Ξέρετε ποιους ζηλεύω; Αυτούς που κάνουν μια δουλειά που έχει σχέση με αυτό που σπούδασαν.
You know who I'm envious of? People who work in a job that has to do with their college major.
(Γέλια)
(Laughter)
Δημοσιογράφοι που σπούδασαν δημοσιογραφία, μηχανικοί που σπούδασαν μηχανική. Η αλήθεια είναι ότι δεν είναι πλέον ο κανόνας, αλλά η εξαίρεση. Μια μελέτη του 2010 βρήκε ότι μόνο το ένα τέταρτο των αποφοίτων δουλεύουν σε ένα πεδίο που έχει σχέση με το πτυχίο τους.
Journalists who studied journalism, engineers who studied engineering. The truth is, these folks are no longer the rule, but the exception. A 2010 study found that only a quarter of college graduates work in a field that relates to their degree.
Αποφοίτησα όχι με ένα αλλά με δύο πτυχία στη βιολογία. Προς απογοήτευση των γονιών μου, δεν είμαι ούτε γιατρός ούτε επιστήμονας.
I graduated with not one but two degrees in biology. To my parents' dismay, I am neither a doctor nor a scientist.
(Γέλια)
(Laughter)
Τα χρόνια μελέτης αντιγραφής DNA και φωτοσύνθεσης δεν με προετοίμασαν ιδιαίτερα για μια καριέρα στην τεχνολογία. Έπρεπε να αυτοδιδαχθώ τα πάντα από πωλήσεις, μάρκετινγκ, στρατηγική, ακόμη και λίγο προγραμματισμό, μόνος μου. Δεν είχα ποτέ τον τίτλο του Διευθυντή Προϊόντος πριν στείλω το βιογραφικό μου στην Etsy. Με είχαν απορρίψει ήδη από την Google και μερικές άλλες εταιρίες και είχα αρχίσει να απογοητεύομαι. Η εταιρία μόλις είχε βγει στο χρηματιστήριο, οπότε ως μέρος της αίτησής μου για δουλειά, διάβασα τις αιτήσεις για IPO από την αρχή μέχρι το τέλος και έφτιαξα μια ιστοσελίδα από την αρχή με την ανάλυσή μου για την επιχείρηση και τέσσερις ιδέες για νέα χαρακτηριστικά. Τελικά η ομάδα δούλευε ενεργά σε δύο από αυτές τις ιδέες και σκέφτονταν σοβαρά μια τρίτη. Πήρα τη θέση.
Years of studying DNA replication and photosynthesis did little to prepare me for a career in technology. I had to teach myself everything from sales, marketing, strategy, even a little programming, on my own. I had never held the title of Product Manager before I sent my resume in to Etsy. I had already been turned down by Google and several other firms and was getting frustrated. The company had recently gone public, so as part of my job application, I read the IPO filings from cover to cover and built a website from scratch which included my analysis of the business and four ideas for new features. It turned out the team was actively working on two of those ideas and had seriously considered a third. I got the job.
Όλοι γνωρίζουμε κόσμο που τους αγνόησαν ή τους παρέβλεψαν στην αρχή αλλά τελικά απέδειξαν στους επικριτές τους ότι έκαναν λάθος. Η αγαπημένη μου ιστορία; Ο Μπράιαν Άκτον, ένας τεχνικός διευθυντής που απορρίφθηκε και από το Twitter και το Facebook πριν συνινδρύσει το WhatsApp, την πλατφόρμα μηνυμάτων στο κινητό που πωλήθηκε για 19 δισεκατομμύρια δολάρια.
We all know people who were ignored or overlooked at first but went on to prove their critics wrong. My favorite story? Brian Acton, an engineering manager who was rejected by both Twitter and Facebook before cofounding WhatsApp, the mobile messaging platform that would sell for 19 billion dollars.
Τα συστήματα πρόσληψης που φτιάξαμε στον 20ο αιώνα αποτυγχάνουν και μας κάνουν να χάνουμε άτομα με απίστευτες δυνατότητες. Η πρόοδος στη ρομποτική και στη μηχανική μάθηση αλλάζουν τον τρόπο που δουλεύουμε, αυτοματοποιώντας εργασίες ρουτίνας σε πολλά επαγγέλματα ενώ αυξάνουν και ενισχύουν την ανθρώπινη εργασία σε άλλα. Με αυτόν τον ρυθμό, θα πρέπει όλοι να περιμένουμε να κάνουμε δουλειές που δεν έχουμε ξανακάνει για το υπόλοιπο της καριέρας μας. Τι εργαλεία και στρατηγικές χρειαζόμαστε για να αναγνωρίσουμε αυτούς που θα αποδώσουν καλύτερα το αύριο; Ψάχνοντας απαντήσεις, συμβουλεύτηκα ηγέτες σε διάφορους τομείς, διάβασα δεκάδες αναφορές και έρευνες και έκανα μερικά δικά μου πειράματα ταλέντου. Η αναζήτησή μου δεν έχει τελειώσει, αλλά να τρεις ιδέες για να αναπτύξουμε.
