When you think about resilience and technology it's actually much easier. You're going to see some other speakers today, I already know, who are going to talk about breaking-bones stuff, and, of course, with technology it never is. So it's very easy, comparatively speaking, to be resilient. I think that, if we look at what happened on the Internet, with such an incredible last half a dozen years, that it's hard to even get the right analogy for it. A lot of how we decide, how we're supposed to react to things and what we're supposed to expect about the future depends on how we bucket things and how we categorize them.
Het is eigenlijk veel makkelijker als je aan veerkracht en technologie denkt Enkele van de andere sprekers vandaag, dat weet ik, gaan het hebben over levensgevaarlijke toestanden en dat is bij technologie nooit het geval. Dus is het relatief gemakkelijk om veerkrachtig te zijn. Als we kijken wat er gebeurde met het internet, in die ongelofelijke laatste zes jaar, dan is het zelfs moeilijk om er de juiste analogie voor te vinden. Veel van onze beslissingen, hoe we horen te reageren op dingen en verwachtingen voor de toekomst hangen af van waar we dingen onderbrengen en hoe we ze categoriseren.
And so I think the tempting analogy for the boom-bust that we just went through with the Internet is a gold rush. It's easy to think of this analogy as very different from some of the other things you might pick. For one thing, both were very real. In 1849, in that Gold Rush, they took over $700 million worth of gold out of California. It was very real. The Internet was also very real. This is a real way for humans to communicate with each other. It's a big deal. Huge boom. Huge boom. Huge bust. Huge bust. You keep going, and both things are lots of hype. I don't have to remind you of all the hype that was involved with the Internet -- like GetRich.com.
Een verleidelijke analogie voor de internet-zeepbel is een goudkoorts. Een verleidelijke analogie voor de internet-zeepbel is een goudkoorts. Het is makkelijk om deze analogie als iets heel anders te zien dan andere dingen die je wellicht kon kiezen. Om te beginnen waren ze beide zeer concreet. In de goudkoorts van 1849 haalden ze 700 miljoen dollar aan goud uit Californië. Dat is zeer concreet. Internet was ook heel concreet. Het laat mensen met elkaar communiceren. Erg belangrijk. Hoge piek – Hoge piek. Diep dal – Diep dal. Verder zie je bij beide zaken veel hype. Ik hoef je niet te herinneren aan alle hype rondom internet -- zoals GetRich.com.
But you had the same thing with the Gold Rush. "Gold. Gold. Gold." Sixty-eight rich men on the Steamer Portland. Stacks of yellow metal. Some have 5,000. Many have more. A few bring out 100,000 dollars each. People would get very excited about this when they read these articles. "The Eldorado of the United States of America: the discovery of inexhaustible gold mines in California." And the parallels between the Gold Rush and the Internet Rush continue very strongly. So many people left what they were doing. And what would happen is -- and the Gold Rush went on for years.
Maar hetzelfde zag je bij de goudkoorts. "Goud. Goud. Goud. 68 rijke mannen op de stoomboot 'Portland'. Bergen geel metaal. Sommigen hebben 5.000. Velen hebben meer. Enkelen slepen er elk 100.000 dollar uit." Mensen werden erg opgewonden van deze artikelen. "Het Eldorado van de Verenigde Staten van Amerika: de ontdekking van de onuitputtelijke goudmijnen in Californië" De overeenkomsten tussen de goudkoorts en de internetkoorts blijven erg sterk. Zoveel mensen lieten alles achter. Dat bleef tijdens de goudkoorts jarenlang zo.
People on the East Coast in 1849, when they first started to get the news, they thought, "Ah, this isn't real." But they keep hearing about people getting rich, and then in 1850 they still hear that. And they think it's not real. By about 1852, they're thinking, "Am I the stupidest person on Earth by not rushing to California?" And they start to decide they are. These are community affairs, by the way. Local communities on the East Coast would get together and whole teams of 10, 20 people would caravan across the United States, and they would form companies. These were typically not solitary efforts. But no matter what, if you were a lawyer or a banker, people dropped what they were doing, no matter what skill set they had, to go pan for gold.
