على مدى الخمس دقائق القادمة فإن في نيتي أت أغير علاقتكم مع الصوت دعوني أبدأ أولا مع مراقبة الصوت الأكثر عرضية وإزعاجاً .. والذي يحيط بنا دوماً . ( هدير سيارات ) فنحن نقف على حافات الطرق .. نحاول رفع أصواتنا أثناء التحدث كما أفعل .. مُدعين أن هذا الضجيج غير موجود حسناً , إن هذه العادة بقمع الصوت قد غدت .. علاقتنا في التعامل مع الصوت وهي إلى حد كبير لا واعية
Over the next five minutes, my intention is to transform your relationship with sound. Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental; much of it is unpleasant. (Traffic noise) We stand on street corners, shouting over noise like this, pretending it doesn't exist. This habit of suppressing sound has meant
إن هنالك أربع طُرق يؤثر بنا فيها الصوت طيلة الوقت وأرغب في أن أعرضها على عقولكم اليوم الأولى هي الفيسولوجية ( صوت رنين ساعة مرتفع )
that our relationship with sound has become largely unconscious. There are four major ways sound is affecting you all the time, and I'd like to raise them in your consciousness today. The first is physiological.
أعتذر عن هذا .. فقد أعطيتكم جرعة من الكزرتزول , هرمون الإقتِتَال إن الاصوات تؤثر على إفرازات الهرمونات خاصتنا طيلة الوقت بل وحتى تنفسنا , دقات قلبنا - كما فعلت الأن - وأيضاً موجات دماغنا
(Alarm clocks ring) Sorry about that. I just gave you a shot of cortisol, your fight-flight hormone. Sounds are affecting your hormone secretions all the time, but also your breathing, heart rate -- which I just also did --
وليس فقط هذا الصوت المزعج الذي يفعل هذا . هذا صوت إبحار ( صوت أمواج بحر ) إن ترددها مايقارب 12 دورة في الدقيقة ومعظم الناس يجده مريحٌ جداً وبصورة مدهشة , 12 دورة في الدقيقة هو تقريباً معدل تنفس الانسان أثناء النوم وهنالك نوع من الرنين العميق الذي يحدث اثناء الراحة ونحن نربط الأمر أيضاً بتحرير الضغط في العطل
and your brainwaves. It's not just unpleasant sounds like that that do it. This is surf. (Ocean waves) It has the frequency of roughly 12 cycles per minute. Most people find that very soothing, and, interestingly, 12 cycles per minute is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human, so there is a deep resonance with being at rest. We also associate it with being stress-free and on holiday.
والطريقة الثانية التي يؤثر فيها الصوت هي نفسياً فالموسيقى هي أقوى نوع من الصوت نعرفه حيث تؤثر على حالتنا العاطفية ( مقطوعة " البينوني " ) فهذا الصوت يضمن لمعظمكم الشعور بحزن شديد إذا بقيت تُعزف . ولكن الموسيقى ليست النوع الوحيد من الصوت الذي يؤثر على مشاعرك
The second way in which sound affects you is psychological. Music is the most powerful form of sound that we know that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio) This is guaranteed to make most of you feel pretty sad if I leave it on. Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
فالأصوات الطبيعية تقوم بنفس الأمر مثل زقزقة الطيور على سبيل المثال فهو الصوت الذي يجده معظم الناس باعثاً على الاطمئنان ( صوت طيور تشدو ) وهنالك لسبب لذلك .. فعلى مئات الآلاف من السنوات .. أدركنا انه حين تغني الطيور .. فالأمور على ما يرام ... وعندما يتوقف هذ الصوت فيجب علينا القلق .
Natural sound can do that, too. Birdsong, for example, is a sound which most people find reassuring. There's a reason: over hundreds of thousands of years we've learned that when the birds are singing, things are safe. It's when they stop you need to be worried.
الطريقة الثالثة التي يؤثر بها الصوت علينا هي " إدراكيا " فلايمكنك أن تستوعب شخصين يتحدثان في نفس الوقت ( صوت : إذا كنت تستمع لهذا الاصدار ) ( فأنا وأنت على المضمار الخاطىء ) او كما في هذه الحالة فهنالك شخصٌ يتكلم مرتين حاولوا الاستماع للصوت الآخر ( عليك أن تقرر إلى أي الصوتين سوف تستمع )
The third way in which sound affects you is cognitively. You can't understand two people talking at once (Voice-over) or in this case, one person talking twice. You have to choose which me you're going to listen to.
