In many workplaces, there are rules that are completely unspoken. Understanding them is crucial for success, and yet you won't find them in your employee handbook. Unless you're lucky enough to have a mentor or manager who pulls you aside to help, you just kind of have to figure them out on your own.
På mange arbeidsplasser er det regler som det ikke snakkes om. Å forstå dem er avgjørende for å lykkes, og likevel finner du dem ikke i personalhåndboka di. Om du ikke er heldig og har en mentor eller leder som trekker deg til siden for å hjelpe, må du bare finne ut av dem på egenhånd.
[The Way We Work]
[Hvordan vi arbeider]
Starting a new job can feel like starting at a new school. You're meeting new people, you're getting thrown into unfamiliar situations, and you’re constantly wondering: What does everyone think of me? But whether you're starting your first job ever or just starting a new role, making a great impression doesn't have to be so scary. It all comes down to deciphering those unspoken rules and demonstrating what I call the three Cs: competence, commitment and compatibility.
Å starte i en ny jobb kan føles som å starte på en ny skole. Du treffer nye mennesker, du blir kastet inn i ukjente situasjoner og du lurer konstant på: Hva tenker de andre om meg? Men uansett om du starter i din første jobb noensinne eller om du starter i en ny stilling, å gjøre et godt inntrykk trenger ikke å være så skremmende. Alt koker ned til å knekke disse uskrevne reglene og viser hva jeg kaller de tre f-ene: Ferdigheter, forpliktelse og
The first C is competence.
forenelighet.
On day one, your new colleagues are probably looking at you and thinking: Can you do your job? The way to convince others, not to mention yourself, that yes, you can, is to show your homework and to give others something to react to.
Den første f-en er ferdigheter. Den første dagen vil de nye kollegene dine trolig se på deg og tenke: Kan du gjøre jobben din? Hvordan overbevise andre, for ikke å snakke om deg selv, er at ja, du kan, er å vise at du har gjort hjemmeleksa og gi de andre noe å reagere på.
Let’s say it’s your first day, and it’s utter chaos. People are forwarding you messages with nothing more than a "See below" at the top and pulling you into meetings without any notice or context. Your manager just gave you a task, and two minutes in you're already confused. Instead of going back to them right away and saying, “I don’t know what to do next, help!” Or doing what I did, which is not asking questions at all, think about a similar task that you tried in a previous job, in school or just for yourself. What steps did you take then? Then make your best guess and just give it a try. Then go back to your manager and say, “I’m working on X, and I'm not quite sure of what to do next. I've taken X steps and spoken to so-and-so and I understand this part, but I'm still unclear about this other part. What do you think about this approach?"
La oss si det er din første dag og det er fullstendig kaos. Kollegene dine videresender meldingene dine uten noe annet enn “Se under” i emnefeltet og drar deg inn i møter uten noen forvarsel eller sammenheng Lederen din har akkurat gitt deg en oppgave, og etter to minutter er du allerede forvirret Istedenfor å gå tilbake til dem med en gang og si: “Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre nå. Hjelp!” Eller gjør hva jeg gjorde som er å ikke spørre spørsmål i det hele tatt. Tenk på en liknende oppgave som du har gjort i en tidligere jobb, på skolen eller bare for deg selv. Hvilke skritt har du tatt da? Ta da ditt beste forslag og bare prøv. Gå deretter tilbake til lederen din og si: “Jeg arbeider med X, og jeg er ikke helt sikker på hva jeg skal gjøre nå. Jeg har gjort X og pratet med den og den og jeg forstår denne delen. Men jeg er litt usikker på denne delen. Hva synes du om denne tilnærmingen?”
No, I'm not suggesting that you fake it till you make it, but what I am suggesting is that you try until you can't try anymore. Time matters, though, so give yourself a limit. And depending on your deadline, figuring things out on your own. Then ask and then learn from what others tell you. It's your first bit of knowledge around how things work here.
Nei, jeg foreslår ikke at du later som helt til du klarer det, men det jeg foreslår er at du prøver til du ikke kan prøve lenger. Tid er viktig så sett deg selv en frist. Og ut ifra tidsfristen din, finn ut av ting på egenhånd. Deretter spør og ta lærdom fra det de andre forteller deg. Det er den første biten av kunnskapen om hvordan ting fungerer her.
The second C is commitment. Besides looking to see if you can do your job, your colleagues are also looking to see if you're dedicated. During your first week in a new job, try asking your manager questions about expectations. My favorites are one, what are my top priorities in this role? Two, how would you like to communicate day-to-day and week-to-week? And three, what have your highest performers done that you'd suggest that I do too? For your peers, try to go more casual. In your first few days, your manager will be probably, or well, at least hopefully, taking you around and introducing you to your other teammates. In those moments, think about how you can transform some of those "Hi's" into conversations and then those conversations into relationships. One option is to ask how others' weeks are going. For those you really get along with, try involving them in your work and maybe even your life with phrases like, “Oh, I’d love to get your input on A.” Or “Could I get your advice on B?” These can all go a long way in deepening a relationship.