Toen mensen aan de oostkust in 1849 voor het eerst het nieuws hoorden, dachten ze: 'Ach, dat is niet waar.' In 1850 horen ze nog steeds dat mensen rijk worden, maar ze denken dat het niet waar is. Tegen 1852 denken ze: "Ben ik de stomste persoon op aarde dat ik me niet naar Californië haast?" En daar raken ze steeds meer van overtuigd. Dit zijn trouwens sociale aangelegenheden. Plaatselijke gemeenschappen aan de oostkust trokken in groepen van 10, 20 mensen door de VS en vormden gezelschappen. Dit waren meestal geen solo-ondernemingen. Maar of je nou advocaat of bankier was, mensen lieten alles vallen -- ongeacht hun capaciteiten -- om naar goud te gaan graven.
This guy on the left, Dr. Richard Beverley Cole, he lived in Philadelphia and he took the Panama route. They would take a ship down to Panama, across the isthmus, and then take another ship north. This guy, Dr. Toland, went by covered wagon to California. This has its parallels, too. Doctors leaving their practices. These are both very successful -- a physician in one case, a surgeon in the other. Same thing happened on the Internet. You get DrKoop.com.
Deze man links, Dr. Richard Beverly Cole, woonde in Philadelphia en ging via de Panama-route. Ze namen een schip omlaag naar Panama, staken de landengte over en namen een ander schip naar het noorden. Deze kerel, Dr. Toland, ging per huifkar naar Californië. Dit heeft ook zijn gevaren. Doktoren die hun praktijken verlaten. Deze zijn beide erg succesvol -- de een is huisarts, de ander is chirurg. Hetzelfde gebeurde op internet. Daar krijg je DrKoop.com.
(Laughter)
(Gelach)
In the Gold Rush, people literally jumped ship. The San Francisco harbor was clogged with 600 ships at the peak because the ships would get there and the crews would abandon to go search for gold. So there were literally 600 captains and 600 ships. They turned the ships into hotels, because they couldn't sail them anywhere. You had dotcom fever. And you had gold fever. And you saw some of the excesses that the dotcom fever created and the same thing happened. The fort in San Francisco at the time had about 1,300 soldiers. Half of them deserted to go look for gold. And they wouldn't let the other half out to go look for the first half because they were afraid they wouldn't come back.
Mensen deserteerden tijdens de goudkoorts hun schepen. De haven van San Francisco lag vol met 600 schepen omdat de bemanning na aankomst ervandoor ging op zoek naar goud. Dus lagen er 600 schepen met 600 kapiteins. Ze maakten er hotels van, want wegzeilen kon niet. Je had dotcom-koorts. En je had goudkoorts. Sommige excessen van de dotcom-koorts lijken sprekend op wat er eerder gebeurde. Het fort in San Francisco had destijds zo'n 1300 soldaten. De helft daarvan deserteerde om goud te gaan zoeken. Ze stuurden de andere helft er niet achteraan om ze te zoeken omdat ze vreesden dat ze niet terug zouden komen.
(Laughter)
(Gelach)
And one of the soldiers wrote home, and this is the sentence that he put: "The struggle between right and six dollars a month and wrong and 75 dollars a day is a rather severe one." They had bad burn rate in the Gold Rush. A very bad burn rate. This is actually from the Klondike Gold Rush. This is the White Pass Trail. They loaded up their mules and their horses. And they didn't plan right. And they didn't know how far they would really have to go, and they overloaded the horses with hundreds and hundreds of pounds of stuff. In fact it was so bad that most of the horses died before they could get where they were going. It got renamed the "Dead Horse Trail."
Eén van de soldaten schreef in een brief naar huis het volgende: "De worsteling tussen het juiste en zes dollar per maand en het verkeerde en 75 dollar per dag is nogal een heftige." Ze benutten tijdens de goudkoorts hun middelen vreselijk inefficiënt. Hier zie je de Klondike goudkoorts. Dit is de White Pass Trail. Ze bepakten hun muilezels en paarden zonder goed te plannen. Ze wisten niet hoe ver ze werkelijk moesten en belastten de paarden met honderden kilo's aan spullen. Het was zo erg dat de meeste paarden stierven voordat ze er waren. De route werd omgedoopt tot het 'dode-paarden-pad' De Canadese minister van Binnenlandse Zaken schreef in die tijd:
And the Canadian Minister of the Interior wrote this at the time: "Thousands of pack horses lie dead along the way, sometimes in bunches under the cliffs, with pack saddles and packs where they've fallen from the rock above, sometimes in tangled masses, filling the mud holes and furnishing the only footing for our poor pack animals on the march, often, I regret to say, exhausted, but still alive, a fact we were unaware of, until after the miserable wretches turned beneath the hooves of our cavalcade. The eyeless sockets of the pack animals everywhere account for the myriads of ravens along the road. The inhumanity which this trail has been witness to, the heartbreak and suffering which so many have undergone, cannot be imagined. They certainly cannot be described."
