Over the next five minutes, my intention is to transform your relationship with sound. Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental; much of it is unpleasant. (Traffic noise) We stand on street corners, shouting over noise like this, pretending it doesn't exist. This habit of suppressing sound has meant that our relationship with sound has become largely unconscious.
Over de neste fem minutter så vil jeg forvandle deres forhold til lyd. Jeg begynner med observasjonen at en stor del av lydene rundt oss er tilfeldige, og mange er ubehagelige. Vi står på gatehjørner og roper over sånne lyder og later som om de ikke eksisterte. Vel, vanen til å dempe lyd har tilført at forholden vår til lyd har blitt stort sett ubevisst. Det er fire hovedmåter lyd påvirker dere hele tiden,
There are four major ways sound is affecting you all the time, and I'd like to raise them in your consciousness today. The first is physiological.
og jeg vil øke bevisstheten deres om dem i dag. Første er fysiologisk.
(Alarm clocks ring)
Sorry about that. I just gave you a shot of cortisol, your fight-flight hormone. Sounds are affecting your hormone secretions all the time, but also your breathing, heart rate -- which I just also did -- and your brainwaves.
Unnskyld meg. Jeg har nettopp gitt dere et skudd kortisol, flight-fight respons hormonet deres. Lyder påvirkes hormonsekretene deres hele tiden, men også pusting, hjertefrekvens - det også gjorde jeg nettopp da - og hjernebølgene deres. Det er ikke bare ubehagelige lyder som dét som gjør det.
It's not just unpleasant sounds like that that do it. This is surf. (Ocean waves) It has the frequency of roughly 12 cycles per minute. Most people find that very soothing, and, interestingly, 12 cycles per minute is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human, so there is a deep resonance with being at rest. We also associate it with being stress-free and on holiday.
Dette er havbølger. Det har frekvens av omtrent 12 sykler per et minutt. De fleste synes det er veldig beroligende og, interessant nok, 12 sykluser per et minutt er omtrent frekvensen av pusten til en sovende menneske. Det er dyp resonans med å være i ro. Også assosierer vi det med å bli uten stress og på ferie.
The second way in which sound affects you is psychological. Music is the most powerful form of sound that we know that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio) This is guaranteed to make most of you feel pretty sad if I leave it on. Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
Den andre måten at lyd påvirker dere er psykologisk. Musikk er den kraftigste form lyd vi kjenner til å påvirker følelsesmessige tilstanden vår. Dette er garantert til å gjøre de fleste dere ganske trist om det skulle fortsetter. Men musikk er ikke den eneste lyden som påvirker følelsene deres.
Natural sound can do that, too. Birdsong, for example, is a sound which most people find reassuring. There's a reason: over hundreds of thousands of years we've learned that when the birds are singing, things are safe. It's when they stop you need to be worried.
Naturlige lyder gjør det også. Fuglesang, for eksempel, er en lyd som de fleste synes betryggende. Det er grunn til det. I hundre tusen år har vi lært oss at når fuglene synger så er det trygt. Det er da de slutter man må bekymrer seg.
The third way in which sound affects you is cognitively. You can't understand two people talking at once (Voice-over) or in this case, one person talking twice. You have to choose which me you're going to listen to.
Den tredje måten lyden påvirker dere er kognitivt. Man kan ikke forstår to mennesker som snakker samtidig ("Hvis du hører på denne versjonen av") ("meg, så hører du på feil spor.") eller i denne saken et menneske som snakker to ganger. Prøv å høre på den annen. ("Du må velge hvilken meg du skal høre på.")
We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input, which is why noise like this ...
Vi har veldig lite båndbredde til å behandle auditivt innspill, og det er derfor sånne lyder
(Office noise)
skader produktivitet så fryktelig mye.
is extremely damaging for productivity. If you have to work in an open-plan office like this, your productivity is greatly reduced. And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.
Hvis man må jobbe i et åpent kontorlandskap så er produktiviteten sin fryktelig redusert. Og hvilket som helst tall dere tenker på er sannsynligvis ikke så dårlig
[Open-plan offices productivity down 66%]
som dette.
You are one-third as productive in open-plan offices as in quiet rooms. I have a tip for you: if you work in spaces like that, carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong. Put them on, and your productivity goes back up to triple what it would be.
Man er en tredjedel så produktiv i åpent kontorlandskaper som i stille rom. Og jeg har tips til dere. Må dere jobbe i sånne rom så tar dere med hodetelefoner med en beroligende lyd som fuglesang. Bruker dem og produktiviteten øker igjen til tre ganger det det ellers hadde blitt. Den fjerde måte lyd påvirker oss er atferdsmessig.
The fourth way in which sound affects us is behaviorally. With all that other stuff going on, it would be amazing if our behavior didn't change.
Med alt annet som skjer ville det blitt utrolig om oppførselen vår ble ikke annerledes. Spør: skal denne personen noen gang kjøre
(Techno music)
So ask yourself: Is this person ever going to drive at a steady 28 miles per hour? I don't think so. At the simplest, you move away from unpleasant sound and towards pleasant sounds. So if I were to play this ...
stødig på 50 km/t? Det tror ikke jeg! På det enkleste er det bare å dra bort fra ubehagelig lyd og mot behagelige lyder. Så, skulle jeg spille dette
(Jackhammer)
for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable; for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves. For people who can't get away from noise like that, it's extremely damaging for their health.
lengere enn noen sekunder, skulle dere blitt ukomfortabel. Lengere enn noen få minutter, ville dere dratt herfra i hopetall. For de som får ikke komme seg vekk fra sånne lyder er det ekstremt skadelig til helsen sin.
