Die meisten von uns versuchen im Leben das Beste zu tun, ob es um unsere Arbeit geht, die Familie, die Schule oder um etwas anderes. Mir geht es so. Ich tue mein Bestes. Vor einiger Zeit fiel mir auf, dass ich in den Dingen, die mir wichtig waren, nicht viel besser wurde, sei es als Ehemann oder Freund, als Fachmann oder Teamkollege. Ich verbesserte mich kaum, obwohl ich viel Zeit damit verbrachte und hart daran arbeitete. Aus Gesprächen und Untersuchungen entnahm ich, dass diese Stagnation, obwohl man hart arbeitet, sehr verbreitet ist.
Most of us go through life trying to do our best at whatever we do, whether it's our job, family, school or anything else. I feel that way. I try my best. But some time ago, I came to a realization that I wasn't getting much better at the things I cared most about, whether it was being a husband or a friend or a professional or teammate, and I wasn't improving much at those things even though I was spending a lot of time working hard at them. I've since realized from conversations I've had and from research that this stagnation, despite hard work, turns out to be pretty common.
Ich möchte Ihnen daher ein paar Einblicke geben, warum das so ist und was wir tun können. Ich habe herausgefunden, dass die effektivsten Leute und Teams auf jedem Gebiet etwas tun, dem wir nacheifern können. Sie wechseln in ihrem Leben bewusst zwischen zwei Zonen: der Lernzone und der Leistungszone.
So I'd like to share with you some insights into why that is and what we can all do about it. What I've learned is that the most effective people and teams in any domain do something we can all emulate. They go through life deliberately alternating between two zones: the learning zone and the performance zone.
Lernzone bedeutet: Unser Ziel ist es, uns zu verbessern. Dann tun wir Dinge, die auf Verbesserung ausgelegt sind und konzentrieren uns darauf, was uns noch nicht gelungen ist, d. h. wir müssen mit Fehlern rechnen und dabei wissen, dass wir daraus lernen werden. Das ist ganz anders, wenn wir in unserer Leistungszone sind, wenn unser Ziel lautet, etwas so gut wie möglich auszuführen. Dann konzentrieren wir uns darauf, was wir schon geschafft haben und versuchen, Fehler zu minimieren.
The learning zone is when our goal is to improve. Then we do activities designed for improvement, concentrating on what we haven't mastered yet, which means we have to expect to make mistakes, knowing that we will learn from them. That is very different from what we do when we're in our performance zone, which is when our goal is to do something as best as we can, to execute. Then we concentrate on what we have already mastered and we try to minimize mistakes.
Beide Zonen sollten Teil unseres Lebens sein, aber uns sollte klar sein, wann wir in einer der beiden sind und mit welchem Ziel, Fokus und Erwartungen. Das verhilft uns zu besseren Leistungen und Verbesserungen. Die Leistungszone maximiert unsere unmittelbare Leistung, während die Lernzone unser Wachstum und unsere künftige Leistung maximiert. Der Grund, warum viele von uns sich trotz harter Arbeit kaum verbessern, ist, dass wir die meiste Zeit in unserer Leistungszone verbringen. Das hindert unsere Entwicklung und ironischerweise auf lange Sicht auch unsere Leistung.
Both of these zones should be part of our lives, but being clear about when we want to be in each of them, with what goal, focus and expectations, helps us better perform and better improve. The performance zone maximizes our immediate performance, while the learning zone maximizes our growth and our future performance. The reason many of us don't improve much despite our hard work is that we tend to spend almost all of our time in the performance zone. This hinders our growth, and ironically, over the long term, also our performance.
Wie sieht die Lernzone aus? Demosthenes etwa, ein Politiker und der größte Redner und Anwalt im alten Griechenland. Um weiter zu kommen, verbrachte er nicht die ganze Zeit als Redner oder Anwalt, was seiner Leistungszone entsprochen hätte. Stattdessen machte er Dinge, um sich zu verbessern. Natürlich studierte er viel. Er studierte Recht und Philosophie unter Anleitung von Mentoren, aber er merkte auch, dass er als Anwalt andere Leute überzeugen musste, deshalb studierte er große Reden und die Schauspielerei. Um eine alte Gewohnheit loszuwerden -- er zog unfreiwillig eine Schulter hoch -- übte er seine Reden vor einem Spiegel und hängte ein Schwert an die Decke, sodass es ihn, wenn er seine Schulter hob, schmerzen würde.