The hiring systems we built in the 20th century are failing us and causing us to miss out on people with incredible potential. The advances in robotics and machine learning and transforming the way we work, automating routine tasks in many occupations while augmenting and amplifying human labor in others. At this rate, we should all be expecting to do jobs we've never done before for the rest of our careers. So what are the tools and strategies we need to identify tomorrow's high performers? In search for answers, I've consulted with leaders across many sectors, read dozens of reports and research papers and conducted some of my own talent experiments. My quest is far from over, but here are three ideas to take forward.
Ένα: επεκτείνετε την αναζήτησή σας. Αν ψάχνουμε για ταλέντο στα ίδια σημεία που ψάχνουμε πάντα -- προγράμματα χαρισματικών παιδιών, την ακαδημαϊκή αριστεία, οργανισμούς με κύρος -- θα πάρουμε τα ίδια αποτελέσματα που παίρνουμε πάντα. Το μπέιζμπολ μεταμορφώθηκε όταν οι Όκλαντ Αθλέτικς που δεν είχαν χρήματα άρχισαν να παίρνουν παίκτες που δεν σκόραραν τόσο υψηλά με παραδοσιακές μετρήσεις, όπως πόντοι επίθεσης, αλλά που είχαν την ικανότητα να βοηθήσουν την ομάδα να σκοράρει πόντους και να κερδίσει αγώνες. Αυτή η ιδέα κερδίζει έδαφος και εκτός των αθλημάτων. Ο επικεφαλής σχεδιασμού και έρευνας στο Pinterest μου είπε ότι έχουν φτιάξει μια από τις πιο ποικιλόμορφες και υψηλής απόδοσης ομάδες στη Σίλικον Βάλεϊ επειδή πιστεύουν ότι κανένας τύπος ατόμου δεν έχει μονοπώλιο στο ταλέντο. Δούλεψαν σκληρά για να δουν πέρα από τους μεγάλους τεχνολογικούς κόμβους και να επικεντρωθούν στην εμπειρία των σχεδιαστών, και όχι στο υπόβαθρό τους.
One: expand your search. If we only look for talent in the same places we always do -- gifted child programs, Ivy League schools, prestigious organizations -- we're going to get the same results we always have. Baseball was transformed when the cash-strapped Oakland Athletics started recruiting players who didn't score highly on traditionally valued metrics, like runs batted in, but who had the ability to help the team score points and win games. This idea is taking hold outside of sports. The Head of Design and Research at Pinterest told me that they've built one of the most diverse and high-performing teams in Silicon Valley because they believe that no one type of person holds a monopoly on talent. They've worked hard to look beyond major tech hubs and focus on designers' portfolios, not their pedigrees.
Δύο: κάντε προσλήψεις για επιδόσεις. Εμπνεόμενος από τη δική μου εργασιακή εμπειρία, συνίδρυσα μια πλατφόρμα προσλήψεων που ονομάζεται Headlight, που δίνει στους υποψήφιους την ευκαιρία να ξεχωρίσουν. Όπως οι ομάδες έχουν δοκιμαστικά και τα θεατρικά έχουν ακροάσεις, θα πρέπει οι υποψήφιοι να παρουσιάζουν τις ικανότητές τους πριν προσληφθούν. Οι πελάτες μας επωφελούνται από 85 έτη έρευνας απασχόλησης, που δείχνει ότι τα δείγματα εργασίας είναι από τους καλύτερους τρόπους πρόβλεψης επιτυχίας στη δουλειά. Αν προσλαμβάνετε έναν αναλυτή δεδομένων, δώστε τους έναν πίνακα ιστορικών δεδομένων και ζητήστε πληροφορίες κλειδιά. Αν προσλαμβάνετε έναν διευθυντή μάρκετινγκ, βάλτε τον να οργανώσει μια καμπάνια ενός νέου προϊόντος. Αν είστε υποψήφιος, μην περιμένετε να σας το ζητήσει ο εργοδότης. Ψάξτε τρόπους να δείξετε τις μοναδικές ικανότητες και δυνατότητές σας έξω από το τυπικό βιογραφικό και τη συνοδευτική επιστολή.
Two: hire for performance. Inspired by my own job experience, I cofounded a hiring platform called Headlight, which gives candidates an opportunity to shine. Just as teams have tryouts and plays have auditions, candidates should be asked to demonstrate their skills before they're hired. Our clients are benefiting from 85 years of employment research, which shows that work samples are one of the best predictors of success on the job. If you're hiring a data analyst, give them a spreadsheet of historical data and ask them for their key insights. If you're hiring a marketing manager, have them plan a launch campaign for a new product. And if you're a candidate, don't wait for an employer to ask. Seek out ways to showcase your unique skills and abilities outside of just the standard resume and cover letter.
