Στα επόμενα πέντε λεπτά, θα προσπαθήσω να αλλάξω τη σχέση σας με τον ήχο. Το μεγαλύτερο ποσοστό του ήχου γύρω μας είναι τυχαίο. Και μεγάλο μέρος του είναι δυσάρεστο. -- (Θόρυβος κυκλοφορίας) -- Στεκόμαστε στο δρόμο, φωνάζοντας πάνω από θόρυβο, σαν αυτό, και προσποιούμενοι ότι δεν υπάρχει. Λοιπόν, αυτή η συνήθεια να καταστέλουμε τον ήχο σημαίνει ότι η σχεση μας με τον ήχο έχει γίνει σε μεγάλο βαθμό, ασυνείδητη.
Over the next five minutes, my intention is to transform your relationship with sound. Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental; much of it is unpleasant. (Traffic noise) We stand on street corners, shouting over noise like this, pretending it doesn't exist. This habit of suppressing sound has meant
Υπάρχουν τέσσερις κύριοι τρόποι με τους οποίους ο ήχος σας επηρεάζει όλη την ώρα, και θα ήθελα να τους συνειδητοποιήσετε σήμερα. Ο πρώτος σχετίζεται με την ανθρώπινη φυσιολογία. (Δυνατός ήχος συναγερμού)
that our relationship with sound has become largely unconscious. There are four major ways sound is affecting you all the time, and I'd like to raise them in your consciousness today. The first is physiological.
Συγνώμη γι 'αυτό. Μόλις σας έδωσα μια δόση κορτιζόλης, της ορμόνης του άγχους. Οι ήχοι επηρεάζουν τις εκκρίσεις ορμονών σας όλη την ώρα, αλλά και την αναπνοή σας, το καρδιακό ρυθμό σας, που μόλις επηρέασα επίσης, καθώς και τα εγκεφαλικά σας κύματα.
(Alarm clocks ring) Sorry about that. I just gave you a shot of cortisol, your fight-flight hormone. Sounds are affecting your hormone secretions all the time, but also your breathing, heart rate -- which I just also did --
Όμως αυτό δεν το κάνουν μόνο δυσάρεστοι ήχοι. Αυτός είναι ο ήχος του κύματος. (Κύματα του ωκεανού) Έχει συχνότητα περίπου 12 κύκλους ανά λεπτό. Οι περισσότεροι άνθρωποι τον βρίσκουν πολύ χαλαρωτικό, και, περιέργως, 12 κύκλοι ανά λεπτό είναι περίπου η συχνότητα της αναπνοής ενός ανθρώπου που κοιμάται. Υπάρχει μια βαθιά σχέση με την κατάσταση ηρεμίας. Επίσης το συνδέουμε με την έλλειψη άγχους και με τις διακοπές.
and your brainwaves. It's not just unpleasant sounds like that that do it. This is surf. (Ocean waves) It has the frequency of roughly 12 cycles per minute. Most people find that very soothing, and, interestingly, 12 cycles per minute is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human, so there is a deep resonance with being at rest. We also associate it with being stress-free and on holiday.
Ο δεύτερος τρόπος με τον οποίο ο ήχος σας επηρεάζει είναι Ψυχολογικός. Η μουσική είναι η πιο ισχυρή μορφή ήχου που γνωρίζουμε που επηρεάζει τη συναισθηματική μας κατάσταση. (Αντάτζιο του Αλμπινόνι) Αυτό σίγουρα θα κάνει τους περισσότερους από σας να νιώσετε θλίψη, αν το αφήσω να παίζει. Ωστόσο η μουσική δεν είναι το μόνο είδος ήχου που επηρεάζει τα συναισθήματά σας.
The second way in which sound affects you is psychological. Music is the most powerful form of sound that we know that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio) This is guaranteed to make most of you feel pretty sad if I leave it on. Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
Οι φυσικοί ήχοι μπορουν να το κάνουν επίσης. Το κελάηδισμα, για παράδειγμα, είναι ένας ήχος που οι περισσότεροι άνθρωποι βρίσκουν καθησυχαστικό. (Κελάηδισμα πουλιών) Υπάρχει λόγος γι 'αυτό. Πάνω από εκατοντάδες χιλιάδες χρόνια έχουμε μάθει ότι όταν τα πουλιά τραγουδούν, τα πράγματα είναι ασφαλή. Είναι όταν σταματούν που χρειάζεται να ανησυχείς.