So what does the learning zone look like? Take Demosthenes, a political leader and the greatest orator and lawyer in ancient Greece. To become great, he didn't spend all his time just being an orator or a lawyer, which would be his performance zone. But instead, he did activities designed for improvement. Of course, he studied a lot. He studied law and philosophy with guidance from mentors, but he also realized that being a lawyer involved persuading other people, so he also studied great speeches and acting. To get rid of an odd habit he had of involuntarily lifting his shoulder, he practiced his speeches in front of a mirror, and he suspended a sword from the ceiling so that if he raised his shoulder, it would hurt.
(Gelächter)
(Laughter)
Um, trotz Lispeln, deutlicher zu sprechen, übte er seine Reden mit Steinen im Mund. Er baute einen unterirdischen Raum, in dem er ohne Unterbrechungen üben konnte und nicht durch andere Leute gestört wurde. Da die Gerichtssäle damals sehr laut waren, übte er auch am Meer und sprach laut und deutlich über den Lärm der Wellen hinweg.
To speak more clearly despite a lisp, he went through his speeches with stones in his mouth. He built an underground room where he could practice without interruptions and not disturb other people. And since courts at the time were very noisy, he also practiced by the ocean, projecting his voice above the roar of the waves.
Seine Aktivitäten in der Lernzone waren ganz anders als die am Gericht, seiner Leistungszone. In der Lernzone tat er, was Dr. Anders Ericsson "bewusstes Üben" nennt. Das bedeutet, Fähigkeiten in einzelne Komponenten zu unterteilen und sich darüber klar werden, welche Unterkompetenz wir verbessern wollen, wie z.B. die Schultern unten halten. Dabei soll man sich völlig auf eine große Herausforderung jenseits der Komfortzone konzentrieren, gerade über das hinaus, was wir tun können, und dabei häufiges Feedback mit Wiederholung und Anpassungen nutzen. Idealerweise arbeitet man mit einem fähigen Coach zusammen, weil Tätigkeiten, die auf Verbesserung angelegt sind, fachspezifisch sind. Gute Lehrer und Coaches wissen das und können uns auch fachkundiges Feedback geben. Diese Art von Übung in der Lernzone führt zu wesentlicher Verbesserung und nicht nur Zeit für die Ausführung von Aufgaben. Untersuchungen zeigen etwa, dass nach den ersten Jahren in einem Beruf die Leistung normalerweise stagniert. Das hat sich in der Lehre, der Allgemeinmedizin, der Krankenpflege und auf anderen Gebieten herausgestellt. Dies geschieht, weil wir, sobald wir denken, gut genug und geeignet zu sein, aufhören, Zeit in der Lernzone zu verbringen. Wir konzentrieren unsere Zeit auf unsere Arbeit und unsere Leistung, was sich nicht gut zur Verbesserung eignet. Die Leute, die weiterhin Zeit in der Lernzone verbringen, werden immer besser. Die besten Verkäufer arbeiten mindestens einmal die Woche daran, sich zu verbessern. Sie lesen, um ihr Wissen zu erweitern, beraten sich mit Kollegen und Experten, probieren neue Strategien aus, bitten um Rückmeldung und denken nach. Die besten Schachspieler verbringen viel Zeit damit, nicht Schach zu spielen, was ihrer Leistungszone entsprechen würde, sondern sie versuchen, die Züge der großen Meister vorherzusehen und zu analysieren. Jeder von uns hat wahrscheinlich sehr viele Stunden damit verbracht, auf einem Computer zu tippen, ohne schneller zu werden, aber wenn wir täglich 10 bis 20 Minuten konzentriert damit verbringen, 10 bis 20 % schneller zu tippen als sonst, würden wir schneller werden, vor allem, wenn wir unsere Fehler ermitteln und diese Wörter üben würden. Das ist bewusstes Üben.