"Duizenden pakpaarden liggen dood langs de route, soms opgehoopt onder de rotsen, met zadels en bepakking waar ze van de rotsen vielen, soms dooreen verstrengeld in moddergaten, dienend als enige voetsteun voor onze pakdieren. Vaak, helaas, uitgeput maar nog in leven, wat we pas merkten als deze zielige wezens bewogen onder de hoeven van onze ruiterstoet. De lege oogkassen van de pakdieren overal verraadden de massa's raven langs de weg. De onmenselijkheid die op deze route verduurd wordt, de pijn en ontbering waaronder zovelen leden, zijn onvoorstelbaar. Onbeschrijfelijk zijn ze zeker."
And you know, without the smell that would have accompanied that, we had the same thing on the Internet: very bad burn rate calculations. I'll just play one of these and you'll remember it. This is a commercial that was played on the Super Bowl in the year 2000.
Weet je, afgezien van de stank die daar gehangen moet hebben, kampten we met hetzelfde met internet: zeer inefficiënt benutte middelen. Ik speel deze even om je geheugen op te frissen. Dit is een reclame tijdens de Super Bowl in het jaar 2000.
(Video): Bride #1: You said you had a large selection of invitations. Clerk: But we do. Bride #2: Then why does she have my invitation? Announcer: What may be a little thing to some ... Bride #3: You are mine, little man. Announcer: Could be a really big deal to you. Husband #1: Is that your wife? Husband #2: Not for another 15 minutes. Announcer: After all, it's your special day. OurBeginning.com. Life's an event. Announce it to the world.
(Video): Bruid1: je zei dat jullie een ruim aanbod aan uitnodigingen hadden. Winkelhulp: Maar dat hebben we ook. Bruid#2: Waarom heeft zij dan mijn uitnodiging? Commentator: Wat voor sommigen een detail is... Bruid#3: Ik heb je, kleine man. Commentator: ..zou voor u wel eens belangrijk kunnen zijn. Echtgenoot#1: Is dat jouw vrouw? Echtgenoot#2: Over een kwartier pas. Commentator: Het is tenslotte uw bijzondere dag. OurBeginning.com. Het leven is een gebeurtenis. Vertel het de wereld.
Jeff Bezos: It's very difficult to figure out what that ad is for.
Jeff Bezos: Het is moeilijk te achterhalen waarvoor deze reclame is.
(Laughter)
(Gelach)
But they spent three and a half million dollars in the 2000 Super Bowl to air that ad, even though, at the time, they only had a million dollars in annual revenue. Now, here's where our analogy with the Gold Rush starts to diverge, and I think rather severely. And that is, in a gold rush, when it's over, it's over. Here's this guy: "There are many men in Dawson at the present time who feel keenly disappointed. They've come thousands of miles on a perilous trip, risked life, health and property, spent months of the most arduous labor a man can perform and at length with expectations raised to the highest pitch have reached the coveted goal only to discover the fact that there is nothing here for them."
Maar ze gaven 3,5 miljoen dollar uit om deze reclame tijdens de Super Bowl 2000 te vertonen, ook al draaiden ze jaarlijks slechts een miljoen aan omzet. Hier gaat onze analogie met de goudkoorts opeens helemaal de mist in. In een goudkoorts is het voorbij als het op is. Deze kerel hier: "Er zijn vele mannen in Dawson die momenteel zwaar teleurgesteld zijn. Op een duizenden kilometers lange reis hebben ze lijf en leden, gezondheid en eigendommen geriskeerd, maandenlang de zwaarst mogelijke arbeid verricht en uiteindelijk, met hooggespannen verwachtingen het felbegeerde doel bereikt, enkel om te ontdekken dat er niets is voor hen."