Natural sound can do that, too. Birdsong, for example, is a sound which most people find reassuring. There's a reason: over hundreds of thousands of years we've learned that when the birds are singing, things are safe. It's when they stop you need to be worried.
Ο τρίτος τρόπος με τον οποίο ο ήχος σας επηρεάζει είναι Νοητικά. Δεν μπορείτε να καταλάβετε δύο άνθρωπους που μιλούν ταυτόχρονα («Αν ακούτε αυτή την εκδοχή μου») («είστε στο λάθος κομμάτι.») ή σ' αυτή την περίπτωση ένα άτομο που μιλάει δύο φορές. Προσπαθήστε και ακούστε το άλλο. («Πρέπει να επιλέξετε ποιά φωνή μου θα ακούσετε.»)
The third way in which sound affects you is cognitively. You can't understand two people talking at once (Voice-over) or in this case, one person talking twice. You have to choose which me you're going to listen to.
Μπορούμε να ακούσουμε και να επεξεργαστούμε ένα μικρό εύρος ακουστικών συχνοτήτων. Γι' αυτό και θόρυβος σαν αυτόν - (Θόρυβος γραφείου) - είναι εξαιρετικά επιζήμιος για την παραγωγικότητα. Αν πρέπει να εργαστείτε σε ένα ανοιχτό γραφείο όπως αυτό, παραγωγικότητά σας μειώνεται σημαντικά. Και ό,τι αριθμό και να σκέφτεστε, μάλλον δεν είναι τόσο κακός όσο αυτός. (Δυσοίωνη μουσική) Σε ανοικτούς χώρους γραφείων είστε κατά ένα τρίτο παραγωγικοί απ' όσο σε ήσυχα δωμάτια. Και σας έχω μια συμβουλή. Αν πρέπει να εργαστείτε σε χώρους όπως αυτόν, πάρτε μαζί σας ακουστικά και ένα χαλαρωτικό ήχο όπως το κελάηδισμα. Φορέστε τα και η παραγωγικότητά σας θα ανέβει στο τριπλάσιο.
We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input, which is why noise like this ... (Office noise) is extremely damaging for productivity. If you have to work in an open-plan office like this, your productivity is greatly reduced. And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this. [Open-plan offices productivity down 66%] You are one-third as productive in open-plan offices as in quiet rooms. I have a tip for you: if you work in spaces like that, carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong.
Ο τέταρτος τρόπος με τον οποίο μας επηρεάζει ο ήχος έχει να κάνει με τη Συμπεριφορά. Με όλα αυτά τα πράγματα που συμβαίνουν, θα ήταν έκπληξη αν η συμπεριφορά μας δεν άλλαζε. -- (Μουσική Techno μέσα σε αυτοκίνητο) -- Λοιπόν, ρωτήστε τον εαυτό σας: Είναι ποτέ δυνατό,
Put them on, and your productivity goes back up to triple what it would be. The fourth way in which sound affects us is behaviorally. With all that other stuff going on, it would be amazing if our behavior didn't change.
αυτό το πρόσωπο να οδηγήσει με σταθερή ταχύτητα 45 χλμ ανά ώρα; Δεν το νομίζω. Πιό απλά, απομακρύνεστε από δυσάρεστους ήχους και προσεγγίζετε ευχάριστους ήχους. Έτσι, αν έπαιζα αυτό - (Ήχος κομπρεσέρ) -
(Techno music) So ask yourself: Is this person ever going to drive at a steady 28 miles per hour? I don't think so. At the simplest, you move away from unpleasant sound and towards pleasant sounds. So if I were to play this ...
για περισσότερο από μερικά δευτερόλεπτα, θα αισθάνοσασταν άβολα· για περισσότερο από λίγα λεπτά, θα αποχωρούσατε από το δωμάτιο μαζικά. Για τους ανθρώπους που δεν μπορούν να απομακρυνθούν από θορύβους σαν αυτόν, είναι εξαιρετικά επιζήμιο για την υγεία τους.
(Jackhammer) for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable; for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves. For people who can't get away from noise like that, it's extremely damaging for their health.