His activities in the learning zone were very different from his activities in court, his performance zone. In the learning zone, he did what Dr. Anders Ericsson calls deliberate practice. This involves breaking down abilities into component skills, being clear about what subskill we're working to improve, like keeping our shoulders down, giving full concentration to a high level of challenge outside our comfort zone, just beyond what we can currently do, using frequent feedback with repetition and adjustments, and ideally engaging the guidance of a skilled coach, because activities designed for improvement are domain-specific, and great teachers and coaches know what those activities are and can also give us expert feedback. It is this type of practice in the learning zone which leads to substantial improvement, not just time on task performing. For example, research shows that after the first couple of years working in a profession, performance usually plateaus. This has been shown to be true in teaching, general medicine, nursing and other fields, and it happens because once we think we have become good enough, adequate, then we stop spending time in the learning zone. We focus all our time on just doing our job, performing, which turns out not to be a great way to improve. But the people who continue to spend time in the learning zone do continue to always improve. The best salespeople at least once a week do activities with the goal of improvement. They read to extend their knowledge, consult with colleagues or domain experts, try out new strategies, solicit feedback and reflect. The best chess players spend a lot of time not playing games of chess, which would be their performance zone, but trying to predict the moves grand masters made and analyzing them. Each of us has probably spent many, many, many hours typing on a computer without getting faster, but if we spent 10 to 20 minutes each day fully concentrating on typing 10 to 20 percent faster than our current reliable speed, we would get faster, especially if we also identified what mistakes we're making and practiced typing those words. That's deliberate practice.
Auf welchen anderen Gebieten in unserem Leben, die uns wichtig sind, arbeiten wir hart, aber verbessern wir uns kaum, weil wir uns immer in der Leistungszone befinden? Das bedeutet nicht, dass die Leistungszone wertlos ist. Im Gegenteil. Bräuchte ich eine Knieoperation, würde ich dem Chirurgen nicht sagen: "Stochern Sie mal darin herum und konzentrieren Sie sich auf ihre Unkenntnis."
In what other parts of our lives, perhaps that we care more about, are we working hard but not improving much because we're always in the performance zone? Now, this is not to say that the performance zone has no value. It very much does. When I needed a knee surgery, I didn't tell the surgeon, "Poke around in there and focus on what you don't know." (Laughter)
(Gelächter)
"We'll learn from your mistakes!"
"Wir lernen aus unseren Fehlern!" Ich würde nach einem Chirurgen suchen, bei dem ich ein gutes Gefühl hätte und ich möchte, dass er gute Arbeit leistet. Wenn wir uns in der Leistungszone befinden, können wir Dinge erledigen, so gut es geht. Das kann auch motivierend sein. Wir erfahren, worauf wir uns konzentrieren müssen, wenn wir uns in die Lernzone begeben. Auf dem Weg zu hoher Leistung muss man zwischen Lern- und Leistungszone wechseln, dabei zielstrebig Fähigkeiten in der Lernzone ausbilden und diese dann in der Leistungszone anwenden
I looked for a surgeon who I felt would do a good job, and I wanted her to do a good job. Being in the performance zone allows us to get things done as best as we can. It can also be motivating, and it provides us with information to identify what to focus on next when we go back to the learning zone. So the way to high performance is to alternate between the learning zone and the performance zone, purposefully building our skills in the learning zone, then applying those skills in the performance zone.
Wenn Beyoncé auf Tournee geht, ist sie während des Konzerts in ihrer Leistungszone, aber wenn sie abends in ihr Hotelzimmer geht, geht sie direkt in ihre Lernzone. Sie schaut sich ein Video ihres Auftritts an. Sie ermittelt Verbesserungsmöglichkeiten für sich selbst, ihre Tänzer und ihr Kamerateam. Am nächsten Morgen erhält jeder Notizen, was anzupassen ist, womit sie tagsüber vor der nächsten Vorstellung arbeiten. Es ist eine Spirale zu stets wachsenden Fähigkeiten, aber wir müssen wissen, wann wir lernen und wann wir leisten müssen. Während wir Zeit für beides aufbringen wollen, je mehr Zeit wir in der Lernzone verbringen, desto mehr werden wir uns verbessern.
When Beyoncé is on tour, during the concert, she's in her performance zone, but every night when she gets back to the hotel room, she goes right back into her learning zone. She watches a video of the show that just ended. She identifies opportunities for improvement, for herself, her dancers and her camera staff. And the next morning, everyone receives pages of notes with what to adjust, which they then work on during the day before the next performance. It's a spiral to ever-increasing capabilities, but we need to know when we seek to learn, and when we seek to perform, and while we want to spend time doing both, the more time we spend in the learning zone, the more we'll improve.
