, since some of you run brands. Every brand is out there making sound right now. There are eight expressions of a brand in sound; they're all important. And every brand needs to have guidelines at the center. I'm glad to say that is starting to happen now.
Ik wil het even over merken hebben, want sommigen van jullie voeren merken. Elk merk heeft een geluid. Een merk komt op acht manieren tot uitdrukking in geluid. Alle acht zijn belangrijk. Elk merk heeft richtlijnen nodig. Ik ben blij dat dat begint te komen.
(Intel ad jingle)
(Intel-jingle)
You all recognize that one.
Dat herken je allemaal.
(Nokia ringtone)
Het meest gespeelde melodietje van dit moment.
This is the most-played tune in the world today -- 1.8 billion times a day, that tune is played.
Het wordt 1,8 miljard keer per dag gespeeld.
(Laughter)
Dat kost Nokia helemaal niets.
And it cost Nokia absolutely nothing.
I'll leave you with four golden rules, for those of you who run businesses, for commercial sound. First, make it congruent, pointing in the same direction as your visual communication. That increases impact by over 1,100 percent. If your sound is pointing the opposite direction, incongruent, you reduce impact by 86 percent. That's an order of magnitude, up or down. This is important. Secondly, make it appropriate to the situation. Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound, don't just bombard them with stuff. Finally, test and test it again. Sound is complex; there are many countervailing influences. It can be a bit like a bowl of spaghetti: sometimes you just have to eat it and see what happens.
Tenslotte vier gouden regels voor degenen die commercieel geluid maken. Tenslotte vier gouden regels voor degenen die commercieel geluid maken. Eén: zorg dat het samenhang heeft en aansluit bij je visuele communicatie. Daardoor wordt de impact 1100 procent groter. Als het geluid niet aansluit en niet samenhangt, vermindert de impact met 86 procent. Dat zijn grote factoren, omhoog of omlaag. Dit is belangrijk. Twee: zorg dat het bij de situatie past. Drie: geef het waarde. Geef mensen iets bij het geluid. Bombardeer ze er niet gewoon mee. Tenslotte: test het en test het nog een keer. Geluid is complex. Er zijn veel tegenstrijdige invloeden. Het lijkt soms op een bord spaghetti: soms moet je gewoon beginnen met eten en zien wat er gebeurt.
So I hope this talk has raised sound in your consciousness. If you're listening consciously, you can take control of the sound around you. It's good for your health and for your productivity. If we all do that, we move to a state that I like to think will be sound living in the world. I'll leave you with more birdsong. (Birds chirping) I recommend at least five minutes a day, but there's no maximum dose.
Ik hoop dat je je nu iets bewuster bent van geluid. Als je bewust luistert, kun je het geluid om je heen beheersen. Dat is goed voor je gezondheid en je productiviteit. Als we dat allemaal doen, gaan we gezond om met het geluid in de wereld. Ik geef jullie nog wat vogelgeluiden. Ik raad je ten minste vijf minuten per dag aan, maar meer mag ook.
Thank you for lending me your ears today.
Bedankt om te luisteren.
(Applause)
(Applaus)