فنحن نملك حزمة صغيرة لمعالجة المدخلات الصوتية .. والتي بسببها ضجة كهذه ( ضجة مكاتب عمل ) تؤثر بصورة مدمرة على إنتاجيتك فإذا كنت تعمل في مكتب " مفتوح " كهذا .. فإن إنتاجيتك ستقل بصورة كبيرة ومهما كانت النسبة التي تُفكر بها فلن تكون سيئة كما هذا .. ( صوت من فلم رعب ) فإن انتاجيتك في ذلك النوع من المكاتب هي ثُلث انتاجيتك في الغُرف الهادئة .. ولدي نصيحة لكم .. اذا كنتم تعملون في بيئة كهذه .. واستخدمتم سمعات الأٌذن للاستماع لصوت مريح كصوت العصافير فإن انتاجيتكم ستتضاعف لثلاث مرات أكثر مما لو لم تفعلوا ذلك
We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input, which is why noise like this ... (Office noise) is extremely damaging for productivity. If you have to work in an open-plan office like this, your productivity is greatly reduced. And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this. [Open-plan offices productivity down 66%] You are one-third as productive in open-plan offices as in quiet rooms. I have a tip for you: if you work in spaces like that, carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong.
والطريقة الرابعة التي يؤثر بها الصوت علينا هي " سلوكياً " فمع كل هذه الامور التي ذكرنا .. سيكون من الغريب .. أن لا يتأثر سلوكنا ( صوت موسيقى " تكنو " داخل سيارة ) لذا أسئل نفسك : اذا كان السائق يقود السيارة ..
Put them on, and your productivity goes back up to triple what it would be. The fourth way in which sound affects us is behaviorally. With all that other stuff going on, it would be amazing if our behavior didn't change.
فهل سيقود بسرعة 28 ميل\ساعة ؟ لا أظن ذلك ! ببساطة . أنت تبتعد عن الصوت المزعج وتتجه نحو الصوت المريح لذا إن عرضنا هذا الصوت ( صوت حفر )
(Techno music) So ask yourself: Is this person ever going to drive at a steady 28 miles per hour? I don't think so. At the simplest, you move away from unpleasant sound and towards pleasant sounds. So if I were to play this ...
لاكثر من عدة ثوان سوف تشعر بعدم الارتياح وان قمنا بذلك لاكثر من دقائق , فسوف تخرجون من هذه القاعة أسراباً وبالنسبة للأشخاص اللذين لايستطيعون التهرب من هكذا نوعية أصوات .. فإنها تؤثر بصورة مدمرة على صحتهم
(Jackhammer) for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable; for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves. For people who can't get away from noise like that, it's extremely damaging for their health.
وليس هذا فقط التأثير السلبي للأصوات فمعظم محلات التجزئة تعرض أصواتاً غير ملائمة , عرضية وحتى عدائية .. ولهذا تأثير كبير على المبيعات يمكن لباعة التجزئة هنا أن ينظروا بعيداً قبل أن أعرض هذه الشريحة .. إن هؤلاء الباعة يفقدون 30% من أعمالهم لان المشترين يغادرون المخازن أسرع ويتجهون نحو الابواب .. فجميعنا فعل ذلك وترك المخزن ... بسبب الصوت المروع الذي يكون هناك
And that's not the only thing that bad sound damages. Most retail sound is inappropriate and accidental, even hostile, and it has a dramatic effect on sales. For you retailers, you may want to look away before I show this slide. [Inappropriate retail soundscapes sales down 28%] They're losing up to 30 percent of their business with people leaving shops faster, or just turning around at the door. We've all done it, left the area, because the sound in there is so dreadful.
وأريد أن أتحدث قليلاً عن النظام الذي طورناه والذي يخولنا البدء من الأعلى .. على محفزات الصوت وتحليل أنماط الصوت .. وتوقع نتائجها التي تحدثت عنها سابقا .. أو أن نبدأ من الأسفل .. ونحدد النتائج التي نريدها .. ومن ثم نصمم نمط صوت للوصول الى التأثير المطلوب وأخيراً فنحن نملك اليوم معلومات كافية يمكن تطبيقها ونحن في عصر تسويق تصميم الأصوات
I want to spend just a moment talking about the model we've developed, which allows us to start at the top and look at the drivers of sound, analyze the soundscape and then predict the four outcomes I just talked about. Or start at the bottom and say what outcomes we want, and then design a soundscape to have a desired effect. At last we've got some science we can apply. And we're in the business of designing soundscapes.