Wie können wir mehr Zeit in der Lernzone verbringen? Erstens müssen wir glauben und verstehen, dass wir uns verbessern können. Das nennen wir Wachstumsdenkweise. Zweitens müssen wir eine bestimmte Fähigkeit verbessen wollen. Es muss ein Ziel geben, das uns wichtig ist, weil es Zeit und Energie kostet. Drittens müssen wir wissen, wie wir uns verbessern können, und was wir dafür tun können. Nicht wie ich als Teenager Gitarre übte, indem ich die Lieder immer wieder spielte, sondern bewusst üben. Viertens müssen wir uns in einer Lage mit niedrigem Einsatz befinden, denn wenn Fehler erwartet werden, ist es keine Katastrophe oder nicht sehr bedeutsam, wenn man sie macht. Ein Seiltänzer übt keine neuen Tricks ohne Netz und ein Athlet würde keine neue Bewegung während einer Meisterschaft ausprobieren.
So how can we spend more time in the learning zone? First, we must believe and understand that we can improve, what we call a growth mindset. Second, we must want to improve at that particular skill. There has to be a purpose we care about, because it takes time and effort. Third, we must have an idea about how to improve, what we can do to improve, not how I used to practice the guitar as a teenager, performing songs over and over again, but doing deliberate practice. And fourth, we must be in a low-stakes situation, because if mistakes are to be expected, then the consequence of making them must not be catastrophic, or even very significant. A tightrope walker doesn't practice new tricks without a net underneath, and an athlete wouldn't set out to first try a new move during a championship match.
Wir verbringen in unserem Leben soviel Zeit in der Leistungszone, weil unsere Umgebung meist unnötigerweise hohen Einsatz bedeutet. Wir schaffen soziale Risiken füreinander, selbst in den Schulen, in denen sich alles um das Lernen drehen sollte, und ich meine nicht die Standardtests. Ich meine, dass täglich in jeder Minute viele Schüler von der Grundschule bis zum College das Gefühl haben, andere würden schlecht über sie denken, wenn sie einen Fehler machen. Kein Wunder, dass sie immer gestresst sind und kein Risiko eingehen, was für das Lernen notwendig ist. Aber sie lernen unabsichtlich, dass Fehler unerwünscht sind, wenn Lehrer oder Eltern nur richtige Antworten hören wollen und Fehler zurückweisen anstatt sie zu begrüßen und zu untersuchen, um aus ihnen zu lernen. Oder wenn wir nach knappen Antworten suchen anstatt erkundendes Denken zu fördern, sodass alle daraus lernen. Wenn Hausaufgaben oder Hausarbeiten Noten bekommen, die für die Endnote zählen anstatt als Übung, für Fehler, Feedback und Revision gebraucht zu werden, vermitteln wir die Botschaft, dass die Schule Leistungszone ist.
One reason that in our lives we spend so much time in the performance zone is that our environments often are, unnecessarily, high stakes. We create social risks for one another, even in schools which are supposed to be all about learning, and I'm not talking about standardized tests. I mean that every minute of every day, many students in elementary schools through colleges feel that if they make a mistake, others will think less of them. No wonder they're always stressed out and not taking the risks necessary for learning. But they learn that mistakes are undesirable inadvertently when teachers or parents are eager to hear just correct answers and reject mistakes rather than welcome and examine them to learn from them, or when we look for narrow responses rather than encourage more exploratory thinking that we can all learn from. When all homework or student work has a number or a letter on it, and counts towards a final grade, rather than being used for practice, mistakes, feedback and revision, we send the message that school is a performance zone.
Das Gleiche gilt für unsere Arbeit. in den Firmen, die ich berate, sehe ich oft fehlerlose Ausführungskulturen, die Leiter fördern, um gute Arbeit zu fördern. Das führt dazu, dass Arbeitnehmer dabei bleiben, was sie wissen und nichts Neues ausprobieren. Unternehmen tun sich schwer, Neues zu erfinden und sich zu verbessern und fallen zurück.