And that was, of course, the very common story. Because when you take out that last piece of gold -- and they did incredibly quickly. I mean, if you look at the 1849 Gold Rush -- the entire American river region, within two years -- every stone had been turned. And after that, only big companies who used more sophisticated mining technologies started to take gold out of there. So there's a much better analogy that allows you to be incredibly optimistic and that analogy is the electric industry. And there are a lot of similarities between the Internet and the electric industry. With the electric industry you actually have to -- one of them is that they're both sort of thin, horizontal, enabling layers that go across lots of different industries. It's not a specific thing.
Dit was uiteraard overwegend het geval. Want zodra dat laatste stuk goud gewonnen is -- en dat gebeurde ongelofelijk snel. Tijdens de goudkoorts van 1849 was in twee jaar tijd elke steen in het hele rivierengebied omgekeerd. Daarna konden alleen grote bedrijven met behulp van meer geraffineerde wintechnieken nog goud bemachtigen. Er is een veel betere analogie die buitengewoon optimistisch stemt, en dat is de analogie met de elektrische industrie. Er zijn veel overeenkomsten tussen internet en de elektrische industrie. Beide zijn dunne, horizontale, faciliterende lagen Beide zijn dunne, horizontale, faciliterende lagen die veel verschillende bedrijfstakken bestrijken. Het is geen specifiek ding.
But electricity is also very, very broad, so you have to sort of narrow it down. You know, it can be used as an incredible means of transmitting power. It's an incredible means of coordinating, in a very fine-grained way, information flows. There's a bunch of things that are interesting about electricity. And the part of the electric revolution that I want to focus on is sort of the golden age of appliances. The killer app that got the world ready for appliances was the light bulb. So the light bulb is what wired the world. And they weren't thinking about appliances when they wired the world. They were really thinking about -- they weren't putting electricity into the home; they were putting lighting into the home. And, but it really -- it got the electricity. It took a long time.
Maar elektriciteit is ook zeer, zeer breed. Daarom moet je eigenlijk wat inzoomen. Het is een geweldige methode om kracht over te brengen. Het is een geweldige manier om, op een heel fijnmazige wijze, informatiestromen mee te coördineren. Er zitten een hoop interessante kanten aan elektriciteit. Het deel van de elektrische revolutie waarop ik me wil richten, is de 'glorietijd van de apparaten'. De 'killer app' die de wereld klaarstoomde voor apparaten was de gloeilamp. De gloeilamp bedraadde de wereld. Men dacht niet aan apparaten toen men de wereld bedraadde. Men bracht geen elektriciteit naar de huizen, men bracht licht naar de huizen. Het duurde ongelofelijk lang. Hier was gigantisch veel kapitaal mee gemoeid.
This was a huge -- as you would expect -- a huge capital build out. All the streets had to be torn up. This is work going on down in lower Manhattan where they built some of the first electric power generating stations. And they're tearing up all the streets. The Edison Electric Company, which became Edison General Electric, which became General Electric, paid for all of this digging up of the streets. It was incredibly expensive. But that is not the -- and that's not the part that's really most similar to the Web. Because, remember, the Web got to stand on top of all this heavy infrastructure that had been put in place because of the long-distance phone network. So all of the cabling and all of the heavy infrastructure -- I'm going back now to, sort of, the explosive part of the Web in 1994, when it was growing 2,300 percent a year. How could it grow at 2,300 percent a year in 1994 when people weren't really investing in the Web? Well, it was because that heavy infrastructure had already been laid down.
Alle straten moesten worden opengebroken. Hier werkt men in zuidelijk Manhattan, waar ze enkele van de eerste energiecentrales bouwden. En alle straten liggen open. De Edison Electric Company, die Edison General Electric werd, die General Electric werd, betaalde voor al dit openbreken van de straten. Het was ongelofelijk duur. Maar dat is niet wat het sterkst lijkt op internet. Want, je weet, het internet kwam te staan bovenop alle zware infrastructuur van het bestaande langeafstands-telefoonnetwerk. Dus alle bekabeling en alle zware infrastructuur -- Ik ga nu terug naar de 'explosieve fase' van internet in 1994, toen het jaarlijks 2.300 % groeide. Hoe kon het in 1994 met 2.300 % groeien, toen mensen nog niet echt investeerden in internet? Dat kwam dus doordat die zware infrastructuur er al lag.