Den andre f-en er forpliktelse. I tillegg til å se om du kan gjøre jobben din, ser kollegene dine etter om du er dedikert. I løpet av din første uke i en ny jobb, forsøk å spørre lederen din spørsmål om forventninger. Favoritten min er en: Hva skal prioriteres i denne stillingen? To: Hvordan ønsker du å kommunisere? Daglig og ukentlig? Og tre: Hva har dine flinkeste ansatte gjort som du kan foreslå at jeg også gjør? For kollegaer, prøv å være mer uformell. De første dagene vil lederen sannsynligvis, eller kanskje, i det minste forhåpentligvis, vise deg rundt og introduserer deg til de andre kollegene dine. I disse øyeblikkene kan du tenke på hvordan du kan forandre noen av disse “Hei”-ene til samtaler, og også disse samtalene til relasjoner. Et forslag er å spørre hvordan de andres uke går. De du kommer veldig godt overens med, forsøk å involvere dem i arbeidet ditt eller til og med i livet ditt med strofer som: “Jeg hadde satt pris på ditt innspill på A.” Eller: “Kunne jeg fått et tips om B?” Med dette kommer du langt på vei med å styrke relasjonene.
The third C, it's compatibility. Every time a new person joins a team, the others on it want to know: Will you get along with us? By initiating conversations, you're already expressing compatibility. But while you're at it, use this time to try and identify who's in charge of what or what I call “invisible swim lanes.” Let's say you've just started a new remote job. First, ask your manager if there's an org chart. It's a diagram showing who reports to whom. And if there is one, amazing. But formal job titles and reporting lines can only tell you so much about how things really work. So when you're in meetings and group chats, pay attention. What's each person's role? Who reports to whom? Who's on whose side, who commands respect, which behaviors get rewarded and which behaviors get punished? Understanding these norms, loyalties, power brokers and swim lanes is what people are really referring to when they say that it’s important to understand a team’s “culture.”
Den tredje f-en er forenelighet. Hver gang en ny person kommer inn i gruppa, vil de andre gjerne vite: Vil du komme overens med oss? Ved å ta initiativ til samtaler, uttrykker du allerede kompatibilitet. Men når du først er i gang, bruk denne tiden til å forsøke å identifisere hvem som har ansvar for hva, eller hva jeg kaller “usynlige svømmebaner”. La oss si at du akkurat har startet i en ny ekstern jobb. Først spør du lederen om det er et organisasjonskart. Det er et diagram som viser hvem som rapporterer til hvem. Og hvis det finnes et, fantastisk. Men formelle titler og rapporteringslinjer kan bare fortelle deg så mye om hvordan ting egentlig fungerer. Så når du er i møter og gruppesamtaler, følg med. Hva er rollen til hver person? Hvem rapporterer til hvem? Hvem er på hvem sin side, hvem har respekt, hvilke atferder blir belønnet og hvilke blir straffet? Forstå disse normene, lojalitet, hvem som har innflytelse og svømmebaner er hva mennesker viser til når de sier at det er viktig å forstå kulturen i gruppa.
And by the way, while you're mapping out these swim lanes, look around to see if there's any swim lane that might be unoccupied or in other words, what tasks might be available that aren't currently being done that can help your team accomplish more, better, faster, cheaper, safer, more securely. By doing this, you'll show that you're competent enough to spot gaps, committed enough to fill them and compatible enough to not overstep.
Og forresten, når du kartlegger disse svømmebanene, se rundt deg om det er en svømmebane som kan være ledig. Med andre ord, hvilke oppgaver kan være tilgjengelig som ikke gjøres akkurat nå som kan hjelpe laget å oppnå mer, bedre, raskere, billigere, tryggere sikrere. Med å gjøre dette vil du vise at du er kompetent nok til å se manglene, være forpliktet nok til å fylle dem og kompatibel nok til å ikke gå forbi dem.
Here’s the reality of starting a new job. Doing your job is only part of it. The rest is about how you get along with other people. But as much as we've been talking about others sizing you up, don't forget to do the same. Is this an environment where you can flourish and do your best work? Can you see yourself getting along with your coworkers? Is this even work you're excited to do? Every job is a two-way street. You can do well only if you want to do well. And if you're set up to do well. So look around, reflect and be honest with yourself about whether this is a good place for you.
Dette er virkeligheten av å starte i en ny jobb. Å gjøre jobben din er bare en del av det. Resten er hvordan du kommer overens med andre mennesker. Men like mye som vi har pratet om at andre bygger deg opp, ikke glem å gjøre det samme. Er dette et miljø hvor du kan blomstre og gjøre ditt beste arbeid? Kan du se deg selv komme overens med dine kolleger? Er dette til og med en jobb du brenner for? Alle jobber har to sider. Du kan gjøre det bra bare hvis du ønsker å gjøre det bra. Og om du er klar til å gjøre det bra. Så se rundt deg, reflekter og vær ærlig med deg selv om dette er et bra sted for deg.