The same is true in our workplaces. In the companies I consult with, I often see flawless execution cultures which leaders foster to encourage great work. But that leads employees to stay within what they know and not try new things, so companies struggle to innovate and improve, and they fall behind. We can create more spaces for growth
Wir können mehr Raum für Wachstum schaffen, indem wir miteinander reden, wann wir in der jeweiligen Zone sein wollen. Worin wollen wir besser werden und wie? Wann wollen wir Aufgaben ausführen und Fehler minimieren? So wird uns klar, was Erfolg ist und wann und wie man sich am besten gegenseitig unterstützen kann.
by starting conversations with one another about when we want to be in each zone. What do we want to get better at and how? And when do we want to execute and minimize mistakes? That way, we gain clarity about what success is, when, and how to best support one another. But what if we find ourselves in a chronic high-stakes setting
Was ist, wenn wir uns ständig in einem Umfeld hoher Einsätze befinden und das Gefühl haben, wir können darüber noch nicht reden? Drei Dinge können wir als Einzelner tun. Erstens können wir Inseln mit niedrigem Einsatz zwischen hohen Einsätzen schaffen. Das sind Räume, in denen Fehler geringe Folgen haben. So könnten wir einen Mentor oder vertrauenswürdigen Kollegen finden, mit dem wir Ideen austauschen oder heikle Gespräche führen oder sogar Rollenspiele spielen können. Oder wir können im Projektverlauf um Besprechungen mit Feedback bitten. Oder wir planen Zeit zum Lesen ein, um Videos anzusehen oder Onlinekurse zu machen. Das sind alles nur Beispiele. Zweitens können wir, wie von uns erwartet, arbeiten und leisten, aber darüber nachdenken, was wir beim nächsten Mal besser machen können, so wie Beyoncé, und wir können Experten beobachten und ihnen nacheifern. Das Beobachten, die Reflexion und die Anpassung bilden die Lernzone. Schließlich können wir anderen ein Vorbild sein und die Einsätze senken, indem wir mitteilen, was wir verbessern wollen, indem wir nachfragen, wenn wir etwas nicht wissen, um Feedback bitten und unsere Fehler teilen und was wir daraus gelernt haben, sodass andere sich sicher fühlen können, sie auch zu machen.
and we feel we can't start those conversations yet? Then here are three things that we can still do as individuals. First, we can create low-stakes islands in an otherwise high-stakes sea. These are spaces where mistakes have little consequence. For example, we might find a mentor or a trusted colleague with whom we can exchange ideas or have vulnerable conversations or even role-play. Or we can ask for feedback-oriented meetings as projects progress. Or we can set aside time to read or watch videos or take online courses. Those are just some examples. Second, we can execute and perform as we're expected, but then reflect on what we could do better next time, like Beyoncé does, and we can observe and emulate experts. The observation, reflection and adjustment is a learning zone. And finally, we can lead and lower the stakes for others by sharing what we want to get better at, by asking questions about what we don't know, by soliciting feedback and by sharing our mistakes and what we've learned from them, so that others can feel safe to do the same. Real confidence is about modeling ongoing learning.
Echtes Selbstbewusstsein geht um das Formen ständigen Lernens. Was, wenn wir in unserem Leben statt tun, tun, tun, leisten, leisten, leisten, mehr Zeit damit verbringen würden, zu erforschen, zu fragen, zuzuhören, zu experimentieren, nachzudenken, anzustreben und zu werden? Was wenn wir alle etwas hätten, woran wir arbeiten und uns verbessern könnten? Was, wenn wir mehr Inseln und Wasser mit niedrigen Einsätzen schaffen würden? Was, wenn uns selbst und unseren Kollegen klar wäre, wann wir lernen und wann wir leisten wollen, sodass unsere Bemühungen konsequenter und unsere Verbesserungen andauernd und unser Bestes noch besser würde?
What if, instead of spending our lives doing, doing, doing, performing, performing, performing, we spent more time exploring, asking, listening, experimenting, reflecting, striving and becoming? What if we each always had something we were working to improve? What if we created more low-stakes islands and waters? And what if we got clear, within ourselves and with our teammates, about when we seek to learn and when we seek to perform, so that our efforts can become more consequential, our improvement never-ending and our best even better?
Vielen Dank.
Thank you.