Και αυτό δεν είναι το μόνο πράγμα που καταστρέφει ο κακός ήχος. Οι περισσότεροι ήχοι στα καταστήματα είναι ακατάλληλοι και τυχαίοι, ακόμα και εχθρικοί, και έχουν δραματική επίδραση στις πωλήσεις. Για όσους από εσάς είναι λιανοπωλητές, μπορεί να θέλετε να κοιτάξετε μακριά πριν δείξω αυτή τη διαφάνεια. Χάνουν μέχρι και 30 τοις εκατό του τζίρου τους με τους ανθρώπους να φεύγουν από τα καταστήματα γρηγορότερα ή απλά να κάνουν μεταβολή στην είσοδο. Όλοι το έχουμε κάνει, φεύγοντας επειδή ο ήχος εκεί μέσα ήταν τόσο αποκρουστικός.
And that's not the only thing that bad sound damages. Most retail sound is inappropriate and accidental, even hostile, and it has a dramatic effect on sales. For you retailers, you may want to look away before I show this slide. [Inappropriate retail soundscapes sales down 28%] They're losing up to 30 percent of their business with people leaving shops faster, or just turning around at the door. We've all done it, left the area, because the sound in there is so dreadful.
Θέλω να μιλήσουμε για λίγο για το μοντέλο που αναπτύξαμε, το οποίο μας επιτρέπει να ξεκινήσoυμε από την κορυφή και να εξετάσουμε τους παράγοντες του ήχου, να αναλύσουμε το ηχητικό τοπίο, και στη συνέχεια να προβλέψουμε τα τέσσερα αποτελέσματα που μόλις ανέφερα. Ή να ξεκινήσουμε από το κάτω μέρος, και να πούμε τι αποτέλεσματα θέλουμε, και στη συνέχεια να σχεδιάσουμε ένα ηχητικό τοπίο για να έχουμε το επιθυμητό αποτέλεσμα. Τουλάχιστον έχουμε κάτι επιστημονικό να εφαρμόσουμε. Και δουλεύουμε στο χώρο της σχεδίασης ηχοτοπίων.
I want to spend just a moment talking about the model we've developed, which allows us to start at the top and look at the drivers of sound, analyze the soundscape and then predict the four outcomes I just talked about. Or start at the bottom and say what outcomes we want, and then design a soundscape to have a desired effect. At last we've got some science we can apply. And we're in the business of designing soundscapes.
Μία λέξη μόνο για τη μουσική. Η μουσική είναι ο πιο ισχυρός ήχος που υπάρχει, συχνά ακατάλληλα χρησιμοποιούμενος. Είναι ισχυρή για δύο λόγους. Την αναγνωρίζεις γρήγορα. Και τη συσχετίζεις πολύ έντονα. Θα σας δώσω δύο παραδείγματα. (Πρώτη συγχορδία του τραγουδιού των Beatles "A Hard Day Night") Οι περισσότεροι από εσάς το αναγνωρίζετε αμέσως. Οι νεότεροι, ίσως όχι. (Γέλιο)
Just a word on music. Music is the most powerful sound there is, often inappropriately deployed. It's powerful for two reasons: you recognize it fast, and you associate it very powerfully. I'll give you two examples. (First chord of "A Hard Day's Night") Most of you recognize that immediately. The younger, maybe not.
Και οι περισσότεροι από εσάς συνδέεται αυτό, με κάτι! (Θέμα ταινίας "Τα σαγόνια του καρχαρία") Τώρα, αυτά είναι δείγματα μουσικής ενός δεύτερολέπτου. Η μουσική είναι πολύ ισχυρή. Και δυστυχώς χρησιμοποιείται σε εμπορικους χώρους, συχνά με ακατάλληλο τρόπο. Ελπίζω ότι αυτό θα αλλάξει τα επόμενα χρόνια.
(Laughter) (First notes of "Jaws" theme) Most of you associate that with something! Now, those are one-second samples of music. Music is very powerful, and unfortunately, it's veneering commercial spaces, often inappropriately. I hope that's going to change over the next few years.