So the light bulb laid down the heavy infrastructure, and then home appliances started coming into being. And this was huge. The first one was the electric fan -- this was the 1890 electric fan. And the appliances, the golden age of appliances really lasted -- it depends how you want to measure it -- but it's anywhere from 40 to 60 years. It goes on a long time. It starts about 1890. And the electric fan was a big success. The electric iron, also very big. By the way, this is the beginning of the asbestos lawsuit.
De gloeilamp legde de zware infrastructuur en toen kwamen de huishoudelijke apparaten. Dit was enorm. Als eerste had je de elektrische ventilator -- de elektrische ventilator uit 1890. De glorietijd van de huishoudelijke apparaten duurde -- afhankelijk van hoe je het meet -- maar het duurde tussen de 40 en 60 jaar. Een lange tijd. Het begint rond 1890. De elektrische ventilator was een groot succes. Het strijkijzer, ook een knaller. Trouwens, dit is het begin van de asbest-rechtszaken.
(Laughter)
(Gelach)
There's asbestos under that handle there. This is the first vacuum cleaner, the 1905 Skinner Vacuum, from the Hoover Company. And this one weighed 92 pounds and took two people to operate and cost a quarter of a car. So it wasn't a big seller. This was truly, truly an early-adopter product -- (Laughter) the 1905 Skinner Vacuum. But three years later, by 1908, it weighed 40 pounds. Now, not all these things were highly successful.
Er zit asbest onder dat handvat. Dit is de eerste stofzuiger, de Skinner Vacuum uit 1905, van de Hoover Company. Die woog 42 kilogram. Er waren twee mensen nodig om hem te bedienen en hij kostte een kwart auto. Hij liep dus niet zo hard. Dit was echt een 'early adopter'-product -- (Gelach) de Skinner Vacuum uit 1905. Drie jaar later woog hij nog 18 kilo. Niet al deze dingen waren even succesvol.
(Laughter)
(Gelach)
This is the electric tie press, which never really did catch on. People, I guess, decided that they would not wrinkle their ties. These never really caught on either: the electric shoe warmer and drier. Never a big seller. This came in, like, six different colors.
Dit is de elektrische stropdas-pers, die nooit echt aansloeg. De mensen besloten denk ik dat ze hun stropdas gewoon niet zouden kreuken. Deze sloegen ook nooit aan: de elektrische schoenwarmer en -droger. Geen groot succes. Die had je in 6 kleuren of zo. (Gelach)
(Laughter)
I don't know why. But I thought, you know, sometimes it's just not the right time for an invention; maybe it's time to give this one another shot. So I thought we could build a Super Bowl ad for this. We'd need the right partner. And I thought that really -- (Laughter) I thought that would really work, to give that another shot. Now, the toaster was huge because they used to make toast on open fires, and it took a lot of time and attention. I want to point out one thing. This is -- you guys know what this is. They hadn't invented the electric socket yet. So this was -- remember, they didn't wire the houses for electricity. They wired them for lighting. So your -- your appliances would plug in. They would -- each room typically had a light bulb socket at the top. And you'd plug it in there.
Waarom weet ik niet. Maar ik dacht, soms is het gewoon niet de juiste tijd voor een uitvinding. Misschien moeten we deze nog een kans geven. Dus ik dacht aan een Super Bowl-advertentie. Dan hebben we de juiste partner nodig en ik dacht dat dit nou echt... (Gelach) Ik dacht dat dit wel zou werken. Gewoon nog een kans geven. De toaster was een succes omdat men gewend was toast te maken bij een open vuur. Dat vergde veel tijd en aandacht. Ik wil je even iets laten zien. Je weet wat dit is. Ze hadden het stopcontact nog niet uitgevonden. Je weet dat ze huizen niet bedraadden voor elektriciteit, maar voor licht. Dus je elektrische apparaten sloot je aan op de schroeffitting die aan je plafond zat. Het 'Carousel of Progress' in Disneyworld laat dit zien.
In fact, if you've seen the Carousel of Progress at Disney World, you've seen this. Here are the cables coming up into this light fixture. All the appliances plug in there. And you would just unscrew your light bulb if you wanted to plug in an appliance. The next thing that really was a big, big deal was the washing machine. Now, this was an object of much envy and lust. Everybody wanted one of these electric washing machines. On the left-hand side, this was the soapy water. And there's a rotor there -- that this motor is spinning. And it would clean your clothes. This is the clean rinse-water. So you'd take the clothes out of here, put them in here, and then you'd run the clothes through this electric wringer. And this was a big deal. You'd keep this on your porch. It was a little bit messy and kind of a pain. And you'd run a long cord into the house where you could screw it into your light socket.