Τρία: δείτε τη μεγάλη εικόνα. Έχω ακούσει για υπεύθυνους προσλήψεων που γρήγορα θεωρούν ότι ένας υποψήφιος αλλάζει συχνά δουλειές βασισμένοι σε μια σύντομη εργασία στο βιογραφικό τους. Διάβασα για καθηγητές που είναι πιο πιθανό να αγνοήσουν πανομοιότυπα μηνύματα από φοιτητές επειδή το όνομά τους ήταν μαύρο ή ασιατικό αντί για λευκό.
Three: get the bigger picture. I've heard about recruiters who are quick to label a candidate a job-hopper based on a single short stint on their resume; read about professors who are more likely to ignore identical messages from students because their name was black or Asian instead of white.
Παραλίγο να βάλουν ότι είχα ειδικές ανάγκες ως παιδί. Με ένα μήνα στο νηπιαγωγείο, ο δάσκαλός μου έγραψε ένα μεγάλο σημείωμα λέγοντας ότι ήμουν παρορμητικός, είχα μικρό εύρος προσοχής, και παρά την υπέροχη περιέργειά μου, ήταν εξαντλητικό να ασχολείσαι μαζί μου.
I was almost put on a special needs track as a child. A month into kindergarten, my teacher wrote a page-long memo noting that I was impulsive, had a short attention span, and despite my wonderful curiosity, I was exhausting to work with.
(Γέλια)
(Laughter)
Ο διευθυντής ζήτησε μια συνάντηση με τους γονείς μου, ρώτησε τη μητέρα μου αν είχε επιπλοκές στη γέννα και πρότεινε να δω έναν σχολικό ψυχολόγο. Ο πατέρας μου κατάλαβε τι γινόταν και γρήγορα εξήγησε την οικογενειακή μας κατάσταση. Ως πρόσφατοι μετανάστες, ζούσαμε στη σοφίτα μιας οικίας για ενήλικες με νοητικές αναπηρίες. Οι γονείς μου δούλευαν νύχτες για να βγάλουν τα έξοδα, και είχα λίγες ευκαιρίες να περάσω χρόνο με παιδιά της ηλικίας μου. Δεν προκαλεί καμία έκπληξη ότι ένα πεντάχρονο χωρίς ερεθίσματα ίσως να ενθουσιαστεί λιγάκι σε μια τάξη νηπιαγωγίου μετά από ένα ολόκληρο καλοκαίρι μόνο του;
The principal asked my parents into a meeting, asked my mother if there had been complications at birth and suggested I meet with a school psychologist. My father saw what was happening and quickly explained our family situation. As recent immigrants, we lived in the attic of a home that cared for adults with mental disabilities. My parents worked nights to make ends meet, and I had little opportunity to spend time with kids my own age. Is it really a surprise that an understimulated five-year-old boy might be a little excited in a kindergarten classroom after an entire summer by himself?
Μέχρι να αποκτήσουμε μια ολιστική άποψη κάποιου, η κρίση μας γι' αυτούς θα είναι ελαττωματική. Ας σταματήσουμε να εξισώνουμε την εμπειρία με την ικανότητα, τα διαπιστευτήρια με τη γνώση. Ας σταματήσουμε να αρκούμαστε στην ασφαλή, γνώριμη επιλογή και ας αφήσουμε την πόρτα ανοιχτή για κάποιον που θα μπορούσε να είναι εκπληκτικός. Πρέπει οι εργοδότες να αφήσουν τις ξεπερασμένες πρακτικές πρόσληψης και να αποδεχτούν νέους τρόπους αναγνώρισης και ανάπτυξης ταλέντου, και οι υποψήφιοι μπορούν να βοηθήσουν μαθαίνοντας να λένε την ιστορία τους με ισχυρούς και συναρπαστικούς τρόπους. Θα μπορούσαμε να ζούμε σε έναν κόσμο όπου θα βλέπουμε τι πραγματικά μπορεί να κάνει κάποιος και θα μπορούμε να καταλάβουμε τις πλήρεις δυνατότητές τους. Ας βγούμε μπροστά και να τον φτιάξουμε.
Until we get a holistic view of someone, our judgment of them will always be flawed. Let's stop equating experience with ability, credentials with competence. Let's stop settling for the safe, familiar choice and leave the door open for someone who could be amazing. We need employers to let go of outdated hiring practices and embrace new ways of identifying and cultivating talent, and candidates can help by learning to tell their story in powerful and compelling ways. We could live in a world where people are seen for what they're truly capable of and have the opportunity to realize their full potential. So let's go out and build it.
Σας ευχαριστώ.
Thank you.
(Χειροκρότημα)
(Applause)