Επιτρέψτε μου να σας μιλήσω για τα εμπορικά σήματα για λίγο, επειδή κάποιοι από εσάς διευθύνετε κάποιο εμπορικό σήμα. Κάθε σήμα είναι εκεί έξω σχετιζόμενο με κάποιο ήχο. Υπάρχουν οκτώ εκφράσεις ενός ηχητικού εμπορικού σήματος. Είναι όλες σημαντικές. Και κάθε σήμα πρέπει να έχει ένα τέτοιο σύνολο που να το υποστηρίζει. Είναι θετικό ότι οι εταιρίες αρχίζουν να το έχουν υπόψη τους. (Κουδούνισμα διαφήμισης της Intel) Όλοι αναγνωρίζετε αυτόν. (Ήχος κλήσης Nokia) Αυτός είναι ο πιό πολυπαιγμένος ήχος στον κόσμο σήμερα. Ακούγεται 1,8 δισεκατομμύρια φορές την ημέρα. Και κοστίζει στην Nokia απολύτως τίποτα.
Let me talk about brands for a moment, since some of you run brands. Every brand is out there making sound right now. There are eight expressions of a brand in sound; they're all important. And every brand needs to have guidelines at the center. I'm glad to say that is starting to happen now. (Intel ad jingle) You all recognize that one. (Nokia ringtone) This is the most-played tune in the world today -- 1.8 billion times a day, that tune is played. (Laughter)
And it cost Nokia absolutely nothing.
Σας αφήνω με 4 χρυσούς κανόνες για τον εμπορικό ήχο, για όσους από εσάς διοικούν επιχειρήσεις. Πρώτον, κάντε τον να συμβαδίζει με το οπτικό σας σήμα. Αυτό αυξάνει τον αντίκτυπο κατά πάνω από 1.100 τοις εκατό. Αν ήχος σας δεν ταιριάζει μειώνετε τον αντίκτυπο του προϊόντος σας κατά 86 τοις εκατό. Αυτή είναι μια τάξη μεγέθους, πάνω ή κάτω. Είναι σημαντικό. Δεύτερον, κάντε τον κατάλληλο για την περίσταση. Τρίτον, δώστε του νόημα. Δώστε στους ανθρώπους κάτι μαζί με τον ήχο. Μην τους βομβαρδίζεται μόνο με πράγματα. Και, τέλος, δοκιμάστε ξανά και ξανά. Ο ήχος είναι σύνθετος. Υπάρχουν πολλές αντίθετες επιρροές. Μπορεί να είναι κάπως σαν ένα πιάτο σπαγγέτι: μερικές φορές απλά πρέπει να φας για να δεις τι συμβαίνει.
I'll leave you with four golden rules, for those of you who run businesses, for commercial sound. First, make it congruent, pointing in the same direction as your visual communication. That increases impact by over 1,100 percent. If your sound is pointing the opposite direction, incongruent, you reduce impact by 86 percent. That's an order of magnitude, up or down. This is important. Secondly, make it appropriate to the situation. Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound, don't just bombard them with stuff. Finally, test and test it again. Sound is complex; there are many countervailing influences. It can be a bit like a bowl of spaghetti: sometimes you just have to eat it and see what happens.
Ελπίζω, λοιπόν, αυτή η συζήτηση να σας κινήσε το ενδιαφέρον για τον ήχο. Αν ακούτε συνειδητά, μπορείτε να έλεγξετε τους ήχους που σας περιβάλλουν. Είναι καλό για την υγεία σας. Είναι καλό για την παραγωγικότητά σας. Εάν το κάνουμε όλοι, θα φτάσουμε σε μία κατάσταση που θα ζούμε σε ένα κόσμο με ανθρώπινους ήχους. Θα σας αφήσω με λίγο ακόμα κελάηδισμα. (Κελάηδισμα) Σας συστήνω τουλάχιστον πέντε λεπτά την ημέρα, αλλά δεν υπάρχει μέγιστη δόση. Ευχαριστώ που μου δανείσατε τα αυτιά σας σήμερα. (Χειροκρότημα)
So I hope this talk has raised sound in your consciousness. If you're listening consciously, you can take control of the sound around you. It's good for your health and for your productivity. If we all do that, we move to a state that I like to think will be sound living in the world. I'll leave you with more birdsong. (Birds chirping) I recommend at least five minutes a day, but there's no maximum dose. Thank you for lending me your ears today. (Applause)