Hier lopen de kabels naar die lichtarmatuur daar boven. Alle apparaten worden daar aangesloten. Je haalt gewoon een lamp eruit als je een apparaat wil aansluiten. Het volgende wat een enorme invloed had, was de wasmachine. Dit was waarlijk een felbegeerd object. Iedereen wilde wel zo'n elektrische wasmachine. Links zat het zeepwater. Daar zit een rotor, die door de motor wordt aangedreven. Het maakte je kleren schoon. Dit is het spoelwater. Je nam dus je kleren daaruit, stopte ze hier in, om ze vervolgens door deze elektrische mangel te halen. Dat was geen kattenpis. Je zette hem op je veranda. Het was nogal een knoeiboel en best lastig. Je had een lang snoer het huis in lopen, waar je het in je lichtfitting schroefde. (Gelach)
(Laughter)
Dat is eigenlijk een belangrijk punt in mijn presentatie,
And that's actually kind of an important point in my presentation, because they hadn't invented the off switch. That was to come much later -- the off switch on appliances -- because it didn't make any sense. I mean, you didn't want this thing clogging up a light socket. So you know, when you were done with it, you unscrewed it. That's what you did. You didn't turn it off. And as I said before, they hadn't invented the electric outlet either, so the washing machine was a particularly dangerous device. And there are -- when you research this, there are gruesome descriptions of people getting their hair and clothes caught in these devices. And they couldn't yank the cord out because it was screwed into a light socket inside the house.
want ze hadden de uitknop nog niet uitgevonden. Die uitknop kwam veel later pas, want die was nu overbodig. Je wilde tenslotte niet constant dit ding in je lichtfitting hebben. Dus schroefde je hem los wanneer je klaar was. Losschroeven in plaats van uitzetten, dus. Zoals ik al zei, had men het stopcontact ook nog niet uitgevonden. dus de wasmachine was een bijzonder gevaarlijk apparaat. Als je dit onderzoekt, kom je gruwelijke beschrijvingen tegen van mensen wier haren en kleren in die mangel komen. Het snoer eruit rukken konden ze niet, want dat zat in een lichtfitting geschroefd binnenin het huis. (Gelach)
(Laughter) And there was no off switch, so it wasn't very good. And you might think that that was incredibly stupid of our ancestors to be plugging things into a light socket like this. But, you know, before I get too far into condemning our ancestors, I thought I'd show you: this is my conference room. This is a total kludge, if you ask me. First of all, this got installed upside down. This light socket -- (Laughter) and so the cord keeps falling out, so I taped it in.
Geen uitknop... gevaarlijke boel dus. Misschien vind je het ongelofelijk stom van onze voorouders dat ze dingen zo aansloten op een lichtfitting. Maar voordat ik te ver ga in het veroordelen van mijn voorouders zal ik je even dit laten zien: mijn vergaderzaal. Een volledige janboel, als je het mij vraagt. Ten eerste is dit stopcontact ondersteboven geïnstalleerd. (Gelach) Dus blijven de kabels eruit vallen, vandaar dat die met plakband vast zit.
(Laughter)
(Gelach)
This is supposed -- don't even get me started. But that's not the worst one. This is what it looks like under my desk. I took this picture just two days ago. So we really haven't progressed that much since 1908.
Breek me de bek niet open. Dit is nog niet eens de ergste. Zo ziet het er onder mijn bureau uit. Deze foto nam ik twee dagen geleden. We zijn dus sinds 1908 nog niet veel opgeschoten.
(Laughter)
(Gelach)
It's a total, total mess. And, you know, we think it's getting better, but have you tried to install 802.11 yourself?
Het is een complete ramp. En dan denken we dat het beter wordt, maar heb je 802.11 al geprobeerd te installeren? (Gelach)
(Laughter)
Probeer dat maar eens. Erg moeilijk.