فقط كلمة مع موسيقى .. فالموسيقى هي من أقوى الاصوت التي تُشغّل أحيانا بصورة غير ملائمة وهي قوية لسبَبَين ..فأنت تميزها بسرعة كما أنك تربطها بحدثٍ بكفاءة عالية ويمكن أن أعطيكم مثالين ( النغمة الأولى من أغنية البيتلز " ليلة يوم صعب " ) معظمك ميز هذا الصوت مباشرة .. ربما لم يستطع الشباب ذلك ( ضحك )
Just a word on music. Music is the most powerful sound there is, often inappropriately deployed. It's powerful for two reasons: you recognize it fast, and you associate it very powerfully. I'll give you two examples. (First chord of "A Hard Day's Night") Most of you recognize that immediately. The younger, maybe not.
( أول نغمتين من فلم " الفك " ) ومعظمكم يمكنه ربط هذا الصوت بشيء ! كانت هذه أمثلة على أصوات مدتها ثانية واحدة الموسيقى قوية جداً .. إنها الغلاف المحيط بالعملية التسويقية , وغالباً ما تكون غير ملائمة وأتمنى أن يتغير هذا في السنوات القادمة
(Laughter) (First notes of "Jaws" theme) Most of you associate that with something! Now, those are one-second samples of music. Music is very powerful, and unfortunately, it's veneering commercial spaces, often inappropriately. I hope that's going to change over the next few years.
ودعوني أتحدث قليلاً عن العلامات التجارية لان بعضكم يدير علامات تجارية .. وكل علامة تجارية اليوم تصنع صوتاً وهنالك 8 تعبيرات صوتية للعلامة التجارية وجميعها هامة . وكل علامة تجارية تحتاج لدليل توجيه في الأساس وأنا سعيد لأقول أن هذا يحدث اليوم .. ( صوت إنتل ) جميعكم ميز ذلك ( نغمة نوكيا ) إن هذه النغمة هي الاكثر تشغيلا حول العالم اليوم 1.8 مليون مرة يومياً وهذه النغمة التي تُشغل لا تكلف " نوكيا " أي شيء
Let me talk about brands for a moment, since some of you run brands. Every brand is out there making sound right now. There are eight expressions of a brand in sound; they're all important. And every brand needs to have guidelines at the center. I'm glad to say that is starting to happen now. (Intel ad jingle) You all recognize that one. (Nokia ringtone) This is the most-played tune in the world today -- 1.8 billion times a day, that tune is played. (Laughter)
And it cost Nokia absolutely nothing.
وسوف أترككم مع القواعد الذهبية الأربعة للذين يديرون أعمالاً في التسويق الصوتي أولاً , إجعله متناغم ويشير الى نفس الجهة التي يُشير إليها تسويقُك المرئي فهذا يرفع تأثيره أكثر من 1100% أما إن كان غير متناغم ويشير الى جهة معاكسة فهذا يُخفف التأثير ب 86% والأمر كما المغناطيس , إما جذب أو نفر وهذا أمرٌ مهم . ثانياً , إجعله ملائم للموقف ثالثاً , إجعله ذا قيمة فأعط المشترين شيئاً مع الصوت ولا تخدعهم به وأخيراً , أعد إختباره مرة تلو المرة إن الصوت شيء مُعقد ..فله تأثيرات تراكمية . فيكمن أن نصفه كأنه صحن من معكرونة الاسبغتي .. أحياناً يجب أن تأكله بأكمله لترى ما الذي سيحدث
I'll leave you with four golden rules, for those of you who run businesses, for commercial sound. First, make it congruent, pointing in the same direction as your visual communication. That increases impact by over 1,100 percent. If your sound is pointing the opposite direction, incongruent, you reduce impact by 86 percent. That's an order of magnitude, up or down. This is important. Secondly, make it appropriate to the situation. Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound, don't just bombard them with stuff. Finally, test and test it again. Sound is complex; there are many countervailing influences. It can be a bit like a bowl of spaghetti: sometimes you just have to eat it and see what happens.
أتمنى أن أكون قد رفعت من مقدار وعيكم بالصوت فإذا كنت تستمع بصورة واعية سيمكنك التحكم بالصوت المحيط بك لانه جيدٌ لصحتك وجيدٌ لإنتاجيتك وإذا قمنا بذلك جميعاً فسوف نصل الى حالة أُحب أن أصفها ب " العيش الصوتي في العالم " وسوف أترككم مع هذه الجرعة من صوت العصافير ( صوت عصافير ) والتي أنصح بالاستماع له خمس دقائق يومياً دون أي حد أقصى شكراً لكم لانكم أعرتموني آذانكم اليوم (تصفيق)
So I hope this talk has raised sound in your consciousness. If you're listening consciously, you can take control of the sound around you. It's good for your health and for your productivity. If we all do that, we move to a state that I like to think will be sound living in the world. I'll leave you with more birdsong. (Birds chirping) I recommend at least five minutes a day, but there's no maximum dose. Thank you for lending me your ears today. (Applause)