And that's not the only thing that bad sound damages. Most retail sound is inappropriate and accidental, even hostile, and it has a dramatic effect on sales. For you retailers, you may want to look away before I show this slide.
Og det er ikke bare dét dårlig lyd skader De fleste lyder på detaljhandel er upassende og tilfeldige, noen ganger fiendtlige, og det har dramatisk påvirkning om salg. For dere som er forhandler er det kanskje lurt å se vekk
[Inappropriate retail soundscapes sales down 28%]
før jeg viser dere lysbildet.
They're losing up to 30 percent of their business with people leaving shops faster, or just turning around at the door. We've all done it, left the area, because the sound in there is so dreadful.
De mister til og med 30 prosent virksomheten sin fordi folk forlater butikkene raskere, eller bare snu på døren. Alle har gjort det - forlatt området fordi lyden der inne er så fryktelig.
I want to spend just a moment talking about the model we've developed, which allows us to start at the top and look at the drivers of sound, analyze the soundscape and then predict the four outcomes I just talked about. Or start at the bottom and say what outcomes we want, and then design a soundscape to have a desired effect. At last we've got some science we can apply. And we're in the business of designing soundscapes.
Jeg vil snakke et øyeblikk om modellen vi har utviklet som lar oss begynne på toppen og ser på lyds drivere, analyserer lydbildet og så forutsi de fire utfall jeg har nettopp snakket om. Eller begynner på bunnen og sier de utfall vi vil ha og så utformer lydbildet for å få den ønsket virkningen. Endelig har vi noen vitenskap vi kan brukes. Og vår forretning er å lage lydbildeutforming.
Just a word on music. Music is the most powerful sound there is, often inappropriately deployed. It's powerful for two reasons: you recognize it fast, and you associate it very powerfully. I'll give you two examples.
Et ord om musikk. Musikk er den kraftigste lyd det er og det er ofte misbrukt. Det er kraftig på to måter. Man kjenner det fort igjen og får sterke assosiasjoner. Her er to eksempel.
(First chord of "A Hard Day's Night")
De fleste kjenner den igjen på en gang.
Most of you recognize that immediately. The younger, maybe not.
Kanskje ikke de yngre.
(Laughter)
(First notes of "Jaws" theme)
Og de fleste assosierer dét med noe!
Most of you associate that with something! Now, those are one-second samples of music. Music is very powerful, and unfortunately, it's veneering commercial spaces, often inappropriately. I hope that's going to change over the next few years.
Husk, de var bare et-sekunds musikklipp. Musikk er kjempekraftig. Og det har dessverre blitt til en ferniss over kommersielle områder, ofte upassende. Jeg håper det forandres seg i de kommende år.
Let me talk about brands for a moment, since some of you run brands. Every brand is out there making sound right now. There are eight expressions of a brand in sound; they're all important. And every brand needs to have guidelines at the center. I'm glad to say that is starting to happen now.
Jeg vil snakke om merker øyeblikkelig fordi noen av dere kjører merker. Hvert merke lagrer en lyd der ute akkurat nå. Det er åtte uttrykk for et merke i lyd. Alle er viktig. Og hvert merke må ha retningslinjer på midten. Jeg er glad å få si at nå begynner det å skje.
(Intel ad jingle)
Alle kjenner igjen den.
You all recognize that one.
Denne er verdens
(Nokia ringtone)
mest-spilte melodien i dag.
This is the most-played tune in the world today -- 1.8 billion times a day, that tune is played.
1,8 milliarder ganger på døgn spiller den melodien.
(Laughter)
Og det kostet Nokia absolutt ingenting.
And it cost Nokia absolutely nothing.
I'll leave you with four golden rules, for those of you who run businesses, for commercial sound. First, make it congruent, pointing in the same direction as your visual communication. That increases impact by over 1,100 percent. If your sound is pointing the opposite direction, incongruent, you reduce impact by 86 percent. That's an order of magnitude, up or down. This is important. Secondly, make it appropriate to the situation. Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound, don't just bombard them with stuff. Finally, test and test it again. Sound is complex; there are many countervailing influences. It can be a bit like a bowl of spaghetti: sometimes you just have to eat it and see what happens.
Til slutt gir jeg dere fire gylne regler for de som driver en bedrift. For kommersielle lyd. Først, gjør det kongruent, i samme retning som visuell kommunikasjon. Det øker virkningen mer enn 1100 prosent. Hvis lyden er i motsatt retning reduserer man virkningen 86 prosent. Det er en størrelsesorden, opp eller ned. Dette er viktig. Dernest gjør det passende til situasjonen. For det tredje, gjør det verdifull. Gir folk noe med lyden. Ikke bare bombardere dem med alt mulig. Og, til slutt, prøv den gang etter gang. Lyd er kompleks. Det er mange motvirkende virkninger. Det kan bli litt som en bolle spagetti: noen ganger er man nødt til å spise det bare og ser hva skjer.
So I hope this talk has raised sound in your consciousness. If you're listening consciously, you can take control of the sound around you. It's good for your health and for your productivity. If we all do that, we move to a state that I like to think will be sound living in the world. I'll leave you with more birdsong. (Birds chirping) I recommend at least five minutes a day, but there's no maximum dose.
Så håper jeg talen har økt lyd i bevissthetene deres. Hvis dere hører i bevissthet så kan dere ta kontroll på lydene rundt dere. Det er bra for helsen. Det er bra for produktiviteten. Hvis alle gjøre det, beveger vi oss til et stadium som jeg ønsker å tro vil være lyd boende i verden. Jeg forlater dere med litegranne mer fuglesang. Jeg anbefaler minst fem minutter om dagen, men det er ikke noen maksimal dose.
Thank you for lending me your ears today.
Takk for lånen av ørene deres i dag.
(Applause)
(Applaus)