I challenge you to try. It's very hard. I know Ph.D.s in Computer Science -- this process has brought them to tears, absolute tears. (Laughter) And that's assuming you already have DSL in your house. Try to get DSL installed in your house. The engineers who do it everyday can't do it. They have to -- typically, they come three times. And one friend of mine was telling me a story: not only did they get there and have to wait, but then the engineers, when they finally did get there, for the third time, they had to call somebody. And they were really happy that the guy had a speakerphone because then they had to wait on hold for an hour to talk to somebody to give them an access code after they got there. So we're not -- we're pretty kludge-y ourselves.
Ik ken gepromoveerde computerwetenschappers die uiteindelijk huilend opgaven. (Gelach) En dat is ervan uitgaand dat je al DSL hebt. Probeer maar eens om dat thuis aangesloten te krijgen. Dat lukt zelfs de monteurs die dat dagelijks doen niet. Die moeten meestal drie keer langskomen. Een vriend van me vertelde me een verhaal. Ze moesten na aankomst niet alleen wachten. Toen de monteurs er eindelijk voor de derde keer waren, moesten ze iemand bellen. En ze waren heel blij dat hij een luidspreker had, want ze stonden een uur in de wacht voordat ze iemand kregen die hen een toegangscode moest geven. Dus we zijn zelf niet veel beter. Trouwens, DSL is ook een noodoplossing.
By the way, DSL is a kludge. I mean, this is a twisted pair of copper that was never designed for the purpose it's being put to -- you know it's the whole thing -- we're very, very primitive. And that's kind of the point. Because, you know, resilience -- if you think of it in terms of the Gold Rush, then you'd be pretty depressed right now because the last nugget of gold would be gone. But the good thing is, with innovation, there isn't a last nugget. Every new thing creates two new questions and two new opportunities.
Een gedraaide koperdraad die nooit ontworpen is voor wat hij tegenwoordig moet doen. In alles zijn we nog behoorlijk primitief. En dat is zo'n beetje mijn punt. Want, veerkracht -- als je denkt in termen van de goudkoorts, dan zou je depressief worden want het laatste goudklompje was al verdwenen. Maar het mooie is: met innovatie is er geen laatste goudklompje. Elk nieuwe ding roept twee nieuwe vragen op en schept twee nieuwe kansen.
And if you believe that, then you believe that where we are -- this is what I think -- I believe that where we are with the incredible kludge -- and I haven't even talked about user interfaces on the Web -- but there's so much kludge, so much terrible stuff -- we are at the 1908 Hurley washing machine stage with the Internet. That's where we are. We don't get our hair caught in it, but that's the level of primitiveness of where we are. We're in 1908.
Als je dat gelooft, dan geloof je dat waar we zijn -- daar ben ik van overtuigd: we klungelen maar wat aan en ik heb het nog niet eens over user interfaces gehad -- maar er is zoveel geklungel en vreselijks -- we zitten met internet op het niveau van de Hurley wasmachine uit 1908. Onze haren komen er niet in vast te zitten maar dat is ons primitieve niveau. We zitten in 1908.
And if you believe that, then stuff like this doesn't bother you. This is 1996: "All the negatives add up to making the online experience not worth the trouble." 1998: "Amazon.toast." In 1999: "Amazon.bomb." My mom hates this picture.
En als je dat gelooft, kunnen dit soort dingen je niet schelen. Dit is 1996: "Alle minpunten bij elkaar maken internet gewoon niet de moeite waard." 1998: "Amazon.toast" In 1999: "Amazon.bom" Mijn moeder haat deze foto.
(Laughter)
(Gelach)
She -- but you know, if you really do believe that it's the very, very beginning, if you believe it's the 1908 Hurley washing machine, then you're incredibly optimistic. And I do think that that's where we are. And I do think there's more innovation ahead of us than there is behind us. And in 1917, Sears -- I want to get this exactly right. This was the advertisement that they ran in 1917. It says: "Use your electricity for more than light." And I think that's where we are. We're very, very early. Thank you very much.
Maar als je werkelijk gelooft dat we pas aan het begin staan, als je gelooft dat we pas bij de Hurley wasmachine uit 1908 zijn beland, dan ben je ongelofelijk optimistisch. En ik denk dat we daar echt zijn. Ik geloof dat er meer innovatie voor ons ligt dan achter ons. In 1917 -- ik wil dit even helemaal goed doen -- had Sears deze advertentie: "Gebruik je elektriciteit voor meer dan licht." Ik denk dat we daar zijn aanbeland. Het is nog heel, heel vroeg.